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我院召开医患座谈会.doc

我院召开医患座谈会

Mona子媛
2019-06-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《我院召开医患座谈会doc》,可适用于医药卫生领域

我院召开医患座谈会,请患者、家属提意见为更好地了解患者对医院服务的需求,不断提升医院服务水平,促进医院管理。月日上午,我院在行政楼三楼会议室举行医患座谈会,请患者及其家属就医院管理、服务态度、服务质量等方面提出意见和建议。患者及其家属代表共余人兴致勃勃地参加了会议。医院领导、部分职能科室负责人及各病区护士长参加了会议,认真听取了他们的意见和建议。座谈会上,患者和家属畅所欲言,对医院的医疗质量、服务态度给予肯定。尤其是服务态度方面,给患者和家属留下了很好的印象。住在外一科一病区的王阿婆,今年七十多岁了,她说这里的医生护士服务好,有耐心、有细心、有爱心,多问一句也不烦,一夜起来看她三、四次,亲生儿子也做不到,这是领导教育得好。来自七里檀树的小伙子,患慢性结肠炎住过多家医院,他说这里的医生护士态度真好,这里的中医药也很有特色。患糖尿病多年的的城关镇病友老张,他对我们食堂不提供糖尿病饮食有意见,他建议食堂应开展糖尿病饮食,每餐准备一到两样菜,老张还对病房管理担出了很多宝贵意见和建议,如中午休息时间及夜间时以后来探视的人讲话声音很响,影响病人休息,值班护士应督促、劝阻病房里的电视机应设定时间外三科病区床病友的家属及内四科病友老郑认为被服床单洗得不干净,有的破损了也没有修补……。医院办公室人员对病人提出的意见和建议做了详细的记录,将逐一反馈给相关科室,督促其落实和整改,象这样的座谈会,医院每年召开一到二次,很好地增进了医患沟通,促进了医院工作。座谈会上,大家还对全市创卫工作及平安医院建议等话题开展讨论,大家一致认为,一个清洁、安全、和谐的环境,需要每个人的努力,需要大家共同去维护。记录人:红安县人民医院医务科刘爱强

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