GPS售后服务条款
1、客户同意并接受我公司维修服务:客户从我公司各网点所购买的GPS 产品在设备安装之日起十二月内享有免费保修，GPS 产品在保修期内发生故障，客户可凭保修卡或
协议
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到入网点办理保修;如若产品的封条被撕毁，客户将不能享受该产品免费保修的权利;超过保修期，客户仍可凭保修卡或本协议公司在入网点维修，入网点只收合理的维修工本费用。
2、客户办理购机入网手续时，须向公司出示真实有效身份证件原件;委托他人办理，代理人须同时提供委托人及代理人身份证件原件。客户有义务配合公司人员核对客户登记资料，公司如发现客户所填写的内容与实际情况不符，有权停止向客户提供服务。
3、为保证在发生紧急情况下能及时联络到客户，客户应提供多种联系方式，客户登记的通讯地址、联系电话等资料应准确真实，当联系电话发生变更时，客户有义务且应当及时通知公司，并确保本公司服务中心能24 小时与客户取得联络，如因地址不详或联系电话有误，或无法取得联系等造成服务中心不能及时联系客户而产生的一切后果由客户自行承担。
4、客户入网登记资料信息发生变化，须客户本人(或委托代理人)到公司服务中心或以传真方式至服务中心更改，方为有效。
5、公司对客户所提供的信息资料有严格保密的义务，但公司根据法律的规定，在必要时，将配合公安机关、人民检察院、国家安全机关及依据法律规定有权进行调查的其他部门的调查以及依法必须对客户信息进行披露的情况除外。客户理解本系统被盗/ 劫报警等功能的实现是服务中心配合警方报警、处警的过程，其间，服务中心会尽力为警方提供必要的信息支持。
6、客户理解报务中心在接到紧急报警信息后会尽力配合警方报警、处警，这一行为意味着大量人力物力调遣，也影响到其他地区的社会安全。因此客户同意不会随意按动报警按钮报警或随意拆卸有关设备，如发生误报，客户应按正确方式及时解除报警，否则由此造成公司的经济损失，由客户承担。
7、客户服务密码是为公司客户提供24 小时热线服务的依据，是公司自动受理业务平台的有效识别码，客户应妥善保管。凡使用客户服务密码办理业务的行为，均视为客户或客户授权行为，由客户负责。客户应对客户服务密码的安全性负责，由于客户保管不善等造成客户密码泄露或被盗用，客户须承担由此产生的全部损失和责任。公司应协助客户及公安部门进行调查，调查发生的费用由客户承担，但公司不对由于上述原因所造成的客户损失负责。
8、客户理解并接受，公司所向用户提供以下服务:定位服务是指:客户可24 小时随时通过网上服务平台，为客户向车载设备发送到服务器端的经纬度进行逆地理定位信息进行解析，并显示实时车辆状态信息;报警信息服务是指:客户在保证车载GPS 设备具备完整的信息发送功能，并能完整将报警信息发送到移动电信运营商与公司连接通信端口上时，当发生真实警情时，公司的网络投资公司皆有义务配合警方处警，公司不承担任何车辆或者其它财物的损害赔偿责任。
9、公司的GPS 服务以中国移动和中国联通的中国内地(港澳台除外)网络覆盖范围(短信或相关使用通信方式的覆盖范围)为有效服务范围， 因本产品大部分功能的实现有赖于上述电信运营商的短信、语音通讯或相关通信网络功能的正常使用，客户授权本公司在提供位置，盗抢报警信息等其他增值电信业务时可以向用户车载设备发送相关短信或其他GPRS 等通信，并保证不就短信及其他通信方式发送权的问
题
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与本公司发生任何法律纠纷。客户应尽一切可能的手段保障车载GPS 设备具备完整的信息发送功能，并能完整将报警信息发送到移动电信运营商与公司连接通信端口上，如因中国移动网络和中国联通网络的短信或其他通信方式延迟、中断、故障或被人为干扰等引发的事件或GPS 信号在室内、隧道、底下、有遮蔽的地区以及天文大潮时期等其他不可抗力原因导致我公司无法接收或无法定位造成不能提供或有效提供盗抢报警信息等相关服务时，本公司不负担由此引起的任何法律责任。
10、 当入网车辆发生盗抢时，若行驶时速超过40 公里时，为保障车上人员安全和公共安全，公司有权做出不断油断电的决定，因此造成的损失公司不承担赔偿责任。警方接警后，客户和公司均无权作出断油断电决定，应无条件服从警方的决定。
11、客户应保证GPS 设备内中国移动的通讯卡内有足够的扣费托收金额，因客户欠费(移动通信费)停机或停止服务所引发的事件，公司不承担任何法律责任。
12、客户应严格按照产品包装盒内的《产品介绍与功能使用说明》的要求使用产品，以保障产品功能的完整实现，因客户未
规范
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使用产品，使产品功能不能实现而造成的后果由客户自行负责。
13、由于产品在因使用不当(如未撤防直接开门点火)等外界原因触发报警，服务中心值班人员都会与客户取得联系进行确认，客户对此应积极配合，以确保车辆监控行为的实现，如客户不配合所造成的相关后果由客户负责。
14、客户义务保证公司产品24 小时处于正常待机状态， 如车辆需要维修则在修理后应立即与服务中心联络， 以便对产品完好状态进行测试确认， 切忌随意拆
卸或移动车载主机及相关部件。如发生异常情况， 请及时通知服务中心。因客户擅自拆卸、移动车载主机及相关部件或在维修后未与本报务中心进行产品状态完好性确认所造成的车辆丢失，公司不负责任何法律责任。客户理解在犯罪分子实施盗窃、抢劫等犯罪行为过程中，公司的GPS 产品设备有可能被破坏、被损毁从而使设备处于非正常使用状态，由此造成的车辆丢失或者其它财物损失，公司不承担任何法律责任或赔偿责任。
15、客户应理解自带SIM 卡可能被烧坏，导致公司产品功能无法正常实现，客户需自行承担SIM 卡更换费用以及产品重新调试，或因自带SIM 卡欠费，过期造成公司产品功能无法正常实现，导致客户人身及财产受损，公司不负责任何法律责任。
16、客户有义务保证车台GPS 设备具备完整的盗抢报警信息发送功能，包括但不限于:车载移动SIM 卡资费正常，及时进行GPS 产品升级等能完整将报警信息发送移动电信运营商与公司连接通信端口上的功能。公司会在每次升级前通知客户，通知方式包括但不限于:电话、短信、公司网站、媒体公告。因客户原因没有及时联系并配合升级工作，或者客户拒绝配合升级工作，由此所造成的车辆丢失，公司不负任何责任。
17、本系统只能增加车辆的安全系数，并不能确保万无一失，因车辆被盗窃、被抢夺、被抢劫等因犯罪行为引起的车辆丢失和损毁，我公司不承担任何法律责任。客户需妥善停放及保管自己的车辆，且妥善保管本产品的遥控器，若发现遥控器丢失。请及时到公司更换新的，否则造成的后果由客户自行承担。公司仅被动为客户车辆提供断油/ 电服务，相关服务需客户事前充分对服务中心授权或服务中心在接到警方通知后，为全力配合警方行动方能提供，对客户事前没有充分对服务中心授权对其车辆执行断油/ 电措施而造成车辆丢失的，公司负责任何责任。
18、客户理解并接受公司为客户提供GPS 全国汽车救援过程中，公司实质为客户向全国汽车救援机构提供服务要约的委托代理人，并免费为客户选定的汽车救援机构提供到达救援需求地导航服务，全国汽车救援报务的实现，完全依赖于客户与汽车救援机构的要约与承诺的一一对应，客户与汽车救援机构的
合同
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涉及的任何纠纷与公司无关，公司亦不对此服务成功与否承担任何法律责任。
浙公网安备 33021202002483