淘宝卖家防止买家的评价对生意影响的一些小技巧

淘宝卖家防止买家的评价对生意影响的一些小技巧淘宝卖家防止买家的评价对生意影响的一些小技巧首先了解下评价规则:交易成功后15内可进行评价，双方互评后30分钟内显示评价内容(淘宝是这么说的，不过现在看是立即显示的)，好评在商品内的评价是不显示解释的，中差评会显示解释内容。中差评，在评价的一个月内可以改成好评。商品内页的评价默认显示5页，每页20条，前两页看的较多，后3页递减，5页以后很少有人去看了。从目前用户的角度来看，很小一部分会关注店铺的整体评价，很大一部分人关注的是这个商品的评价。技巧1，压评价:当一件商品评价内容都比较好的时候，而且有一定数量...

淘宝卖家防止买家的评价对生意影响的一些小技巧首先了解下评价规则:交易成功后15内可进行评价，双方互评后30分钟内显示评价内容 (淘宝是这么说的，不过现在看是立即显示的)，好评在商品内的评价是不显示解释的，中差评会显示解释内容。中差评，在评价的一个月内可以改成好评。商品内页的评价默认显示5页，每页20条，前两页看的较多，后3页递减，5页以后很少有人去看了。从目前用户的角度来看，很小一部分会关注店铺的整体评价，很大一部分人关注的是这个商品的评价。技巧1，压评价:当一件商品评价内容都比较好的时候，而且有一定数量的时候，把其它评价全部不回评，这样就算出现不好的评价也不显示，当某天发现显示的时候，可以把之前的评价全部回评，这样不好的评价会押到3页以后。可以起到一定减少损失的作用。我的方法 : 目前我店铺里比较热的商品15天成交大约150件，大约有80条有评价内容。我现在让客服做的事情就是，把认为对商品比较满意的客户，在交易结束后插上黄旗子。聊天中认为比较难缠的插上红旗子。不确定的不插旗子。技巧2，中评的利用:当发现不好的评价的时候，可以考虑找个认识的朋友，买家等级高点的来给你个中评，评价内容写的和之前好评，但影响销售的评价内容类似，然后进行解释，快到一个月的时候，让你朋友把中评改掉。这样有一定的解释，用户可以更好的理解是什么原因。关于如何解释:解释态度尽量诚恳，卑微，不要一味职责这个买家家，。我一般的解释大多数都是说确实是我们的疏忽，请大家放心，我们会尽量改进，人都会犯错，希望可以原谅，等等....不要在解释里和买家吵架。这个方法有一定的适用性，商品比较好，很少有不好的评价的店铺使用。可能有很多卖家都懂。小店生存不容易，有时候确实因为一个恶意的评价，造成销量大减一半。也是没办法的事情。在好的店铺也会遇到不讲理的，比如为了一个差评，商品白送，退款，买家都不愿意给你改评价的，也是没办法的，郁闷的晚上睡不着觉。

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