【word】深化SG186营销系统应用，铸造营销统一缴费平台——关于营销“缴费平台”建设的探索

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【word】深化SG186营销系统应用，铸造营销统一缴费平台——关于营销“缴费平台”建设的探索深化SG186营销系统应用，铸造营销统一缴费平台——关于营销“缴费平台”建设的探索市场营销深化SG186营销系统应用,铸造营销统一缴费平台韦会琪/乐山电业局 —— 关于营销”缴费平台”建设的探索【摘要】’’SG186”营销业务应用系统是由国家电网公司统一建设的”SG186”工程八大应用之一,其推广应用工作意义深远. 本文所探讨的”缴费平台”,属于”SG186”营销业务应用系统中”电费管理”业务领域的”电费收缴及账务管理”业务项. 【关键词】营销系统;缴费平台;业务建设 “缴费平台”顾名思义就是将多家缴费单位(含供电营业厅, 其他代收代扣机构)的各种缴费接口软件融为一体的缴费系统,统一为一个软件版本,一个服务器集群运行若干个进程服务,避免出现多种版本,多模式服务器运行,减轻开发和运行维护工作的压力;利用主流加密技术传送数据,避免直接采用socket方式进行简单通讯,进一步保障电费数据的完整,安全传送.本文主要从以下三方面来探讨营销收费数据传送的安全保障技术,搭建一个统一的 “缴费平台”. “SG186”营销业务应用系统涉及坐收,走收,代收,充值卡缴费,智能表售电等多种缴费方式,目前已开通3O多家金融单位和民间收费机构的代收,代扣业务,收费接口特别繁多;其次电费收缴的电子数据不仅仅在电力公司内部网络中传送,部分数据通过接口程序和专线通道后还需在公网中传送,缴费接口的规范性和数据传送的安全性相对比较薄弱;其次我省目前的上线用户数已达1700多万,预计两年内将达到2000万户以上.如此大批量的电费缴费数据,在网络中如何安全的传送显得特别重要,加之涉及到其他机构或单位的代收业务行为,电子交易的不可抵赖性预防也尤为重要. 一 ,网络安全控制营销业务应用系统网络运行环境,本文主要将其分为内部网络和外部网络两种. 内部网络主要指公司内部经营的信息网,在传输通道上不含外部运营商网络,建议主要采取以下方式解决网络安全:与外部运营商网络采用强隔离装置进行隔离;本系统可信区和其他业务系统的网络采用划分不同Vlan方式和硬件防火墙来进行隔离. 外部网络主要指通过电信等运营商提供的,用来开展电费收缴业务中的代收,代扣,特约委托,充值卡缴费,卡表购电,负控购电,智能表费控售电等业务,客户联络中的服务接人业务.电能信息采集中的控制信号等业务的外部网络通道.专线网络(包括 DDN,VPDN,GPRS,CDMA等),在接人营销业务应用网络之前,建议采用防火墙进行逻辑隔离,并对访问地址,服务端口进行严格的访问控制.公用网络连接,建议前端采用防火墙并划分DMZ 区,后端采用专用隔离装置连接公司内网. 二,商业交易中间件Tuxedo 传统的代收费接口软件采用二层C/S结构,存在应用开发非标准化,系统维护,扩展困难等瓶颈因素,目前代收费接口软件的商业模式多采用三层C/S结构,其核心概念是在传统的二层C/$结构中引入成熟的交易中间件将业务逻辑层分离出来. 交易中间件是在分布,异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的一种环境平台.在SG186营销业务应用系统中,有时需同时处理上万笔缴费事务,大量事务在多台应用服务器能实时并发运行, BEA公司的Tuxedo是较为着名的一个交易中间件产品,它主要具备以下特点: (一)提供高效的处理能力针对”缴费平台”的特点,交易中间件提供了高效的并发处理能力,即保证日均处理业务量,峰值处理业务量能达到业务系统的要求.交易中间件一般采用高效的通讯处理技术,如链路复用, ?156?<中国商界>2012年1月第1期滑动窗口,数据包压缩,传输优先级等来充分利用网络带宽,保证传输效率;同时交易中间件利用服务器并发访问控制技术,并行处理和管理多个服务请求,有效地保障了业务系统的处理效率. (二)保障交易的完整性交易中间件通过监控和管理系统中的每笔交易,根据一定的交易管理方法,如两阶段提交协议 ,核对,冲正机制等,解决因硬件故障,网络故障,应用程序错误,人为故障等原因带来的交易完整性问题,从而将业务系统的错误率降到最低限度. (三)提高系统的容错能力交易中间件还可以监控当前系统运行状态,包括客户数,系统提供的服务数,每一服务被调用次数等.管理员可以启动或停止其中的任一服务而不影响其他服务,系统本身也会根据运行情况进行动态平衡.多机群集运行时,若某一主机出现故障,交易中间件能自动将交易请求送到备机上运行. (四)减少系统的运行,维护工作量交易中间件简化了系统的层次结构和处理过程,提供了对系统运行情况的实时监控,从而使系统运行故障率大大降低,提高了系统的可管理性,减少了系统的总体投入. (五)支持集群通过集群技术的使用解决营销关键业务的单点故障和故障冗余处理.集群能力应不受某一单台服务器或者单台机器的限制,而可以根据业务发展动态地将新的服务器添加到集群中.集群利用多台服务器的冗余使客户机与硬件或者软件故障隔离开. 交易中间件的引入,为应用系统提供了高效的处理能力,保障其交易的完整性,提高其系统的容错能力,减少其系统的运行,维护工作量.商业交易中间件Tuxedo,通过访问目前的SG186营销数据库库,提供统一的收费接口,并为多种收费方式如:电超市,移动服务车收费,互联网收费,自助缴费等提供接口支持的应用系统. 三,交易不可抵赖性电子商务的迅猛发展,其交易的不可抵赖性得越来越重要.为了避免交易双方产生不必要的纠纷,需要交易双方均对发出的电子交易数据进行数字签名,被数字签名的数据对方只能查看无法更改,这样就能保证电子交易的不可抵赖. 数字签名技术目前已经非常成熟,业内较为普遍采用RSA算法来实现数字签名功能,在RSA算法中,密钥分为公钥和私钥两种,甲方使用私钥对要交易的数据进行加密传送(即进行数字签名),乙方收到数据后使用公钥来解密交易数据,但乙方不能修改甲方传来的交易数据,反之亦然,这样保证了交易数据不可更改,不可抵赖性.以上也可看出,双方的公钥变得非常重要,建议在双方的合同上写明公钥,来保证双方的公钥的正确性,并可避免再去找CA认证中心这个环节. 以上主要是从数据安全传送,高效处理,不可抵赖的角度去勾画了营销”缴费平台”系统建设的构想,希望能为”sG186”营销业务应用系统的建设,发展起到抛砖引玉的效果.

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