“物流项目”组织结构图办公室:出纳1人行政客服2人HR、行政人员:1人车管部:车管1人专员2人市场部:6人销售部:5人 HR、行政———客户服务管理
流程
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订单处理流程SHAPE\*MERGEFORMAT物流业务支持流程SHAPE\*MERGEFORMAT物流业务子系统功能模块SHAPE\*MERGEFORMAT物流业务支持子系统功能模块SHAPE\*MERGEFORMAT车辆费用支出月报表 税捐保险费 修理保养费 过桥费 汽油费 上月里程 说明 金额 说明 金额 说明 金额 说明 金额 本月里程 行驶里程 本月总费用 每公里费用 每公里汽油费用 合计 合计 合计 合计 备注 汽油费明细 日期 金额 经手人 日期 金额 经手人 日期 金额 经手人 日期 金额 经手人 经理:会计:填表:总经理副总财务部销售经理客服市场经理车管经理出纳业务精英业务主管销售主管销售精英售后客服物流客服车管专员单证专员结束开始①整理客户信息资料③划分客户等级④客户名册登记提供客户信息②客户运量分析⑤客户资料管理⑦确定客户服务
计划
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物流经理业务主管客户服务人员⑥客户服务
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
审批⑧实施客户服务方案开始业务部/文员客户经理业务经理相关部门客户下单接到订单是否否是车辆筛选安排车确认配送方式开具内部订单调整结束确认货品名称、数量等设定订单号码运行跟踪安排发货通知审核审核删除订单绩效管理档案管理系统登陆人员控制成本管理利润管理结算管理财务控制办公设备装卸设备办公用品物品控制物流业务支持流程仓储协调统计分析业务管理资源管理标准化出货通知入库通知摆放要求储存条件业务情况税费统计利润分析业绩统计业务过程运费统计业务计划业务查询客户管理
合同
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