客户优先权分析表格
篇一:客户优先权分析
客户优先权分析
以忠诚度、满意度、客户类型、客户级别作为客户优先权的
评价
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标准
以评价标准为基础,设置各个指标的权重与权重得分。
忠诚度——0.4;满意度——0.3;客户类型——0.2;客户级别——0.1
权重得分详情
权重实际得分
由以上数据得到,客户优先权关系为: 新畅想,好时代,好光明,新时代
篇二:客户优先权分析
客户订单有效性和优先权分析
1.
收到客户订单后,应对订单的有效性进行判断,确定的无效订单予以锁定,陈述理由。
订单1
客户名称: 双凤商贸有限公司(D配送点)
1
订单2
客户名称: 亦乐
多超市(E配送点)
订单3
客户名称: 兴月超市(F配送点)
订单4
客户名称: 巨幅龙超市(F配送点)
信用额度10万元-应收账款8.8万元=1.2000<25200
2.写出影响客户优先权的因素有哪些
单品利润,订单响应时间,客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例,客户合作年限,客户信誉度
(5-6个你给客户排序的要素)
3.请从客户对企业营业额的贡献程度、合作年限、客户级别、忠诚度四个方面分析客户的优先权,并对客户按照优先权级别由高到低进行排序。其中四个方面的影响因子的大小规定如下:客户对企业营业额的贡献程度——0.4,合作年限——0.2,客户级别0.3——,忠诚度——0.1。(仅供参考)
4.
要求
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:写出优先权分析过程。 (表格制作,打分排序)
篇三:客户优先权分析。
客户优先权分析。
由于客户优先权涉及需求量、授信额度、订单紧急程度以及客户类型等因素,故作如下统计:
2
对上诉这种指标进行物量化,如下表:
上诉表格为各店在各个领域的所占的各个指标。其中各项数据的意义为: 交货时间指标:【(实际时间/各交货时间)/?(实际时间/各交货时间)】*10(所需交货时间越短,订单紧急程度越大) 授信额度指标:【各授信额度/各授信额度之和】*10
客户类型: 假设关键客户指数为5,此关键客户指数为4,一般关键客户指数为3,由此其值为———【各指数
/各指数之和】*10 需求量:【各需求量/各需求量之和】*10
配送中心客户优先权评价指标的权重
所以求得各点优先指数如下: 其算法为 ?各店各领域指标*各项权重 其中 3.17+2.78+1.8+2.21?10
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