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jiao金玲
2017-09-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《全文阅读请点击此处打开- 对蓝田县玉石销售市场的调查与思考doc》,可适用于职业岗位领域

对蓝田县玉石销售的调查与思考精编资料针对蓝田玉石市场笔者认为应在加大技术、资金支持的基础上鼓励其内部专业化他需要时间的考验但个性化的店内装饰、服务设计无疑不是吸引顾客的一大亮点。基础,设计对蓝田县玉石销售市场的调查与思考郭艳倩【调查时间】年月日【调查地点】陕西省蓝田县县城【调查对象】当地蓝田玉石销售商【调查目的】蓝田县丰富的玉石资源形成的蓝田玉石产业~已发展成为该县经济发展的支柱产业~连续几年创造出辉煌的业绩。基于销售环节在产业链中的重要地位~笔者试图通过对蓝田玉石销售市场的调查分析~对其发展作出一点建议。一、相关背景介绍:陕西省蓝田县位于秦岭北麓关中平原东南部是古城西安的东南门户县城距西安公里。公元前年始置蓝田县迄今已有多年的历史因境内盛产美玉而得名。如今的蓝田县以蓝田县玉石厂为龙头利用"蓝田玉"的历史声誉、资源优势和传统工艺带动和造就了现有玉石生产经营加工企业家和家玉石经营门店产品不仅销往全国各地而且远销美国、法国等十多个国家和我国的港、澳、台地区。现在蓝田县已形成长坪路、迎宾路、向阳路三条玉石交易大街年接待国内外游客余万人次营业额达多万元逐渐成为蓝田县别具特色的支柱产业。与此同时该县在旅游业、劳务输出方面也取得了很大的成就。年全县累计输出劳务人员万多人净赚亿多元王顺山国家森林公园、汤裕湖森林公园以及公王岭猿人遗址等文化旅游景点全年接待游客万人次实现综合收入万元。年月份举行的首届“美食美玉节”搭建起了美食、美玉、美景发展和劳务输出的新平台。但由于蓝田县各种经济的发展还处于初级阶段在玉石经营市场上出现了以假乱真、以次充优、争抢生意、竞相压价等不正当竞争行为致使玉当石卖玉卖石价扰乱了市场秩序而且长期形成的粗制滥造的加工工艺使"蓝田玉"的艺术价值和收藏价值大打折扣。二、调查数据及存在问题分析:笔者通过走访、发放问卷的方式最终得到了份有效问卷从调查所得数据显示该县蓝田玉石市场在技术和资金上均存在着发展瓶颈而且最为突出的问题在于市场的不规范可以归结为以下蓝田县政府网站。对蓝田县玉石销售的调查与思考三方面:、玉石产业方面:首先玉石产业依托于该县丰富的玉石矿藏现已探明储量万立方米独特的资源优势使蓝田玉价格低廉在玉石市场的竞争方面具有价格优势其次产业链简单仅有生产、加工、销售三环节。生产加工方面对资金、技术的要求较高在采访中发现开采方面多受政府控制加工方面由于民间工艺没能广泛推广一个人从制图到雕刻到最后的完善不存在任何的分工生产效率极端低下再者玉石本身存在着极大的差异性特征每一批料每一件玉器之间都存在着许多的不同之处这不仅使得加工方面的要求更为严格而且也带来了定价上的困难消费者购买过程中的鉴定难度也由此加大。图一:各类玉石购买者所占比例、目标顾客方面:从左图一中可以看出在()玉石每年的购买者当中我国外地游客占到了外地零售商占外国游客占到其他购买者占在销售旺季上有外地游客的零售商认为在夏季旅游业对蓝田玉市外地零售商场发展起到了巨大的拉动作用。在走访过程中笔者发现作为一个游客兼消费者深切的体会外国游客到了购买一件称心如意的玉石商品存在的诸多困难。第一三条玉石销售大街商店林立招其他购买者牌各异名目繁杂时间有限的情况下不知该进哪家。第二对玉石的成色、鉴别方面均是外行在价格行情方面也没有概念的情况下匆匆买个便宜货了之。第三销售人员服务态度冷淡对产品的介绍简单而不同的商店东西外表都差不多价格却各异让人感到无所适从。、商品市场分析:相关调查数据显示在制约蓝田玉的整体形象因素方面市场机制规范因素占到了该市场上由于没有相关的规章制度管理市场价格紊乱一次性买卖频繁发生其次各商家基本上为个体户夫妻店方式经营相互之间没有组织、信息方面的来往由此争抢生意、恶性竞争愈演愈烈再次各商店功能、定位方面基本雷同布局上差异化不明显而且销售者导购、服务方面竞争意识不强从业人员素质不高严重制约了蓝田玉的销售。调查中还发现了一个问题(图二:不同收入规模的销售商所占比例如图二)在每月的平均销售额()方面有的商家销售额在元的商店月销售元额在元的商店元月销售额在元到元其余还有的商店月销售额在元元以上这说明了一个市场上商家利润平均化趋势由此也便元以上对蓝田县玉石销售的调查与思考不难解释为什么该市场上不断有新的销售商进入。三、从零售业发展现状及其趋势角度分析蓝田玉石销售市场组织形式的革新零售商一方面向消费者展示新产品,并说服消费者购买另一方面将消费者的需求信息及时传递给生产企业它联结生产与消费两环节在产业链中处于基础的关键地位,。我国零售业由于发展时间短产业高度分散、业态结构不合理、企业规模普遍较小、运营成本高、员工素质较低等问题使得零售业成为我国产业链中的薄弱环节,与发达国家相比,我国零售业对国民经济的贡献率相对较低。国内外不少学者对零售业的发展提出了自己的看法。美国学者迈克尔利维等提出了“条件说”的观点他认为:“竞争环境变化的趋向包括变化中的消费者人口统计、生活方式和技术发展零售顾客的需要、欲望和购买程序”是影响和促进零售业态与经营方式变革的因素。我国学者认为影响零售业态与经营方式演变的原因包括六个方面:社会生产与市场经济发展水平、市场供求、商业竞争、科技应用、顾客需求和对外开放的国际市场压力。其主要观点包括:黄国雄等认为“制约商业经营形式的因素:第一取决于企业的生产能力和经营规模第二取决于市场商品的供求态势第三取决于企业利益的最优化”陈顺霞等认为:“零售商业销售情况如何是一个国家经济情况的脉搏反映也成为竞争最激烈的一个流通环节。于是零售环节各种经营形式不断创新”“随着社会生产力的发展科学技术的进步社会产品越来越多大批量生产需要大批量的销售。于是商业形式不断翻新商业的销售方式也不断变革”李薇薇认为:“零售业态产生的原因是:第一经济的不断发展、工业化进程的加快、大量生产与大量消费的出现呼唤零售业变革第二„以消费为中心‟的市场营销观念的确立要求零售商业必须最大限度地满足消费者的多种需求第三商品日益丰富消费者行为逐步成熟购物习惯发生变化促使零售业进一步变革”顾国建认为:“为了保证售价的低廉性必须做到进货价格的低廉性只有大量进货才能压低进价所以„„就以连锁的方式开设分号”郭冬乐等认为:“业态变革缘于三个条件:顾客拉动、生产推动和竞争启动。”笔者认为我国零售业态和经营方式今后的发展特点与趋势是:第一我国的零售业态与经营方式进入了一个快速发展、繁荣、竞争、淘汰与创新的时代一些不符合时代要求的落后的零售业态与经营方式将会被淘汰一些新的零售业态与经营方式将会产生与发展。第二零售业态与经营方式将向更加细分化(建立在对消费者群体、需求等更加细分化基础上的更有针对性的零售业态与经营方式的创新与演变)、专业化(超市、专业店、便利店、专业市场等业态以及商业街区等的经营主题更加突出)、多样化(满足复杂消费需求的各种经营方式与业态并存发展)和规模化(以连锁经营为代表的经营方式的规模化快速扩张以及大型购物中心的发展等)的方向发展今后的很长一段时期内我国将是多种业态、多种经营方式并存发展与激烈竞争的时代。第三以网络与计算机技术为代表的现代科学技术对零售业态与经营方式将会有更广泛、更深入的变革与创新性影响。转引自:张金萍打造我国商业零售企业竞争力的基础平台对蓝田县玉石销售的调查与思考从西安的零售业市场发展来看改革开放后先后出现的各种业态:百货商场超级市场便利店专业专卖店大型综合超市家居广场等不同的组织形式都不同程度地适应了消费者日渐多层次和多样化的需求并各自占据了一定的市场份额如百货商场的变革开元面对工薪阶层适合大众消费民生与世纪金花以中高档商品为主百盛的商品面向青春派适于年轻人消费中大国际以国际顶级商品为主面向白领阶层与高消费人士。而好又多、人人乐等连锁超市以低成本、低毛利、低价格以及方便快速、标准化服务的优势赢得了日用品消费市场的绝大份额国美、苏宁则在不到六年时间迅速占领了家电行业以上的市场。显然市场的成熟度、规范度与其所依托的经济形态、收入水平密切相关。西安市场的发育程度当然是蓝田县市场不可比的。但组织形式的创新是否应为其县域经济的发展提供借鉴呢,笔者认为经济是在不断发展的城市经济发展与县域经济发展只存在程度、水平的差异并没有根本的区别。不同的业态多层次发展不仅可以活跃市场增加市场份额而且目标顾客的专业化选择也给顾客以导向作用规范化的市场管理和操作还提高了整体的商品形象隐性提高了商品的附加价值。经济活动的趋利性市场化程度的加深必然带来经营方式的革新。玉石产品作为一种奢侈品需求弹性较大这也使得销售商的组织形式变革具有了必要性。针对蓝田玉石市场笔者认为应在加大技术、资金支持的基础上鼓励其内部专业化分工或商家的主动联合统一品牌以提高商品的信誉度统一进货降低成本统一规章制度统一管理改变对外形象并由此增加风险抵抗力和对外谈判力。其形式可以有多种:、从产品档次上可采取百货商场的形式。销售上不同价格档次的商品分不同专柜进行专营专卖味不同层次的消费者提供个性化服务明确的标价减少了讨价还价中的交易成本管理上制定统一的规章制度商场内部实行统一的管理标准实行监督机制外树形象内强素质扩大规模的同时对外提高了信誉度。、从业态方面还可以实行连锁经营。连锁经营是把许多单店联结成一个规模较大的经济利益共同体采取统一经营的方式统一搜集信息统一对外谈判和签订协议。连锁经营企业有其统一的物资配送中心对各分店进行统一商品标识统一销售价格统一服务标准为消费者解决了对卖主认知和评价的困难从而节约了买卖时间减少了交易费用。虽然当前的蓝田玉市场还不具备这样的市场规模但可以创新性的利用其统一标识带来的诸多好处而且由一家资金实力大的、信誉度高的商家带头采用参股或参物的形式共同分担成本承担风险必能在以后的竞争中胜出获得理想收益。、精品专卖店、便利店等业态形式也可以进行尝试。品牌的创造并不是一个一朝一夕就可以完成的他需要时间的考验但个性化的店内装饰、服务设计无疑不是吸引顾客的一大亮点。这对市场的要求以及从业人员的专业素质要求比较高唯有能力独自承担风险和盈亏的商家提供了发展的空间。、由于游客是该市场最大的消费群体销售商可以以此为切入点从旅客的时间、精力、预算以及相关知识等方面着手提供个性化服务如提供鉴定玉器知识、相关器件展览等导购服务薛晴独领风骚到群雄并立关于西安百货商场和大卖场的市场调查与思考企业毛荐其连锁经营的作用及其发展转载铁道物资管理对蓝田县玉石销售的调查与思考这一方面为旅客提供了方便满足其自主挑选满意商品的需求也隐性的提高商品在顾客心目中的质量认证。四、相关政策建议:政府的作用在市场经济的发展进程中不可小觑但调查结果中认为该县政府在蓝田玉市场发展完善中基本不起作用的占起促进作用的占认为起阻碍作用的占。这说明蓝田县政府在这个领域发挥作用的潜力还很大。笔者认为政府应集中在外部环境、宣传、引导等方面作努力。、外部环境方面:政府应在宣传工作上大作文章去年的“美食美玉节”活动就是一个成功的开始但毕竟还是远远不够需要在广告、文化展等方面大下功夫扩大蓝田玉的影响力增加知名度给顾客以引导美食美玉美景相互协调发展给旅客提供完善的休闲娱乐环境的同时也发展了当地的经济造福乡里。、进入门槛方面:降低注册、税收费用鼓励地方机构向创业者进行小额贷款资金方面应加大支持力度适当补贴降低外部零售商的进入门槛鼓励竞争有压力才有动力消除垄断利润组织相关人员进行职业培训提高从业人员素质提供相关服务标准使其接受先进的服务理念祛除传统的卖方市场中的落后思想。、技术方面:首先鼓励传统工艺的推广和批量化生产对其产权进行制度上保护和经济上支持。民间的传统工艺精湛而且符合大众的审美观念是不可多得的文化遗产但在如今的商品经济时代只有作为商品才能实现其真正价值小规模的作坊生产不能满足市场的要求政府要做的便是在保护其产权的前提下鼓励其民间工艺的推广其次引进国内外先进的技术工艺机器化生产是技术发展的必然趋势政府为克服民间资本不足的劣势可以鼓励一些经济效益好的商家进行技术方面的投资。、鼓励创新。新的组织模式、营业模式的发展不仅有益于发展地方经济还在解决就业转移剩余劳动力方面绩效卓著。与市场化接轨不仅在商品交易上而且在组织管理方面也要积极引进先进的理念和模式因地制宜才能不落后于时代的步伐。、维护市场秩序促进公平有效竞争禁止不良、恶性竞争设立相关管理机构制定相关管理条例有赏有罚奖惩分明。我国在长期的发展过程中形成了诸多的非正式制度如人情关系等政府应在这方面加强监督。由于直接监督成本高可利用市场的匿名检举揭发制度。、玉石产业是依托资源型产业必须做好转型的准备工作防止过度依赖资源导致资源枯竭时不能自拔。五、结束语通过此次调查走访以及回来后的数据整理资料分析得出市场经济不仅在城市要抓对城镇经济也应鼓励发展。市场化趋势、专业化分工、组织经营模式的创新必然有城市转向城镇这是符合市场经济一体化趋势的我们应从理论到现实到政策予以支持这不仅有助于优化经济结构还会促进整个国民经济体系的健康有序发展。对蓝田县玉石销售的调查与思考【参考文献】谢晓芳《中国零售业态存在的问题与创新》郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)于俊清、张光荣《蓝田现在所产蓝田玉的矿物学特征及其社会经济意义》西北地质年总第期薛晴《独领风骚到群雄并立关于西安百货商场和大卖场的市场调查与思考》企业毛荐其《连锁经营的作用及其发展》铁道物资科学管理(责任编辑:邓波)(作者单位:西北大学经济管理学院级经济学基地班)点评:陕西省蓝田县县城具有丰富的玉石资源玉石产业已发展成为该县经济发展的支柱产业郭艳倩同学中存在的问题通过调查分析了玉石产业发展、目标顾客、商品市场等方面中存在的问题并从零售业发展现状及其趋势角度阐述了蓝田玉石销售市场组织形式的革新并提出了相应的政策建议。不足之处是文章结构不够紧凑结论论证不够充分显简单化。(西北大学经济管理学院何爱平副教授)对蓝田县玉石销售的调查与思考

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