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杭州文通科技有限公司网上客服系统-政企云 www.gongzuozhoubao.com 工作周报白皮书 北京正远创造科技有限公司 第 1 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 目录 一 现状.............................................................................................................................................3 二 名词解释......................................................................................................................................3 三 工作周报简介...............................................................................................................................4 1. 工作周报主要功能.................................................................................................................4 2. 公司简介...............................................................................................................................4 四 金山工作周报的优势 ....................................................................................................................5 1. 金山工作周报的功核心优势:................................................................................................5 2. 金山工作周报的功能优势:...................................................................................................5 3. 金山工作周报的架构优势:...................................................................................................5 4. 金山工作周报带来的价值:...................................................................................................5 五 金山工作周报图解........................................................................................................................6 1. 基本操作说明........................................................................................................................6 2. 周报下级页面图释: .............................................................................................................6 3. 周报上级页面图释: .............................................................................................................7 六 金山工作周报使用示例.................................................................................................................8 1. 设置组织和成员 ....................................................................................................................8 2. 通过政企云平台设置汇报关系:............................................................................................9 3. 下级填写工作周报: .............................................................................................................9 4. 上级审阅工作周报: .............................................................................................................9 七 金山工作周报使用反馈............................................................................................................... 10 第 2 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 一 现状 工作周报是各种组织常见的管理方法，很多公司写周报都是先用excel或word编写，然后发邮件给上级;更原始的方法是在电脑中编辑后打印出来交给领导，甚至印刷 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 格式的工作周报供手工填写。 例会也是各种组织常见的管理方法，一般参会人员在开会前准备好工作总结，然后开例会时与会人员逐次口头汇报工作。比较好的组织在会后由专人整理成会议记录进行存档分发，更多的组织开完会并不做任何记录。 以上工作方式有不少缺点，比如: , 下级填写麻烦，需要保存一批excel或word文件，写周报成了负担 , 下级只管提交，不清楚上级是否已读，上级也很难有针对性回复，缺乏反馈 , 周报里的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 部分和总结部分脱节，不利于工作跟进 , 周报一旦提交，就没法修改，导致历史周报参考性降低 , 上级每周收到很多邮件，很难判断谁交了谁没交，管理繁琐 , 口头开例会，会后很难跟进工作开展，口说无凭 , 虽然每周都写周报开例会，但是缺乏全局视角，到年底员工绩效仍然不清晰 二 名词解释 周报上级:审阅周报下级提交的工作周报。但并不一定真是“周报下级”的领导，也可以是指定 的专人专岗或者相互协作的同事。 周报下级:填写工作周报，并提交工作周报内容给工作周报上级审阅。但并不一定真是“周报上 级”的下属，也可以是相互协作的同事。 观察员:如果A需要查看B的周报，但又不是B的上级，可以把A设为B的【观察员】。观察员 不能审批但可以查阅他人的周报内容。 第 3 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 三 工作周报简介 1. 工作周报主要功能 我们的产品是在线工作周报系统。该系统依托甘肃移动中小企业云平台，为各种组织用户提供工作周报管理的云服务。 金山工作周报系统的主要功能: , 下级在线填写并提交工作周报给上级 , 上级在线审阅并批复工作周报 , 设定组织的上下级汇报关系及观察员 , 观察员可以查阅相关人员的工作周报 , 工作周报可以全文检索，可以导出 , 个人可以管理自己的工作分类，可以和年度季度工作目标挂钩 , 支持按周填写或按日、按月填写工作报告 , 组织管理员进行相关人员管理和提醒设置等操作 2. 公司简介 北京正远创造科技有限公司是金山软件下属子公司，主要从事企业级软件系统的创新研发和销售。致力于开发适应互联网和移动互联网时代的新型企业管理信息系统，关注最新信息技术，关注用户体验，关注运营服务，改变传统企管软件重功能轻体验的商业模式。 金山软件(香港联交所股份编号:03888.HK)，是中国最知名的软件企业之一，中国领先的应用软件和互联网服务提供商。在珠海、北京、成都、大连四地分设研发中心，目前业务线有网络游戏、互联网服务、企业信息化产品、云计算服务、金山词霸等，创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、猎豹浏览器、剑侠世界、剑侠情缘、封神榜、金山快盘等众多知名产品，同时，金山旗下大型英语学习社区爱词霸网 (www.iciba.com) 以及在线游戏交流社区逍遥网 (www.xoyo.com)。 第 4 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 四 金山工作周报的优势 1. 金山工作周报的功核心优势: 用户体验良好，简单易用，实用性强。 2. 金山工作周报的功能优势: 我们开发的工作周报系统，从管理上能够很好的解决以上问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，可以有效的帮助团队改善日常管理。 , 在线提交工作周报，不用再费心编写邮件，直观高效 , 工作总结紧密衔接工作计划，完整展现工作的来龙去脉 , 上下级工作反馈清晰具体，拒绝模糊指令，提升执行力 , 工作好不好，平时都知道，期末评绩效，清晰没烦恼 , 汇报工作，布置任务，周报记得清，胜过随口说，沟通没漏斗核心功能 3. 金山工作周报的架构优势: , 作为一种互联网时代的云计算应用，用户即开即通、高性价比 , 系统按照快速响应快速迭代的方式进行开发，快速满足用户需求 , 全心关注用户体验，新用户免培训即可顺畅使用 , 用户无需全组织统一使用，每个小部门或小团队、项目组都可以随时开通使用 4. 金山工作周报带来的价值: , 提高组织执行力，工作计划和工作总结密切相关 , 提高沟通效率，上下级工作及时交流，避免含混和扯皮 , 积累组织经验，经过分析长期积累的工作周报，可以发现组织的管理改善点 , 公平员工绩效，每个员工的工作都会时好时坏，长期记录的周报数据有利于客观评价员 工的绩效 , 改善企业文化，日常管理中很多口说无凭的事情，以周报的方式书面记录下来有利于形 第 5 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 成组织严谨的企业文化 , 促进项目管理，工作周报用于项目管理能够督促项目成员及时完成工作，进而保障项目 目标的达成 五 金山工作周报图解 1. 基本操作说明 , 每个周报分为【总结】和【计划】两部分。写完点击【提交周报】按钮，你的上级就能 看到了。 , 每个上级可以对直接下级的周报进行评价、回复或者安排工作，保存后下级就能看到。 对隔级下级只能阅读。 , 每次写的工作计划会自动转到下周总结，然后填写完成情况。也可以在总结区域直接填 写补充工作。 , 既然是写工作周报，那就要有【周报上级】和【周报下级】，下级写周报，上级审周报。 上级和下级在同一个【组织】里。 , 每个【组织】需要一个【组织管理员】来维护组织信息和人员信息。组织管理员不会看 到任何人的周报信息。 , 如果A需要查看B的周报，但又不是B的上级，可以把A设为B的【观察员】。 , 5周(含当天所在周)以内的周报叫【活跃周报】，可以修改;5周以前的周报就会转为 【历史周报】，不可修改了。 2. 周报下级页面图释: 第 6 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 3. 周报上级页面图释: 第 7 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 六 金山工作周报使用示例 1. 设置组织和成员 示例:通过政企云平台增加一个组织，以及如下工作周报用户: 三国 组织名称 姓名 账号 刘备 liubei 工作周报成员 关羽 关羽 张飞 张飞 第 8 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 2. 通过政企云平台设置汇报关系: ? 以管理员身份登录“三国”的工作周报。 ? 进入“汇报关系”，选择“关羽”，在“周报上级”除输入“刘备”。如下图。 ? 然后设置“张飞”的上级。 3. 下级填写工作周报: ? 以“张飞”身份登录“三国”的工作周报。 ? 填写周报。如下图。 ? 填写完毕，点击左上角的“提交周报”按钮。周报即提交给了上级“刘备”。 4. 上级审阅工作周报: ? 以“刘备”身份登录“三国”的工作周报。 ? 单击某条周报，即可置为已读。也可以填写回复。 第 9 页 共 10 页 www.gongzuozhoubao.com 七 金山工作周报使用反馈 有任何使用问题或改进建议，请点击页面右上角“反馈”，填写内容即可将问题发给周报开发者。 我们会非常及时的联系处理。 第 10 页 共 10 页