国际漫游前常见问题

国际漫游前常见问题国际漫游前常见问题 1、在人工台开通国际漫游功能需什么手续？处理方案：需下列三个条件同时具备方可在人工台办理：手机号码具备国际漫游的免缴资格、本机拨打10010、服务密码和机主身份信息核对通过。 2、去营业厅如何开通国际漫游功能？处理方案：机主本人携带有效证件去联通公司自建营业厅交纳500元预付话费方可办理；本业务支持他人代办，但需提供经办人和机主本人双方的有效证件。 3、开通国际漫游功能是长期有效的吗？（1）具备免缴资格的客户开通国际漫游功能是长期有效的，但是需提示客户系统增加了免缴用户的筛选功能。在每月5...

国际漫游前常见问题 1、在人工台开通国际漫游功能需什么手续？处理方案：需下列三个条件同时具备方可在人工台办理：手机号码具备国际漫游的免缴资格、本机拨打10010、服务密码和机主身份信息核对通过。 2、去营业厅如何开通国际漫游功能？处理方案：机主本人携带有效证件去联通公司自建营业厅交纳500元预付话费方可办理；本业务支持他人代办，但需提供经办人和机主本人双方的有效证件。 3、开通国际漫游功能是长期有效的吗？（1）具备免缴资格的客户开通国际漫游功能是长期有效的，但是需提示客户系统增加了免缴用户的筛选功能。在每月5日根据免缴用户的条件判断通过免缴方式开通国际漫游用户是否还符合免缴条件，如果不符合将通过短信告知用户即将关闭，每月7日系统对已不符合免缴资格的用户关闭国际漫游权限。（2）不具备免缴资格的客户开通国际漫游最短时限30天，用户可自行选择最长开通期限，到期前一天系统将短信通知用户，到期后系统会自动关闭国际漫游权限。如果用户需要长期保留国际漫游权限，则需要长期保留500元预付款。 4、开通国际漫游功能什么时候可以使用？处理方案：国际漫游功能开通后立即生效，受理成功后即可使用。 5、我交500块钱后能当话费用吗？不可以当作话费使用，交纳的500元为办理此业务的专用预付款。 6、我交了500元话费后会增加我的信用额度吗？用户开通国际漫游权限后，对3G信用等级B级用户增加1000元的信用额度，对3G信用等级C级及以下的用户及2G用户增加500元的信用额度，并在开通国际漫游权限后发送短信告之用户。用户的国际漫游权限关闭后，将恢复至原有信控额度。

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