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示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码:CYKJ-FW-800第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号:______________物业突发事件应急处理总原则审核:__________________时间:__________________单位:__________________物业突发事件应急处理总原则用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本
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进行快速编辑。 物业突发事件应急处理的总原则 1.快速反应原则 (1)当值班保安员、领班接警后,5分钟内到达突发事件现场;如果突发事件现场在较高的楼层,则2分钟内从一楼跑到事发楼层的突发事件现场进行紧急控制处理。 (2)保安部主任在当值时接到突发事件
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后,5分钟内到达突发事件现场;如果突发事件现场在较高的楼层,则2分钟内从一楼跑到事发楼层的突发事件现场进行紧急控制处理。 (3)保安部主任在休息时接到突发事件报告后,10分钟内到达突发事件现场。 2.统一指挥原则 (1)处理突发事件由物业公司经理负责统一指挥。 (2)在特殊的情况下,由保安部主任负责统一指挥。 (3)保安领班协助指挥突发事件的处理。 3.服从命令的原则 保安领班和保安员需无条件服从保安部主任的命令,并负责对突发事件的处理过程作详细记录。 4.团结协作原则 物业保安部作为突发事件的应急处理部门,行使物业公司赋予的指挥权和处理权,物业公司任何部门或个人不得干预。在保安部作出突发事件处理决定时,各相关部门应团结一致,紧密协作,配合保安部处理好突发事件。