CEO动物课堂３：“蚁群智慧”-_3334
CEO动物课堂,:“蚁群智慧”-
生物学家的研究告诉我们:在蚂蚁的世界里，有严格的组织分工和由此形成的组织框架。蚂蚁集结的时候能自我组织，不需要任何领导人监督，便能够根据环境变动，迅速调整，找出解决问题的答案，有条不紊地完成工作任务。
蚂蚁的这种智慧被科学界称为“蚂群智慧”。也是最值得企业管理者学习的地方。
举例来说，蚂蚁发现食物后，两只蚂蚁同时离开巢穴。它们会分别走两条不同的路线回到巢穴，边走边释放出一种它们自己才能识别的化学外激素做记号，先回到巢穴者会释放出更重的气味。当其他蚂蚁闻到较重的味道时，就会走较短的路线去搬运食物。显而易见，蚂蚁的这个群体智慧运作，靠的仅是两个简单的流程:留下外激素，以及追随足迹。
管理层次贵精不贵多
从蚂蚁做事的简单流程来比较和观察企业管理，可以看到这样一个事实:大部分优秀公司的管理层相对较少，他们更多的是在实际工作中解决问题，而不是在办公室里审阅
报告
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。
强生公司就是一个规模很大但仍保持简单管理形式的极好代
表
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，它实现了结构简单、细分完善的高度自治。强生公司是一家由150家相互独立的分部组成的资产达50亿美元的公司，每家分部的平均规模超过300万美元。每个部分都被称为“公司”，由一位“董事长”领导。这些公司又被分为8组，每组不超过20家公司，虽然从拥有自己的股票这个角度而言，这些公司并不是真正独立的，但它们都拥有自己的“董事会”。“董事会”相当活跃，而且尽量减少来自总公司不必要的干涉(因为最高管理层强加下来的千篇一律的思维方式只会削弱一个企业的创造力)，以保持其独特的“魅力”，从而也使整个“强生体系”在高效运转中昂首阔步，稳步发展。
在信息技术已改变人类生活的今天，互联网使公司管理变得更加类似于蚁群。因为信息可以在同一层面上共享，而不必自下而上传达到总裁办公室，再自上而下传达到各级员工。这种平等的好处在于，决策可以由那些最有条伯做决定的人在短时间内做出。
不幸的是，巨型化总是伴随着复杂化，大多数大公司总是通过
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
复杂的系统和结构来应付这种复杂化。它们雇用更多的员工使自己能够掌握这种复杂化。殊不知，这恰恰就是一个企业管理错误的开始。因为，一个企业要想让员工像蚂蚁一样高效协作，灵活调整自我，有效提高企业对外界环境的反应速度，重要的一点就是不管公司多大，都要让它始终以一种简单、有效的进行经营活动，使原来高耸的宝塔型管理结构实现扁平化，确保企业整体对信息的获取犹如蚂蚁那样灵通、迅
捷。
也许有人会觉得一个管理层次过于精简的企业整体，其“内力”就会减少，会变得不堪一击。事实并非如此。单纯从“动物世界”就可发现，不只是蚂蚁，大部分的生物系统都不存在大规模的管理等级。一切都是低级的、简单的，但适应性极强。成功的企业也是这样。例如，美国通用电器公司总栽韦尔奇上台后，就大刀阔斧地将林立重叠的12个管理层精简至5个层次，不仅节约了开支，还将公司带出了困境。
所以，企业管理者在抱怨办事流程烦琐复杂时，不妨反思一下自己对手下工作各环节的管理，试着去发现和减掉那些多余的管理环节，把复杂问题简单化，像蚂蚁一样用“简单”来提高工作效率。
弹性运作管理
弹性分工是蚂蚁的另一个分工模式。
一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把食物交给它，自己再回头;碰到上游蚂蚁时，将食物接过来，再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要中哪个位置换手不一定，惟一固定的是起始点和目的地。
由此不难看出，企业管理者要使员工能在整体工人种保持较高的工作效率，解决工作链上的脱节和延迟非常重要，而不同岗位之间的替补与支持正是解决这一问题的有效方式。通过这一方式，企业管理者可根据外界环境灵活变抵达员工所承担的任务
，加带或放缓员工变换工作角色的速率。
受蚂蚁弹性分工的启发，沃尔玛公司他始人萨姆.沃尔玛在实现低价高效的进销管理系统时，决定实行进销分离的体制，实行“统一定货，统一分配”的分销方式，由总部负责所有分店商品的统一订货，在美国的各个销售区域，萨姆设立了20多人分销中心，它们离所服务的商店的距离以一天的路程为限。同时，萨姆又建立起自己的车队，购买了6000多辆卡车。这一次快速分销系统，大大降低了公司的营运成本和供货速度，降低了管理难度，增强了公司的竞争优势。
“蚁群智慧”的管理优势
总的说来，“蚁群智慧”有三方面优势:
一、弹性。可以迅速根据环境变化进行调整。
二、强韧。即使一个个体弱势或失败，也不影响整体高效运作。
三、自我组织。不需要太多从上而下的控制或管理，就能自我完成
工作。
毋庸置疑，“蚁群智慧”的三大优势都是现代企业在组织发展中所梦寐以求的，同时也是今天多变环境中，企业管理者最需要具备的特质。因为，随着组织分工的高度精细化、社会竞争的极度严酷性，及员工相互间日益增强的依赖性，组织的功能尤其是其弹性、协作能力强和有冲击力的组织功能显得特别重要。这就亟需企业管理者学会用蚂蚁的眼睛来看待、操作管理工作。千万不要将自己锁进一个令人深感痛苦却又无法自拔的管理等级体制之中。毕竟，企业管理者所要做的不是寻求一个遥不可及的解决方案，而是怎样建立以及建立怎样的一个管理结构，以应对瞬息万变的环境及其日益扩大的组织内部工作，让员工能够借助组织的力量，显示出自身的个体优势。
在竞争日益激烈残酷的今天，这是任何企业管理者永远无法回避的问题。
企业管理者在抱怨办事流程烦琐复杂时，不妨反思一下自己对手下工作各环节的管理，试着去发现和减掉那些多余的管理环节，把复杂问题简单化，像蚂蚁一样用“简单”来提高工作效率。
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