2、客户端错误问题集
1. 客户端升级后报“用户名不存在或者没有申请该服务”
解决办法:
(1) 假如房间内其他人都能上网，请确认用户名没有输错。或者重启电脑，问题可能解决。
(2) 假如房间内所有人都提示这个错误:
(最可能的原因)关闭你所使用的小路由器的DHCP功能，不要使用上联口(WAN口)。
关闭小路由器DHCP功能方法
准备:确认你的电脑连上了小路由器的LAN口。
(a)查看你未认证连接之前所获得的IP地址。
点击---开始—>运行—>输入 “cmd”,在弹出的ms-dos窗口中输入”ipconfig”—>
查看Default Gateway(默认网关)，比如是192.168.0.1，或者是192.168.1.1
(b)在浏览器地址栏里输入你的网关地址(比如:192.168.0.1，或者是192.168.1.1)，回车，
登陆到你的小路由器，输入用户名(默认是:admin)和密码(默认是admin)，进入路由器配置
界面。
(c) 找到DHCP功能，关闭DHCP。
(d) 在路由器的系统工具里或者路由器其他地方，(有的路由器可能需要先保存)重启路由
器。设置完毕，再拔下，插上你的网线，认证连接即可。
(e) 如果你无法登陆你的路由器，说明路由器以前被改过设置或密码，可以在路由器重新加
电的同时用针状物按下路由器的reset建(一般按住不动15秒左右);或者参照您路由器配
套的说明
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
(如果无法找到说明书，可以上网搜索您使用的路由器的说明书)。重置路由器，
再做以上步骤。
(f)如果实在无法完成，请将路由器(包括路由器电源)带至网络中心，由工作人员处理(但
有可能造成的路由器故障，网络中心概不负责)。网络中心强烈建议您不要在校园网内使
用路由器，一是没有必要(路由器相对昂贵)，二是在校园网内使用路由器容易出问题。
(3) 可能是Windows自带的802.1x没有关闭的原因导致 ,关闭windows系统自带的dot1x认证功能后问题解决 .
如图，去掉“启用此网络的IEEE802.1x 验证”。
如图，去掉“启用此网络的IEEE802.1x 验证”。
2. windows vista 下安装时提示“….至少需要windows vista sp1 补丁……”
右键点击安装程序的属性，选择兼容性选项卡，弹出以下对话框。
选择“以兼容模式运行这个程序”—windows xp (sp2),并选择“以管理员身份运行此程序”。
3. (1)安装新版本客户端后H3C iNode Service服务自动退出，然后连接断开.可能是您的防火墙阻止了
iNode service的运行，请设置您的防火墙允许H3c iNode Service服务运行(部分操作系统版本需要允许
AuthenMngService服务)。或者卸载360保险箱或金山网镖等防火墙，并重新安装iNode。
比如360安全卫士:
点击“恢复”按钮
(2)客户端可以启动，但提示“收到服务器下线请求”。
原因是进程里没有“AuthenMngService”，此服务没有启动起来。也是因为防火墙的阻挡。设置防火墙允许此服务启动，或者关闭(或卸载)防火墙。
“收到服务器下线请求”还有可能的原因是在用户名输入了 “@nenu.edu.cn”,去掉“@nenu.edu.cn”即可。
(3)客户端可以启动，但频繁上线、下线
原因是H3c iNode Service 没有启动，同样是因为防火墙的阻挡。设置防火墙允许此服务启动，或者关闭(或卸载)防火墙。
4. 客户端升级完成后，连接总是显示”正在连接”，然后连接中断，或者显示“网卡被禁用或者网络电缆没有插好”。
解决办法:
(1) 请确认网线连接是否好，包括墙上插口到你的小交换机(或者路由器，或者HUB)的网线，
你的电脑到交换机的网线。
(2) 请确认你的网卡是否选错。选择你正在使用的网卡。查看网上邻居属性, 本地连接的属性所
使用的网卡和你客户端选择的网卡一致。
如果自己不能解决问题，可致电网络中心-本部:85099002 ，净月:84536362
5. 关于linux版本，因为现在的linux版本不默认上传IP地址和版本号，所以暂时不能提供下载。正在等
待h3c出新的版本。
浙公网安备 33021202002483