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电子政务与办公自动化初探.doc

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上传者: 谎言最终再见被冻结 2017-10-19 评分 5 0 122 17 554 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《电子政务与办公自动化初探doc》,可适用于IT/计算机领域,主题内容包含电子政务与办公自动化初探电子政务与办公自动化初探电子政务与办公自动化初探发布时间:作者:全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式Intern符等。

电子政务与办公自动化初探电子政务与办公自动化初探电子政务与办公自动化初探发布时间:作者:全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。回顾我国政务信息化的进程大致可分为三个阶段:()以桌面字处理工具为典型的个人办公工具软件阶段计算机应用提高了个人工作效率。()基于关系型数据库技术以CS体系结构应用为特征阶段这一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。()基于符合InternetIntranet技术标准的平台应用阶段这一阶段不仅在技术上有了很大进步而且应用范围已从部门内部、部门之间扩展到行业系统内部乃至跨部委跨系统。在Internet应用方面政府部门已陆续建立了自己的Web服务器和网站有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经验欠缺电子政务并未在真正意义上得以实现相反不少政府站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上各级政府部门还有待建立和完善从页面制作、审批、更新流程管理应用开发安全性保证与后台应用系统(如OA和业务系统)集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理模式、运营方法和技术平台。电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异总的来说前者在用户的范畴上包含后者电子政务是更广义上的政府办公自动化或者理解为“面向社会的政府办公自动化”。实施原则:实用性原则先进性及成熟性原则可靠性原则开放性及安全性原则标准化原则可扩充性原则可维护性、可管理性原则节约性原则实施步骤首先在组织内部构建通信平台(如电子邮件系统、电子论坛等)工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工作。第二在组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高基本建立起网上协同办公的意识之后考虑在办公网络内进行一些日常工作流程如公文审批、常用申请、会议管理、档案管理、信息采集审批与查询以及各部门的日常业务等。在这一阶段基本实现组织内部办公自动化。第三在Internet上建立公用网站进行信息采集、发布部门间公文交换乃至简单的电子贸易等将办公自动化的范围进一步扩大到跨行业、跨部委。此时基本实现电子政务。在以上过程中网络信息系统的安全稳定性自始至终都是十分重要的。是否建立起强健的网络信息安全防范系统在某种程度上决定着政府部门信息化建设的成败。第一部分内部办公自动化系统的建设功能需求:一般来说政府部门办公自动化系统应以公文处理和机关事务管理(尤其以领导办公)为核心同时提供信息通讯与服务等重要功能因此典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务信息采集与发布、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用另外鉴于Internet在日常办公中占有日益重要的地位办公自动化系统应该与Internet留有平滑的接口。一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一接口每一个用户通过自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作而不必经常性地来回检查不同的应用系统办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想可以大大提高系统用户的友好性和易用性减少培训的工作量。二、处理大量的复合文档型的数据信息办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。这些区别于传统数据类型的信息就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。一般认为关系数据库系统(如Oracle、Db、SQLerver、Foxpro等)适合传统数据类型(结构化信息)的表示和存储但是对复合文档数据的处理并非能够完全表达信息和存储效率最高。因此“文档数据库”或“对象存储”的概念就被引入数据库领域其目标就是针对新出现的需求高效率地表达和存储管理“复合文档数据”。当然传统数据的存储和处理也是办公自动化系统经常不可或缺的。办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求必须以文档数据库为核心建立同时选择性地结合关系数据库。文秘版权所有三、包含大量的工作流应用所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。办公自动化应用系统的大多数应用如公文审批、各类申请等。每一项工作以流程的形式由发起者(如文件起草人)发起流程经过本部门以及其他部门的处理(如签署、会签)最终到达流程的终点(如发出文件、归档入库)。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的发生于机关与机关的相关单位之间。在相当程度上工作流自动化有三种实现模式。即:基于邮件的、基于共享数据库的、基于邮件和共享数据库结合模式(即“群件模式”)的。从信息技术的角度出发群件模式结合了“推”、“拉”技术充分发挥了不同技术的优点克服了其缺点是理想的办公自动化流程处理模式也使办公自动化人员拥有了完整的信息技术工具。四、支持协同工作和移动办公在日常办公中办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网络技术的发展异步协作方式如电子邮件、网络论坛等以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式它们打破了时间、地域的限制使人们可以随时随地参加到协同工作中去大大提高了工作效率。所谓的“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外的办公手段他可以远程拨号或登录到出差地的网络通过电话线或广域网络随时可以访问到办公自动化系统为提高工作效率和减少费用办公人员还可以选择“离线”工作方式即将需要处理的信息先下载到本地便携机上然后切断连接“离线地”处理信息(例如他可以在旅途中批阅公文起草电子邮件等)工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用系统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。五、应有完整的安全性安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密以及电子签名。这些手段必须足够强大难以被攻破而且也必须足够灵活方便使用者掌握和利用。六、能集成其他业务应用系统和Internet随着Internet技术的普及和应用办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接包括电子邮件、Web发布等这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位而且还可以进一步提供网络服务实现电子商务与参与电子社区。事实上从用户使用角度出发“数据存访中心”的概念可以最大限度地提高应用系统的友好性和易用性。办公自动化系统应该成为这样的“存访中心”也只有办公自动化系统可以承担这样的角色。

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