员工工作态度培训

员工工作态度培训 工作态度篇 快乐工作从一个良好的心态开始 工作定律 如果令A、B、C、D、„„X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、4、„„24、25、26、这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论: HARD? ?WORK (努力工作):H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98% KNOWLEDGE(知识): K+N+O+W+L+E+D+G+E =11+14+15+23+12+5+4+7+5 =96% 工作定律 LOVE(爱情):L+O+V+E=12+15+22+5=54% LUCK(好运):L+U+C+K=12+21+3+11=47% 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，那么，究竟什么是能使得生活变得圆满, 是MONEY(金钱)吗, 不～M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25% 工作定律 是LEADERSHIP(领导能力)吗, 不～L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+8+9+16=97% 答案:ATTITUDE(心态) A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 工作态度 工作态度 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游 连声抱歉，说路面简直像麻子一样。说而另一个导游却诗意盎然地对游客说:诸位先生女 士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的日本伊豆酒窝大道。 工作态度 人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。 人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。 人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成; 空杯的心态 心理学中有种心态叫“空杯心态”。何谓“空杯心态”,古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想:我是佛学造诣很深的人，你算老几,后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子满了，老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒,”大师说:“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢,”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教,这就是“空杯心态”的起源，象征意义是，做事的前提是先要有好心态。想学到更多学问，先要把想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。 空杯的心态 双赢的心态 有一个果农，培植了一种皮薄、肉厚、汁甜而少虫害的新果子。正当收获季节，引来不少果贩纷纷购买，使这位果农发了大财，增加了不少财富。 当地不少人羡慕他的成功，也想借用他的种子来种果子，这位果农认为物以稀为贵，其它人也种这种果子将会影响自己的生意，所以还是自己独享成功的喜悦为好，于是全部都拒绝了，其他人没有办法，只好到别处去买种子。可是到了第二年果熟季节时，果农的果子质量大大下降了，果贩们拒绝不买他的果子了。果农伤透 了脑筋，只好降价处理了。 果农不清楚原因，于是找专家咨询。专家告诉他，由于附近都种了旧品种果子，而唯有你的是改良品种，所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传媒，把你的品种和旧品种杂交了，当然你的果子就变质了。“那可怎么办,”果农急切地问。 “那还不好办,只要把你的好品种分给大家共同来种，不就行了。” 果农立即照专家的说法办了。这一年，大家都收到了好果子，个个都喜笑颜开。 双赢的心态 这位果农自以为独享财富，岂料独享就那么短暂，而且还带有毁灭性的后果。后来，他把改良的品种分给大家来种，不仅自己获得了财富，也帮助别人获得了财富，取得了双赢的成果。 自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们要对自己充满自信，对我们的工作态度充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的服务推荐给我们的客户去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多服务队人员自己都不相信自己的能力，又怎么样为别人服务呢。 行动的心态 给予的心态 甲:「新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门 铃。」 乙:「的确可恶～你有没有马上报警,」 甲:「没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。」 (事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样在你面对冲突和争执时， 先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。) 给予的心态 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予同事帮助之手;我们要为接听者潜在的需求给予服务。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 学习的心态 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 一个人对于工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生活的态度。 努力工作的理由, 工作=事业,～ 当前的工作看作你的事业的起点, 在现实生活中，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应该受到重视。公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动工作，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。 需要方法,还是需要理由, 我太年轻了，所以我无法成功。 我太老了，所以我无法成功。 我是女人，所以我无法成功。 我学历不高，所以我无法成功。 我学历太高了，思想性太强，所以我不行动，没有办法成功。 这些都是人们给自己找的借口，你来分析一下，这些借口为什么站不住脚, 成功从简单的重复开始 古人说，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。贵在坚持，坚持就是简单的重复。 勉强成习惯，习惯成自然。 有些事情不能等达成共识才去做。 就像部队的新兵操练，头三个月，都是些最简单、最基本的“立 正、稍息、左右前后转”，这么简单的动作，哪怕智商不高的人也能在15分钟内 学会，为什么要练三个月?就是要将一些基本的工作技能练成一种条件反射，练 成根深蒂固的习惯。 持久优势是有能力比竞争对手学习的更快。 努力为了今天，学习为了明天。 终身学习，永远成长，建立学习型的团队。 如何改变态度和如何锻炼自己 当事情出了错，记住是你自己而不是别人的问题 你永远都有选择(或曾经有) 如果你认为这样行，那就行，如果你认为这样不行，那就不行。 在一年的时间里，只读积极的书和作品 当出现困难或事情变的糟糕时，想想你还有那些选择。 如何改变态度 当别人对你说“你不行”或是给你泄气时，不要听信他。 检查你自己的语言，是否意义不明，要避免使用:为什么、不行、不会等词。 说出你对某事、人、工作等的理由，不要说出不喜欢的理由 帮助他人时不要斤斤计较。 如何锻炼自己 帮助有困难的人 每天数一数你的幸运之处。 态度不是一切，而是唯一 鸭子学飞的故事 有一天，一群鸭子在河边游玩，看到一只老鹰在天空里自由自 在的飞翔，很是羡慕，于是便有了和老鹰学飞的想法。 它们找到老鹰，对他说:“老鹰公公，我们可以跟你学习飞翔吗,”老 鹰很爽快的答应了它们。于是便传授它们飞翔的技巧，鸭子们学得很认真，从早上学到晚上，一天天过去了，鸭子们终于学会了飞翔，于是便于老鹰告别。老鹰问:“你们要如何回去呢,”小鸭回答说: “ 我们走着回去～ ”～ 请问:看了这故事，大家有什么感想呢, (注:虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的 事，如何去想，决定权你。) 有经验的员工，可以分享成功的成果或者是经验，帮助有需要的同事。 把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡～