急诊科护士长述职报告 (2)

急诊科护士长述职报告 (2) 急诊科护士长述职报告 急诊科护士长述职报告 201X年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将201X年的工作汇报如下: 1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。 2.认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。 1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。 2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外‎‎伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病‎‎人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中‎‎存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修‎‎订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、‎‎排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的‎‎准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的‎‎就诊秩序得到了明显的改善。 3.实行科内层级管理，责任‎‎区护士—小组长—护士长的分层管理。 大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用， 在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作‎‎。 4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。 5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行” 检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊 科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。 6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为‎‎100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。 7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。 8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。 1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。 2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣‎‎分及处理。 3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，‎‎及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。 1.每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何 与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。 2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能 的培训及考核，全年共进‎‎行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。 3.积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。 4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护 士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。 5.加强了护士应对各种突发事件能力的培训‎‎，完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。 6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和 组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三 基”理论大赛及“ 5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。 1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转， 完成教学讲课18次，教学查房18次。 2.重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科 特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技 巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。 急诊科护士长述职报告。 五、存在的不足和今后努力的方向急诊科护士长述职报告。 一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足: 科研意识及能力有待提高;年轻护‎‎士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流‎‎程，为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。 在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标‎‎: 要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质‎‎量再上一个台阶。 本人在急诊护士长的岗位上，一直兢兢业业，踏踏实实地履行自己的职责，坚持学习，积极进取，带领护士开展护理‎‎教学、科研工作，提高自身业务素质及管理能力的同时，也提高了急诊急救水平及护理服务质量，在平凡的岗位上作出了应有的贡献。 首先， 针对急诊急危重症患者多，病情复杂多变，不断强化护士急救技能，制定并完善抢救仪器操作规程，采取集中培训与个体化指导相结合，规范电除颤、心肺复苏、洗胃等急救技术操作;根据科室具体情况更进一步规范双人定位配合，并在抢救中灵活应用，为病人抢救争取了时间，多次配合医生完成急诊状态下的各种处置。 其次，进一步强化急诊窗口服务，更新各项规章制度，执行无缝隙服务流程，有效防范医疗纠纷。多次进行沟通相关知识培训与学习，要求每位护士做换位思考，加强主动服务意识，并以身示范，听到急救车推担架车出大门接诊;主动做好患者及家人的沟通解释工作，面对突发时间灵活应对，用实际行动赢得患者及家人的理解;发现纠纷隐患时，及时沟通，耐心解释，进行多方协调，争取把矛盾消灭在萌芽状态，多次消除病人对相关科室的误会。 在急诊高素质严要求下，我始终坚持学习业务技术，用自己的人格魅力感染大家，带动急诊护理的发展。在抢救危重病人的第一线上，不怕苦、不怕累，科室有急救任务，随叫随到，用实际行动体现领头雁的作用。近三年来在CN级杂志发表 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 10余篇，主持并参与科研课题5项，多次年被评为优秀班组长。 医学在发展，病人的要求在不断提高，管理工作我也只是在摸索中寻求经验，急诊特殊的工作需求，使我更深层次地认识到护士长肩负的重任。今 后的工作中，我会进一步明确自己的工作目标，提高自己及团队的综 合素质，更努力地把这支队伍培养成反应迅速、技术精湛、服务优良 的优秀团队。 201X年度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观， “以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理， 改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把‎‎追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，‎‎全面履行了急诊科护士长的岗位职责。 一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作‎‎学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 急诊科是诊治和抢救病人 的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。(没有就删掉) 抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。 今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。 (具体您具体的事情可以夹在里边，还有需要不合适的地方您改下吧)第五篇:《急诊科护士长 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 》 201X年是我院开展效能建设年活 动的重要一年。在院部的有力领导和护理部的统一安排部署及科主任 的具体指导下,急诊科全体护理人员以科学发展观指导，以效能建设 为契机，始终保持着良好的精神风貌，坚守在急诊的第一线，并结合 自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养 专科人才为宗旨，逐步提高护理工作质量，顺利地完成了全年的护理 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。 全科医护人员共38 人: 副主任医师1人，主治医师6人，医师1人，主管护师6人，护师6人，护士7人， “120司机3人，接线员3人，护工3人,清洁工2人;全科共设有抢救床4张，留观床6张，坐式输液椅20张。单价千元以上设备有: 有创呼吸机1台，无创呼吸机2台，除颤仪2台，心电监护仪5台，洗胃机1台，心电图机2台。 1、工作量: 急诊 36207人次，抢救 5075人次，抢救成功率 96%，配合急诊手术 20例，护理留观病人 55866人次，120出诊 1918人次，处理突发事件10次。 2、工作达标情况: 急救物品完好率达 100%，无菌物品合格率99 %，护理文书书写合格率95 %，护理综合满意度 95%，护理理论考试合格率80% ，护理技术操作考核合格率100% 。 4、开展科研情况: 在《西藏科技》和《西藏医药杂志》上共发表论文,篇，参与撰写《西藏高原地区常见病健康教育指导》,部。 ,、支持医院工作情况: 参加义诊,人次;参加医疗保健5人次;应急待命 90人次;在我科人员严重紧缺的情况下，派出驾驶员和护士各一名，参与青海玉树“ 4.14”地震医疗救援活动。 全科护士积极参加医院组织的优质服 务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过 程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就《护士条例》、《病历 书写规范》及沟通技巧方面问题进行学习和讨论‎‎，增强护理人员急救意识、法律意识以及对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各 种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感。全年实现0投诉，综合满意度达98%。 不断改善输液室的环境，输液椅套每天更换，并提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊‎‎流程，及时进行分诊，对急危重患者实行优先缴费取药，减少患者等候排队的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达 15人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的急诊科护士长述职报告。 意见及在工作中出现的问题及时进行讨论整改，不断提高服务形象。 ? 科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、有效利用人力资源，进行分组连续性排班，减少交接班次数，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等 管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。 切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，‎‎使护理质控落实到位。 3、对于各种急、危、重症病人就诊‎‎时，一律实行先抢救治疗后办理相关手续的原则，合理利用绿色通道的措施，保证急诊绿色通道畅通无阻，大大地提高了抢救成功率和患者满意度。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案，制定病 人转运知情同意书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。 6、制定并完善各项规章制度、各班工作职责和工作流程，以及新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 7、制定清洁工工作流程，加强清洁工的管理，大大地改善了各区域的环境卫生状况。在护理部组织的全院卫生大检查活动中，成绩排名前例。 8、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，加强院 内感染管理。积极配合院感办对我科治疗室、清创室进行空气培养， 并 坚持每天对抢救室、治疗室、留观室、清创室、输液室等进行紫外线消毒并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录，每两月对紫外线强度进行监测。一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理。 1、全年科室组织业务学习 20次，操作培训15 项。参加远程教学200人次，参加院内学术讲座50人次。参加区外学术会议或培训会议6人次。 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训‎‎，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、我科院龄十年以内的护士参加护理部组织的护理理论知识考试 中，全部合格，达标率为 100%;3名新入院护士在岗位技能操作考核中未达标。 4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了2名护士到北京协和医院进修学习急救护理，外派2名护士到西安交大第一附属医院进行为期2个月的急救培训,并将新的护理理念带回科室。 5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士 的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。同时培训年轻护士的技 术操作熟练度及急救仪器的使用能力，效果良好。定期组织科室小讲 课，培养年轻护士的授课能力，同时提高全科护理人‎‎员的业务素质，保证护理质量。 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教 学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是 抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 80人次的实习带教任务。‎‎ ? 存在的主要困难、问题及建议 201X年虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，如在学习培训中，个别人员存在消极、被动的态度;在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪;还有护理记录书写欠规范，主动服务意识欠佳，年轻护士急救技能欠缺等。然而，目前我科最主要的困难，还是相当突出，严重制约了我科的发展，迫切需要得到切实的改善。主要有: 1、 科室设置不规范，工作环境布局不合理，工作场所有限，留观 床位不足，导致服务设施条件严重跟不上患者日益增多的需求，两者 之间的矛盾正日趋显现。这也是影响我科发展的最大瓶颈。 2、 护理人员的编制不足导致很多护理工作无法有效开展，急诊值 班医生的不固定导致科室缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人，致使很多新业务、新技术无法开展，科室业务增长跟不上发展需要。 3、 120指挥调度系统及一些抢救医疗设备由于年代久远，已部分或全部损坏，而不能正常使用，需要更新换代。 ,、 我科医护人员所得报酬与劳动付出极不相符，严重打击了大家的工作积极性。目前，科室人心浮动，人员流失现象严重。作为医院