不间断电源UPS系统应标文件

不间断电源UPS系统应标文件 第十六章 不间断电源UPS系统 第一部分 技术部分 一、产品详细技术规格书 一)产品选型 一、按招标文件要求选用两UPS电源两套，容量是40KVA分别位于1层弱电机房和地下1层消防控制机房。为各机房及智能化系统前端设备供电，需满足停电后可供1.5小时不间断的供电，此UPS位于UPS配电间，供给各设备使用。 我们选用意大利海瑞弗X5-HT40，容量是40KVA，输入输出方式:三进三出。每台UPS电池配海瑞弗6GFM12650(容量:65AH 每组32只)两组，可以延时1.5小时。 二、不间断电源UPS系统清单 规格 序号 品牌型号 单位 数量 容量:40KVA 1 海瑞弗X5-HT40 套 2 12V/65AH铅酸免维2 海瑞弗6GFM12650 只 128 护电池 可存放电池个数32只 3 海瑞弗电池柜BB32 个 4 二、产品介绍 海瑞弗“X5”系列UPS电源产品介绍 一、系统概况 海瑞弗X5系列UPS产品 海瑞弗X5系列UPS是带输出隔离变压器的双变换纯数字化不间断电源系统，其主要作为各类机房的稳定、洁净、不间断的电源，应用领域为电信系统、金融系统、卫星系统、网络系统、医疗系统、监控安全系统、工厂自动化控制系统等。 海瑞弗X5系列UPS采用先进的IGBT正弦脉宽调制技术设计，使UPS供电质量好、效率高、热损耗小、噪音低、体积小及寿命长，同时采用模块化设计可降低平均修护时间，使维护工作更简单，并采取先进微处理器的全数字化设计，使系统更为安全可靠。 X5系列UPS系统图 X5系列UPS产品特征优势 高品质供电 海瑞弗X5系列UPS为在线式双转换(VF1)UPS，能够过滤、稳定正弦输出电压。这种特殊的输入、 输出过滤能够有效抗击对电源的任何干扰，保证高品质供电。 高可靠性及电源供应 一般来讲，减少电子元件的数量能相应地减少系统故障，而采用数字控制设备，能极大地提高其可靠性。海瑞弗X5系列UPS由微处理器数字控制内置参数，能够有效提高可靠性、并优化运行。 在并联连接中，电流由于震动或温度变化可能产生失衡，海瑞弗X5系列UPS的数字控制技术，无需手动调节，可以保持UPS与信息交互的电流均衡。 海瑞弗X5系列UPS设计保留了相当大的调整空间，允许随时进行并联或进行不同的配置。采用并联配置，双母线功能和动态双母线系统都能极大地提高电源供应。 效率高、成本低 海瑞弗X5系列UPS应用户所需，可以使用节能模式运行，效率高达98%。在节能模式下，市电为优先电源，当市电超过预设值时，负载则被切换到逆变器，能极大地减少能源浪费、降低成本。 适用于工业负载 海瑞弗X5系列UPS具有过载能力强、输出隔离程度高、电流谐波失真低等特征，使其成为工业应用的最佳选择。 海瑞弗X5系列UPS为强电池电流，适用于大型电池组。按照电池生产商的建议，能够在10个小时内完成充电。 人性化操作界面 海瑞弗X5系列UPS采用模拟盘进行操作，简单、新颖。模拟盘能提供最重要的参数，如:状态及示警，控制指令，输入、输出，电池数据(功率、电流、电压、频率和温度)以及其他设置。X5系列诊断系统包括多达128条不同警报或消息，能够对任何可能发生的故障提供准确详细的信息。 运行灵活 海瑞弗X5系列UPS为在线式双转换不间断电源，能以在线交互模式运行。 此外， X5系列UPS还能用作变频器，支持50/60Hz变频。 最大化电池保护 海瑞弗X5系列UPS采取最优化的电池管理达到最大化保护电池的目的，具体包括: ?定期电池 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 ; ?防止深放; ?充电温度补偿。 最优化人身保护 海瑞弗X5系列UPS回馈保护设备能够防止上行配电盘的电压反馈，确保维修人员的安全。 前部安装、方便快捷 海瑞弗X5系列UPS所有电源及电子部件(包括带有内置电池配置的部件)均可以从前面进行安装，能有效减少占地面积，降低安装成本。 先进的监控软件 海瑞弗X5系列UPS Mon软件能以图表形式显示最重要的信息(包括输入、输出电压，当前负载，剩余的备用时间等)。即使在断电情况下也能为故障诊断提供信息，当遇到大范围停电时，经过编程的UPS Mon软件可以自动关闭所有运行系统。 此外，通过网络代理， X5系列UPS还能应用于局域网或广域网。 海瑞弗X5系列UPS带有以下硬件接口: ?RS232串联口， ?干接点， ?充电温度补偿。 可扩展性 海瑞弗X5系列UPS系统可支持高达8台的并联增加、冗余配置以及电源供应。单一模块或系统均可根据用电需求在任何时候进行扩展，无需增加任何投资。 双母线系统 双母线系统通过两个独立电源向优先负载供电，保证增加多模块配置或冗余的电源供应。母线可由单一模块或高达8台并联的模块组成，UGS(UPS组同步器)负责保持模块的同步。 动态双母线系统 双母线配置两套独立的系统可随时进行合并，不仅便于系统扩展或维护，也便于维护安装以及更改系统的冗余水平。 先进的海瑞弗第三代UPS系统 随着通信与网络技术的蓬勃发展～网络化、集成化趋势正以前所未有的速度和深度影响着我们的生活。UPS电源在网络系统、智能大厦等项目的集成、各行业的实时监控、运算系统供电质量等项目中要求变的越来越高。而传统的UPS系统存在单机故障率高、可扩展性差、可管理性差、维护成本高昂等种种弊端～市场已强烈需要新一代更具精密性与综合性、更能灵活管理、更安全可靠的UPS电源登台演绎。 海瑞弗―X5‖系列UPS电源～正是引用先进高科技技术作为电源保护新概念而推向市场的绿色模块化UPS～其具备的卓越优势不仅仅是智能型的电源保护系统～除了包含传统 UPS的整流、滤波、充电、逆变器的装置外～还采用了平均电流控制整流技术、顺位主从同步控制技术和三阶正弦波逆变的新型概念技术～在降低运行维护成本的同时可提供更高的效率、更灵活的机动性及更好的可靠性。 , 按需配置 , 三进三出/三进单出 UPS 功能 , 完整的 , 在线变换架构 , 数字化智能控制 , 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 外型尺寸 二、 系统监控器 监控单元负责对功率模块、静态开关和整机的工作状况和数据进行显示、告警和通信。采用多极分散式参数总线汇集技术～仅对各功率模块实施数据采集汇总～不参与各功率模块的控制。320*240点阵式中文液晶～电路结构简单～可靠性极高～在线更换不影响系统运行～界面友好～操作简便灵活。 通讯口配置: 监控单元可提供RS232、RS422通讯接口～多路干接点输出～并可提供SNMP适配器进行远程网络监控。 三、静态开关 传统单机UPS,虽然体积很大,但静态开关选择普遍较小,而且位置靠近功率板,一旦出现故障(如IGBT烧毁)可能连累静态开关工作。X5的静态开关容量很高,结构上与功率工作部分分离,其动作控制亦是独立的,避免了传统机分别投换而产生的风险,完美地诠释了―分统结合,互不连累‖的并联冗余设计理念。其采用了―先合后开‖动作模式～更使得系统投换实现了真正意义上的零转换。 四、标准配置 采用可控硅和交流接触器并联方式工作～可靠性高～切换时间少于4ms。 静态开关具备自检功能～互锁功能～过压、欠压保护功能～瞬间掉电保护功能～输出过载、短路保护功能等。 三、 海瑞弗X5所使用的先进技术 一、先进技术 X5采用独创的在线式三变换结构～输出稳定度高～无切换时间,功率模块内置交流隔离变压器～使交流输入、电池组与交流输出三者之间相互隔离～可完全抑制电网中的各种谐波电压、瞬间掉电、高压脉冲、浪涌、电压突变等杂讯干扰～保证电源始终为负载提供全方位保护和高品质正弦波电源 1. 独创的交流并机技术 模块内部采用独创的无主同步、低差自主均流技术和环流抑制技术～逆变模块并联工作时其电流不均衡度小于5%～环流小于1,～而且并机数量不受限制 2. 完善的保护功能模块内部具有开机自检功能、交流输入过/欠压保护、交流输出过/欠压保护、输出过载保护、短路保护、过温保护、环流超限保护、输出异常自动脱离保护、电池过放电保护等 联机电池方案 X5作为中功率段不间断电源系统～应用了先进的联机电池方案～实现了交、直流供电 的双不间断～并有效提高了系统的充电能力。 二.集中控制与分散控制的比较 2.1 集中控制 工作方式:集中控制又可以分为直接集中控制和间接集中控制。直接集中控制方式中并联单元检测市电的频率和相位～向每个UPS发出同步脉冲～无市电时可由晶振产生同步脉冲通过各个UPS单元的锁相环控制来保证各单元输出电压同步。并联单元还要检测负载的总电流～然后除以并联单元数作为各个单元的电流参考并与本单元电流比较求出偏差并控制使其最小。 缺点:但是由于系统仍采用一个集中的控制单元～如果该控制单元出现故障时整个UPS并联系统就会瘫痪～存在单点故障～不能真正达到高可靠性和真正冗余的目的～所以目前的并联系统较少采用这种方式。 2.2分散式逻辑控制 分散逻辑控制是将控制权分散～在逆变电源并联运行时～各个电源模块检测出自身的有功和无功功率～通过均流母线传送到其他并联模块中～与此同时电源模块本身也接收来自其他模块的有功无功信号进行综合判断确定本模块的有功无功基准～从而确定各个模块的电压和同步信号,频率和相位,的参考值。 分散逻辑控制技术即为一种独立并联控制方式～它采用了在各逆变电源中把每个电源模块中的电流及频率信号进行综合～得出各自频率及电压的补偿信号的控制策略。这种方式可实现真正的冗余并联～有一个模块故障退出时～并不影响其他模块的并联运行。它以可靠性高、危险性分散、功能扩展容易等良好的特性已在众多领域中得到了广泛的应用～并且成为计算机控制系统发展的主要方向之一～是一种比较完善的分布式智能控制技术。但当多个模块并联时互连线数目较多～信息量大～实现较复杂。 三.技术分析 模块化源于全方位的技术突破: 三阶正弦波调制技术:获得最佳的并联结构 三相PFC校正技术:体现最佳的输入指标 顺位主从同步控制技术:并机数量不受限制 多极分散式控制技术:最大限度减少运行瓶颈 3.1 二阶逆变电路 典型的半桥逆变器, 因使用?400V产生输出正弦波 ～也称为二阶逆变器 (2 Level Inverter) + CL +~ 控制输出 3.2 三阶逆变电路 3 LEVEL INVERTER～输出正弦波由，400V～0V～-400V三级电压调制而成～不仅获 得了最佳的并联条件～而且效率比 2 LEVEL INVERTER电路提高了3%。 + CL ~+输出控制 3.3 CCM平均电流控制技术 1. DCM – Discontinuous Current Mode不连续电流模式: 电流控制所使用的调制技术较简单～但会产生很高的开关电流( Switching Current)。 2. CCM – Continuous Current Mode连续电流模式: 电流整形控制技术较复杂～但开关电流较低且效率较高 lin 电流IL (DCM) 峰值 电流平均值ton tT Iin IL (CCM) 电流峰值 ton Tt电流平均值 3.4 三相PFC校正电路 ++ +-控制 +Is -控制 +It R ST-控制 N 3.5 CCM工作模式输入电流噪声 相对于CCM ～DCM 模式会产生较高的输入峰值电流。相同的输入平均电流～ DCM的峰值电流是CCM的两倍甚至更高。 在DCM模式下～谐波电流非常高～所以必须使用足够大的输入RFI 滤波器～方可抑制开关电流(Switching currents)反馈干扰输入电流 Iin。 高峰值电流也迫使设计师将IGBT的额定容量增大一倍甚或降低系统的安全系数。 四. 技术参数分析 1. UPS的工作方式 正常运行方式:UPS系统由380V交流厂用电源经整流器,逆变器和静态开关向负载供电,当380V交流厂用电源失电或UPS整流器故障时则由直流系统的蓄电池经逆变器和静态开关向负载供电.当逆变器故障或过负荷或无输出时,由静态开关静态旁路供电.当逆变器或静态开关退出运行时,由手动旁路开关切换至旁路,不间断的向负荷供电.UPS输出电压应可调且无暂态过程. 正常情 市电正常、UPS正常下，UPS的供电模式 况的电力回 旁路隔离稳压柜路的拓扑如 手动维修旁路下: 静态旁路 ,? ?, 工作回路 当UPS设备故障或检修时～UPS自动或手动切换至旁路,维修旁路,交流电源。 当UPS设备故障或检修时，UPS自动或手动切换至旁路交流电源。 有电 没电手动维修旁路 静态旁路 ,? Y?, 工作回路 当交流主电源断电时～UPS系统将DC220V备用电源整流、逆变后向AFC系统供电。 市电中断，UPS的工作模式 旁路隔离稳压柜 手动维修旁路 静态旁路 ,? ?, 直流屏后备电工作回路 池放电 2. UPS主要技术指标 2.1 市电输入 (1)输入方式为三相四线输入电压AC380V?20%,输入频率范围:50HZ?10%即在此范围内无需启动备用电源,表征了UPS对市电的电压变化的适应能力,UPS允许市电变化的范围,范围越大说明UPS适应性越好.我国电网标准频率是50HZ,UPS允许市电频率有一定的变化范围,在这个范围内UPS同步跟踪市电频率,超出则以本机频率输出,范围越大说明UPS的适应性越好. (2)输入功率因素 UPS系统在满负载或负载达90%以上时非隔离模块输入功率因素可高达0.99.隔离型模块输入功率因数?0.95 2.2 旁路输入范围 旁路输入电压范围为?10%,输入频率范围50HZ?10%,表征了UPS系统中旁路系统对市电变化的适应能力 2.3 直流输入范围 模块化UPS额定输入电压正负384VDC 电池管理: 每个模块内部设置专门的充电整流器～可靠性高～无高频杂波～避免高频波对电池寿命的影响,避免电池在充电时过热～延长了电池的使用寿命。监控单元可自动对电池组进行均浮充转换和限流充电,可设置均浮充电压和限流充电值, X5功能强大的监控单元～全面独到的双向互动式监控技术～可协助客户全面掌控系统运行状况～灵便快捷的对系统危机做出即时处理～免除您的后顾之忧。 充电特性: 充电器输出纹波?100mv,每个模块都有充电限流单个模块?5A,充电电压稳定度?1%,稳定度表征了充电电压的相对变化量,为百分数,越小越好. 保护特性 限功率保护:输出功率超过额定功率的110,～模块延时10分钟关机, 输出功率超过额定功率的150,～模块延时1分钟关机, 输出功率超过额定功率的1000,～模块延时1秒钟关机。 过欠压保护:逆变输出过压保护～关机。 逆变输出欠压保护～关机。 交流输入过压保护～转为电池组供电,当交流电压恢复正常后可自动转为市电供电。 交流输入欠压保护～转为电池组供电,当交流电压恢复正常后可自动转为市电供电。 过温保护:>55?告警 >65?关机～当模块机内温度恢复到安全温度45?时,电源模块自检无误后自动开机～报警灯灭。 风扇阻转报警:风扇受到阻转时～风机报警灯亮,当风扇阻转故障取消后～延时30秒钟～风机报警灯灭。 AC/DC报警: 模块没有市电输入～ACDC报警灯亮。 冷却方式: 温控风冷 2.5 交流输出 (1) 输出波形为正弦波,输出电压380/220V AC输出频率:50HZ,频率同步范围:50HZ?4% (2) 输出电压稳定度 输出电压稳定度(静态):380/220V?1%,即负载不变动时, 输出电压稳定度(负载0—100%变化):380/220V?2%,即负载在0—100%范围内变化时输出电压恢复时间(负载0—100%变化):20ms 输出电压稳定度即稳压精度,指的是输出端电压的相对变化量,为百分数,越小越好,当输入电压或负载发生变化时,UPS的输出电压也会升高或降低,变化越小说明稳压精度越高,输出电压就越平稳,当负载在0—100%范围内变化时,恢复到静态输出电压时间为20ms. (3) 峰值因数 峰值因数?3, 峰值因数指的是周期波形的峰值与有效值之比,由于电子设备类负载接受正弦波电压时其吸收的能量不一定按正弦规律,会产生较高的峰值(介于2.4—2.6倍的有效值电流),因此,UPS设计时应能提供峰值系数大于3的电流,以满足计算机性负载的应用.不能达到就只能扩容. (4) 交流输出总谐波失真(THD)(线性负载) ?3%(非线性负载) ?5% (5) 效率 效率( AC-AC) ?95%,效率是输出功率与输入功率之比.若此数越接近1,则显示其效率越高.以在线式UPS而言,一般的效率约为70%--80%之间,即输入1000 w,输出约为700—800w之间.UPS本身即消耗200—300w的功率.而后备式与在线互动式UPS其效率约在80%--95%之间,其效率较在线式高. (6) 输出功率因数 模块化UPS系统的输出功率因素为0.8,该指标是指在理想正弦波电压情况下,有功功率与视在功率之比.一般情况下,各厂商UPS的输出功率因数多为0.6—0.8.大多数UPS生产厂商的企业标准所规定的负载功率因数为0.7,个别的还有0.6.输出功率因数与负载是有关系的. 四、本项目中选用的海瑞弗X5工业级电源介绍 海瑞弗5 系列工业级UPS是海瑞弗最新研制出的一款不间断电源产品。X5UPS电源采用集成封装IGBT模块而非分立器件。相对于分立IGBT器件，集成封装IGBT模块具有更大的电流承载能力，更小的功耗，对于提高功率模块的效率可靠性有着巨大的好处。采用分立器件进行功率模块的设计，需要进行多个IGBT器件的并联，同时需要处理续流二极管的设计与工艺问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，给系统的可靠性以及生产过程的一致性都带来了极大的风险。集成封装的IGBT模块具有极大额电流通断能力，不需要并联即可满足功率模块的需求，同时集成了续流二极管降低了设计工艺与生产过程的风险。通过采用集成封装的IGBT模块，X7-HM 系列产品在实现高效率、低功耗的同时，保证了功率模块以及系统的高可靠性。 系统特点 系统容量有 10KVA-200KVA,用户可以根据负载大小随意选择。 , UPS系统模块化设计，N+冗余，在线热插拔升级扩容。 , 超强的负载适应性以及带载能力，超强的电网适应性。 , 绿色节能电源:整机效率大于95%，输入功率因数大于0.99，输入电源谐波小于3%。 , 整流、逆变、充电、放电全部实现DSP数字化控制。 , 采用IGBT模块而非分立器件，极大的提高了功率模块与系统的可靠性。 , 全正面推维护，提供上下进线方式，方便用户接线。 , 超大屏幕触摸屏人机界面，信息量丰富。 , 独立充电系统，强大的充电能力，完善的电池管理方案。 , 可紧靠其他设备安装，节省机房空间。 , 冗余智能调速风扇，低噪节能。 , 系统机柜内部集成配电系统，安装及其方便并且节省空间用户投资。 , 卓越的发电机匹配性能。 , 可电池直流启动(冷启动)，方便操作。 , 所有电路板均采用三防工艺。 系统选件 , SNMP网络通讯卡 , 防雷模块 , 电池温度补偿器 , 手机短信报警器 , 防尘网 技术参数表 海瑞弗X5系列UPS 技术参数表 型号 HT40 功率(KVA) 40 输入 额定电压(V) 400Vac三相+N 电压范围 ?20% 频率范围 45?65Hz 功率因数 纯净型>0.9 输入电流失真 纯净型<5 软启动 10‖内0-100% 旁路 额定电压(V) 400Vac三相 允许的电压范围 ?15%(可从前部板选择?10%到?25%) 额定频率 50/60Hz自动感应 允许的频率范围 ?2%(可从前部板选择?1%到?5%) 标准功能 回馈防护;独立旁路线 电池 类型 免维护铅酸VRLAAGM/GEL;镍镉NiCd 最大充电电流(A) 0.2×C10 整流器输出 维护电压 根据温度变化(-0.5V×? 纹波 <1% 逆变器输出 额定功率(KVA) 40 额定电压(KW) 32 相数 3+N 额定电压(V) 400 额定电流(A) 58 输出电压管理 348?424V(从控制盘操作) 峰值因数(lpeak/lrms) 3:1 波形 正弦波 静态稳定性 ?1% 动态稳定性 5ms内?5% 频率 50/60Hz可配置 过载 额定电流条件下110%125%150%可支持过载5h/10’/1’ 频率稳定性 市电故障?0.05%;市电供应时?2%(可选择?1%到?5% 环境 重量(kg) 330 尺寸(高宽深)(mm) 1400×800×740 远程信号 无源触点 远程控制 紧急断电(EPO)及旁路 通讯 RS232+远程接点 运行温度 0?-40? 相对湿度 <95%无凝露 颜色 浅灰RAL7035 噪音(1米范围) 1米范围60dBA 防护等级 IP20 效率 >92% 标准 安全EN62040-1电磁兼容EN62040-2指令73/23-93/68-89/336EC EN62040-3 内置电池 否 可选 空电池组 × 并联卡 × LCD摇控盘 × LED摇控盘 × MultiCom351网关 × MultiCom301网关 × Netman101Plus × 网络适配器 Multi 1/0卡 × IRMS多路切换开关 × AS/400接口 × UPS远程接点扩充器 × UGS-UPS组同步器 × PSJ-电源系统并接 × MultiCom401网关 × 二、选型说明 根据该项目技术要求，推荐使用海瑞弗公司研发生产的X5系列UPS X5产品。该项 产品具有输入电压范围宽，带载能力强，技术先进，质量可靠，可在线扩容等优点。 三、配置方案推介: UPS主机选用X5系列，可根据用户现有负载大小及扩容 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，选配40KVA 不间断电源2台，各延时1.5小时。 五、技术规格偏离表 序号 招标文件要求部分 投标货物的响应部分 偏离说明 海瑞弗X5电源 1、输入电压:额定电压优:海瑞弗电源输入 输入电压380V/400V/415V1 380V，50HZ?5%，三相四线电压可调，输入频率 可选，电压范围为–45%, +PE，电压范围 ?25%1-10% 更宽。 +25%，输入频率为50/60HZ 海瑞弗X5电源 3、输出电压: 输出电压380V/400V/415V优:海瑞弗电源电压电压380V，50HZ?1%，三 2 可选，电压精度为?0.5%可调范围更广，稳态相四线+PE;稳压精度?? (平衡负载)，?1%(不平精度更高。 4%(应载-满载);过载能力 衡负载)过载能力150% 125% 六、售后服务承诺书 海瑞弗公司具有超过20年的UPS电源研发、生产、销售及服务经验，自身团队具有专业技术的深度和多样性，且团队中的每个人员都是在UPS领域的资深人员，能够有效地运用相应的技术知识，多年的用户服务经验，使得海瑞弗公司切实理解贵单位运行情况，这些独特的优势为海瑞弗公司的服务承诺提供了保障，能够在整个 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 期间保证服务质量。 (一)、售前服务 1、顾问式咨询 探询用户UPS电源使用中存在问题的原因，从整体环境、行业应用、产品技术等各方面做全面分析、以顾问式的引导、咨询、答疑等形式，帮助用户深刻理解自身的应用需求; 2、勘察规划 专业化工程师或技术专家勘察现场、采集、归纳、整理大量宝贵数据，规划出适合企业现在和未来业务发展的方案。 3、方案深化设计 深入分析行业应用特点，充分了解用户的使用环境、负载情况等的具体要求，设计符合其个性需求的定制解决方案。 4、产品组织 根据应用方案组织制造、严格执行ISO9001国际质量管理体系，进行产品生产、调试、老化、测试和检验等，确保产品质量稳定可靠。 (二)、售后服务 海瑞弗公司经过多年努力已在中国22个城市建立了完善的服务网络(详见下表) 全国服务网点: 北京(010)58856633 地址: 北京市海淀区上地西路8号上地科技大厦4号楼302室 武汉(027)87739233 武汉市武昌区中南路中建广场C座16B 上海(021)63037641 上海市中山南一路500号丽都大厦1101室 广州(020)38023480 广州市中山大道西140号华港商务大厦西塔623室 深圳(0755)26582911 深圳市南山区南海大道2601号新保辉大厦24P 合肥(0551)4254647 合肥市胜利路温莎国际广场4号楼2101室 成都(028) 65552607 成都市锦江区东大街紫东楼段11号东方广场B座1103室 郑州(0371)65745355 郑州市金水区经三路66号金成国际广场B座1702室 长沙(0731)2280897 长沙市五一大道235号湘域中央商务广场2栋802室 福州(0591)83297269 福州市台江区五一中路2号茂泰世纪大厦5层110室 西安(029)85416913 西安市长安中路89号阳明国际大厦1806室 济南(0531)82638506 济南市经一路88号明珠国际商务港1906室 南昌(0791)6655329 南昌市东湖区胜利路267号胜利广场A座1109室 昆明(0871)3125273 昆明市东风东路36号建工大厦2704室 重庆(023)67876282 重庆市江北区观音桥步行街红鼎国际A座45-12室 贵阳(0851)5810485 贵阳云岩区中山西路78号腾达广场B栋1401室 哈尔滨(0451)51888150 哈尔滨香坊区红旗大街和湘江路交汇处投资大厦七层7B 呼和浩特(0471)6590535 呼和浩特市回民区中山西路一号海亮广场C座2113室 同时按照ISO9001国际标准管理体系建立了规范的服务保证体系，其详细内容如下: 1、安装、调试 合同签订后，根据合同要求，设备运抵指定地点后，由海瑞弗厂家认证工程师为用户完成安装调试工作 2、保修期:免费保修和免费技术支持从终验收合格证书签署之日起开始计算，UPS主机贰年保修，蓄电池叁年免费质保(每年免费巡检贰次，日常维护)。 3、维修响应:海瑞弗公司在武汉设有全国服务中心，更方便、更快捷的为用户进行售后服务、技术支持提供保障，所有服务工程师均具有3年以上的生产线工作经验，对产品结构性能非常了解，可以更快的解决故障、保障用户系统的正常运行，且保修期后可为用户降低运行维护成本。 海瑞弗公司接到用户通知后，根据不同情况采取不同处理措施: A、用户对产品使用、运行、维护有疑问，由海瑞弗公司的工程师解答。 B、如需现场服务，技术人员及时赶到现场:在免费保修期和免费技术支持期 间及试运行期间，我司在国内的办事机构具有灵活、多样的通信手段，提供不大于 1小时的响应服务。保修期内出现的任何贵单位软、硬件的故障，我司将在12小 时内到达现场，提供免费维修及技术支持。 服务流程 客户 服务网点服务中心 技培维 训术修 要要咨 求求询 咨询服务培训计划人员安排 客户记录现场解决组织培训 培训记录维修记录 资料存档 B、公司设有24小时服务热线电话 :全国免费服务电话:800-810-5002、定期巡检: 海瑞弗公司定期,每年 2次～,免费为用户提供全面的阶段性巡检～维护保养。 巡检工作流程图 巡检计划 客户联系 巡检服务 客户签收 巡检报告汇总 上报有关部门 5、用户投诉流程 客户投诉处理流程图 投 诉 服务产品服务 产品 维修或维护 分析投诉原因 采取纠正措施 电话回访、结果分析 报 告 6、软硬件升级:对用户要求硬件或软件升级的响应时间为24小时内。 7、售后服务投诉电话:海瑞弗公司销售中心已建立售后服务投诉电话，用户在遇 到服务质量问题，可直接投诉，海瑞弗公司将负责追踪最终解决问题，使用户满意。投 诉电话: 本售后服务承诺单位:海瑞弗机房设备(北京)有限公司 日 期: 2013年1月7日 七、机房改造后的配电系统图、并机工作原理及安装施工方案 一)UPS电源安装说明: 安装符合国家规定“电气装置工程施工及验收规范及国家颁发的有关规范及规定”。 二)UPS电源安装示意图: 三)并机原理图 , 在此方案中我们建议采用冗余式直接并联UPS系统的方案，这两台UPS为冗余并联关系，在应用中两个UPS主机模块无主从关系，当一台UPS主机或并机系统出现故障时，此台UPS主机自动退出系统停止工作，而由另一台UPS继续工作，承担全部负载,以维持整个系统的正常工作。 , Hairf X5 系列UPS直接并联技术特点: 1、并联容量大,最多可达8台 2、可靠性高,无单点故障点,旁路系统中加入了内阻自动调节电路,有效地解决了模块并联技术的旁路内阻一致性差的问题. 3、系统的结构进一步简化,有效的提高了系统的可靠性 4、并联实现简单方便快捷,易于扩容. , UPS采用模块式直接并联,供应于负载可提高UPS的可靠性,提高抗冲击能力,避免公共故障点。我们系统整体设计同时考虑到用户的扩容，整个系统可不受干扰、 方便的增加到8台UPS并联。 每台UPS可配备外部通讯系统，带有RS232,RS485,RJ45等标准接口以及干节点接口，Hairf 公司可提供UPS高级管理软件Mon(适用于WINDOWS NT平台) 40KVAUPS并机系统联结图 八、资格证明文件 一) 公司简介 海瑞弗公司是全球领先的关键电源及制冷系统提供商，总部位于意大利罗马，并在意大利帕多瓦和米兰两地分别设有精密空调和UPS电源生产基地。海瑞弗公司在UPS电源领域超过20年的研发及制造经验，并在全球二十多个国家和地区设立分支机构及合资公司，在全球拥有2000多个合作伙伴，为了更好的服务亚洲和太平洋地区的用户，在香港设立全资子公司，2004年在北京在设立合资公司，迄今为止海瑞弗公司已在北京)上海)广州)成都)武汉)长沙)福州)西安)济南、南昌等地建立起了本地化销售和服务网络。 海瑞弗公司运用现代管理模式，把先进的技术、周到的服务与人文精神相结合， 服务于社会各行各业，为用户提供全面系统的服务，注重用户的实际需求和长期合作，并针对这些需求开发、整合各方资源，以提供最贴近用户需求的解决方案。 海瑞弗各项产品以高可靠的质量而广泛应用在欧洲地区意大利电信、意大利海军、德国电信、瑞士银行、荷兰银行等对机房冷却系统要求严格的企业及政府机构。在中国市场，海瑞弗的产品也硕果累累，在政府行业如北京市公安局、北京特警总队、文化部、国资委、银监会、广电系统;企业如中国移动、中国石油、中国电力、SKF、LDK、凯宾斯基酒店、东风汽车股份、长丰汽车股份等用户;经过多年发展，我们的产品已在各行各业建立起良好的信誉品牌。 经营理念: 以客户为关注焦点，倾听客户的声音。 快速的服务行动，满足客户的合理要求。 以品质改善为工作重心。 从各种不良中提取品质问题。 督促相关部门改善品质。 确认品质改善在实际使用中的效果。 以业务成长为最终目的。 售前规划设计增加产品之技术附加值。 售中展现公司之技术实力。 售后体现公司对客户的 1 质量管理体系认证(ISO9001) 2 环境管理体系认证(ISO14001) 3 CCC认证 4 CE认证