综合事务部工作总结

综合事务部工作总结 :工作总结 事务部 综合 综合事务部工作内容 综合事务部的岗位职责 大学部门事务部的职责 篇一:2011年办公室(综合事务部)工作总结及 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 综合事务部2011年工作总结及工作计划 2011年注定是充满变革的一年。漫长而深重的债务危机侵蚀着一直以来的经济强国--美国和欧洲，旧有经济体与新兴经济体围绕国际货币基金组织总裁一职展开激烈拉锯战，**公司的高层人事变动和中层人事调整，也让**公司“思则有备，有备无患”优势得以充分体现。 一、紧跟着**公司的变革步伐，2011年综合事务部完成了以下几项工作: (一)组织完成《营运管理手册》 完成《营运管理手册》是综合事务部今年的重点工作之一。以编写《营运管理手册》为契机，综合事务部草拟了《中高级管理人员选拔任用办法》、《档案管理办法》、《固定资产管理办法》、《员工招聘管理办法》、《员工培训管理办法》、《员工绩效考核制度》等六项制度，从员工的招聘、选拔到培训，从固定资产的处置到档案的归置，都实现了有制可依的管理目标。在各部门同事的倾力配合下，综合事务部于4月底完成了《营运管理手册》初稿的编写工作，于10月初通过董事会审议。 (二)ISO9001质量管理体系的编写工作 从“有制可依”到“有制必依”是一个不断完善和改进的过程，为做到规范化管理、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化运行，完善过程监控，综合事务部在《营运管理手册》的基础上完成了基础设施管理程序、内部审核管理程序、 人力资源管理程序、采购管理程序等15项管理控制程序，完成了ISO9001质量体系文件的汇编工作。环环相扣的管控程序将大大促进公司日常经营中的过程监督、控制、跟踪、改进的管理力度。 (三)完成了会议室改造及OA协同办公系统上线运行 因培训、会议工作的需要，综合事务部根据公司部署，精简、节约的完成了会议室改造及视频会议系统的安装工作。由于公司管理层两地办公的特性，OA协同办公系统的上线运行迫在眉捷，综合事务部良好的消化了金蝶OA协同办公系统的培训内容，一个星期内即高效完成了OA系统的流程编制及上线试运行。 (四)兢兢业业完成行政事务工作 行政事务工作上至董事会的筹备与安排，下至一支铅笔的采购与发放，繁杂而琐碎，既需要安排得当，又要求一丝不苟。综合部首先明确职责分工，同时又强调团结互助，妥善组织安排大小会议20余次，接待调查调研及行业检查等近千余人次;在做好行政保障的同时，精打细算力行节约——补充碳粉不换硒鼓降低办公耗材费，办公固话包月服务降低办公通讯费等等;并克服人手 不足等困难，完成了董事、监事变更的工商变更登记、停用车辆的拍卖以及资产的全面盘点等重点工作。 (五)注重细节加强文秘信息工作 文字工作是综合部的重点工作之一，我们坚持从严、从精、及时、实效原则，力求达到传达信息准确、规范、及时，并且从细节着手，规范行文格式和收发文流程。一年来，共妥善处理各类收文190件， 做到了高效快捷，没有造成延误和遗失;制发各类文件64件，在行文格式、初审把关、领导审签上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。 二、2012年工作重点: (一)变革服务区营运模式，开发新的利润增长点 **公司服务区因车流量小、承包期短、目前仍需公司每年补贴费用用于维持服务区的正常运转。与**高速接壤的**高速将于2012年底通车，预计车流量也将呈现突破性增长趋势。**公司计划于2012年底服务区承包 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 到期后对服务区经营权进行公开招标，通过延长承包年限等方式，引入具有实力的经营主体，以确保在提高服务区服务、管理水平的基础上，将服务区变为新的利润增长点。 (二)改进档案管理模式，科学推进档案管理电子化 传统的档案查阅方式，较为繁琐，也不利于档案信息阅读的时效性，存储方式也较为单一。综合事务部以推行档案电子化工作 为创新切入点,大力开展档案电子化工作,利用计算机技术、图像扫描技术等把实体档案转化为数字化信息,积极稳妥地推进档案电子化管理。 (三)升级各部门办公电脑，营造良好办公环境 我司办公电脑多为2006年购进，随着WIN7的推行和软件的更新，办公电脑的处理速度已难以满足当前办公软件的要求，综合事务部拟于上半年对办公电脑进行摸底统计，根据工作要求更新旧的办公电脑，为大家营造更好的办公环境。 虽然综合部的工作繁杂、琐碎，但我们深知作用、责任重大，2012年我们将以更加严谨的工作态度，深化专业精神和服务意识，加强与各部门的沟通和联系，努力使综合部的工作更上一个台阶。 篇二:综合事务部2013年上半年工作总结 综合事务部2013年上半年工作总结 一、现状与问题 (一)保安 保安队上半年经过人事变动，接管寝室以来，在部门领导的正确指导和全体队员的共同努力下，确保了公司生产、生活、办公安全，无一例刑事案件发生。在安保方面，规范了《门禁 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》，严格执行人员和车辆的出入管理。由于上半年公司外来施工队伍多，人员复杂，保安队采取办出入证，常规检查与突击检查相结合等措施预防安全事件的发生。在预防工作上，严格按公司的安全检查要求，增加巡查密度，要求队员记录每次巡查时间， 确保巡查质量。每天巡查记录了公司各部门的门窗、水电的关好情况，车辆归位情况。严格落实保安人员管理制度，保证一周一会，及时鼓励先进，指出问题。 总体来说保安队整体上工作积极向上、工作完成的较好，由于保安岗位人员流动性较大，队员来自四面八方，综合素质参差不齐，队员的不稳定性导致工作中还存在一些不足，主要表现在:一方面部分队员责任心不强，主观能动性比较差，对于岗位的一些规定落实不彻底，纪律上有些松弛，思想不稳定，放松了对自己的要求，导致工作效率比较低;另一方面管理上抓的不够全面，力度不够。 (二)医务 今年上半年关注的重点是体检工作的展开以及整理职工健康档案、乙肝疫苗注射、视力检查工作的持续开展等，对公司新进员工及集体体检后5名无乙肝抵抗能力的员工，进行了每人3次的乙肝疫苗注射，以及3人每人一次的乙肝疫苗加强型的注射工作。还对生产部灯检62人进行了视力检查总体状况一般双眼视力1.2以上的只有5人，大部分在0.6—0.8之间0.1—0.4之间也有接近10人。 今年医务室的就医人数及病例的类别都比往年有所减少，与2012上半年度 相比单从药品购入的金额来看今年上半年没有购药，各个部门员工出入较频繁、队伍逐步走向年轻化，所以常见疾病相对减少。2013上半年度的医药费总金额为845.30元左右， 每月平均不到150元没有购入药品。目前，库存药品的金额为300元左右。 (三)车队 2013年上半年，车队驾驶人员在工作中，遵守国家的交通法规和公司的各项规章制度，认真完成了自己的本职工作，员工上下班时间从未受影响，车辆事故发生率为零。准时准地、服务态度好，为各部门用车提供了可靠的保障。各驾驶员十分注重保养车辆，严格要求自己随时保持车况良好，每台车辆长期保持清洁卫生。总的来说工作做的比较好，但还存在一些欠缺，在行车上有时还违反交通规则，事故苗头还存在，对分司的一些规章制度执行的不够彻底，某些工作还不够极积，车辆的故障判断不够熟练，车辆的一些技术不够完全掌握。 1、2013年上半年费用统计情况见附表一 2、2013年上半年相关费用与2011年同期分析见表二 3、2013年1月至6月车辆油费表见表三 4、2013年1月至6月维修费用总表 (四)员工餐厅 1、员工餐厅13年上半年总收入269724.39元，比去年上半年减少-63.53元，具体数值比较见附表五。 2、员工餐厅2013年1-6月份水、电、天然气使用明细见附表六。 3、2012至2013年上半年统计分析见附表七。 (五)后勤 (一)礼仪部 1、行政大堂 为了树立公司形象，着重加强礼仪部人员个人仪态、仪表管理、着装要求，以礼貌热情的态度对待公司每一位领导和同事，正确的转接公司所有外线来电电话。加强了行政大堂人员在接待外来人员时，文明用语(普通话、热情度的要求);及时分发每日公司各部门相关人员邮递快件及各部订阅报刊杂志，保证信息资料及时到位。以积极的工作热情和认真的工作态度来完成本职工作。 2、礼仪部 为了方便员工生活，每月月初洽谈吧购进相关物品(饮料、食品等)，同时月底协助资金管理部做好账目的盘点工作，并统计相关的销售明细(现金上交给资金管理部，公司接待费用、个人挂账销费);每月及时清理邮局送阅的当天当月的报刊杂志(公司各部门)明细，确保避免当天当月报刊杂志漏送的情况发生;确保员工能定期阅读不同种类书籍。 上半年加强了行政大堂人员着装、仪态、仪表端正管理，确保公司对内对外树立良好形象。 (二)销售统计分析 1、2013上半年销售总额为4212元，而2012上半年销售总额为2933元，而由此表明2013上半年洽谈吧销售总额比2012同期销售总额递增了1279元，2013上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用为564元，而2012上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用总额为411 元，由此表明2013上半年商务接待性费用相对2012年同期递增了153元，见附表八。 2、2013上半年洽谈吧销售利润总额为303元，相对2012上半年洽谈吧销售利润110元，递增了193元。 2013上半年洽谈吧进货总额上浮49%，随之销售总额相对2013年同期也上浮43%，同时也导致2013上半年利润总值也上浮了175%。见附表九。 3、前台1—6月份收邮件1397件，收报纸2673份，杂志277份，接待人员715人，接外线电话5258个。见附表十。 (六)、物业 1、今年上半年物业、保洁等相关工作将重点放在了厂区绿化施工以及宿舍维修上。3月底4月初进行厂区内所有绿化带野草的清除以及植物的剪枝等工作;负责完成公司绿化相关工作(大堂、前台及经理办公室内绿色植物的购置，大型会议或接待所需的临时性的植物购置工作)。每天不定(转载于:www.xiElw.coM 写论文 网:综合事务部工作总结)时监督抽查厂区、宿舍楼的环境卫生维护，确保所有区域环境卫生整洁度;协助相关维修施工单位对厂区 内各办公区域、员工住宿区域、员工餐厅、对外餐厅等所有公共设施进行相关维护修复工作;进一步加强了及时报修及时维修，确保所有公用设施完好使用;与所属城管大队进行有效沟通，确保公司所有生活垃圾的及时清运处理以及相关费用的结算。 2、规范了宿舍安全管理制度并将其有力执行到日常检查工作中;负责申购相关维修配件事宜;完成每月宿舍楼水电、维修费用的核算;负责部门的低值易耗的领取，做好对外、对内的各类协调性工作;对宿舍楼每个房间的热水器、空调进行了彻底检查及维修。 3、13-12年上半年宿舍相关费用统计。见附表十一 3、从一月至六月对公司基建维修工程八项、宿舍楼维修299处、维修电器54台。见附表十二。 4、13年-12年购绿色植物费用统计见附表十三。 (七)、人力资源 截止到6月30日，公司总人数为330人。 13年1-6月份平均人数为303人，较去年同期318人减少了5%。 二、人员资历 1、学历: 公司现有本科60人、与去年同期34人比增加了76%;大专106人、与去年同期126人比减少了16%;中专(含高中、技校)106人、与去年同期145人比减少了27%;初中及以下学历58人，与去年同期59人几乎持平;由此可见，我公司人员文化水平和个人素质与去年相比整体都提高了。 2、性别: 公司现有男性120人、与去年同期123人几乎持平;女性210 人、与去年同期241比减少了13%。 3、年龄 篇三:2013年综合部年终总结 2013年综合部年终总结 2013年综合部在公司班子的正确领导下，在各部门的支持与配合下，紧紧围绕公司两大项目建设为重点，认真履行职责，克服困难，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，加强工作制度化、规范化建设，创造性的开展工作，经过部门全体人员的共同努力，各项工作取得了良好的成效。现将一年来的工作总结如下: 工作回顾 一、 强化自身建设，规范行政内务管理 一年来综合部根据建设时期的特殊性，从公司发展的实际出发，首先从制度建设上下功夫，认真抓好行政内务管理。只有建立健全各项管理制度，才能使员工在工作中有章可循，理顺工作思路，明确工作目标。公司建设时期也是各项规章制度制订和完善时期。因此综合部结合本公司的实际，联合公司其他部门，先后制定了十八项管理制度和暂行办法，涵盖日常工作和生活。主要有:考勤与假期、会议、车辆管理、业务招待、差旅通信、财产管理、食堂宿舍、锅炉房管理等。由于管理制度的建立，并将制度落实到各项工作中，才能提高工作效率，更好地服务项目建设。 二、 加强沟通、协调配合，营造良好的内外工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外的枢纽，而综 合部的工作无常事，事事都代表着公司的形象。 今年以来，综合部始终把加强协调配合作为部门职能的关键入手，切实加强了“三大”沟通与协调，一是加强与上级公司、地方政府、兄弟单位的沟通与协调，及时了解上级的工作动态和要求，学习借鉴兄弟单位和同类企业的先进经验，融合各方面有利因素，为项目建设服务;二是加强各部门与各组之间的沟通协调，逐步规范对公司布置的重点工作，加强跟踪、协调，催办、反馈、落实，确保重点工作有布置、有检查、有反馈、有落实，加强环节工作的落实;三是加强与施工队、监理单位和业务单位的协调配合，及时了解工程进度、工作重点、安 全文 企业安全文化建设方案企业安全文化建设导则安全文明施工及保证措施创建安全文明校园实施方案创建安全文明工地监理工作情况 明施工等情况，以及安全制度执行情况，为施工队和监理单位提供生活方面的帮助，充分形成合力，营造团结协作的工作氛围，使项目工程整体工作有序向前迈进。 三、 规范综合管理，强化服务意识，提高服务水平 围绕公司发展目标，在任务繁杂、涉及面广、人员底子薄、工作量大的情况下，克服困难，在探索学习中追求完美，落实岗位职责、端正工作态度、规范工作中的各项管理程序，不断改善服务质量，提高服务水平。具体工作如下: 1、规范文秘管理:对收发文、会议纪要等进行规范管理，保证了信息情报上情下达、联络畅通。 2、考勤假期管理:制订了《考勤假期管理制度》，购买 指纹考勤打卡机，严格制度落实。 3、财产及办公用品管理:按照财产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。 4、车辆及驾驶员管理:严格按照《车辆管理制度》，订车、定人、定点加油统一调度、集中管理，强化了驾驶员的责任意识和安全驾驶意识。今年以来未发生一起安全责任事故。 5、档案管理工作:根据建设期的图纸、合同等文件资料多而复杂的特点，制定《档案管理办法》规范档案管理，完善登记入档程序步骤，严格归档、借阅保密工作。 6、旅费及业务招待管理，根据相关的制度，严格旅差及业务招待费用审批程序，控制费用支出。 7、会议管理:根据《会议制度》按时组织召开工程例会、部门例会、公司例会等各种会议，做好会议纪要，保证会议质量。 8、伙食管理:对食堂的安全卫生、购菜台账、伙食标准、就餐环境进行严格管理，保障员工吃得营养健康，同时利用自备食堂的有利条件，完成来客招待工作十余次，降低了成本，减少了费用。 9、完善员工活动设施，设置室内篮球、羽毛球、乒乓球、台球、室外篮球场等场所，即使员工身体得到锻炼，又丰富 了员工业余生活。 10、项目安全文明施工管理:组织对两大项目安全文明施工情 况进行检查。严格按《细则》进行考评。 11、完成业务单位的考察和各种招待会、技术交底、图纸会审、专家协调的接待、招待和会务工作。 不足之处: 尽管我们在过去的一年里取得了一些成绩，但作为一个年轻正在发展中的公司的综合部，与公司的要求相比有一定差距仍存在一些不足。主要表现在: 1、制度不完善，落实不到位，制度建设有待进一步加强。 2、岗位职责不明确，服务意识淡薄，部门管理松懈。 3、文秘工作综合水平低下，员工缺乏进取精神。 4、培训学习工作没有跟进，员工的综合素质没有明显的进步。 下半年工作安排: 1、建立健全的规章制，做好制度的落实，规范管理，推动企业的发展，保障项目工程的顺利进行。 2、根据集团公的意图，设定组织机构、人员编制、薪酬体系制度。 3、根据需要拟定人员招聘计划、落实人员招聘、录用、培训工作。 4、做好两大项目工程交验和试运行的准备工作。 5、落实《会议制度》组织召开各种会议。 6、规范档案管理，做好档案收集整理工作。 7、做好员工思想教育工作，加强学习培训。理顺工作思路、明 确岗位职责、提升员工的综合水平、增强服务意识。 8、加强公司的物品财产管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范物品财产使用程序。 9、根据公司的实际和意图完成业务接待和招待工作。 10、加大对食堂等场所管理、做好后勤保障工作，确保公司各项工作平稳发展。 11、完成公司企业文化工作，树立企业形象，提高企业知名度。 12、做好和上级公司、兄弟单位、地方政府的协调与配合工作，了解工作动态当好领导参谋。 13、配合好各部门的工作，完成领导交办的临时性工作。 总之2014年，我们综合部围绕公司的战略目标，加强管理、落实岗位职责、端正服务态度、立足本职工作，以饱满的热情投入到公司的建设工作中去，以我们的实际行动为公司的发展贡献自己的力量。