防呆
墨菲定律認為?“如果做某事有兩條或多條途徑, 並且其中一條可能產生災難性後果, 然而總會有人誤入這一途徑”
所以, 預防和降低失效是非常必要的, 防呆(錯)是最好的方法之一～
防呆是最大的Cost Down
吳俊瑩iThome電腦報技術主筆
表
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面上的成本我們都看得到，把零件的費用加起來，加上人工的費用，利息等等項目，就是我們看到的成本數字。就像冰山一樣，能看到的部份只有10%，其餘的90%隱藏在海平面下，公司經營的成本其實有90%隱藏在各角落，是無法用表列出來的。一些業界的前輩說，由於股市評估一家公司會不會漲，是用營收消息決定的，但是這一筆營收底下是用多少成本換來的，沒有人管。換個角度講，公司就像是一個破洞的水桶，一直在漏錢(漏水)，老闆只要讓注入水桶的水大於漏出的水，就可以賺錢。那麼為什麼不把水桶的洞補起來,因為洞太多，
看不到短期直接的成效。
最早看到防呆口號是在DIY個人電腦的時候，早期的組裝並沒有任何防呆，因此都要靠經驗，Try Error。現在各種顏色的接頭，防止插錯方向的卡榫等等都已經很平常了。我們都知道要防呆，但是在企業內部，隨便找一個研發工程師，問他做了多少防呆措施在設計中，很驚訝的有80%表示不知道要做，而且也不知道做了能發揮什麼效用。有60%表示，做了防呆措施之後，可能會增加額外的軟硬體成本。75%的人員表示，等到被系統測試貨品管抓到的再來做也不遲。上游的研發對於後頭的成本不在意，製作出來的產品自然就會有一定程度的不穩定性存在;而且如果防呆不是基本的研發要求，問題都要靠後段的
流程
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檢驗來抓出來，試問一件事情要重複來回幾次才能OK,時間不用錢嗎,人力也不用錢嗎,該用大腦的人怎麼不用大腦呢,
目前的企業，都用了太多人力在一整個流程上，卻忽略了應該要讓人力精簡，透過最前面的優質人力來思考簡化後端的工作，因此節省後端的時間以及費用。一個顧問公司的朋友提到，有好幾次安排研發單位到生產單位查看，研發單位都嘲笑生產單位說，為什麼用一些Stupid的方法來解決問題，而不是用聰明簡單的方式。每次生產單位都會說?用什麼方式都沒有研發單位多用一點大腦把產品作好一點有效。最近幾次遇到日本的朋友，談到日本有很多的企業開始把海外的工廠搬回日本，雖然人力成本比較高，但是可以用少一點人，卻把品質提
高，評估起來反而更有效益，不至於為了管理海外的工廠，請很多人，但仍要位品質問題付出代價。賣東西最怕退貨，很多成功的前輩都說，賣出東西沒什麼了不起，但是要讓東西賣出去不會退，才真的是工夫。研發人員沒有去思考如何讓後面的少擦一點屁股，甚至不要擦，只是享受著創造的樂趣，不耐煩於細節的微調與穩定的措施，於是後面的人有100%的機率犯錯，這樣子來來回回之後，其實產品仍然做不好。
其實防呆是一種習慣，也是一種自我要求，只是讓同仁知道因為這幾次的失誤損失多少並不會有感覺，反而會讓大家去想工作量與工作品質的比例問題，或者溝通衝突問題等等。應該換另外一個角度，從領導開始做起，透過經營階層鼓勵精簡型的防呆措施，讓同仁養成習慣，才有辦法讓整個體質轉變。確實有很多企業的研發做了防呆，但是卻又表示為了防呆花費很多額外的成本。一位業界資深的研發人員對這種現象提出了解釋，他的經驗是?如果防呆造成了額外的成本，那就表示你的設計太複雜，根本不可靠～這時候要從根本做起，而不是思考膏藥要貼哪裡，一個人全身貼滿膏藥，你不覺得這個人應該是病入膏肓了嗎,
當前的Cost down總是在思考如何把生產基地換到人力更便宜的地方，如何把零件材料的價格壓更低，如何在設計的時候偷東偷西。確實這些都是技術與Know How，畢竟這是多年來讓臺灣可以成為如此
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