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【精品文档】信用卡如何营销.doc

【精品文档】信用卡如何营销

吴佳2002
2017-10-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《【精品文档】信用卡如何营销doc》,可适用于综合领域

【精品文档】信用卡如何营销wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理信用卡如何营销?各银行意识到银行也要进行市场化运做的同时几乎都选择了先对其部分金融产品进行市场化运做。包括外资银行在进入中国初期在网络、客户资源没有优势的情况下也是不约而同的选择了以典型的金融产品作为获取客户的主要切入手段。但在另一面是消费者被种类繁多的金融产品弄的眼花缭乱不知所措。面对众多“看起来差不多的”的产品消费者变的无所适从。以上现象表明:金融产品是当前各银行非常重视的主要竞争手段但从消费者的反映来看各银行的金融产品营销及推广效果却不是太好。有一银行的部门老总和笔者讲:我们无论从科技开发还是推广宣传上都投入了很大的人力、物力、财力消费者们却总不买帐?其实不止是这一位老总关心此类问题。现在有许多的银行老总越来越迷惑:现在的金融产品都差不多我们凭什么吸引和争取客户?这就涉及到了一个问题:各银行如何进行金融产品营销?如何进行有效的金融产品营销?这是一个各银行非常头痛也非常关心的问题。而信用卡作为银行零售业务的核心受到国内各家银行的高度关注。同时小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。所以今天仅以信用卡为代表谈一下金融产品的营销。营销就如一场长跑必须正确辩明方向才能成功抵达终点没有方向的努力将付诸东流信用卡营销亦然。综观当前信用卡营销感觉其正是犹如在迷雾中前行很努力但没有方向正在陷入迷途中。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理迷途一:不计效果攀比推广费用广发卡在年~月份在北京、上海、广州等城市所有的地铁、公交车、灯箱等一个月就投放了近千万广告费用。广告创意根据国外一则广告进行“改编”而成用了一系列幽默的画面以期引起消费者的注意。而紧随其后的深圳发展银行的发展卡也于此时正式发行并展开系列而迅猛的攻势据央视研究中心提供给我们的检测数据表明其月份的软文及平面广告费用就超过万年初则更是花了多万元拍摄了大手笔的广告片在电视媒体上投放年月份其在深圳举行了“深发展信用卡之夜”商业演唱会据说深圳发展银行赞助这场演唱会的目的是为了拉拢时尚一族持有门票的人在申请信用卡时可以免去首年年费。与之形成鲜明对比的是工商银行牡丹信用卡不仅不收年费而且还赠送一份保险申领时还可以免费获赠一部市价元的高档手机建设银行的龙卡信用卡刚刚发行就免收第一年的年费。在中央电视台、凤凰卫视招商银行的信用卡广告从年初就一直轰炸到现在„„大家都在争向增加投入仿佛谁投入越大谁就是最大的赢家。可真实的情况好象并不那么妙或许我们走访了上海、北京、广州、郑州、重庆后得到的消费者对于各银行信用卡的认知状况能说明问题:“我觉得每个银行的信用卡都差不多很难去选择办谁的都一样。”天啊投放了自以为巨大的广告费用得到的结论竟然是这样!我们所服务银行的主管觉得不可思议:难道一点品牌拉力都没有?那不等于瞎猫逮耗子找到客户也只是凭运气?wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理迷途二:过度促销细心的顾客只要稍微一留意就会发现信用卡的营销推广已经无处不在。走在大街上你是不是经常看到一张桌子两个人一个太阳伞还有一大批申请表?没错这就是一些信用卡的最基本的当街拦截推广假如你住在一些高档小区放心吧你的信箱里总是有一些信用卡的介绍和申请表会塞进来还可以免费上门服务呢?如果你是外企员工那就更惨了你还会经常受到上门热情服务的“骚扰”再假如你现在已经是企业的主管级别或以上了那放心吧你肯定经常接到一些“甜美的电话”问你是否需要她们的信用卡或者你更幸运你已经有车并经常打高尔夫那你就尽情享受“最优惠待遇”吧信用卡的促销人员可以说见缝插针寻找任何机会“诱惑”你(招商银行的马蔚华就曾经告诉其部下你们只要每天守在高尔夫球场或门口把打高尔夫的这一批人“说服”用我们招行的信用卡那就是一个非常大的市场)。又或者你去银行办理业务柜台小姐总是不忘给你一个信用卡申请表让你参考一下„„有人说现在卖信用卡的比推销保险的都厉害简直是无孔不入。现在我们公司的门上除了注明“谢绝推销”之外还应该再加一句“银行也不例外”因为太多的前台被对方一句“我们是银行的找你们主管有事”而蒙骗。为了推销而推销死缠烂打已使得许多目标客户厌烦这样的手段多样化和“立体攻势”是否有效果各银行信用卡负责人应该反省一下。迷途三:只计数量不顾质量有数据表明中国消费者的持卡数量虽然超过亿万张但其中借记卡亿万张准贷记卡万张真正具有“先消费后还款”功能的信用卡却只有万张而且真正存活的信用卡并经常使用的更是只有多万张。也就是说虽然许多银行的发卡量已经完成了销售任务但因为一些促销政策的原因如不收年wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理费使得许多消费者抱着“不办白不办“的心态办了卡却扔在了角落。据我们的调查显示现在一些居民平均每人至少~张卡但真正经常使用的只有一张或两张并且更多的是借记卡或者储蓄卡。造成以上状况的可能原因有二:一是众多信用卡发行的对象选错二是鼓励持卡人“先消费后还款”的举措还不到位。繁荣的背后发卡行背后的酸楚只有他们自己清楚。这也是为什么虽然各银行信用卡发卡数量猛增但年和年VISA国际组织还是将“市场创新奖”和“最佳贷记卡成长奖”颁给了广发行的原因。根据VISA的数据表明在真正使用的国内信用卡中广发卡占据了近的市场份额。如何拨开迷雾进行信用卡营销?有人说要象营销产品一样营销信用卡。观点没有错可如何营销?难道就象大家经常看到的只是宣扬自己的实力和提高自己的知名度?这样的做法是否有用?总结一下近期信用卡的推广方式和手段发现有如下特点:、产品同质化但仍然乐此不疲。每个银行都说自己的用卡环境好刷卡方便服务好国际通用等。、产品同质化推广也同质化。为了吸引更多的准目标客户各银行信用卡几乎都在年费和促销力度上做尽了文章。很多银行才刚刚开始发行信用卡就已经开始打价格战最典型的就是不收年费。虽然各家银行的信用卡年费从元到元不等但很多银行已经放弃掉了信用卡的这一利润来源招行宣布只要开卡就送Swatch手表wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理工商银行牡丹信用卡不仅不收年费而且还赠送一份保险申领时还可以免费获赠一部市价元的高档手机建设银行的龙卡信用卡刚刚发行就免收第一年的年费。、跟风现象严重。由于银行信用卡产品的复制速度非常快你推出一个“国航卡”我就推出一个“南航卡”你推出一个针对女性的“真情卡”我就发明一个“丽人卡”招行信用卡负责人彭千认为最快推出业务的并一定能够获得先发优势还有可能成为先烈。我们认为以上都基本属于由内而外的一种思考方式即不顾及目标顾客的需求和感受先“发明或跟风”一种产品再通过比竞争对手“更加努力”的推广来赢得顾客。这样做的结果可能是你要花费比竞争对手更多的成本但通常只能收获小的可怜的收益。这不是危言耸听无数的案例和理论已经证明了这一点方向错误的努力必将白费。我们认为以往由内而外主观的、忽略消费者需求和认知的实力宣扬式的宣传方式已经不适应现在的市场竞争环境竞争品牌越来越多产品同质化大家都诉求和夸大自己的实力消费者已经不知如何选择而根据消费者的需求或现有认知状况进行企业的定位则是新的市场环境下新的制胜法则。营销大师菲利普科特勒认为“定位”观念的革命性在于在传统的企业营销要素“P”(产品、价格、渠道、促销)之前加入了关键的环节“市场细分及确认”即品牌定位从而使企业的营销活动更加具有战略性和一致性因此品牌定位是企业各种营销活动的核心。也就是说各品牌在开展营销推广活动之前应该先明确“自己是什么”“说什么”的问题而后才是“怎么说”的问题。一般而言“说什么”比“怎么说”更重要说的内容对顾客更具有实在意义和价值。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理在国内银行业中运用此原则比较好的有广发卡、招商银行信用卡等。在客户细分的过程中许多银行发现女人尤其是年轻女性不仅喜欢消费而且总是希望自己的生活变得多样化一些同时也希望能尝试不同的生活方式、经历各种体验。广发银行正是看中了女人消费的这种趋势所以适时地推出了女性区隔的银行卡品牌并与多家商户达成合作满足持卡人到各类特约商户消费时希望拥有的时尚、优惠、便利和尊贵的体验和感受。在情人节时广发行正式推出国内首张女性专用信用卡真情卡其版式为紫色透明的设计。作为一种细分客户策略广发银行对市场区隔的切入非常到位。作为身份的象征真情卡专为高品味、高收入且具有消费实力的现代白领女性而设。主要面对的是22岁至45岁的都市白领女士。广发真情卡真爱女人受宠若惊的同时当然也给予广发真情卡已真诚的回报:以后刷卡消费几乎都用“专为自己而设的真情卡”。相比于“真正的信用卡”“广发真情卡真爱女人”承诺更加具体获得的认同和市场反响也更大。对于刚刚起步的中国信用卡市场各大银行发行的信用卡在产品方面已经出现了同质化的倾向。“在中国的信用卡市场上只能抢在竞争对手前面推出具有新功能的信用卡或抢先占据独特的销售概念才有可能占据主动地位。”招商银行信用卡中心副总经理彭千这样形容信用卡市场的产品竞争态势。“招商银行推出的信用卡主推‘一卡双币全球通用’尽管此前工商银行推出的牡丹信用卡也具有这个功能但没有大力推广所以招商银行很快就占据了这个USP(独特的销售主张)现在一提起招行信用卡就会首先想到“一卡双币”的概念。”彭千向笔者介绍。也正是因为彭千等超前的观念注重品牌定位的独特性才有了“一卡通”的一卡独秀和“招商银行信用卡”的后来居上。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理在竞争激烈环境复杂的竞争环境下到底如何才能做到在信用卡市场一卡独秀?要想在营销的迷雾中尽快抵达终点结合目前国内信用卡市场营销的现状我们认为恰当的品牌定位最重要现在的信用卡营销缺乏的不是具体的战术和推广费用相反而是缺乏一个具有前瞻性的品牌定位和战略规划使得其真正可以做到方向正确前途光明。方向正确达到成功只不过是个时间问题一旦方向错误很可能南辕北辙这是信用卡营销取胜的关键所在也是所有产品营销的根本。要想在信用卡市场做到一卡独秀必须要先解决品牌的定位问题其方法和步骤如下:首先你需要了解整个行业的背景及趋势譬如现在随着科技的发展和产品同质化程度的加剧,产品可替代性加大、价格和产品透明度更高使得银行客户的忠诚度不断下降银行客户的谈判力量加强银行客户对银行服务的质量、范围、信息、收益率的要求越来越高。并且随着外资银行的大批“入侵”我国信用卡的竞争环境有恶化趋势竞争者更多更强趋势资金来源呈逐渐减少趋势利润率呈不断下降趋势等等。再例如信用卡将交易功能演化为综合业务平台信用卡国际通用的要求越来越多等。在这方面做的不错的如招商银行他们已经意识到信用卡不仅仅是一种交易系统而是可以捆绑多种业务的综合平台从而大大延伸信用卡的使用范围。据了解月日开始除了提供免费订机票、订酒店服务等外招商银行将推出“分期免息付款+惠普”的业务即用招行信用卡可采用免息分期付款的方式购买惠普的PC产品和掌上电脑产品而且手续非常简单易操作。据说这种类型的业务以后还将陆续推出一张信用卡将可以承担更多的交易功能和消费手段。再者就是要清楚你所在银行的一个大致背景和特色因为大部分的消费者还是根据对银行的认知对其信用卡进行判断的。如国有银行不够灵活但网点多方便等而国内股份制银行小但灵活等外资wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理银行五年内就可全面开展人民币业务他们的主要目标就是争夺国内的高端用户等。再者就是要分析消费者的认知状况此时你除了清楚其对现有信用卡的需求和不满之外还有最重要的一点就是你要了解他们对信用卡的一个大致“看法”也就是认知情况。你需要根据此认知情况来进行思考和决策切记千万不要违背消费者的认知相反看看能不能利用这些认知为你“服务”。例如消费者认为各银行的金融产品都差不多“质量”都值得信赖他们是根据对某个银行或某种类别的银行的整体印象来决定是否“消费”此银行的服务。如果情况果真如此那你就不要用产品来带品牌了(这样的做法只适合于前几年或者你有足够的资金来支持和带动)否则你只是为整个行业的共性产品做宣传和推广而已即使有消费者选择你的“产品”那也不过是一种“很随意”的选择而已在他们看来选择那家都一样你只不过被“随机”选上而已。再如消费者认为存取款一类的简单业务去国有银行方便那你就不要和国有银行去争普通的“存取款”业务了专业理财消费者认为外资银行比较专业如果你是国内银行你是如何“争辩”或者“说服”都是没有用的除非你花的起巨大的“说服和教育”成本。要承认消费者的认知并利用消费者的认知才是正确之道。消费者对于股份制银行的认知或者看法是“小人员素质高灵活科技先进(设备、人员起点高)。招商银行属于股份制银行中小型商业银行。它可以说充分利用了消费者的这种认知:灵活创新可以个性化。于是招商银行定位趋向于“科技创新的银行”为客户提供灵活个性化的服务。从品牌口号“因您而变”到个性化的产品“一卡通”(主要用于理财通过庞大的理财功能来吸引客户)“一网通”乃至有策略性的选址(营业厅基本设在商业圈内没有wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理胡乱铺开进入社区等)包括重点在经济类媒体的宣传投放无一不是围绕其“科技创新“的品牌定位及对“灵活及创新”有需求的商业人士展开。在这方面做得比较好的是广发银行郑州分行。他们完全根据市场根据消费者的认知来做信用卡的营销而不是仅仅将手中的广发卡“贩卖”给客户。例如他们针对郑州市场特点一张信用卡被他们根据消费者的分类和用途不同划分出了许多系列卡其实信用卡的服务内容基本是一样只不过换了个名字而已。例如针对经常出差的一些政府、商务人士他们就专门为其定做了广发商务卡针对一些企业经常组织出国旅游他们就“开发”(确切说是命名)了广发旅游卡针对出国留学家庭他们发明了“广发留学卡”针对一些小老板他们就为其订做了“广发聚富卡”等等。现在郑州分行是广发行系统中营业额排名第一的分行甚至有的中国银行的员工出国或出差都用广发卡!还有就是要了解竞争对手在消费者头脑中及市场中的“位置”假如消费者认为中银信用卡是最尊贵的你若是股份制银行给人的感觉很小甚至连知名度都很难讲那你可以和它争“尊贵”么?不可以!除非你“非常有勇气”想鸡蛋碰石头。寻找一个在消费者心智中有需求但竞争对手尚未提供或者尚未建立一个强有力的认知的“位置”或者区隔当是制胜之道。由此看来“广发卡真正的信用卡”的定位现在恐怕不合时宜了广发卡需要一个与时俱进的品牌定位。在我们的消费者调查中更多的消费者认为中国银行的信用卡是全国第一个发行并且是真正的信用卡。广发卡因为知名度等问题其才是真正的信用卡全国第一张信用卡的“真相”并不为消费者所知道或认同。华夏丽人卡也可以看作没有充分了解竞争对手陷入“更好产品误区”的跟风品牌前途我们并不看好。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理当然最后还要结合自身的状况看是否能支持。发现一个有前景的位置或区隔并不够还要结合自身的情况看自身的现状是否能够支持或者通过内部的整合是否能够达到。最重要的是假设你要在消费者心智中建立这种认知看是否与你在消费者心目中的固有看法或认知有冲突。我们的建议是尽量不要和消费者的认知产生冲突一般而言消费者天然的认为四川、山西的白酒比云南、甘肃的好所以只要标着四川的白酒就比较好卖。你会相信山西的牛奶比内蒙的好喝么?虽然山西的恒康乳业就不信这个邪但年度在中央电视台扔了几千万却没有反响后也不得不重新思考这个问题。以上都是为了找到一个比较“契合”的位置占据一个区隔即品牌定位以使得各银行卡的营销可以一致化系统化既便于品牌资产的积累又可以在消费者心智中占据一席之地影响消费者的决策促进真正的销售。只有在营销的迷雾中认清和坚定前进的方向才能真正在竞争激烈的信用卡营销中做到一卡独秀。认真的女人最美丽台新银行玫瑰卡品牌个性塑造台新银行玫瑰卡在上市的短短一年半时间里突破了万张的发卡量并以独特的诉求建立了其女性的、认真的品牌个性一跃成为台湾女性信用卡的领导品牌。品牌命名长久以来玫瑰即代表女性对爱情浪漫的憧憬尤其在女人最重要的日子“情人节”中玫瑰花更代表爱情永恒的誓言。玫瑰好听、好记是日常生活中经常购买的花种除了女性喜爱之外男性也非wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理常欢迎。因此台新银行将产品命名为玫瑰卡为其品牌个性的建立预埋了管线。市场区隔在台新银行加入发卡行列之前台湾的信用卡市场几乎是花旗与中信的天下:他们以雄厚的财力及大笔媒体预算为后盾建立了很高的知名度并迅速的占领民大部分市场。但在当时的状况下所有的发卡银行都将整体市场视为单一市场经营。然而经由资料显示女性持卡人拥有较好的信用历史工作稳定发生呆帐的情形少女性消费者较容易被感性诉求打动进而产生认同。加上女性消费能力的不断提升台新银行预测女性的信用卡市场将有很大的发展空间因此将女性区隔为台新银行信用卡的主要目标市场。她们的个性写真是:喜欢煮咖啡不喜欢煮饭工作全力以赴表现一流男人开始习惯渴望有女强人成就又渴望如小女人般受宠热情、爱冒险却又心思细密喜欢出国旅游会赚钱也会花钱高兴就好有自己的生活品味有自己的消费主张有专属于女人的信用卡台新银行玫瑰卡。她们就生活在你我的四周。个性塑造步骤步骤一:最女人的信用卡玫瑰卡第一阶段的定位是:“最女人的信用卡”清楚的表达了玫瑰卡的属性。广告以展现玫瑰卡的气质并且塑造玫瑰卡独特的个性来取得目标群的认同让目标消费群接触到广告时会被诉求所感动相信自己便是那一位拥有玫瑰卡的独特女人。电视以首创普通卡附加万旅游平安险为主题接一段秒的玫瑰花绽放的画面传达新卡上市及“最女人的信用卡”信息。通过报纸传达都市女性对现代爱情、wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理生活、两性关系的看法建立玫瑰卡为都市女性代言人的形象。杂志以女人第一次收到玫瑰花的心情传达台新银行玫瑰卡的浪漫特质并建立玫瑰卡为女性爱情代言人的形象。在公车广告上制作车厢内大型海报张贴满车厢内一侧只要搭乘台北市公车便会被台新银行玫瑰卡灿烂的花海所包围。步骤二:认真的女人最美丽第二阶段则对“最女人的信用卡”进行升华以“认真的女人最美丽”为个性写真因为“认真”是一种生活态度、消费主张“美丽”则是女人热衷追求喜爱被赞美的心理。于是台新银行推出了“认真的女人最美丽”系列广告。《女医师篇》以女医师的专业与自信展现属于女人的美丽《天山农场篇》以女主角钱怡伶在天山农场认真逐梦的真实故事传达认真女人的美丽《女摄影师篇》则以植物生态摄影师陈月霞对工作的执着传达一种属于女人的认真美丽。主题篇《三个认真的女子》以三个都市女子为主轴带出女人认真生活、工作的感性面首创信用卡电视广告有主题歌曲由高慧君演唱的《认真的女人最美丽》。个性塑造策略品牌个性一经设定所有的营销广告活动便围绕其展开。为此台新银行采取了以下策略:策略一:产品优势建立。第一代玫瑰卡发卡初期为VISAONLY因VISA卡的市场接受度远较万事达卡高。第二代玫瑰卡则重新规划玫瑰卡卡面设计发行玫瑰卡万事达卡以区别第一代玫瑰卡。增加持卡权益:旅游平安险金卡免费道路救援服务全球购物保障代缴电费、电话费及交通罚款等。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理策略二、直效行销。直接针对目标女性现场办卡。通过业务员在全省人流集中处如百货公司、电影院等门前摆摊位直接与目标对象接触缩短犹豫期成功率非常高。七夕情人节当天在百货公司门口布置摊位由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象送出红玫瑰及玫瑰卡申请书。策略三:针对性的推广。在细分出女性市场以后台新银行又针对不同的女性进行了一系列有针对性的推广活动。如针对应届毕业的大专女学生寄发DM可以年费折优惠申请并获得免费的SPA试用组。针对女性杂志订户寄发DM可以年费折优惠申请并获得免费的Givenchy纪梵希保养组。针对获取的外界名单寄发DM可享终身免年费优惠并获得免费赫莲娜保养组一组。台新银行成为第一家推出“终身免年费”的知名信用卡轰动信用卡市场。针对,名高使用率之玫瑰卡会员鼓励她们推荐自己的亲朋好友申请台新银行信用卡。策略四:与女性杂志结合。参与美丽佳人杂志三周年庆由美丽佳人引进法国巴黎名模展现当季流行秀并举办美丽佳人杂志音乐会。后又由美丽佳人杂志邀请国内知名音乐家举办演奏会邀请玫瑰卡会员欣赏。在由ELLE杂志所举办的女性电影展上选择多项知名女性电影嘉惠玫瑰卡会员免费欣赏。策略五:创造持续的情人节活动。辅以成功的事件行销运作与女人最爱的“情人节”紧密结合在每年西洋情人节及七夕举办大型现场办卡活动以女人喜爱又与玫瑰卡相关联的玫瑰花、巧克力、及玫瑰花茶做赠品。情人节已成为玫瑰卡的节日。wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理年的七夕情人节推出“朵玫瑰只送女人”活动。年的西洋情人节推出“份ALWAYS巧克力只送给女人”活动七夕情人节又推出“瓶玫瑰花茶送给认真的女人”活动情人节当天于百货公司门口布置摊位由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象送出瓶曼宁玫瑰花茶并配合ICRT及台北之音的现场CALLIN活动。年月日的西洋情人节当天在百货公司门口布置摊位由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象送出张健康美容CD及真锅咖啡贵宾卡七夕情人节当天在百货公司门口可领取“玫瑰情话券”贴在鹊桥上并可获得“玫瑰芬芳礼”一份。年推出“玫瑰、真情、拍立得”活动在全省新光三越百货设点免费替情侣拍照留下情人节的见证。年又推出“玫瑰七夕瓶传爱意”活动。策略六:借不同版本玫瑰卡上市之机展开独特的公关活动。年月第二版玫瑰卡上市以朵玫瑰花及粉红色调设计为吸引年轻女性申请在月月推出“寻找第个认真的女人”活动成为第个认真的女人可获得免费刷卡金申请核准可获得克兰丝晶钻迷你唇膏及粉霜试用卡。年月日至月日推出“办玫瑰卡送钻石”活动只要申请核准就送UBEX克拉南非天然优质美钻一颗。年月日月日玫瑰表星情星座版玫瑰卡上市配合星座版玫瑰卡上市只要申请核准就送星座玫瑰表一只。年月月推出“认真的女人宠爱自己”活动玫瑰卡会员可以在全省UBEX特约商店优惠选购一只纯HVS级克拉UBEX南非天然美钻。由于一系列的卓越策划台新银行玫瑰卡成功的在信用卡市场绽放成为女性信用卡第一品牌。“认真的女人最美丽”更成为广告流行语被人们广泛引用成为台新银行玫瑰卡最重要的品牌资产。个性塑造日程表市场测试决定发行Lady'sCardwwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理开始命名玫瑰卡上市七夕情人节Event朵玫瑰花送给女人西洋情人节Event颗巧克力送给女人提出“认真的女人最美丽”主题广告“女医师篇”第二代玫瑰卡上市七夕情人节Event瓶玫瑰花茶送给女人主题广告“天山农场篇”发卡突破张推出“寻找第,个认真的女人”活动发卡突破张与台北市政府举办“跨年许愿晚会”西洋情人节送出,张健康美容CD及真锅咖啡贵宾卡推出“最声情的情人节玫瑰鹊桥传情意”活动推出的《女摄影师篇》玫瑰表星情星座版玫瑰卡上市推出“认真的女人宠爱自己”活动开始推出主题篇《三个认真的女子》wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理成为第一家推出“终身免年费”的名牌信用卡累计有效卡为,张玫瑰卡电视广告主题曲主唱人高慧君推出《认真的女人最美丽》专辑唱片推出“玫瑰七夕瓶传爱意”活动wwwmyzhikucom培训管理资料大全《商务智库》整理

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