全国高等教育自学考试 国际商务管理学知识点总结

国际商务管理学知识汇总 一、名词解释 1.国际商务:不同国家和地区所进行的有关商品、服务、技术、 生产要素、知识产权等方面的交易或交换活动。 2.国际商务管理:在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、 评价有利的市场机会和不利的市场风险,作出相应的决策并 加以实施的一系列管理过程。 3.经济合作与发展组织:由工业化国家组成的从事经济和社会 发展政策研究的政府间国际经济组织。 4.价值观:人们判断正确与错误、好与坏、重要与不重要的基 本观念。 5.态度:人们对一些事物的特定感觉和行为方式的持久性倾 向。 6.群体是指两个或两个以上的个体组成的集合体。 7.社会阶层是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群 体。每一个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方 式。 8.权利距离是指一个社会中不同的组织和机构成员在权利上 的差异程度。权利距离强调的是人们如何看待不同个体在社 会中权利大小的原因。 9.外汇管制:一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实行限 制的一种 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。 10.倾销:以低于产品正常价值的价格,将产品输入到另一国的 商业行为。 11.国际贸易政策是指一国政府针对本国进出口贸易制定和实 施的政策。 12.定量分析:运用数学模型、计量方法和计算机技术,来分析 数据之间的关系。定量分析基本上分为两类:时间序列分析和因果关系分析。 13.项目评估:在有限人力、时间和信息不对称的情况下,对被 评估项目所进行的专业化分析和筛选过程。 14.敏感性分析:通过计算一个或多个不确定因素的变化导致决 策指标的变化幅度,进而判断各个因素的变化对实现预期目标的影响程度。 15.招标:购买产品或发包 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 项目的机构将与购买商品的名 称、规格、数量、等级等成交的条件、方式、要求,或者发包工程项目的概况、数量、质量、工期要求等信息,提供给多家愿意提供产品或承包工程的机构,要求后者对提供产品和承包工程的价格和其他条件进行报价,然后从中选择与自己条件最接近、最优越的投标人达成交易的行为。、、 16.投标:愿意提供产品和承包工程的机构对提供产品或承包工 程提出价格和其他条件,供购买或发包机构选择成交的行为。 17.邀请招标:是一种由招标人选择若干供应商或承包商,向其 发出投标邀请,由被邀请的供应商或承包商投标竞争,从中选定中标者的招标方式。 18.合同:两个或两个以上当事人为实现一定目标,明确相互间 的权利义务关系而达成的 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 。 19.国际商务合同:不同国家的经济组织、个人之间签订的经济 合同。 20.要约:又称发盘或发价,是一方当事人向另一方当事人提出 订立合同的建议。 21.商品的品质:商品的内在素质和外观形态的综合。 22.汇票:出票人签发的,委托付款人在见票时或者指定日期无 条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。 23.国际多式联运:以集装箱装载形式把各种运输方式连贯起来 进行国际运输的一种新型运输方式。 24.出口信贷:一个国家为了鼓励商品出口,增强本国商品的竞 争能力,通过银行对本国出口厂商或国外进口厂商提供的贷款。出口信贷分为买方信贷和卖方信贷。 25.国际保理:出口商以信用证的形式出口商品,将货物装船后 立即将发票、汇票、提单等有关单据卖断给承购应收帐款的财务公司或专门组织,即保理商,收进全部或部分货款,从而取得资金融通的业务。 26.福费庭业务:在延期付款的大型设备贸易中,出口商把经进 口商承兑的并经进口商往来银行承保的、期限在半年以上到 5-6年的远期汇票无追索权的售予出口商所在地的银行或其他金融机构,提前获得贷款的一种资金融通形式。 27.补偿贸易:由缔约的一方以赊销方式向对方提供机械设备, 同时承诺购买一定数量或金额的由该项设备制造出来的产品,或其他产品。 28.技术补偿贸易:技术输出方向技术输入方提供制造某种产品 的技术、机器设备、原材料或零部件、技术服务,在一段时间内,由输入方用进口技术和设备生产的产品或所得收益偿付输出方的技术和设备价款的贸易形式。 29.寄售:由出口商委托国外代销商向用户进行现货买卖的一种 交易方式。 30.特许专营:一家已经取得成功经验的企业,将其商标、商号 名称、服务标志、专利、转有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用,由此收取使用费的交易合作形式。 31.国际工程承包:通过国际间的招标、投标、议标或其他协商 方式,由具有法人地位的承包商与业主之间,按照一定的价格和条件签订承包合同,承包人提供自己的技术、资本、劳务、管理、设备、材料等,按照合同规定的要求组织项目实施,并在项目经业主验收后根据合同约定的价格和支付方式收取费用的一种业务形式。 32.企业竞争战略:企业最高管理层作出的有关企业长期发展目 标和竞争手段的一系列重大决定。 33.核心竞争力:对于企业战略和业绩水平发挥根本性作用的资 源和特长。 34.广告的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化:在不同的国家和地区,采用相同的广告策略、 广告信息和创意,以及尽可能多相同的媒介。 35.广告多样化:针对不同的国家和地区分别作不同的广告。 36.现金流量估计:估计在投资项目周期内各个时段的现金流量 37.转移价格:跨国公司的母公司与子公司之间、子公司与之公 司之间经行内部交易时采用的价格。 38.弗罗廷贷款:国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际 银行作为金融中介进行的贷款。 39.外汇期权:按照某种价格(汇率)买进或卖出一定数量的某 种货币的权利。 40.外汇掉期:在一某一日期即期卖出甲货币,买进乙货币的同 时,反方向买进远期甲货币,卖出远期乙货币。 二、简答 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 1.国际商务管理的特殊性: (1)从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多。 (2)……复杂得多。 (3)国际商务活动风险大。 2.当代国际商务活动的特征: (1)生产活动国际化; (2)国际贸易对企业经营的重要性空前增长; (3)国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成; (4)无形商品和有形贸易在国际商务活动中越显重要; (5)生产经营跨国公司化; (6)世界经济区域集团化; (7)贸易和投资壁垒逐渐拆除。 3.不同国家和地区经济发展水平的差异主要分析 市场容量的差异、国家和地区经济特征、经济联盟组织形式的发展。其中市场容量主要看:人口(人口总量、人口增长率、人口分布)、收入(人均收入、国民生产总值、收入分配情况)和经济发展阶段(自给自足经济、原料出口经济、工业化进程中的经济和工业化国家经济)。 4.国际经济联盟的三种形式: 自由贸易区、关税同盟、共同市场和经济共同体。 5.欧盟从2002年1月1日开始使用统一货币欧元;亚太经济 合作组织成立于1992年;WTO成立于1995年1月1日; 国际货币基金组织(IMF)和世界银行均于1945年12月27日成立;我国不是经合组织的成员国,我国于1995年7月同经合组织建立起政策对话合作关系。ISO是一个全球性的非政府组织,于1946年10月成立,其宗旨是:在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。国际电工委员会(IEC)于1906年成立,它和ISO是当今世界上两个最 大的国际标准化机构。北美自由贸易区成立于1992年12月7日,以美国为核心。北美自由贸易区是世界上最大的区域市场,而欧盟是世界上最大的经济贸易集团。欧盟的组织机构主要有欧盟理事会、欧盟委员会和欧洲议会。日本实行三权分立的议会内阁制。1972年9月29日,中日实现邦交正常化。东盟十国中,除越南、老挝和柬埔寨外,其他国家均为wto会员国。南美洲主要的经济大国为巴西和阿根廷。南方共同市场是南美地区最大的区域性经济组织。国际商会仲裁院成立于1923年,中国海事仲裁委员会成立于1959年。 6.经济联盟对国际商务的影响: (1)创造了新的营销机会; (2)增加了竞争的激烈程度; (3)增加了市场的复杂性; (4)改变了市场结构壁垒。 7.WO的基本原则: (1)非歧视性原则;(2)减让与关税保护原则;(3)禁止 数量限制原则;(4)透明度原则;(5)公平贸易原则;(6)磋商调节原则;(7)允许实施例外和保障措施原则;(8)发展中国家优惠待遇原则。 8. 国际货币基金组织的资金来源: 成员国缴纳的基金份额、借款(GAB、NAB)和信托基金。世界银行实施援助计划的方式:投资贷款、技术援助贷款和增 赠款。 8.企业标准化认证和作用体现在以下几个方面: (1)强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大 市场份额。 (2)获得国际贸易的“通行证”,消除国际贸易壁垒; (3)节省了第二方审核的精力和费用; (4)在产品品质竞争中永远立于不败之地; (5)有效的避免产品责任; (6)有利于国际经济合作和技术交流。 9.教育发达程度可用识字率和普教水平来描述。 10.最严格的等级制度是种姓制度,现在世界上绝大多数国家存 在的等级制度为阶层制和阶级制度。 11.政治不稳定的指标:(1)政权更迭率;(2)政治对立。 12.涉外经济管制的形式:外汇管制、进口限制、税收管制、价 格管制、劳工问题。 13.出口控制的分类:出口国别控制、出口产品控制和出口价格 控制。 14.国际贸易政策的目标: (1)保护国内就业和产业的发展;(2)改善国际收支; (3)保护公平竞争;(4)保障国家安全; (5)保护消费者健康(6)推动对外政策目标。 15.主要的国际贸易政策措施: (1)关税;(2)补贴;(3)进口配额和自愿出口限制; (4)进口许可证;(5)外汇管制;(6)本地成分要求; (7)行政管理措施。 16.政府鼓励出口的措施: (1)设立专门组织;(2)建立商业情报网;(3)组织贸易中心和贸易展览会;(4)组织贸易代表团出访和接待来访。 17.重商主义分为早期和晚期,早期的重商主义又称重金主义,其贸易主张为货币差额论,其代表人物为斯泰福德,重金主义主张鼓励出入金银,禁止金银输出;后期的重商主义又称重工主义,其贸易主张为贸易差额论,代表人物为托马斯孟,重工主义主张重视国内工业的发展,通过对外贸易,使本国工业、航海业、运输业得到发展。 17.一个国家的经济发展水平取决于两个方面:科学技术发展水平、经济活动的组织形式。 18.寻找国际商务交易对象的途径: (1)公开出版物;(2)请银行介绍客户;(3)请国内外的商会组织、行业协会、贸易促进机构或友好协会介绍关系; (3)请驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象;(4)通过国内外展览会、交易会建立关系;(5)利用国内外的专业咨询公司介绍客户。 19.对客户资信评估的内同: (1)国外企业的组织机构情况;(2)政治情况;(3)资信 情况;(4)经营范围;(5)经营能力。 20.考察和评估交易对象的不确定因素: (1)资料的完整性和准确性; (2)评估体系的准确性和科学性; (3)评估对象情况变化的风险。 21.对经济环境的调研内同包括:经济制度和经济体制;经济 发展水平、市场规模、经济特征。 22.国际商务竞争调研的内容: (1)竞争法律体系调研;(2市场结构调研;(3)不同行业 和市场的具体竞争手段和形式不同时间、不同地域存在差异。 23.项目评估的主要内容:项目的技术可行性评估和项目商业 可行性评估。前者主要包括技术的先进性和可行性、实施产业化的可行性;后者则包括市场需求评估、市场竞争评估、财务评估和项目实施能力评估。 24.项目评估的原则: (1)科学性原则;(2)客观性原则;(3)公正性原则; (4)面向需求原则。 25.国际商务谈判的种类(按照目标划分): 不求结果的谈判、意向书与协议书谈判、准合同与合同谈判、索赔谈判。 26.国际商务谈判的策略: (1)强制型谈判策略;(2)心理型谈判策略;(3)拖延型谈判策略(4)虚实结合策略。 27有效的要约应具备的条件: (1)要约必须向一个或一个以上特定的人发出;(2)内容 必须十分明确、肯定;(3)要约必须传达受要约人。 28.合同成立的条件: (1)当事人具备法定行为能力;(2)买卖双方意思一致的表示;(3)合同内容合法;(4)具备法定形式。 29.订立索赔条款通常的形式:(1)异议和索赔条款;(2)罚金条款。 30.签订国际商务合同的过程中应注意的问题: (1)首先要做好市场调查和了解对方的资信情况; (2)订立国际商务合同必须符合合同当事人所在国家法律的规定; (3)对于国际商务合同的风险必须进行认真的评估; (4)国际商务合同的条款必须齐备,文字表示必须准确; (5)要注意订好担保条款; (6)对于仲裁条款应明确的加以规定; (7)应尽量在本国签订国际商务合同。 31.国际商务纠纷产生的原因: 过失欺诈情景变迁不可抗力 32.解决国际商务纠纷的原则: (1)合法性原则;(2)正确判定当事人意旨的原则;(3)遵守习惯和惯例的原则;(4)公平原则;(5)当事人意思自治原则。 33.票据可分为汇票、本票、支票,国际贸易结算中医使用汇票为主。以上三者都属于支付工具;国际贸易中常用的支付方式为汇付(顺汇法)、托收(属于商业信用,采用的是逆汇法)和信用证。 34.保险条款的主要内容: 投保金额险别保险条款 35.不可抗力应具备的条件: (1)它是在合同订立之后,合同履行之前发生的,并且在订立合同时当事人所不能预见的; (2)它不是由于任何一方当事人的过失或疏忽行为所造成的; (3)它是双方当事人所不能控制的。 36.有关贸易术语的国际贸易惯例有《1932年华沙-牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》、《2000年国际贸易术语解释通则》。 37.海关对进出口货物的通关手续:接受申报、审核单证、查验货物、征税、结关放行。 38.银行议付信用证的方式:收妥结汇和定期结汇。 39.国际技术贸易的三种形式:单纯引进技术;引进技术和进 口设备相结;引进技术与引进外资相结合。 40.有关工业产权的国际公约:《保护工业产权的巴黎公约》、《专利合作公约》、《商标国际注册马德里协定》。 41.技术发展的生命周期: 创新阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段 42.各国政府对技术转让进行管理的措施:(1)保护(2)管制(3)引导和鼓励 43.技术商品计价方式: (1)统包价格(2)提成价格(3)固定与提成相结合的价格。 44.国际商务组织按照结构的不同可以分为出口部、国际部、国际营销公司。 45.企业竞争战略的特征: (1)企业竞争战略的目标必须简单、一致、具有长期性; (2)企业竞争战略必须反映对竞争环境的深刻理解; (3)在制定企业竞争战略是必须客观评价自身的资源能力; (4)与企业竞争战略相适应的执行能力。 46.一个成功的企业,其竞争战略须达到的几点要求: (1)企业竞争战略必须与企业目标和价值观相一致。 (2)企业竞争战略必须与行业环境相一致; (3)企业竞争战略必须与企业的资源和能力相适应。 (4)企业竞争战略必须与企业组织和制度相适应; (5)企业竞争战略内部相适应。 47.迈克尔波特的竞争优势理论: (1)成本领先战略(2)产品差异化战略(3)集中化战略48.国际竞争战略: (1)着眼点:区位优势、规模经济、学习经济、政策适应、市场适应 (2)国际竞争战略的类型: 国际战略:向国外市场转让当地缺乏有价值的技能和产品; 多国战略:最大限度的适应各个区域市场的需求特点,通常在不同市场地区分别生产适应当地市场需求的产品。 全球策略:在全球范围内综合利用各种有利的生产条件,求得成本的最小化。 跨国战略:全球范围内转移核心竞争力。 49.国际市场产品生产的分类: 母国生产;在当地进行生产、在第三地集中生产。 50.影响国际营销定价的主要因素: 成本、供求关系、竞争、关税、中间商环节 51.影响国际市场销售渠道决策的因素: 产品因素、环境因素、市场因素、出口企业的条件 52.制造商常用的五种力量: 强制力量、奖赏力量、合法力量、专家力量、声望力量 53.国际促销的特殊性: (1)促销对象不同(2)面临的营销环境不同(3)在传播播途径及费用方面存在很多不同点(4)国际促销常受到国际关系的影响。 54.产品策略与促销策略的配合起来的五种国际营销战略(基根) (1)产品拓展-促销拓展 (2)产品拓展-促销适应 (3)产品适应-促销拓展 (4)产品适应-促销适应 (5)产品创新 55.国际市场促销的障碍: (1)促销对象的购买习惯和购买心理难于把握 (2)促销费用高昂且不易把握 (3)难以获得有效的促销媒介 (4)受母国与东道国关系及母国国际形象的影响。 56.企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业创造价值,其总合即构成企业的价值链,价值链包括两个部分:基本活动和辅助活动。 57.企业内部生产的劣势: (1)对企业的资源要求较高 (2)内部生产的灵活性比较差。 58.外部采购的劣势: (1)很难获得专门的产品供应 (2)面临汇率和其他条件变化的风险。 (3)价格波动频繁而幅度较大 59.选择生产地考虑的因素: 国家因素技术因素产品因素 60.跨国公司融资的战略目标: 经过外汇风险调整后,使公司外部成本降至最低;在选择公司集团内部资金时,使公司全球性税负及政治风险降至最低,公司各个经营单位都应将谋求整个公司全球性综合资金成本最优化列为其经营目标。国际企业的财务管理目标可细分为两个方面:融资成本最低化和避免或降低经营风险。 61选择融资形式的考虑因素: 债权人报酬,融资税负,公司财务结构与经营控制 62.国际企业货币管理的目标: (1)资金效率最大化(2)税收负担最小化 63.国际企业转移资金的手段包括:股利返回、特许使用费和其他服务收费、转移价格个弗罗廷贷款 64.外汇风险包括成交风险、会计风险和经营风险。 65.国际企业内部协调工作很困难的障碍: 职能上的差异、目标上的差异管理人员的个体差异 66.组织协调与控制的方法: (1)明确组织的战略和目标 (2)建立组织内部的人员整合机制 (3)发展合作型的组织文化和非正式沟通网络 (4)建立内部考核和评估机制。 67.国际商务人力资源管理决策主要包括: 人员配备决策、培训与管理决策、绩效评估和报酬决策。