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商场促销方法大全.doc

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上传者: 苁此戒殇的梁 2018-01-14 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《商场促销方法大全doc》,可适用于行业分析领域,主题内容包含商场促销方法大全一、概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二、百货店的常用促销手段„„„„„„„„„„„„„„„、营业推广„„„„„„„符等。

商场促销方法大全一、概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二、百货店的常用促销手段„„„„„„„„„„„„„„„、营业推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、服务促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、文化促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、公关促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、广告促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、人员促销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三、北京中友百货的促销手段分析„„„„„„„„„„„„、中友百货简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、中友百货的主要促销手段分析„„„„„„„„„„„„„四、山西华宇购物中心的促销手段分析„„„„„„„„„„„、华宇购物中心简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„、华宇购物中心主要促销手段分析„„„„„„„„„„„„五、北京丰联商场主要促销手段分析„„„„„„„„„„„„、丰联商场简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„、丰联商场主要促销手段分析„„„„„„„„„„„„„„六、三家百货店的促销手段比较„„„„„„„„„„„„„„七、百货店发展趋势及对以上三家百货店的促销建议„„„„„、百货店的未来趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„、促销建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„一、概述我国经过多年的改革开放国民经济得到了持续快速健康发展综合国力大大增强。年国内生产总值(GDP)达亿元超过亿美元农村居民人均纯收入和城镇居民人均可支配收入分别达到了元和元城乡居民住房、电信和用电等生活条件得到了较大的改善城镇居民大件耐用消费品拥有率已基本趋于饱和从总体上看人民生活已达到小康水平。改革开放以前我国消费品零售市场基本上是百货店占据主导地位但随着市场经济的发展人民生活水平的提高消费品零售市场逐步放开使得超级市场、便利店、仓储式商店、专卖店连锁店等适合市场发展要求的新的零售业态相继出现。虽然某一种业态零售额目前占整个社会消费品零售额比重还不高但这些新型业态发展速度相当快。年超市连锁企业销售额达亿元比上年增长。由于目前国内消费品市场大部分商品供过于求导致近几年消费品零售市场争夺客源抢占销售份额的竞争不断加剧。不仅以低价策略在侵蚀着百货店业态的市场份额而且以新的管理、营销理念给予强烈的冲击。企业之间的竞争不仅表现在商品品种、商品质量、商品价格和销售服务的竞争上而且还表现在信息传播、促销手段的竞争方面。以前那种“酒香不怕巷子深”的观念已经跟不上时代了“货好还须勤叫卖”的新观念已逐渐为人们所接受。商业企业不仅要有质优价廉的商品而且还要善于开展一系列的商品促销活动。在这种市场状况下仍处于消费品市场重要地位的百货店积极寻求生存、发展之路不断改善营销、促销策略与方式努力扩大商品销售取得了显著的成果。本文将对三家典型百货店的促销手段进行比较分析以得出一些有用的结论。二、百货店的常用促销手段现代市场营销不仅要求百货店提供适销对路的商品制定有吸引力的价格使目标顾客易于取得他们需要的产品而且要控制其在市场上的形象设计并传播有关外观、特点、购物条件以及商品给目标顾客带来的利益等方面的信息不断地与现有及潜在的消费者进行沟通。百货店的这种采取有效形式和手段向消费者和用户宣传企业所提供的商品和劳务用以激发购买动机和行为促进销售提高市场占有率的活动即商品促销。百货店商品促销的主要手段如下:、营业推广营业推广是百货店在商品销售过程中为刺激消费者购买而采取的能给消费者带来直接利益的促销手段。主要有折扣优惠、奖励折扣、降价销售、代金卷、优惠卡、信用销售、会员制、现场制作等。、服务促销服务促销是百货店以不断向消费者提供更多的适应消费者需要的劳务为手段来扩大和促进商品销售的活动。一个好的服务促销项目不仅可以带动商品的销售还可以为百货店在公众面前树立一个好形象。主要有电视购物、电话购物、消闲夜市、物品寄存、代客交费、商品质量鉴定、使用前培训、免费送货、内设儿童乐园和快餐店等。、文化促销文化促销是百货店以各种文化为纽带营造经营气氛吸引消费者购买的促销活动。文化促销是我国目前百货店重要促销手段之一具体表现为:以文化创气氛、以文化树形象、以文化标特色、以文化造市、以文化公关等。主要有联谊会、文化广场、企业文化研讨、画展、影展、文化艺术讲座等。、公关促销公共促销是百货店通过开展有效的公关活动在社会和公众中树立良好的形象达到扩大百货店知名度促进商品销售的目的。主要有标示宣传、慈善捐赠、义卖、信息报导等。、广告促销广告促销是百货店利用广告媒体向社会公众传播百货店经营信息、促进商品销售、树立百货店形象的一种活动。主要有各种媒体广告、店面广告等。其中店面广告是百货店吸引顾客的重要一环好的店面广告可以使商品能引起消费者的注目使消费者产生购买欲并将商品带回家去。、人员促销人员促销是百货店派出人员向潜在的顾客介绍商品劝说购买以达到销售商品目的的一种促销手段。它是促销人员与消费者直接的面对面的沟通。主要有商品导购、销售展示、样品试用、展览会等百货店在实际的营销活动中并不是每一种促销手段都要使用要根据百货店本身的情况、销售的商品特点、目标顾客的特点、竞争对手特点、节日、季节以及对销售和利润的影响等选择合适的促销手段并有机地组合在一起以产生最优的效果。三、北京中友百货的促销手段分析、中友百货简介中友百货位于北京市繁华的西单商业区内南面就是首都的交通要道东西长安街和北京市重点建设项目文化广场可谓黄金宝地西单商业区每天的客流量可达万人次年国庆重点项目西单文化广场及中银大厦的完成加上原有的图书大厦给商圈带来了无限商机。中友百货主要经营食品、日用百货、化妆品、男女士服饰系列用品、鞋帽、儿童系列用品、健身器材、体育用品、家电、办公自动化用品、家居用品、书籍、通照器材等经营品种达万种年销售额亿元。其目标顾客是中高档消费者主要经营中高档商品以国内名品为主、国际名品为辅。中友百货来自于台湾。中友百货于年月在台湾台中市以“高感度的空间国际性的商品全生活的服务”三大目标开设了第一家店并享誉台湾商界。中友百货曾荣获全台湾消费者满意度第一名并连续创下台湾中部商业零售业额第一名的佳绩。年曾获台湾服务第一名的殊荣其所特有的LOG“世纪之眼”在台湾大受欢迎。、中友百货的主要促销手段分析)服务促销服务促销是中友百货的主要促销手段。人性化的经营管理是中友百货一向的经营目标在开店之初中友百货就制定了“以服务为第一”的宗旨将服务品质与商品视为同等重要要对所有的顾客负责同时还设立了处理顾客投诉及退换的部门使购物者更有保障。“中友百货”已成为双保可信商品标识京城第一店。另外全生活服务中心是中友的特色服务。在中友顾客可以真正享受到全生活、多视角的服务中友尽量满足顾客提出的一切生活需求。为了达到这一承诺中友建立了一系列服务设施和项目主要有:速食餐厅饮料供应:麦当劳、肯德鸡、吉野家、泡沫红茶B星巴克咖啡F俏佳人健康水果吧F网络咖啡吧F地下一层西侧入口处小时全天候营业全方位生活便利用品提供“超值贴心服务”设有传真、复印、打字服务服务台(一楼西侧大厅)咨询服务:免费寄物、寻人播音、点歌服务、遗失物及拾获物处理、迷失儿童协寻、顾客咨询、婴儿车、自行车、轮椅租借、免费停车、计程车服务、代售电话卡、文艺票、列车时刻表、北京交通图、旅游图、邮票、信封。其他服务设施顾客咨询服务站BFF,F中友卡、顾客服务中心F兑奖咨询专线:转、顾客休息区BFFFFFF客梯间通道内可使用各式信用卡日本JCB卡招商行一卡通工商银行牡丹卡、灵通卡建设银行龙卡、储蓄卡中国银行长城卡、借记卡农业银行金穗卡交通银行太平洋卡上海浦东发展银行东方卡华夏银行华夏卡中信银行中信借记卡美国运通卡VISA卡万事达卡大来卡停车设备地下二层备有大型停车场设有个车位购物方便称心持中友卡可免费停车一小时。当日购物满元可免费停车一小时。)营业推广营业推广也是中友百货促销的主要手段之一其主要采用折扣优惠、奖励折扣、降价销售、优惠卡等。具体手段和活动如下:中友贵宾卡顾客凭此卡除在店内享受购物折扣外还可积分并获得礼品回馈还享受如优惠租车等一系列特享优惠集众多的优惠于一身真正体现了中友卡的超值之处。长城储蓄值纪念卡该卡是中国银行为庆祝建国周年而发行的唯一一套储值纪念卡并委托中友独家销售使用具有极高的使用和收藏家值是中友重点的促销项目。为庆祝中友百货的新鲜亮相在年月日至月日举办“满送”活动年月日至月日商场六层特卖场举办“绝代风华”国际设计师服饰特卖会同场举办万件T恤特卖。年月日中友百货冬靴冬装折起价。在新世纪第一个情人节。中友百货举办了“来中友百货大声说出自己的爱”活动月日是新世纪第一个情人节。在年月日至月日的天时间里中友百货为一年中这个最浪漫的日子精心准备了最浪漫的“节日”。在天的档期里中友为购物的人们准备了四重意外惊喜:第一重惊喜:层各馆已经有部分春装全面上市让时尚的人们把握年春夏流行时尚的脉动。第二重惊喜:“春日抢鲜酬谢会”凡当日在商场消费累计金额满元的消费者即可持小票到层赠奖中心兑换刮刮卡一张元兑换两张依次类推。中奖顾客当场兑换奖品。届时将会有名幸运者获得价值元的奖品名幸运者获得价值元的奖品此外还将有名消费者获得价值元元不等的礼品。另外月日日中友卡卡友消费满元者可获得意外的实惠。第三重惊喜:“大礼”情人对对碰凡当日累积满元的顾客可持销售小票至地下一层游戏区进行沙弧球游戏一次在游戏中过关斩将者有机会赢得元的购物券。第四重惊喜:“甜蜜圈套”为所有有情人设下一个“甜蜜圈套”:情人节期间商场将组世界著名品牌的巧克力、糖果、礼品以及鲜花以花车的形式进行特卖。相信琳琅满目的精品会令不少为情人节送礼发愁的人茅塞顿开。另外中友还为情人节准备了众多近乎公益性的活动:情人留言版、情人点歌卡、真人模特表演等父亲节礼物BF、F全场折F、F部分折年月日至月日中友百货汇集冬季名品优惠展销。)广告促销中友百货比较重视广告促销经常在电视、报纸、网络等媒体上登载有关中友百货的营销活动宣传公司的服务理念取得了一定的效果。四、山西华宇购物中心的促销手段分析、华宇购物中心简介山西省太原市在年以前无高档大型百货店仅有“五一百货大楼”、“天龙商场”等国营商场。成立于年的华宇购物中心是山西省华宇集团下属的一家经营百货零售的购物中心以销售国内外知名品牌为主结合购物、餐饮、娱乐等辅助配套服务填补了太原市在综合性购物中心方面的市场空白。华宇购物中心位于太原市商业中心开化寺街入口处经营面积万平方米为山西省内购物环境最好、商品档次最高、品种最全、信誉最好的大型商厦。主要经营化妆品、珠宝首饰、钟表眼镜、男女士服饰系列用品、鞋帽、儿童系列用品、健身器材、体育用品、家电、办公自动化用品、家具、家居用品、书籍、通照器材等经营品种达万种年销售额亿元。年底华宇购物中心通过了ISO国际质量认证。华宇购物中心目标顾客为中高收入家庭主要经营中高档商品以国内名品为主、国际名品为辅。内设银行、干洗店、咖啡厅、美容厅、保龄球馆、儿童城堡、快餐、电影厅、台球厅、电玩游戏等为顾客实现全方位服务。华宇购物中心坚持“以品牌引导消费以诚信树立形象”建立以“顾客满意”为核心的服务体系确立了“引导时尚、真情服务、精益求精、追求完美”十六字服务质量方针。企业理念:“认真努力追求完美”。其广告宣传语是“时尚天地、亮丽人生”。、华宇购物中心主要促销手段分析华宇购物中心自年月日开业至年月这一年多的时间内采用了多种促销手段基本包括了目前百货店采用的营业推广、广告促销、文化促销、服务促销、公关促销和人员促销等促销手段对各种促销手段进行了有效组合并且根据各促销方案的结果随时调整促销手段同时注重吸收国内外其它较为成功百货零售企业的先进经验结合太原市的地方特点与消费习惯成功地调整了促销思路与理念相应地制定促销策略组织促销活动并且做到了以相对较少的促销费用使销售额逐步提高增加了营业利润。华宇购物中心一年多的促销活动总体上分为两个阶段以下为华宇购物中心所进行地促销活动及其产生的效果。第一阶段:以开业促销为主以开业期扩大市场占有率为主要目标投入约销售额为营销费不断买赠、送礼在提高客流的情况下也进入了促销打折恶性循环。)开张大吉促销主题:开业大吉、百万酬宾促销时间:年月日至月日促销内容:买赠凭报纸剪花赠礼。购物抽奖买抽奖。广告宣传:太原日报:整版日。太原电视台、山西电视台的电视剧中秒次日。直递广告:十万份。费用预计:媒体用万元人民币赠礼费用:万元人民币。促销效果:开业前三天万元人民币日均后期日均万元人民币日均。)夏日狂喜大抽奖促销时间:年月日至月日促销内容:购物每元人民币可抽奖一次每天一部手机。购买元赠“华优卡”一张。购买元赠娱乐票一张。广告宣传:太原日报次太原电视台、太原有线一台、二台剧中播。DM广告万份。费用计:媒体费用万元人民币。赠礼费用万元人民币。促销效果:平均万元人民币日。)惊爆一夏促销时间:年月日至月日促销内容:购物满元抽奖一次手机、电视机等购物满元赠华优卡一张购物满元赠小礼品一份军人、军人家属购物优惠广告宣传:太原日报次太原晚报次太原电视台有线一台秒次月日DM广告万份媒体费用:万元人民币赠礼费用:万元人民币促销效果:万元人民币日均)振灾义卖促销时间:年月日到月日促销内容:期间所售得利全部捐助长江灾区。举行万人签名、捐款举行广场义演捐款。广告宣传:DM广告万份。太原电视台、山西电视台。促销费用:媒体费用:万元人民币捐款:万元人民币。促销效果:销售万元人民币日均美誉度提高、到店客流量提大。(注:月日至月日未促销销售额下滑至每日余万元人民币))欢乐喜礼促销时间:年月日至月日促销内容:购物满元赠元购物满元赠华优卡一张每周六日:时装秀广告宣传:太原电视台有线一台秒次日太原日报:次DM广告万份媒体费用:万元人民币赠礼费用:万元人民币促销效果:万元人民币日均)喜新婚、更贺百年促销时间:年月日至月日促销内容:购物赠礼:凡持结婚证、购物即参加赠礼购物有情:凡持结婚证购物送婚照一套。凡活动期间金婚、银婚、双方共同来领礼一份。婚庆用品及婚庆民俗表演等宣传方式:户外活动宣传:以现场气氛增加人气。以DM广告送到各街道办、婚姻登记处。电视报纸广告。促销费用:媒体:万元人民币赠品万元人民币促销效果:日均万元人民币顾客满意度增加(注:因季节原因、客单有所提升))十元买什么,促销时间:年月日至月日促销内容:以时装换季为时机推出季装上市。以元元累记购物赠礼为促销方式。即购物满元“加十元”即获BP机一台。购物满元“加十元”即获家用餐具一套等每周六日时装秀媒体宣传:广播、电视、报纸传呼台等DM广告。费用约计:广告费万元人民币赠礼费万元人民币。促销效果:十月一至十月六日超过万元人民币日万元人民币日均。)欢乐三连环、新春香港游促销时间:年月日至月日促销内容:购物满元参加抽奖可获得香港游。购物满元可参加赠餐饮、娱乐套票。购物不论多少均可参加抽奖获礼。宣传方式:报纸电视。每周二次现场由公证人员公证进行摇奖。香港风情图片展。„费用约计:媒体万元人民币其它万元人民币促销效果:销售月均万元人民币。香港概念及品牌概念推广较强。)华宇“时尚之星”评选促销时间:年月日至年月日促销内容:凡岁以上顾客均可参加华宇“时尚之星”评选。购物满元赠华优卡一张宣传方式:广告报纸电视促销费用:媒体万元人民币活动费用万元人民币。促销效果:销售日均万元人民币。时尚之星活动每周六日初选、复选评赛表演赛等。参加人数多名。观众累计万人。)新春“喜洋洋”促销时间:年月日至月日(春节期间)促销内容:设特卖场。商品设“喜洋洋”标贴可参加抽奖打折。户外文化娱乐活动:初一至初五、中心广场设舞龙、舞狮、正月十五踩高桥等。宣传方式:报纸电视等常用媒体。户外文化活动。促销费用:媒体费用万元人民币。活动费用万元人民币。促销效果:日均销售万元人民币元。顾客购物习惯逐步养成。)迎春换季三折起促销时间:年春节后至月中旬促销内容:部分商品三折起各层设特买场。宣传方式:媒体条幅。促销费用:万元人民币。促销效果:差~商品准备不足折扣不实。日均销售万元人民币。第二阶段:以商品调整为主文化活动为辅的调整期促销)东西南北风十多国、百城市、千种服装、万款服饰汇集太原促销时间:年月日至月日促销内容:各楼层春装全面上市过季服装下架甩卖品牌招商力度加大贷量备足。各种各样店内秀时装表演小提琴演奏书法表演、SAX演奏等促销宣传:DM广告电视报纸户外条幅、户外活动。促销费用:宣传费万元人民币店内布置万元人民币活动费用万元人民币。促销效果:日均万元人民币,客流提高。店堂气氛好。)闻香仪女人一香水节促销时间:年月日至月日促销内容:以一层女士化妆品为主要推广内容。香水促销价格活动等并在店内外洒香水。黄金`、珠宝特价促销。促销宣传:广告为主小活动为辅促销费用:万元人民币广告。促销效果:日均万元人民币黄金、珠宝化妆品提升)华宇家电展促销时间:年月日至月日促销内容家电品种增加货量加大价格下调主推家电产品。加强服务提出无条件送货退货等。推出“一元竞拍”家电样品无底价拍卖。宣传方式:DM广告为主。电视报纸促销费用:广告费用万元人民币。其它万元人民币。促销效果:家电有提价。一元竞拍现场人气旺盛。日均万元人民币。)我爱我家家居用品促销促销时间:年月日至月日促销内容:以家俱、家用、日用品为主要促销内容。增加品种货量调整价格。增加服务内容如家居设计安装。促销费用:宣传费用万元人民币店内布置万元人民币。其它活动万元人民币。促销效果:日均万元人民币。各商品品种丰富货量丰满顾客满意度提高。)换季争购促销时间:年月日至月日促销内容:以服装夏装换季装为主。各服装层鼓励各品牌打折卖积极安排应季装上市。组织特卖场。开展服装评比店内秀等活动。促销费用:广告为万元人民币。促销效果:日均万元人民币。五、北京丰联商场主要促销手段分析、丰联商场简介北京丰联商场是一家香港独资企业位于东二环朝阳门东侧建外朝阳门国贸中心商圈之中是规模适中以专卖店方式经营的中、高档商场。商场经营面积约为平方米建筑面积平方米。该商场于年开业采用国际流行的店中店格局主要经营各种中、高档女士服装、服饰、包等商品及食品、日用百货、儿童系列商品等。根据丰联商场的地理位置和城市发展规划决定了丰联商场的经营战略。当今的北京零售市场蓬勃发展各色商家林立各种商品极大丰富差异化难度加大但人们在消费心理上的变化也日益明显。越来越多的人把逛商店作为工作之余的又一种享受在舒缓的音乐中漫步在琳琅满目的货架中尽情浏览在明亮的镜子里欣赏全新的自己消费不再是单纯的购买而已然成为现代人的另一种感情投资。根据这种情况丰联商场力求将中、高档的消费与高档的艺术文化环境相结合使顾客在丰联的每一分钟都成为享受。此外。丰联商场地区将是北京正在建设中的CBD中心地段。除丰联大厦外周围还有泛利大厦、联合大厦、金融大厦等中、高档办公楼。因此丰联商场以经营中、高档商品为主以提供强烈的文化氛围提高商场的档次并作为市场的经营特色同时通过建立会员俱乐部制度维系消费者与商场的密切关系以期建立顾客品牌忠诚。商场目标是进一步优化商品结构把主要以女士商品为主的商品结构改造成兼顾男士顾客的商品结构。同时进一步提高商品档次将现在店中不适应企业整体发展目标的商品换出换为品牌商品。、丰联商场主要促销手段分析)丰联商场主要促销手段及其原因丰联商场采取的主要促销手段是会员制和文化促销即建立顾客会员俱乐部和举办各种文化活动扩大影响树立形象吸引特定顾客目标群体。丰联商场采用会员制和文化促销是基于以下的分析:丰联商场是北京最早采用店中店形式的商场之一该形式决定了很难采取经常性的全商场统一打折、让利等手段。丰联商场内部有一定的空间适于各种文化活动的开展和购物活动的改善。丰联商场的目标顾客群是以白领阶层为主的目标群体。仅丰联广场大厦就集合了众多国际一流的企业如:三洋、住友、索尼、日本烟草、辉瑞制药、康柏电脑等国际性大公司因此较容易形成固定的消费群体。丰联商场周围较高档次的商场不多只有蓝岛商场。而蓝岛的目标消费群体以中、老年人为主购物环境远比不上丰联商场促销手段大不一样因此不构成对丰联商场的严重威胁。)具体促销手段描述通过举办各种文化活动创造强烈的文化商场氛围形成了具有独特风格的现代商场。在过去的两年中丰联商场组织了一系列的文化促销活动具体活动安排如下:时间:活动内容年春节系列促销活动抽大奖、送大礼丰联二周年店庆真爱乐队积分卡推广“六一”活动时装展示时装展示时装展示“悦容阁”开业活动中秋节月饼展销积分卡推广活动时装展示时装表演羊绒时装表演浪漫情人节婚纱表演丰联艺术摄影月魅力香港庆祝丰联广场成立周年酒会来丰联感受清凉丰联秋装全面出击音乐台„明星面对面音乐台„明星面对面从上表可看出丰联利用了季节、事件等不同的因素开展促销活动。同时可以看出丰联正从比较单一的以产品推广为主的推销方式逐渐转化成以增进文化氛围改善购物环境为主的促销方式。今年丰联更是进一步扩展了文化活动的广度和深度。月丰联商场专门请来了法国的艺术家举办了法国风情艺术节进一步巩固了其文化商场的地位。建立俱乐部会员制度俱乐部会员制度建立的目的是建立忠诚顾客群体。由于丰联商场定位于较为特殊的消费群体使得俱乐部会员制成为可能。推行俱乐部会员制度是商场推出的一项差异化措施。去年商场放弃了现在普遍实行的积分制而改为俱乐部会员制。目的就是利用优势实行差异化巩固目标消费群体。丰联广场简化了入会手续建立了一整套会员俱乐部制度出版了丰联会员手册使顾客能够得到明确的优惠信息。丰联会员的利益:“丰联会员”能够得到商场内多个厂家的不同程度的打折让利。根据“丰联会员”消费积分的情况分等级组织参加免费的各种活动(如各种文艺活动赠送奖品旅游等等)丰联商场与“e龙lohoo卡”建立了合作关系在LOHOO商旅休闲俱乐部预定中心持“丰联会员卡”享受与“e龙lohoo卡”会员同等的待遇和服务即可享受酒店预定、机票预定、会议策划组织服务、旅游线路服务、打折租车服务等等。广告促销丰联商采用促销较少只有部分促销活动采用在报纸上做广告的形式。)丰联商场的促销成果丰联商场所采取的促销手段取得了积极的成果。树立了具有鲜明特色的形象。丰联商场已初步树立了高品位文化商场的形象。优越的购物环境吸和高雅的文化氛围引了一个视购物为享乐的消费者群体。现被认为是成功女士、白领阶层、外商和恋人们光顾的理想场所。具有了固定的目标消费群体目前丰联俱乐部的会员已达一万以上每天都有数十人申请加入会员。俱乐部不仅吸引了普通的白领消费者还吸引了如徐帆、林依伦等一批文化、艺术界的名人。三家百货店的促销手段比较、总体上三家百货店均能根据本身的情况、销售商品的特点、目标顾客的特点、竞争者的特点、季节、节日等选择合适的促销手段并取得了积极的效果。、三家百货店都不同程度地采用了营业推广手段但具体手段一样。中友百货和华宇购物中心采用折扣优惠、奖励折扣、降价销售、优惠卡、信用销售等多种手段而丰联商场只采用会员制。这也是由于中友百货和华宇购物中心经营范较全面而丰联商经营范围较单一所决定。、三家百货店中以中友百货最重视服务促销。中友百货以服务促销为主建立的服务设施和服务项目最多以此取得的效果也最好使他成了“双保可信商品标识京城第一店”。华宇购物中心则是以服务促销为辅但由于其有效地应用到促销组合中也取得了较好的效果。丰联商场则较少采用服务促销手段。、在促销手段使用的种类上和促销组合的应用上华宇购物中心做得最好。其不仅基本采用了百货店常用的各种促销手段而且能根据各促销方案的结果随时调整促销手段改变促销组合取得了满意的效果增加了企业的销售利润。中友百货和丰联商场的促销手段则显得较单一并没有有效的促销组合。、三家百货店中以丰联商场最重视文化促销。其以文化促销为主通过举办各种文化活动创造强烈的文化商场氛围形成了具有独特风格的现代商场。华宇购物中心也比较重视文化促销主要应用于各种促销组合中也取得了比较好的效果中友百货则很少采用文化促销。、在广告促销方面华宇购物中心采用得最多媒体广告和店面同时使用并且有效地应用于促销组合中效果较理想。中友百货和丰联商场虽然也进行广告促销但其宣传力度和手段就差多了。、总体感觉华宇购物中心的促销活动最成功丰联商场次之中友做得较差。七、百货店发展趋势及对以上三家百货店的促销建议、百货店的未来趋势百货店的发展对于社会生活的促进意义及缩短与世界水平差距的作用等都是不可低估的对于百货店的未来趋势在零售业内也早有预测可归纳如下:)传统经营模式向现代经营模式转变。由传统的座商靠购物需求的“内驱力来驱动顾客购买或是以商场辐射、覆盖能力来影响商圈”趋向于变这种满足需求的拉力的座商行为为被动的市场拉力为辅主动的市场张力为主的结合的行商行为。)多业态复合批零兼备的企业网络体系。)商厦经营公园化。即构建一种新的城市人文景观还人类特有的艺术空间于顾客使喧嚣的现代气息中多一块集休闲、娱乐、艺术欣赏、购物、餐饮等等于一体的天地。任何商业活动若植入文化的因子都会引起阶段性极限的突破。)网络运营。)商品开发与品牌结合形成上下游一体化。国内外一些著名商业机构已成功运行生产商与百货店各自利用对方的优势共同建立市场顾客忠诚形成双嬴乃至产、销、需三嬴的共生效果。)电子化管理即商场的管理电子信息化。)品牌资本集聚。竞争的高级阶段就是市场集中超级阶段将是企业文化。也就是以一种价值观念为核心在经济活动中表现出来。)特色经营。)国际化经营。、促销建议百货店在城市具有先导和窗口作用我国目前城市化水平还较低在我国还有相当的发展空间。目前百货店的发展只是过快、过于集中呈现不平衡的状态。所以百货店的发展前景是乐观的以上三家百货店在现阶段应着重注重以下营销手段与服务的调整并要随时注意国内外行业内的动向尤其要具体分析现阶段当地的消费动向以适当超前的手法适时推出各种促销组合扩大市场份额根据情况随时调整促销策略。)中友百货在做好服务促销、营业推广的同时应注意进行文化促销因为其目标顾客为中高档消费者而中高档消费者一般文化程度较高比较喜欢文化氛围。同时在开展促销活动时要注意促销手段的有效组合尤其是如何有效地把广告促销组合大促销活动中这一点可以学习华宇购物中心的促销经验。)丰联商场的会员制做得比成功但由于会员人数增加较快人员良莠不齐有必要控制会员人数确保会员质量。另外随着经营范围的扩大和商品种类的增多在做好文化促销的同时应注重加强形象、服务促销加强促销组合通过文化促销和服务促销进一步提高商场档次树立企业形象。)华宇购物中心虽然促销手段较多、促销组合应用较好但感觉没有突出重点因此在今后的促销活动中应注意突出商品经营特色提高商店品牌价值根据特定顾客群体选择促销手段和促销组合。尤其是在树立企业形象突出企业特色上多采取措施

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