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示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码:CYKJ-FW-932第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号:______________物业护卫部正副队长工作规范审核:__________________时间:__________________单位:__________________物业护卫部正副队长工作规范用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本
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进行快速编辑。 物业护卫部正、副队长工作规范 目的:明确正、副队长职责及权限和日常工作的要求及任务。 要求:要以身作则,处理事情要灵活、冷静、果断、公正。 工作内容: 1、按正常上班时间上午八点钟到办公室报到; 2、安排好护卫队一天的工作事务。 3、不定期查看班长交接班记录,检查记录的各项工作内容是否与各岗交接班记录内容相符;对班长和队员上报的不合格情况及时进行处理:例如各岗位员工上岗纪律及工作情况,根据不合格程度进行处理,填写警告通知单;其它的问题如有客户投诉,了解实际情况采取适当措施进行解释或处理,处理不了上报公司投诉受理人;发生紧急事件时按工作手册《应急措施》进行处理,控制事态的发展并做好记录,上报公司总经理。 4、做好队员政治思想教育,积极配合、完成公司交给的各项工作任务; 5、按工作实际情况做好各班正、副班长和新队员的调配工作; 6、按公司培训管理程序和本队培训
计划
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对新队员进行上岗前的各项培训和体能素质训练; 7、不定期抽查或考核队员的上岗
制度
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及其它训练项目; 8、组织各班长进行每周一次例会,
总结
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一周工作情况布置下周的工作任务; 9、负责办理护卫队员聘用及辞退工作。 10、副队长配合队长负责以上工作外,队长不在位时,执行队长担负的工作。