网络推广团队组建计划书-十四小姐[方案]

网络推广团队组建计划书-十四小姐[ 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ] 网络推广团队组建计划书 第一部分.部门构成 一)人员组成 1.组织结构图 推广部计划稳定在6名左右，客服暂由推广人员顶替，统一由主管进行管理，具体的组成情况入下表所示。 主管 SEM推广1人 文案1人 客服2人 SEO推广1人 2.职位描述 一、SEO人员优化，主要负责品牌宣传+产品宣传。 需具备条件: 1、精通Baidu、360等搜索引擎相关知识以及排名机制和优化原则。 2、熟悉网络推广(B2B，论坛发帖、社区、博客、视频、软文推广等)方式根据公司运营发展规划，利用各种网络资源和媒介推广公司产品及服务。 二.在线客服，主要根据公司提供的网络平台，与线上用户进行积极的在线互动交流，解答线上用户问题并获取客户信息，并在系统中记录咨询结果。进行电话回访。 需具备条件: 1、 可熟练使用常用办公软件，熟悉互联网，打字速度快。 2、 有一定销售经验，电话销售;普通话 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，口齿清晰声音甜美，较强的感染力和语言表 达能力; 3、 具有良好的表达能力，逻辑思维清晰; 4、 热爱销售工作，阳光、激情，有朝气; 5、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题; 6、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 7、 三.文案策划，主要根据公司产品策划卖点及软文编写。 1、广告学、新闻学、语言文学及网站编辑等相关专业; 2、相关工作经验2年以上; 3、专业能力较强，思维活跃，洞察力强，富有创意，能够快速并准确的捕捉产品亮点; 4、有良好的文字功底及较强的语言表达能力、文字编辑能力及审美能力; 二)管理方案 根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个营销和管理过程中的。 1.团队建立初期(1个月) 突出问题:成员处于兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望;焦虑、困惑和不安全感;自我定位不清晰;对公司环境和企业文化还比较陌生。 管理方案:以过程管理为主，晰地告知组员员自己的想法与目的;为团队提供明确的方向和目标;宣布对每一位成员的期望;帮助团队成员之间尽快熟悉;加强网络咨询技巧及工作流程培训;建立必要的规范;树立威信;留意团队的好苗子。 培训内容:团队目标，工作流程， 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。 2.团队动荡期(2-3个月) 突出问题:团队成员之间越来越熟悉;规章制度越来越清楚，行业知识了解加升;网络运营优化不够，文案对于卖点的挖掘不够。隐藏的问题逐渐暴露，业绩不稳定;有挫折和焦虑感;决心开始动摇，怀疑目标能否完成。 管理方案:加强与每一位成员的充分地沟通，了解每一个队员的情况;坚定队员的信念，对遇到困难的队员进行一对一的培训，帮助队员和客户沟通，帮助队员完成业绩任务;及时安排相应的衔接培训;对思想出现问题的队员及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退，一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。 培训内容:电话技巧、职业前景规划、工作期间问题讨论。 3.团队进入稳定期(3-4个月) 突出问题:团队内的氛围进一步开放，队成员可以自觉完成分配的工作任务;能够进行自我激励;业绩显著提升，逐步稳定;开始逐渐形成团队文化。 管理方案:着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员;要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动;要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难;倡导快乐工作、快乐生活。 培训内容:员工个人 职业规划 大学生计算机职业规划未来五年的职业规划职业规划项目经理个人职业规划教师三年职业规划 ，团队职业规划。 4.团队进入成熟期(4-6个月) 突出问题:团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强;他们具备娴熟的工作技巧，对工作非常有信心;能够及时沟通，协力解决各种问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。 管理方案:把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果;随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标;监控工作的进展，更加注重引运营成员;培养优秀运营、咨询人员。 培训内容:针对工作中遇到的问题，进行有针对性的培训。 5.队员出现问题的时候 突出问题:推广人员账户多，容易懈怠调整排名。客服人员，不敢回访电话，耐心不够。文案软文编写质量下降。 管理方案:时时鼓励他们，让他们相信自己的能力。帮助推广人员制定新的推广计划及努力方向，客服人员话术的精进，文案互联网思维的及时性。 培训内容:对于心理出现问题的队员，及时进行心理干预;成功学进行激励。 6.各种会议的安排(15-20分钟) 周会:总结一周工作情况，业绩完成情况，布置下一周的工作任务。(30分钟) 月会:总结一个月的销售目标完成情况，根据考核标准进行惩处。对于未完成任务的个人，分 析其原因所在找到问题并解决问题，找到工作中的薄弱环节并及时作出相应对策。(2个小时) (会议具体安排时间以工作进度进行调整) 第二部分.培训计划 一)新员工入职培训 对于刚进入这个行业的新人来说，首先要让他们能热爱这个行业，热爱这个团队，小到热爱自己的上级领导。培养员工的主人翁意识，不让想自己是一个打工者，而要认为自己是一个公司不可或缺的一份子，是这个行业的排头兵，培养新员工的企业忠诚度。为新员工进行职业规划。 二)SEM人员培训 一、帮助SEM推广员对百度竞价投放做指导性工作，负责搜索引擎竞价工作的具体实施，包括 制作推广计划和推广单元、关键词出价调价、账户结构优化、 推广成本控制及推广账户续费等; 二、分析网络市场，监控竞争对手， 制订网络推广策略;收集精准高效的业务线索，以线索业 绩为导向，推动产品的营销工作; 三)SEO培训 一、帮助SEO优化人员制定推广计划，每周数量，每月数量，百度收录量。 二、给全体员工做SEO优化发帖进行培训，提升公司知名度，让有需求的用户通过核心关键词 找到我们，促成成单。 四)客服培训 对客服进行话术的培训，懂得咨询人员心理，成功拿到客户资源。帮助她提升沟通率，成功率。 定期回访电话，确保业务员对推广部提供资源的高度重视。 五)后期衔接培训 培训是始终贯穿工作人员的职业生涯的，不同阶段要进行不同层次的培训，培训时，要给员工的是“渔”而不是“鱼”，即重视培养员工的能力，而不是替他们搞定一两个问题。“授人以渔，不如授之以欲”，提高员工的学习欲望，让他们自觉自愿、自动自发地去学习。 第三部分.营销策略 一)品牌运营 对微汇品牌进行付费及免费推广，建立百度百科，360百科，软文推广，百度跟帖，百度文库等。 二)拓展推广平台 随着业绩量的增大，我们将开展新的付费推广平台:360.搜狗、广点通等推广渠道。 三)网站的优化 1.title标签关键词优化，坚持站内连接; 2.分析数据，改版网站，设计专题页面，全面包装公司对外形象，提高客户对公司产品的认可 度。 四)数据整合及分析 一、推广数据:结合网络广告相关事宜的跟进，包括广告创意撰写、广告发布监控、广告数据 统计等，监控网络推广各项数据， 制作数据分析报告，评估推广效果，提出合理化改进建议， 并反馈给上级领导，以便及时调整并优化推广策略; 二、业绩数据:结合推广费用，每月来访人数、沟通人数、所得有效数据、成单量，制作数据 分析报告，调整推广方案。 第四部分.目标业绩 为每一位成员制定当月工作目标，可根据实际情况调整任务量。按照计划落实每一步，未完成的进行原因分析，已完成的给予鼓励。 一)团队目标 年度目标、季度目标、月度目标 根据当月业绩量制定季度业绩量，根据季度业绩量制定年度业绩量，循环渐进。预测所需推广费用，根据市场份额，后台数据监控，合理制定投入产出目标，保证绩效 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 体系平稳、有效运行。 二)个人目标 年度目标、季度目标、月度目标 每位成员需制定自己的月计划、季计划、年计划，每位成员需要对自己的工作做总结，与团队共同成长。 第五部分.激励成员 每位成员都需要给予认可，一个头衔、一点奖励，可以让人更有动力把工作做好，要激励下属通过公平竞争的手段去获得。 一)物质激励 物质激励的方式:实物激励;奖金激励等。 实行方法:在一定的阶段内(月、季度、半年、年)超过规定的销售目标或者是完成指定的任务，进行相应的奖励。(具体奖励与高层商量决定) 二)精神激励 精神激励的方式:认可，赞赏;职业生涯规划;工作头衔。