店长工作职责
一、 行政隶属:
上级主管:督导 直属下级:店员
二、 主要基本工作职责:
1、 店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属
职务的内容及工作任务。
2、 店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力
贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 3、 加强对店员的管理、指导、激励、约束与帮助人员为顾客做贡献。 4、 根据本区域竞争状态，市场容量，市场潜力，以及过去的实际销售业绩(或
销售修正指数)，决定本区域的目标销售任务。
5、 把目标任务分解到每一个人员手中，进一步把目标任务转化为“业绩考核
指标”，且转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩，约束每一个人员努
力实现目标完成任务，不断提高销售力。
6、 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 7、 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 8、 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作
表
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现，及时反映员工动态，
并对导购进行培训。
9、 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
10、 负责店铺内货品补齐，商品陈列。
11、 协助主管处理与改善专柜运作的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。
12、 协助主管与所在商场的沟通与协调。
13、 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
14、 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 15、 激发导购工作热情，调节店面购物气氛。
三、主要工作
细则
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注:作为一个店长，自己不能定位为促销员或领班,自己的心态就应该看做
是老板，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前:
1(开启电器及照明设备。
2(带领店员打扫店面卫生。
3(召开晨会:
?公司政策及当天营业活动的公布与传达。
?前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
?培训新员工，交流成功售卖技巧。
?激发工作热情，鼓舞员工士气。
4(点货品，门店要清点销售单据及定金等。
5(核对前日营业报表，传送公司。
营业中:
1(检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2(门店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
4(备齐包装盒、包装袋，以便随时使用。
5(维护卖场、库房的环境整洁及产品整。
6(即使更换、撤增促销特卖展示，商品陈列。
7(注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8(及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9(收集市场信息，做好销售分析。
10(整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:
1(核对帐物，填写好当日营业报表。
2(营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3(检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4(店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面:
1(有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。
2(有对员工给予奖励和处罚的权利。
3(有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4(有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5(有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6(有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面:
1(有权利对公司的配货提出意见和
建议
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。
2(有权利拒收有质量问题的货品。
3(对店内的货品调配有决定权。
浙公网安备 33021202002483