[重点]非车险理赔检查方案
非车险理赔检查方案
一、赔案抽查:理赔中心抽查非车险赔案50份~其中农险30份,包括养殖险、种植险各15份,、企财险10份、责任意外险10份。每个县支公司抽查非车险赔案30份~其中农险20份、企财或其他险种10份。根据情况可扩大检查范围。
二、赔案检查重点:
1、农险:重点检查有无虚假理赔~理赔是否到户,主要核实参保农户是否最终拿到了赔款~有无截留扣减现象,,农险费用摊销合理性。
,1,赔案是否真实。有无有多列、虚列赔款的现象,是否虚假填写出险时间~重复使用现场查勘照片,赔案缮制是否
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~要件是否齐全,赔款是否发放到户~是否有拖欠~赔款后是否张榜公布,能繁母猪和奶牛保险赔付是否佩戴耳标,是否违规挪用、滞留保险赔款。
,2,费用列支情况。是否合理列支、准确归集农险相关费用,是否将无关费用纳入政策性农险业务的费用,是否将财政保费补贴资金违规用于其它费用。
,3,授权执行情况。有无超权限处理赔案现象。
2、其他险种:重点检查有无虚假理赔、人为扩大赔付范围、扩大赔款金额、包干定额赔付、中介公司代索赔、自保自赔案件、理赔费用列支是否合理。
,1,有无通过虚构保险标的、虚构保险事故等制造虚假赔案或故意扩大赔款等行为。
,2,有无违反《通融案件管理暂行规定》~未经省分公司审批~擅自处理通融案件行为。
,3,有无违反授权规定~擅自处理超本级公司理赔权限赔案的行为。
,4,有无理赔及相关人员与被保险人勾结、串通~帮助被保险人出险后投保并骗取保险赔款的行为。
,5,有无理赔及相关人员与投保人、或被保险人、或鉴定机构、或中介机构、或供应商、或修理商、或其他有关方恶意串通~伪造、变造证明材料~骗取保险赔款的行为。
,6,有无违反理赔原则~以赔谋私,优亲厚友~搞人情赔款行为。
,7,有无通过自保自赔案件变通费用等行为。
,8,有无通过赔案虚列、扩大理赔直接费用~用以挪作他用的行为。
,9,对于大客户有无包干赔付情形。
车险检查方案
一、赔案抽取数量及范围
选取2家县支公司、2家市区支公司的2010年车险赔案各30件。可根据情况扩展检查范围。
二、重点检查赔案类型
1、自保案件。即以分、支公司的自有财产为保险标的的赔案~重点检查定损、赔付的合理性。
2、出险时间与理算时间相距超过3年的案件。重点检查案件的真实性和赔付的合理性。
3、列支直接理赔费用的案件。重点检查费用列支的合规性。
4、多次出险客户的案件,出险次数超3次,。重点检查案件的真实性。
5、同一人名银行卡,尤其是公司内部人员姓名银行卡,多次领取赔款现象。
6、抽取连号案件~检查赔付原因是否合理~有无虚假赔付、人为扩大赔付范围、扩大赔款金额。
7、修理厂、中介公司代索赔的大额赔案~是否均履行了报批手续。