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首页 ###购物广场总台播音管理办法

###购物广场总台播音管理办法.doc

###购物广场总台播音管理办法

挽抚
2019-05-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《###购物广场总台播音管理办法doc》,可适用于综合领域

###购物广场总台播音管理办法一、播音责任、卖场播音要起到提升企业形象、促进企业销售,方便顾客购买的作用。、播音责任人为总台员工,除总台员工外,任何人不得进入播音台(室),任何人不得擅自使用播音设备进行任何内容的播音,否则,产生不良后果由总台员工全责承担,情节严重的予以辞退。、凡与经营相关联的播音,必须有相关职能部门的书面审核内容,书面审核内容必须有部门主管、助理店长、总经理签字,否则,产生的不良后果由总台员工全责承担。二、播音内容(一)开门播音、开门后分钟内播放萨克斯迎宾曲。、问候全体员工,提醒员工作好准备工作、在各自区域站立迎宾。、欢迎、问候顾客。(二)气氛播音、循环播放背景音乐,背景音乐以舒缓、轻快的轻音乐为主,节日期间播放喜庆、明快音乐为主。、音量适中,以略掩盖住超市的嘈杂音为准,不能过大或过小。、间或插播问候语及企业简介。(三)促销播音、当日促销内容、DM促销播音。、新产品推介。(四)其他播音、失物认领、失物寻找播音。、找人、宠物等播音。、工作提醒播音,如:工作安排、盘点、突发事件(如争吵、停电等)、提醒顾客等。(五)关门播音、提前分钟播放萨克斯曲《回家》,提醒员工做好清洁,准备送宾。、感谢播音,感谢顾客的光临,感谢员工辛勤劳动及员工家属的支持。三、播音注意事项、播音时注意力集中,态度端正严肃,播放内容具有逻辑性。、严格按普通话播音、语速中速,吐词清晰,语句流畅,语气具有亲和力。、每次播音结束后必须以“谢谢”结尾。、播音内容间隔分钟穿插循环播出,根据情况变化及时修正播音内容。、维护好播音设备,保存好碟片,设备的人为损坏、碟片的丢失由总台员工承担赔偿。本管理办法自公布之日起开始执行,如有变化,另行通知!###购物广场年月日附:播音内容明细开门播音内容、各位同仁,早上好,我们马上就要开始营业了,请大家迅速作好工作准备。、请各位同仁整理好工服、工牌,站立在通道旁迎宾,迎宾时面带微笑,并致欢迎词“欢迎光临”、顾客朋友们,早上(中午、下午、晚上)好!供销购物广场热情欢迎您的光临,希望您能挑选到称心如意的商品,您有什么意见与建议,请及时提供给我们,我们及时修正,谢谢您的支持!祝您购物愉快!气氛播音、供销购物广场经营面积有平米,是一家全新的第三代综合超市,经营的品种有大家电、小家电、服装、鞋类、针织内衣、床上用品、毛巾、塑料制品、竹木制品、玻璃制品、陶瓷制品、玩具童车、文具、手机、饰品、箱包皮件、品牌洗化洗涤、彩妆、纸品、饼干、冲饮、奶粉、饮料、名烟名酒、礼盒、茶叶、干杂、时令水果蔬菜、速冻食品、蛋糕面包、酱菜、熟食卤菜、粮油、调料,近万个单品,您总能挑选到称心如意的商品,祝您购物愉快!、供销购物广场经营理念:诚信尽善、真心便民利民,经营策略:真正优质低价,开心购物,经营口号:依法经营、诚信经营、保证质量、拒绝假货、明码实价、优质服务。促销播音、生鲜早晚市、处理商品促销播音,××区域(商品)正在火热促销,请顾客朋友们踊跃购买。、部类商品促销播音。、会员卡促销播音,播出会员卡积分方案及月度会员卡兑换方案。、DM单促销播音,播报DM单内容明细。、尊敬的顾客朋友们,早上(中午、下午、晚上)好!我购物广场新进了一批新特商品,它们是。。。。。。。。(分别介绍每种产品特性与功能,文字内容由助理店长督导柜组每天书写)其他播音、顾客朋友们,我购物广场工作人员(顾客)拾到一串钥匙(。。。等等),请丢失东西的顾客朋友速到总台领取。、各位同仁、顾客朋友们,丢失一串钥匙(。。。等等),请拾到东西的同仁、顾客朋友交到总台,这位顾客朋友很着急。、××同志,你有一位朋友在找你,请您速到总台来。卖场有位可爱的小朋友找不到爸爸妈妈了,请小宝贝到总台来。××经理,总台有人找您。请速到总台来。、顾客朋友们,我购物广场市是重点防火单位,为了您和他人的安全,请不要在卖场内吸烟。带小孩的顾客朋友请带好您身边的小孩,防止小孩摔倒,谢谢。带宠物的顾客朋友请将您的宠物交给我们的工作人员,不要带进场。、请经理到××区域来,有事情处理,请员工坚守各自岗位。、我购物广场计划×月×日×点开始盘存,给各位顾客朋友带来不便,敬请谅解。关门播音、各位同仁,一天的营业时间就要结束了,请大家做好各区域的清洁卫生,做完清洁卫生后,将清洁工具放置在指定位置。、顾客朋友们,晚上好,我们还有分钟就要关门了,请您安心挑选商品,祝您购物愉快。、现在离下班还有分钟,请各位同仁站立在通道旁送宾。、顾客朋友们,你们好!感谢您光临,欢迎您明天再来,祝您购物愉快!、各位同仁,经过一天辛苦紧张的劳动,大家辛苦了,感谢你们辛勤的劳动及你们家属默默的支持!

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