外贸部主管职责
一、做好本部门的关系与协调工作,处理好与业务员的工作关系,指导业务人员的日常工作,及时处理业务中各种难题。 二、日常工作中,了解每个业务员的性格,打造一支团结合作融洽的业务团队,形成团结向上、爱厂敬业的团队精神。
三、处理好本部门与公司领导层、内贸业务的关系,做好上传下达的沟通桥梁,有问题,尽量内部解决。
四、针对部门内部工作,定期检查和核对科室人员对产品信息的发布情况,免费平台的使用状况等, 及时反馈给上级领导。 五、及时把上级分配下来的任务下达到各个业务员,部门统一安排具体工作。
六、做好网络信息更新,及时调整和更新公司产品和新闻。 七、关注同行业的产品动态,根据市场发展及时作出销售策略调整,积极拓展市场开发渠道。
八、合理选择大型国际展会,派遣合适人员参展。负责每年对国家海外拓展基金的申报工作。
九、收集海外同行信息和潜在同行邮件,定期群发开发信。业务开发中,总结客户提出的疑难问题和解决
方案
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。把这些经验和处理客户方法用于指导公司新近员工。
十、处理客户投诉问题、整理并转交技术部、及时把处理结果反馈给
客户、搞好与客户沟通,做好售前、售后服务。
十一、做好外贸
合同
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的评审,确保客户要求和公司利益不受损失。监督货款回收,加快资金回流。
十二、做好科室内部沟通,引导业务内部交流,激励开发潜能。 十三、执行公司的各项规章
制度
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,做好本部门的激励、卫生工作。