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[生活]论坛网站管理员职责
论坛网站管理员职责
一、管理员工作目的
1.方便星友在社区交流，提高星友在社区交流的积极性，增加社区的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的人性化社区;
2.提高社区的文化含量，培养社区的内涵;
3.回答并帮助解决用户在社区提出的各类疑问;
4.提高社区知名度和美誉度，壮大社区，使之成为中国县级最具影响力的社区之一。
二、管理员工作范围
? 社区的大方向及整体管理
1.按照社区决议设置栏目和其他程序要求;
2.对社区决策及时作出意见反应，并发布最终决策意见;
3.及时处理其它论坛申请链接意见。
4.策划和组织本社区重大活动，根据社区决议发布社区重要通知。
5.负责社区事务的统筹安排和规划以及社区整体发展方向规划;
6.处理社区重大突发事件;
?板块、版主管理，
1(负责社区管理人员的任命、考勤、福利等工作;
2(管理所有的版主，超级版主，每个月初对版主和超级版主做
个褒奖;
3(对失职的版主要发E-MAIL和发消息给予警告;
4(帮助不乘职版主管理其版面;
5(关注各版版主工作表现，并按照《版主管理条例》奖惩。
?会员服务及管理
1.积极听取每位会员的建议，解决会员的各种问题;
2.通过回帖、发消息等方式和社区发帖用户交流;引导潜水用户阅读社区优秀文章;激发潜水用户探讨帖子主题。
3.负责处理会员日常投诉工作，并把投诉相关内容与对应版块、版主落实;
4.对违反社区规定的不良内容及时做出屏蔽用户发言和禁止用户发言处理。
5.及时调解社区内各种矛盾纠纷。
?内容管理
1.积极的发帖，让社区快速更新。
2.及时删除危害社区(不良政治宣传，色情，暴力)和各类广告宣传帖子。
3.推荐文章、加优秀文章入精华、删除文章等社区日常管理。
三、管理员工作原则
1、以人为本的原则
一个成功的社区必定是人性化的社区，要更好地服务于星友，只有归结为一句话:工作，以人为本。
2、网事为公的原则
A、作为社区管理员，在社区要以社区和社区用户的利益为重，注重自身形象，须知，你此刻代表的是社区的形象;
B、上网时应专辟一段时间来为社区工作，在此时段之外也应留一个窗口在社区，随时留心社区情况并尽量在第一时间回复社区新帖。
3、多看多评的原则
A、从一定意义上来说，比之作者，社区更需要编辑，阅读并评论用户的帖子是管理员最重要的工作，感情上的共鸣常让每个人感动;
B、回帖时多一点鼓励、少一点批评.;
4、重点对待的原则
A、为鼓励用户发表帖子，原则上以这样一个顺序回复帖子:先新贴后旧帖、先文章后闲帖、先新友后熟人，尤其对最新发布的帖子、新用户的帖子和无人回复的文章要重点对待。
B、一篇中肯、互动的回帖，胜过十篇敷衍的帖子。管理员回复社区帖子的时候，对于那些和自己有共鸣的帖子，要用心回复，重点对待。
5、慎重删帖的原则
A、谨慎删帖子的同时，已经要在删除帖子的理由栏里说清楚理由;
B、删帖后如有用户不理解，执行删除的管理员要公开出面解释，不得默不作声;
四、管理员任命办法
1、成为管理员基本要求
A、热爱社区，维护社区;
B、有较强的责任心;
C、有充足的上网时间(平均每天2小时以上);
D、有一定的写作才能;
E、积极参加社区活动。
2、成为管理员的基本程序
用户在社区提出申请—?有关管理员联合考察一周以上—?征询大家意见—?正式上任。
五、管理员辞职办法
管理员主动提出辞职申请，经多数管理员讨论批准后即辞职成功。
六、管理员免职办法
1、当管理员出现下列现象之一，即免除管理员职务
A、经常不到岗(连续2周社区帖子数低于100个);
B、人浮于事(回复用户帖子是滥竽充数或者敷衍了事);
C、以权谋私;
D、严重损害社区利益;
2、免除管理员职务的基本程序
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