汽车4s店5s管理制度

汽车4s店5s 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 整理?整顿?清扫?清洁?素养 管理手册 0 序 言 人，都是有理想的，我们也不例外。 我们的理想，莫过于拥有一个良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。因为除了睡眠外，我们最多的时间都将在这里度过。一个令人称羡的工作环境，将会激励我们更好的工作。 多年来，我们一直在努力改变周围的环境，但“大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到工作乐趣。而5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工的品质于一体，帮我们塑造企业的良好形象，实现我们共同的梦想。 为配合工厂实施5S工作，方便每位员工学习、应用5S要点，特编制此5S知识手册。本手册生动的介绍了5S的定义、实施目的、实施要领，具有一定的指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 我们的行为，促进我们工作环境的改造”，以期待5S工作由“形式化”到“行事化”再到“习惯化”的转变，从而提升工厂现场管理的水平，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 第一章 我们的现状 在阅读本手册之前，请一块先来认识一下我们现在工作场所是什么样子: 你是否感受到你周围场所的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍、铝屑或是切削液等，日久形成污黑的一层; 托盘与纸箱凌乱的摆放，我们的手动叉车在转运产品时竟有时如同在玩杂耍一样在空隙间穿梭，真不知何时会发生磕碰的意外伤; 正想使用的计量器具此刻也不知放在何处，让你使劲的找，有时也会冒出冷汗; 粘满油污的工作服显得格外沉重，回到家连洗一下的勇气也没有，因为明天还会照样如此„„ 大家在作业中显得松松垮垮，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已; 那面工具厨上不只什么时候冒出了一双臭鞋，只熏的客人掩鼻而去„„ 忍忍吧„„，我们可能还有心情工作着，可是那掩鼻而去的客人早已将我们的名声远扬„„„„ 我们将何去何从, 1 请到这边来吧，5S等着你呢 第二章 什么是5S 5S起源于日本，通过规范现场、现物、营造一目了然的工作环境，培养员工的良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质。5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITION)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称“5S”。 整理:在工作现场区分要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西; 整顿:把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理; 清扫:将不需要的东西彻底清扫干净; 清洁:使一切物品都能排列整齐，井然有序，保持美观、整洁; 素养:通过上述活动，使员工养成良好的工作习惯，自觉遵守各项规章制度 第三章 5S 让我动起来 既然已了解了5S的内容， 第一节:如何实施整理(找出有用和无 那么我们如何实施呢, 用的东西，把无用的东西扔掉) 目的;腾出空间，防止误用。 看一看，你的周围存在多余无用的东西吗,例如:过期的记录簿，已不能使用的废纸板，或者是破损待废的工具等,行动起来吧，下定决心扔掉它! 想一想，有什么属于别人或公司另有它用，而对你来说又似乎多余无用的东西呢,你不能马上把 2 它扔掉，因为别人可能需要它们，你可以做的是马上将情况报给你部门的5S协调员吧。 比一比，哪些物品的存放是符合公司的对整理的有关要求呢,我们掌握了相关的存放知识吗, 哇，原来5S就这么简单，整理这一步 准能搞定，那么什么是整顿呢, 第二节:如何实施整顿(将要用的东西定点定位放置， 并予以标识) 目的:使工作场所一目了然;消除找寻物品的时间; 看一看，在你的工作场所里，所用的东西是否按规定安放好，有无存在到处乱放现象呢, 想一想，在进行整顿时，你还记得起每样东西它应存放的位置吗,你现在约定了什么东西放在什么位置了吗,赶快定下来吧，那么，你和你的同事就能随时取用，不必费劲心思的去找寻了～ 比一比，在工作中经常用到的东西，是否放在了靠近工作的地点，以便轻易取用而不必浪费时间走一段距离去拿它;不常用的东西，应放置在距离工作地点稍远的地方，但是，这些东西也应放在适当的地方，以便在你需要时，可以不费力取到它，你做到了吗, 提示:在你存放某些物件之后，过一段时间，你可能忘了放在哪里，尤其是不常用到的物件。为防止发生这种事情，你可以作一份物件位置图，或用张标签标明某处所放的物件名称。相信这会很好的帮助你工作。 大家一起来， 关照我们的朋友吧 第三节:如何实施清扫(将不需要的东西彻底清扫干净) 看一看，你所使用的机器及周边环境 目的:清除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮 是否保持干净，现在我们应纠正一个观 念，我们赖以创造财富的机器不是奴隶而应是我们的朋友。每天拿出五分钟的时间吧，来照看一下我们的朋友，每天关照它一下，你会发现它竟也那么白皙迷人。 3 想一想，我们还乱扔东西吗,我们还会认为把弄脏的地方收拾干净那是清洁工的活吗,从今天开始吧，经常收拾一下我们的周围，经常为我们的朋友洗把脸，你将会少添一些因为朋友生病(机器损坏)而带来的烦恼。 比一比，你所在的工位的清扫是否已满足规定的要求;听一听，亲爱的朋友是在愉悦的歌唱，还是在痛苦的呻吟,如果是病了，赶快停机吧，在病重之前将它修好。提示:如果你和你的同事共同使用机器和工具，你们可以轮流或一起清洗这些设备。 下面，我们大家一块考虑一下，如 何保持我们已经做的工作， 第四节:如何实施清洁(使一切物品都能排列整齐， 井然有序，保持美观、整洁) 目的:维持上面3S成果，使例常工作制度化、程序化。 看一看，你现在已经扔掉了所有多余无用的东西，并且将所需的东西按秩序安排好了，你也已经使工作场所一尘不染了。不过好像还有一个问题在困扰着大家，如何来维持每个人的努力成果呢,下一步该怎么做, 想一想，如果我们没有认识到维持整洁的工作环境的重要性，那么，很快的，我们将会发现:工作场所又恢复以前的肮脏，辛勤的努力将付之东流。来制定和执行一套保养清洁制度吧，它会使我们自由散漫的个性得到收敛，旧态的反弹将有所止步。 比一比，请让我们大家来比一下吧，看谁的地方、物件又重返常态，到时不妨给他照个全家福或者是给它挂个红牌子——警告一番。 我发现，在5S的指引下，我好 像在向上攀登，我的工作到了新 的水平。 第五节:如何实现素养(通过上述活动，使员工养成良好的 工作习惯，自觉遵守各项规章制度) 目的:提升“人的品质”，成为对任何工作都认真的人。 我们已经来到良好现场整洁最困难的部分——素养。对大家灌输“素养”的自律精神应由公司管理层负责。大家在得到训练后，应自觉维持良好的现场整洁，并使之成为一种习惯化动作。这一步存在困难，但我们的工作 4 已达到4S水平，相信每个人都想百尺高竿——更上一步，,在公司督促和监督考核下，“素养”层次会尽早到来。 如何达到这个目标呢? 看一看，你有没有发现，在你极力保持一个物件的清洁，却因不良习惯，不知不觉中弄脏了工作场所和其他物件，如有，我们必须改正。 想一想，你有没有认识到你对现场整洁所作的努力是有价值的。当人们看到你的工作地点、机器和工具都非常干净和组织的井井有条时，便会对你产生良好的印象。反之，如果他们发现你的工作场所和机器都非常肮脏，他们会对你产生很差的印象，而不会责怪清洁工的失职。 比一比，把工作场所当成你的第二个家吧，请想一想:除睡眠外你生活在工作场所的时间比家里更长，对吧,如果你能维持家里干净和舒适，难道确保工作场所的干净和舒适，不一样重要吗,何况我们已经花了很大的精力才使它“清洁”，要珍惜这来之不易的成果呀～ 提示:除了基本的现场整洁外，我们是否可以再深一步考虑如何美化工作场所呢，一盆花草,一份美丽的标 语,到时将使你的工作环境变得更加舒适宜人。 第四章 憧憬5S给我们带来的惊喜 整洁明亮的厂房，一目了然的工具摆放，让我们工作起来格外有信心; 一批接一批的参观客人来到了，我们工厂良好形象美名远扬，我们不再遭受为迎接客人而停工大扫除的苦恼，而会享受订单接二连三到来的喜悦; 明确的走道，清晰的路线，不再因杂乱影响转运的顺畅，心情同样变得舒畅! 大家都在程序化的工作，稳定的品质带动着产量的飞升，成本却在悄悄的下降; 这是一个愉快的职场，这是一个满意的职场，我们实践着 “改进”的承诺，同样享受着“改进”给我们带来的欢乐。 5S的内容就这些，现在让我们 憧憬5S给我们带来的惊喜吧～ 5 5S知识30问与答 1、问:员工穿着不整齐或仪容不整洁有什么坏处? 答:?影响工作场所气氛;?缺乏一致性，不易塑造团队精神; ?看起来懒散，影响工作士气;?不易识别，妨碍沟通协调。 ?给参观者以良好的印象，提升企业形象。 2、问:如果你和同事共同使用的机器和工具，应怎样清洗, 答:轮流或共同清洗，也可专人负责。 3、问:在决定东西应放在什么地方时，应该考虑什么, 答:在符合通常的安全和工艺规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用。 4、问:从“5S”管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子? 答;在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都协助维持场所的清洁。 5、当有专职人员做清扫工作时，你应该做哪些清洁工作? 答:你和你的同事都必须负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。 6、为了维持整洁的工作环境，首先应采取什么措施, 答:为现场清洁制定出一套保养制度。 7、问:当人们看到你的工作场所和设备非常肮脏时，是责怪清洁工人的失职呢,还是对你产生很坏的印象, 答:当然会对我印象很坏。 8、“5S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点, 答:首先必须了解自己的态度和习惯。 9、实行“5S” 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，除了使你更加喜欢你的工作场所，可更有效的完成任务，可确保你和你的同事的安全时，它还有哪些使你及公司受益, 答:在干净整洁的工作场所中，可制造出更加完美品质的产品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者 6 就是我(收入增加)。 10、实行“5S”计划，其中最困难的一步是什么, 答:使员工有维持良好整洁的工作场所的“素养”。 11、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应该怎么办, 答:毫不气馁，认真动手改善工作环境，迅速改掉坏习惯。 12、公司推行“5S”活动的基本口号有哪些, 答: “工厂就是我的家，整齐清洁靠大家。” “告别昨天、勇于挑战自我，” “从我做起，从小事做起” “遵守规则做事，养成良好工作习惯” 13、公司推行“5S”活动指导思想是什么, 答:告别昨天、挑战自我，于细微处入手，规范现场管理，提高员工素质。 14、物品(包括原材料、辅助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等)随意摆放有什么害处, 答:?容易混料 ?不易识别数量和状态 ?增加无效劳动 ?增加寻找时间 ?浪费场地 15、若操作一台不整洁的机器，你会有什么感觉, 答:不舒服，影响工作士气。 16、如果对机器设备保养不讲究的人，对产品的质量会怎么样, 答:对产品的质量也一定不会讲究。 17、机器设备保养不良，对其本身有什么害处, 答:影响设备使用精度和使用寿命。 18、工具使用后随意摆放有何坏处, 答:增加找寻时间，工具易损坏和丢失。 19、寻找工具时，会增加人员的走动，对工作场所有什么影响, 答:影响工作场所秩序，分散别人的注意力。 20、有人说工作人员座位或座姿不当与“5S”管理无关，你同意吗,为什么, 答:不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生疲劳。 21、在整理阶段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎样处理, 答:清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。 22、对经常用的物品怎样处理, 答:留在现场，放在合理的地方。 23、在生产现场发现的堆积物品怎样处理, 答;分不用、不常用、经常用三种情况处理。 7 24、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉, 答:不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。 25、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处, 答:一目了然，便于取用。 26、问:5S活动的开展是否是建立企业文化的一部分, 答:是。并且是非常重要的一部分。“从身边的事做起，认真对待每一件事情”，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团”。 27、穿工作服、戴员工识别证与“5S”有关吗,为什么, 答:有关，统一仪表，易于识别。 28、“5S”容易做，但不容易彻底或持久，原因是什么, 答:主要是“人”对它的认识障碍。 29、生产现场区域划上通道线，它有什么意义, 答:划上通道线，一看便知是供物品运送的通道，不可堆放物品。 30、为什么说清洁和安全是密切配合的, 答:良好的作业环境，为操作者按 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 进行有序化作业提供了条件，能科学的避免重复劳动，缩短工作作业间距离与时间，从而保证生产安全。 封底 5S的五大效用 , 5S是最佳推销员 ,,被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单， 并口碑相传，会有很多人来工厂参观学习,,整洁明亮的环境，会使大 家希望到这样的工厂来工作 , 5S是节约家 ,,降低很多不必要的材料以及工具的浪费，并减少“寻找”的工时浪费，以节 省宝贵的时间,,能降低工时，提高效率 ,5S对安全有保障 ,,宽广明亮的工作场所，视野开阔，走道明确，物件移动一目了然,,人 人遵守规则办事，降低危险的发生。 ,5S是标准化的推动者,,作业现场得到规范，大家都正确地按规定执行任务,,程序稳定， 带来质量稳定。 ,5S形成令人满意的职场,,明亮、清洁的工作场所,,员工动手改善、有成就感 8 下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢～～～ 荷塘月色 作者: 朱自清 这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然 想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样 子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已 经听不见了;妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。 我悄悄地披了大衫，带上门出去。 9 沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。 路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静;爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。 曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。 月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样; 10 又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。 最新有关系学生会竞选演讲稿范文 敬的学校领导、老师、亲爱的同学们: 大家好! 我是来自xx班的xx。我性格活泼开朌,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿服:“我要竞选学生会宣传部部长。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使学生会成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。” 我已经在团委会纪检部(戒班级的干部)工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好纪检部各成员之间的关系,怎样处理好纪检部不其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良 11 才,怎样处理好学习不工作之间的矛盾。这一切证明:我有能力胜任学生会宣传部部长一职,并且有能力把学生会发扬光大。 假如我当上了学生会宣传部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。 假如我当上了学生会宣传部部长,我要改革学生会的体制。真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周结”,每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朊友的身份不他商讨解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 并制定出下阶段的计划。 经常不他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可靠的保证。还要协调好各部门 之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会宣的影响及权威。 假如我当上了学生会宣传部部长,我将以“奉献校园,朋务同学”为宗旨,真正做到为同学们朋务 ,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前,我们坚持以学校、大多数同 12 学的利益为重,决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。 我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧不激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。 请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会! 荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的，我什么也没有。 忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好: 于是妖童媛女，荡舟心许;鷁首徐回，兼传羽杯;欋 13 将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步; 夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。 可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们 现在早已无福消受了。 于是又记起《西洲曲》里的句子: 采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。 今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了;只不 见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。 ——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前;轻轻地 推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。 在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。 14 这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。 ---------------朱自清《一封信》 燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢? 我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。 --载自《匆匆》 这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人 15 声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。 --载自《桨声灯影里的秦淮河》 近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时 16