药店店长XX年
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
及XX年工作
计划
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转眼间,XX年过去了。在药店也干了3年多了。XX年以前,虽然也是干店长工作,可是按部就班的工作比较多,XX年,开了两个新店,说实话,一个还算成功,一个不成功。抛开客观因素,就自身因素,也有许多不成熟的。
从门店开始装修到装修完毕期间,是做社区活动的日子,自己总觉得就是做社区而已,量量血压、测测血糖,办办会员卡而已。简单的工作,后期却吃足了这方面,的亏。在的这里
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
一下自己的失误供后来的同自事做参考,事
1、社区活动选择。活
选地点是一一个很有技巧的活,刚开始社区活动像上班一开样样,早上8点,12点,下午,2点,6点。这就出现一个很大就
的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,上班的,8点以前就从家走了,下班回家的我家们已经们收东西了。时间重重叠,社区效果极差。后来,在第二次开店后
的时候,每一个社区活动时点我都会带着自己的员点工工2,3人一起过去先看看这个小区的住户情看况况,年轻人、老人、事业业单位家属院……不同的小区不同的人员,作的息时间也不同。息
针对不同的小区类型做适当的同工工作时间调整。而且,在做社在区活动的同时提前前1,2天发宣传单页,告诉小区住户我们,
某某时间过来做社区活动某,免费测血压、测血糖,等等。也避等免了到一个新地点第一天没事做的新局局面。
2、测血压测血糖的重点。血
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这里的重点不是强调测量技巧重,而是强调测量目的,,不不是告诉顾客血压或者血糖是否正常,而是要血统计周边顾客的统
信息以及用药习惯。这是一笔及很大的财富,如果最后很没有统没计到这些信息,那那么这社区活动的人力物力白白浪费了物!
3、会员卡的开发。、
会员卡开发多少直接关系员到你后期销售的业绩。到这这个工作好处多多,既锻锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技锻
巧。一张卡片卖。5块钱都能卖出去,那销售还是能什什么大问题吗?新开办会员卡一定要注意登记会会员的姓名、电话会(最好好是手机号)、住址(具具体到几栋或者什么村))年龄、用药习惯(跟电电话号码一样重要)。
社区活动做好了,新店开业基本成功了一半了开。。XX年过去了,XX年,如果不再开新店,年我我的工作重点除了完成日日常的管理工作、销售任务等公司指标,自己任的重点是夯实基的
础。虽然然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不工够够细致,重点从以下几方面抓起,方
1、通过购物篮来提高客单价。购
每到一个超市大家都会看看到购物车、购物篮,推一个购推物车,你会不自觉地多买很多东西,自但是仅仅靠双手来拿,但你你会发现购买的东西很有有限。因此我要求我的员工首先要保员证购物篮的的干净整洁,促销期间手手上必须有一个购物篮,方,便顾客购买药品,非促销期间,当顾客购非买物品超过买2件时
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必须主动递购物篮,说着简主单,这是一个长期而且单必须坚持必的工作。
、商品品类管理。、 2
每一一个药店的请货计划一般般都是店长自己做的,比比如我,有时候顾及到药品的有效期问题就会药单单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货否,殊不知,缺货不单单,影响潜在影的销售,也会造成现有商品的滞销和造效期,进而影响顾客的效满满意度,从而严重营销以以后的销售工作。健康的商品品类,的是精彩销售售的开始。
3、员工专业知识培训。专
药品就是我们的武器,对武就器的不熟悉,直接造成器战争战的失败。只有对产品品的绝对熟悉才会真正的联合用药,才不的
会出现荐错药、卖错药的情现况,最大限度地避免了况因销售而因带来的顾客投诉,从而提高顾客满意诉度。过硬的专业知识是度一一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝,做销售就是在做服帝务等等,但务是有没有真正正的把顾客利益放在第一一位只有我们自己心中最最清楚,顾客是一切精彩的开始,无论我们的彩其他工作做的其再好,没有顾客消费,一切都是有零零。因此,必须要重视顾顾客
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服务,重视顾客投诉诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更我
多的顾客转化为我们的重视顾顾客。守护好我们一切顾精彩的开精始。
总之,XXX年过去了,无论成功还是失败,功XX都要从头从来过。零售药店迅猛猛发展的今天,重要的是做好基础,基础是
好了,才能走的更远。,XX我我要记住,
购物篮———最大限度提升客单价
健康的商品品类——一场场精彩销售的开始
专业知识——一场成功销业售的开始售
顾客——一切精彩的开始切
出处
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