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智慧政务公共信息平台建设方案智慧政务公共信息平台建设方案目录目录 I第1章概述 2第2章建设框架 2第3章建设内容 63.1应用支撑平台 63.2通用业务模块 153.3智慧城市公众服务 17I第1章概述近几年Web2.0时代的互联网得到了迅猛的发展,Facebook、Twitter、Yammer、新浪微博、人人网等基于社会化网络的互联网应用在信息发布、传播速度、数据挖掘等方面已经远远超过了传统新闻媒体带来的影响力,截至2011年底国内使用社交网站的用户数已经突破2.6亿。同时各级政府部门也纷纷开设官方微博,加强与公众的信息交流和互动,基于S...

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智慧政务公共信息平台建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 目录目录 I第1章概述 2第2章建设框架 2第3章建设内容 63.1应用支撑平台 63.2通用业务模块 153.3智慧城市公众服务 17I第1章概述近几年Web2.0时代的互联网得到了迅猛的发展,Facebook、Twitter、Yammer、新浪微博、人人网等基于社会化网络的互联网应用在信息发布、传播速度、数据挖掘等方面已经远远超过了传统新闻媒体带来的影响力,截至2011年底国内使用社交网站的用户数已经突破2.6亿。同时各级政府部门也纷纷开设官方微博,加强与公众的信息交流和互动,基于SNS互联网应用成为主要社会媒体的载体已经成为现实,如何利用Web2.0以人为中心、社会化、内容聚合以及微内容这些特征来结合政府公众服务模式的创新是一个新的课题。2011年以来,我国云计算已经从前期的起步阶段开始进入实质性发展的阶段,基础持续夯实,进入加快跟进阶段。传统IT和互联网企业、基础运营商、基础硬件IT企业及各地政府等多方力量都在积极推动云计算发展。目前面向个人云计算应用的网盘、在线照片、AppStore等已经得到了普及应用,而面向地方政府的政务云计算落地已经成为各级政府重中之重,也是未来政府电子政务信息化建设的战略方向。公众信息平台是结合云计算、Web2.0等新兴技术构建基于社会化协作的市民服务平台,就是地方政府基于区域公众的切身需求,在整个社会民主秩序的框架下,帮助公众建立基于社会化网络的互联网应用服务平台,一方面利用社交网络迅速传播信息,与公众进行开放、及时的信息交流,从而引领网络舆论权威,并对公众信息作出及时反馈,改进政府工作;另一方面更好地整合各政府部门的网上业务和各公共事业的便民服务,为公众提供一个无缝的在线服务与事务处理的平台。第2章建设框架基于云计算的公众服务平台与传统的企业级应用完全不同,平台主要面向百万级以上的社会公众用户,属于典型的互联网应用,其在海量数据、高并发访问等诸多技术方面带来的挑战,需要参考互联网应用架构来设计,平台需要具备良好的用户体验和水平扩展能力,结合前期在电子政务以及互联网应用领域的经验,技术架构示意图如下:技术架构基于开放平台+应用的模式(GovernmentAppStore),开放平台建立在云计算基础环境和政府信息资源基础之上,通过提供基础服务和应用服务组件为多业务的应用提供支撑,公众服务平台与政府公共信息资源以及各部门之间业务整合与协同,采用SOA服务集成架构:工商管理公安税务管理自然人基础数据库…服务管理获取服务信息法人基础数据库企业信息纳税信息平台服务法人信息元数据机构代码年检信息身份信息社保信息···公众服务门户服务编排流程定制服务管理生命周期管理服务动态路由资源共享即时通讯统一认证消息推送社区服务…户口信息政府统一的公共信息资源(例如共享库中的自然人、法人、地理信息等)基于云计算平台通过服务的方式在高速服务框架中注册;各部门中现有的业务系统进行适配服务的改造,同样以服务的模式在开放平台对外提供。其中,政府公众服务平台基于云计算的开放平台关键技术包括:(1)分布式处理的软件框架采用Hadoop作为平台可靠、高效、可伸缩的分布式处理的软件框架。Hadoop通过维护维护多个工作数据副本,确保能够针对失败的节点重新分布处理。通过Map/Reduce并行处理加快处理速度。Hadoop能够处理PB级数据,Hadoop可用Java、C++等语言编写框架,运行在x86的Linux环境平台上是非常理想的。(2)分布式文件系统公众服务平台需要同时满足大量用户的需求,并行地为大量用户提供服务,因此,采用Hadoop实现的分布式文件系统(HadoopDistributedFileSystem)满足平台的高容错性和高传输能力,HDFS的master/slave架构,通过一个Namenode和一定数目的Datanode采用流的形式访问(streamingaccess)文件系统中的数据来实现数据访问的高吞吐量。(3)分布式数据库采用HBase分布式的、面向列的数据库,在Hadoop之上提供了Bigtable的能力,以满足非结构化数据存储的数据库,HBase是基于列的而不是基于行的模式。HBase是一个高可靠性、高性能、面向列、可伸缩的分布式存储系统,利用HBase技术可在廉价PCServer上搭建起大规模结构化存储集群。(4)云计算高速服务框架为了方便用户业务由传统IT系统向云计算环境的迁移,云计算应对用户提供统一的业务服务。高速服务框架是一种基于SOA服务的访问框架,实现后台的业务服务与前端展现及应用终端无关,并具备分布式部署能力,在满足高并发和高速访问的基础上,服务之间不采用SOAP和http请求协议,而是采用长连接、二进制序列化、非阻塞IO(NIO)等相关技术来提高服务的性能,在消费端采用软件实现负载均衡,支持随机、轮询、权重、按应用路由等方式,另外在服务消费端与提供器端直接建立连接进行通信,而不通过中间层进行,减少调用层次,提高性能,框架提供服务的注册管理、服务的治理等相应功能。(5)网络行为分析通过对平台用户的访问行为进行采集,对相关的数据进行定量和定性的分析,来不断驱动和提高访问者在平台中的体验,并将访客转化为商业目标,通过对用户行为监测获得的数据进行分析,可以让平台更加详细、清楚地了解用户的行为习惯,让平台的营销更加精准、有效,提高网上营销转化率,从而提升平台的广告收益。(6)垂直领域搜索引擎研发的面向政府公众服务的垂直搜索引擎,把互联网上相关的海量信息镜像到自己的分布式数据库中,并基于模板的信息抽取技术把需要的内容信息抽取出来,经过数据结构化引擎把这些无结构化的数据转换成业务系统中的结构化数据,这些结构化的数据经过中文分词技术的处理据建立起索引,放置在高效分布式内存数据库中,让用户通过搜索快速的访问到这些应用和信息,并能做到根据用户的个性化喜好做出合理的推荐结果。具体的技术内容包括:Hertrix框架、数据抽取、数据结构化、基于Solr和Lucen实现搜素引擎、索引中文分词等。(7)推荐引擎技术基于Mahout 的推荐引擎利用特殊的信息过滤技术,将不同的内容(例如应用、评论、资讯、新闻、图片、网页等)推荐给可能感兴趣的用户,用户获取信息的方式从简单的目标明确的数据的搜索转换到更高级更符合人们使用习惯的信息发现,。通常情况下,推荐引擎的实现是通过将用户的个人喜好与特定的参考特征进行比较,并试图预测用户对一些未评分项目的喜好程度。参考特征的选取可能是从项目本身的信息中提取的,或是基于用户所在的社会环境。推荐引擎的通用算法包括:基于关联规则的推荐算法、基于内容的推荐算法、协调过滤推荐算法等。(8)基于社会化协作中心社会性网络的理论基础源于六度理论(六度分隔理论,SixDegreesofSeparation)和150法则(RuleOf150),基于Web2.0的社会性和微内容为特征的协作平台,强调以人为中心,包括即时通讯、交友、视频分享、播客、微博、网络社区、消息中心等,通过分布式软件编程,构建的基于用户的网络基础,协作中心实现以人与人、人与事、事与事之间关系模型,并提供基于消息中心信息的智能化聚合和推送。第3章建设内容3.1应用支撑平台智慧城市公共服务平台通过提供通用和共享服务来支撑平台应用,为第三方应用开发商提供应用的开发 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 和接入环境。结合智慧城市公共服务现阶段的规划和需求,将应用支撑平台基础服务分为用户中心、应用中心、协作中心、资源中心、运营监控中心五部分内容:(1)用户中心提供平台用户管理功能以及为第三方提供用户访问服务;(2)应用中心建立一套应用开发规范,提供第三方应用的开发和集成环境,并对应用进行管理和监控;(3)协作中心为平台在线用户和接入的应用提供社会化的协作与共享服务能力;(4)资源中心提供对平台信息资源的快速存储、管理和访问的能力;(5)运营监控中心负责平台的稳定运行和预警监控。智慧公共服务应用支撑平台结合具体应用,整合政府以及社会信息资源,统一提供大量的基础通用服务,例如在线支付、地理信息服务、位置服务、物流服务等等,这部分服务将根据具体的应用不断的扩展和完善,并在开发者社区进行发布。3.1.1用户中心用户中心依托市民卡、人口库、法人库、企业一卡通、手机等多种辅助手段提供平台用户的个人资料、身份认证和安全权限等通用服务,解决用户使用不同应用的身份认证,以及提供用户资料在不同应用中的信息共享服务能力。主要包括两个方面的功能考虑,一是为用户提供个人信息、认证、权限、电子信息安全以及用户关系等服务;二是平台为用户提供的云空间,可以将用户相关的电子信息放在云中,并在服务应用中方便灵活的授权使用。3.1.1.1用户资料智慧公共服务平台的用户主要分为个人、企业两大类。用户信息指用户电子档案信息,包括自然人基本信息、法人基本信息、用户基本信息、账号安全信息、证照扫描件、个性设置、隐私设置等等。3.1.1.2用户安全用户中心承担了公共服务平台各类应用的统一身份认证服务,同时为其它第三方应用系统提供用户认证服务,用户权限能够根据用户类型授权用户访问不同的应用,完整性和保密性保证用户电子信息在传输过程中不被第三方窃取和篡改。3.1.1.3社会性关系平台提供基于社会化的用户关系网络服务,包括关注、黑名单、群组等。A用户关注B用户,B用户的信息就会推给A用户。关注是一种最基本的用户关系。A用户如果把B用户加入黑名单,A用户和B用户将自动解除关注关系,并且B用户不能再关注A用户,B用户也不能再给A用户发评论、邮件、@以及即时通讯等等。同一群组即便没有相互关注,群组内的相关信息服务也可以互相推送和分享。3.1.1.4用户行为分析收集用户访问系统的操作行为,跟踪用户操作功能、使用时间跨度、使用时间段、使用频度、使用资源类型等信息,并进行智能分析,以实现平台的系统功能改进、内容智能推送、服务质量评估等智能化的应用。3.1.1.5用户空间用户空间给用户提供一个更好的展示自我的门户平台,满足用户展示自我、互动沟通的需求。用户空间内容主要包括:热门服务、常用服务、最新服务、新闻动态、服务事项向导、在办业务、业务结果反馈、业务历史、操作记录、服务事项评分公示、市民/企业邮箱等栏目。在空间内可查看到与其他用户之间的对话,如提到我的、发给我的评论,我发出的评论,以及参与讨论的话题、个人收藏等。3.1.2应用中心基于开放架构的应用中心包括三部分主要功能,即开发者开发、接入应用,用户安装使用应用,运营团队审核、管理以及应用监控等。3.1.2.1服务接口管理基于平台开发应用的首要条件是有接口可以调用。开放平台需要管理来自平台级的服务接口(如搜索、存储)、来自政府部门提供的服务接口、来自第三方的服务接口(如支付、地理信息)等。服务接口并不是一成不变的,新的接口会被注册进来,旧的接口也可能会有变化,所以平台需要提供服务接口的注册管理功能。需要管理的内容包括,接口调用地址、 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 名、参数格式、返回格式等。接口根据其来源、数据保密性等具有不同的调用权限。应用需要具有权限才能调用对应接口。如果应用想使用具有较高调用权限的接口,则需要向平台提交申请,平台根据其资质确定是否开放此接口。为了保证系统稳定性,合理分配系统资源,需要对每个应用的接口调用频度做出限制,如单位时间内不可超过多少次。按照应用的类别、级别,可能会有不同的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。如希望使用更多的系统资源,应用需要向平台提交接口调用频度申请。3.1.2.2应用接入新开发的应用如果想被最终用户使用,必须通过一定的方式接入到平台上来。应用接入分为创建、开发、申请、上线等几个主要步骤。应用被创建时,会被分配ID和密码。使用ID和密码,应用可以调用平台提供的各类接口,结合本地业务开发功能。在应用功能完成后,需要向平台提出上线申请,平台会审核应用是否符合规范,已决定是否可以上线。应用上线后可以在应用中心展示,可以被用户安装使用,可以被搜索、推荐、评价。为了保证一体化,应用一般会通过标准的方式在网站内统一挂载。为此,应用需要遵循平台制定的规范,如图标、样式、宽高等。3.1.2.3应用广场应用广场聚合了各类应用,供最终用户查找、安装、使用,应用可以通过分类、关键字、排名、搜索等方式在广场中快速定位。运营团队可以人工编排列表以创造更好的用户体验。应用详细页用于描述应用的具体信息,包括评分、开发者、有多少人使用等。用户可以对应用的功能、易用性、业务办理等各方面做出反馈,以评分和评论的形式告知开发者和其他用户。用户可以根据开发者的信息得知其资质,根据评分和用户数判断应用质量。针对于不同行业,应用可能需要设计更多的附加信息,如办事指南、流程法规、附加文档等。用户进入到应用的详细页时会被提示是否授权安装应用,用户同意后即可使用应用,同时应用也可以根据被用户授权的令牌获得用户的私有信息。用户在其个人空间中可以看到其安装的所有应用。用户可以随时卸载应用,并收回授予应用获得其私有信息的权限。3.1.2.4应用管理应用管理分为应用的生命周期管理、应用开发者的管理、开发者控制台、应用监控等功能。(1)应用生命周期管理在应用创建、开发、审核、上线、下线的每一个阶段,平台管理者都可以随时监控应用的详细情况,在各个阶段操作应用的不同信息。在应用开发阶段,管理者负责审核开通或关闭应用可以调用的接口。应用提交上线申请后,管理者会根据应用提交的应用具体信息,审核应用是否可以上线。应用上线后,管理者会在某些情况下下线应用,如应用不可用、违规等。(2)开发者管理开发者是应用开发接入的主要参与者,其管理也尤为重要。开发者可能为个人或团队。开发者在开发应用之前需要由系统发放或自行注册开发者账号,用于控制权限、方便联系等。开发者可能要提供邮箱、电话、所在单位、个人资质等信息。(3)开发者控制台开发者可以通过控制台随时掌控自己应用的状况。如运行状态、安装用户数、活跃用户数、各接口调用次数、用户评价等,以持续改进应用的功能与体验。开发者可以根据实际情况下线应用,如系统升级、系统维护等,以防止用户访问到不可用的功能影响体验,为保证公平,不允许应用修改用户评价等信息。(4)应用监控应用在接入运行过程中需要被实时监控。监控内容可能包括,是否可用、接口调用频度、占用带宽流量等。为了保证整个平台的稳定性与可用性,对于占用过多系统资源的应用,平台可能会采用一定的限制措施。对于应用中心中可以人工操控的部分进行维护,如编辑推荐应用列表、删除不良评论等。3.1.2.5开发者社区开放平台需要提供良好的开发文档,对于常用的语言,在标准的接口基础上提供用于快速开发的SDK。通过采用开发者社区这种模式来建立良好的平台生态环境,一方面用于开发者与开发者、开发者与管理者之间的技术和问题交流,另一方面,对于不常用语言的SDK,可以交由开发者共同维护、共享资源。3.1.2.6应用规范建立良好的生态环境的基础是制定严格的规范,在运营中审核平台中应用上线、接口权限、安全等各个环节。应用上线时需要按照规范提交应用的具体信息,包括应用名、应用描述、图标、调用地址、使用的接口状况等。在需要使用高级接口时,需要按照规范提交高级接口使用申请,说明应用使用高级接口的用途,证明开发者资质。在接口调用资源不能满足接口调用频度申请。说明申请更多资源的原因,如出现瓶颈的时间、功能点等。保证良好的用户体验,如使用平台提供的统一风格的小组件、弹窗等;保证站内应用的宽高,尽量不要出现滚动条;保证性能,在应用上线前需要完成性能测试。保证安全性,所有用户创造内容(UGC)都需要用户得知并确认。应用不可以滥用服务接口,随意泄露用户私有资源,或者非法使用系统服务及用户私有资源。3.1.3协作中心平台通过协作中心提供基于社会化的协作与共享能力,主要包括用户之间的交流与互动、基于应用的业务协作、知识的分享、信息的主动推送等。基于平台的协作与共享服务可提供如下的方式:3.1.3.1微博协作中心提供微博客这样一个平台,实现用户之间、用户与政府部门之间的信息分享和交流互动。用户通过微博平台对感兴趣的话题、政府部门、企业甚至朋友进行关注与内容分享。包含:我关注的人、关注我的人、我关注的部门、我关注的企业、我关注的话题、我关注的活动等。3.1.3.2群组群组是提供用户圈子的聚集、沟通、交流平台,用户因为共同的兴趣、地址位置、工作单位等共同特征而组建。为保障群组内容的私密性,平台提供开放和私密两种类型,开放群组允许任何人任意加入,私密群组必须经过审批才可加入。另外,平台还提供群组成员权限管理。群组内成员可创建一个话题,群组内其他成员对话题进展开讨论,解惑答疑,充分发挥集体智慧效益,实现成员间进行经验分享。群组内资料上传共享及发言搜索功能,可让群组成员快速找到所需的内容。3.1.3.3问答社会化问答网站是介于百科和传统问答(如百度知道)之间的问答类SNS网站,是一个公共的知识平台,它的价值在于重建人与信息的关系。用户提出问题,其他用户(包括政府部门)来回答。它通过三大功能(关注话题、关注问题,关注一个用户的所有问答)来浮现最佳问题答案和全面的相关知识,并通过信息类聚使人群建立社交关系。3.1.3.4即时通讯平台提供运行于计算机桌面的即时通讯软件,以及手机作为消息载体,实现人与人之间、应用与人之间的即时消息传递。即时通讯工具的用户好友列表和分组信息与公共服务平台中的用户关系、群组实现同步。平台用户之间可通过即时通讯工具实现聊天、会议室、文件传输等交互功能。3.1.3.5站内信站内信用于在协作平台用户之间进行在线交流,类同电子邮件执行点对点的交流,可保证交流内容的私密性。3.1.3.6系统消息消息推送中心消息的集中展现,用户登录时会自动从消息推送中心拉取消息,用户保持在线消息推送中心会及时的消息推送到用户界面,提醒用户及时处理。系统的 消息会及时提醒用户查看未读的站内信、系统消息。平台提供多种消息提醒扩展机制,可实现短信、邮件等消息提醒方式。3.1.4资源中心应用支撑平台的资源中心提供对结构化资源和非结构化资源的存储、访问、共享和安全的管理。结构化资源主要包括业务元数据信息,比如个人的档案信息、政务信息资源目录等;非结构化资源按照类型可以包括图片、文件和视频等资源。资源中心为平台应用提供了对资源的统一存储、快速访问、资源共享、统一监控和安全控制等功能。3.1.4.1云存储云存储提供一个非结构化资源的存储共享平台。在此平台上,用户可以进行资源的上传、下载、在线查看、分享、收藏、搜索等操作,另外资源中心还提供资源的排行、评分、推荐、标签(TAG)等功能,方便用户进行检索查看。云存储从功能上角度来看,主要包括文档管理和相册管理两大部分,文档管理存放的是自己上传的资源,这些资源又可以进行分享,成为文库中的资源,供其他人下载查看。相册中存放的是图片和视频类型的资源,用户可以分享自己的图片给其他用户。3.1.4.2资源目录政务信息资源目录包括资源目录的标准、生产、管理和查询等方面,资源中心主要提供资源目录的管理和查询功能,使用大数据的存储和快速访问检索服务,提供更优质的资源服务。资源目录的管理:从不同形态的政务信息资源中抽取出元数据,按照一定的规范,生成资源目录,并发布到资源中心中,资源中心提供对资源目录的报送、存储、审核和发布等管理操作,实现对目录数据的集中管理。资源目录的查询:对外提供统一查询、检索和定位服务。一方面将资源目录发布到平台中,提供一站式服务,供用户进行浏览,查询和检索。另一方面提供程序接口服务,供第三方应用或者其他业务子系统调用,实现资源目录的共享。3.1.4.3资源搜索资源中心基于搜索引擎服务提供对结构化和非结构化资源的统一搜索功能,支持权限控制、分类检索、 全文 企业安全文化建设方案企业安全文化建设导则安全文明施工及保证措施创建安全文明校园实施方案创建安全文明工地监理工作情况 检索等功能。另外对于非结构化资源,支持对内容进行全文检索。3.1.4.4资源分享用户可以对自己的资源可以进行分享或者共享,分享的资源的可以进行分类、排行、评分、推荐等,形成一个良性的资源分享的社区环境,让更多的人能更方便快捷的获取知识资源。3.1.5运维监控中心智慧公共服务是一个由庞大而复杂的分布式平台和数量众多的应用共同构成的,涉及数量众多的部门级应用和服务接口,提供统一的中心对平台负载、应用运行、接口调用以及资源调度进行监控,预测平台的负载并调整资源,及时发现故障、排除故障。监控管理基于ITIL服务治理的理念进行开发,能够对平台的运行情况进行监控,监控各类服务、数据和应用的运行情况,通过平台安全控制台,运维人员可以实现平台的运营监控、在线用户监控、用户登录监控、系统入侵监控、功能数据访问监控、服务调用访问等,并能对监控的信息进行分类汇总统计,形成图表。运维管理包括数据自动备份、故障恢复、日志审计、配置管理、授权管理等功能。3.2通用业务模块根据智慧公共服务的整体规划情况,结合电子政务信息化建设特点和实际情况,对面向政府部门的通用的业务应用功能进行抽取,基于平台统一开发。前期可在平台上针对政府部门的在线审批应用开发电子监察、绩效考核、投诉举报、统计分析等通用业务模块,同时可以结合便民服务在平台上提供水、电、气以及手机、有线等在线缴费功能。3.2.1电子监察基于平台提供的监察服务实时查看政府服务事项的网上办理情况,对业务办理超时、事项办理信息公开全面性、收费合理性、用户评价反馈、咨询建议答复、服务事项办理中的业务逻辑异常等信息进行监察,实时预警。通过业务量、预警和违规的统计,综合反映在线服务工作的整体情况。3.2.2绩效考核根据网上便民服务相关管理办法,提供对各部门在线服务事项的网上办理数量和质量进行日常考核、综合考评。3.2.3投诉举报基于平台开发在线投诉举报应用,并基于协作中心提供的交流与互动能力进行核实、处理和答复。3.2.4统计分析开发针对政府各部门的在线审批应用的信息点击、表格下载、办理时间、用户评价等相关应用进行实时统计和分析,并提供全面的、多种形式的统计分析数据。包括工作分类和工作量的统计分析、超期统计分析、效率统计分析、职能履职统计分析、进度统计分析、使用情况统计分析、效能分析等。统计分析的表现形式包括表格、柱形图、饼图、横道图、数字等多种多样。3.2.5在线缴费基于平台尝试自行或与第三方合作开发家庭水电气的缴费应用以及手机费、有线电视费的缴费应用。3.2.6时政要闻近期发生的时政要闻。(1)政府新闻政府部门发布的时政要闻或者部门动态类新闻。(2)社会聚焦社会焦点新闻。3.3智慧城市公众服务智慧公共服务是政府基于向公众提供政务、事务、商务服务的开放支撑平台。智慧公共服务集中承载着“智慧城市”在面向公众的信息化应用领域中所取得的各项成果。智慧公共服务是以整合政府信息资源为基础,以政务数据中心信息资源为支撑,打造全新的公众网上办事平台。该平台在市民办理各类政务、商务、事务方面提供全方位信息,为市民提供网上办事、智能推荐、垂直搜索和社交协同等全方位个性化服务,全面提升政府为民办事的服务水平,真正打造成为公众提供社交化、定制化、智能化于一体的一站式服务平台。按照应用功能,智慧城市公公服务包含政务办理服务、民生服务、企业服务三大类型服务。3.3.1政务办理按照市民的身份(普通市民、企业、投资者、外国人等),基于生活事件分主题提供政务办理服务。(1)个人办事生育收养、户籍身份、婚姻登记、教育成长、文化体育、医疗卫生、土地房产、劳动就业、社会保障、纳税申报、兵役优抚、证照资格、交通出行、出境入境、公安司法、公用事业、离休退休、死亡殡葬、综合其他等。(2)企业办事企业开业申办、企业变更申办、行业准营申办、年检、收费审核、国资监管、财税、高新技术、食品药品监管、医药卫生、质量技术监督、外资外贸、绿化环保、知识产权、人才与培训、劳动保障、房屋土地、公安司法、救灾防灾、城市建设、水务、交通运输、项目审批、新闻出版、广播电影电视、农林渔牧业等。(3)投资者办事企业开业申办、企业变更申办、行业准营申办、高新技术、知识产权、外资外贸、项目审批、企业破产注销等。(4)外国人办事领事司法、出入境、移民定居、旅游观光、婚姻收养、文化教育、在华就业商务投资等。(5)委办局服务发改委、科信委、财政委、国土委、人居委、交通委、教育局、公安局、卫生人口计生委、民政局、司法局、社保局、农渔局、审计局、水务局、地税局、药监局、住房和建设局、统计局、城管局、气象局、口岸办、法制办、外事办、文体旅游局、国资监督局、市场监督局。3.3.2民生服务政府为了方便市民生活,通过公众服务平台提供便民查询以及便民生活服务。(1)便民查询服务实用信息查询,交通卡余额、个人医疗帐户、轨交换乘、交通电子监控、主副食品价格等实用信息查询。服务热线查询,政府部门咨询、投诉电话、常用便民服务热线、区县民生热线等服务热线查询。公共设施查询,档案馆、图书馆、医院、学校等公共设施查询。生活地图查询,电子地图、公交出行地图、交通实时路况、加油站、GIS站点查询、周边公路出行等生活地图查询。(2)便民生活服务水、电、气、有线电视、物业缴费、手机充值、信用卡还款、交通罚款等便民生活服务。3.3.3企业服务企业为公众提供的服务。包括企业信息发布、企业营销活动、企业产品订购等服务。市民可以通过青岛智慧公共服务平台浏览企业信息、参与企业营销活动、进行产品订购、发表评论等。根据生活事件,企业服务分为休闲娱乐、餐饮美食、商场购物、旅游出行、安居生活、便民服务等。(1)休闲娱乐茶馆、酒吧、咖啡厅、KTV、夜总会、洗浴按摩、美容美发、运动健身、影剧院、网吧、棋牌室、休闲吧等。(2)餐饮美食江浙菜、川菜、湘菜、粤菜、东北菜、鲁菜、日韩菜、特色菜、西餐、快餐、海鲜、烧烤、火锅、清真、小吃、蛋糕面包、甜点饮料等。(3)商场购物商场超市、农贸市场、专卖市场、名牌服饰、鞋城、家电数码、家居生活、家装用品、化妆品、饰品、文体用品、食品、茶烟酒、药店、书店、眼镜店、玩具、鲜花、网店等。(4)旅游出行旅行社、度假村、酒店宾馆、旅游景区、交通气象、驾校、租车、订票、汽车维修/美容等。(5)安居生活银行、医院、媒体、邮局、证券、展览馆、人才中心、房屋中介、摄影、社区、宠物、学校、幼儿园、公司等。(6)便民服务综合家政服务、装修装璜、婚介交友、婚庆、快递、物业、家教、搬家、保姆、清洁、维修、洗染店、送水/液化气等。开放平台基础软硬件环境分布式缓存应用服务器分布式计算高速服务框架推荐引擎应用中心(WebAPP)消息推送在线支付短信服务手机电视PC开放API用户认证户籍办理PAD社区服务分布式数据库在线活动分布式文件系统基础服务
应用服务搜索引擎终端应用PC服务器网络设备存储设备负载均衡虚拟化管理资源调度安全管理节能管理操作系统...安全认证...婚姻生育医疗卫生水费电费交通出行社会保险...搜索服务社会性关系网络即时通信积分服务资源共享...
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