POS应答码解释汇总

POS应答码解释汇总 乐收银问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 解答汇总: 一、关于收款 1、 未打单:请商户做末笔收款打印。 2、 打单的:请商户做收款入账查询，只要屏幕返回交易信息，即可视为成功，入账只 是时间问题;如做了收款入账查询操作还不成功的，可再做两次;如果重做了两次 还不成功，可告知商户等第二天的差错。 3、 交易失败(本重新灌主密钥。代他，要走银联的)返回应答码的，应答码含义见下 表: 表1 应答码说明 应终端适用角色 含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 承兑或交易成00 成功 交易成功 ? ? ? 功 请持卡人与发卡银行发卡方原因拒绝该笔交易，只有必须要求联01 查发卡方 失败 ? ? ? 联系 系发卡行的情况才使用此应答码。 MCC异常; 03 无效商户 失败 无效商户 本卡在该类商户(MCC)不允许此交易; ? ? ? 此商户在黑名单中 呑此卡应被吞没(ATM) 04 没收卡 卡、发卡方确信该卡应被呑没 ? 此卡为无效卡(POS) 没收 1、网上交易的交易信息超期送达 2、持卡人身份认证失败(如委托关系或网上 类交易) 05 身份认证失败 失败 持卡人认证失败 3、证件信息(种类、号码等)不符 ? ? 4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间 差超过24 小时 5、持卡人出生日期校验不符 成 功，显示部分批准金额，10 部分金额批准 在允许部分金额的交易中使用 ? 需提提示操作员 示 重要人物批准11 成功 此为VIP客户 发卡方向收单行提示此为VIP客户 ? (VIP) 1、原始交易未承兑，又收到了与其关联的关 联交易，例如冲正交易、撤销交易; 2、应隔日发生的交易非隔日发生。 无效的关联交12 失败 无效交易 3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。 ? ? ? 易 4、交易没执行，却收到了关联交易的信息(例 如，预授权交易未承兑，又收到了预授权完 成或预授权撤销交易) 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法值; 超转付金额累计/超现付金额累计; 13 无效金额 失败 无效金额 ? ? ? 交易超消费比例; 小费金额超限 此机构无法/不可进行该币种交易; 1、发卡方无此主账号 2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始交易主账号不匹配 无效卡号(无此14 失败 无效卡号 3、卡号校验位校验不正确 ? ? ? 账号) 4、帐户已作废或消户 5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配 15 无此发卡方 失败 此卡无对应发卡方 根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方 ? 批准更新第三16 成功 更新第三磁道 保留 磁道 1、该卡未激活、开卡; 该卡未初始化或睡眠2、该卡初始密码未变更; 21 卡未初始化 失败 ? 卡 3、初始密码限制的交易 4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。 非正常的关联交易，如以下情况: 1、执行完冲正交易之后，又收到其撤销请求交易 2、当前交易已被撤销，又收到其关联交易，例如冲正、撤销等 3、执行完预授权撤销交易之后，又收到预授权完成交易 故障怀疑，关联操作有误，或超出交22 失败 4、执行完预授权冲正交易之后，又收到预授? ? ? 交易错误 易允许天数 权完成交易 5、当执行完预授权完成易后，又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求 6、预授权类交易(包括预授权完成和预授权撤销)的发生时间超过允许的预授权类交易天数 7、超出正常缴费时间 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 可表示如下情况: 1、查找不到原始交易，匹配原始请求交易出 错 找不到原始交没有原始交易，请联25 失败 2、匹配原始预授权、授权交易失败 ? ? ? 易 系发卡方 3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配 4、扣费、撤消和变更委托时使用，委托关系 不存在 可表示如下情况: 1、规定应出现的报文域未在报文中出现 2、交易渠道取值不在规范定义中 3、域解析出错 4、子域解析出错 30 报文格式错误 失败 请重试 5、域检查未通过 ? ? ? 6、域中出现非法字符 7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义 8、磁道信息出错 9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额 该卡有作弊嫌疑(包括ARQC校验错)，ATM呑呑卡、操作员没收，适应以下情况: 34 有作弊嫌疑 卡、作弊卡,呑卡 ? 1、CVN错误次数超过吞卡次数限额; 没收 2、卡片已被伪冒(借方) 超过允许的密码错误次数超限，密码错次数超限，并已对账户进行锁定，需38 失败 ? PIN试输入 请与发卡方联系 持卡人至发卡方办理解锁 针对机构不支持的功能，可表示为如下情况: 1、发卡机构尚未开通此交易 2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易 种类，但该交易目前未开放 3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定 请求的功能尚出交易种类，但在接收方的权限表或特殊权40 失败 发卡方不支持的交易 ? ? 不支持 限表中未包含该交易 4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易 种类，但接收方的报文版本不支持 5、对于一笔 IC卡交易，若接收方是Early状 态，而接收方却不要求校验ARQC 6、发卡方无法进行某些验证要素的校验 呑此卡已挂失,呑卡 41 挂失卡 卡、(ATM) 挂失的卡，吞没 ? 没收 挂失卡(POS) 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 呑此卡被没收，请与发 43 被窃卡 卡、卡方联系(ATM) 发卡方确认此卡为被窃的卡，吞没 ? 没收 被窃卡(POS) 账户可用余额不足，信用额度不足，取现额51 资金不足 失败 可用余额不足 ? 度超限 54 过期的卡 失败 该卡已过期 过期卡，到期日期不正确 ? 55 不正确的PIN 失败 密码错 PIN验证未通过 ? 发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因， 不允许进行交易的情况，包括但不限于: 1、该卡种不能做此种交易 2、超服务范围 不允许持卡人57 失败 不允许此卡交易 3、不受理该种卡 ? ? ? 进行的交易 4、单位卡不能存款 5、该帐户没有该币种 6、此卡有套现嫌疑 7、卡号或证件号在黑名单中 1、发卡方在限制此类终端进行相关交易(可不允许终端进发卡方不允许该卡在能针对某些卡BIN) 58 失败 ? ? ? 行的交易 本终端进行此交易 2、关联交易中终端号与原始交易中终端号不 匹配 59 有作弊嫌疑 失败 卡片校验错 CVN验证失败 ? ? 交易金额超限，包括但不限于: 1、超单笔消费限额/超ATM单笔取现限额 61 超出金额限制 失败 交易金额超限 2、ATM日取现/POS日消费金额超限 ? ? ? 3、超持卡人自定义单笔取款/消费 4、超转帐限额 受限制的卡(受理服务地区限制等原因)，62 受限制的卡 失败 受限制的卡 ? ? 不吞没 1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交 交易金额与原交易不易金额不匹配(部分扣款情况除外) 64 原始金额错误 失败 ? ? ? 匹配 2、关联交易报文中的交易金额与原始交易报 文中的交易金额不匹配(部分扣款情况除外) 超出取款/消费1、超出当日取款/消费次数限制 65 失败 超出取款次数限制 ? 次数限制 2、超转付次数累计/超现付次数累计; 发卡行响应超68 失败 交易超时，请重试 接收机构超时未收到发卡方应答 ? 时 允许的输入75 失败 密码错误次数超限 密码输入错误次数超限 ? PIN次数超限 正在日终处理系统日切，请稍后重90 失败 正在进行日期切换 ? ? () 试 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 用于表示由于发卡方(或转入/转出方)的错 误而导致交易被拒绝，如以下情况: 1、发卡方(或转入/转出方)运行不正常 2、发卡方(或转入/转出方)异常，但又未 和银联处理中心签定代授权协议 发卡方不能操发卡方状态不正常，3、发卡方(或转入/转出方)签退、未签到 91 失败 ? ? 作 请稍后重试 4、发卡方(或转入/转出方)运行状态无效 5、发卡方(或转入/转出方)被银联处理中 心关闭 6、发卡方(或转入/转出方)线路异常 7、发卡行(或转入/转出方)的内部系统超 时 金融机构或中1、没有可用线路 间网络设施找发卡方线路异常，请92 失败 2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及? ? ? 不到或无法达稍后重试 端口号错误 到 1、用于 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 到原始交易是重复的交易; 拒绝，重复交易，请94 重复交易 失败 2、在建立委托时发现委托关系已存在 ? ? ? 稍后重试 3、交易序号重复 用于表示由于银联处理中心的错误而导致交 易被拒绝，由银联给出。如以下情况: 银联处理中心拒绝，交换中心异常，1、银联处理中心无法进行正常处理，发生了96 失败 ? 系统异常、失效 请稍后重试 诸如数据库操作失常、共享内存操作失常、 函数操作失常等内部处理失败的情况 2、银联处理中心维护中，拒绝所有请求 ATM/POS终端97 失败 终端号未登记 终端号未登记 ? ? 号找不到 银联处理中心1、发卡方超时 98 收不到发卡方失败 发卡方超时 2、转出方超时 ? 应答 3、接收应答超时 PIN格式错，请重新99 PIN 格式错 失败 PIN格式错 ? ? ? 签到 MAC校验错，请重新A0 MAC鉴别失败 失败 MAC校验失败 ? ? ? 签到 转账货币不一A1 失败 转账货币不一致 转账货币不一致 ? ? ? 致 银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易交易成功，请向资金A2 有缺陷的成功 成功 请求，但未收到发卡方应答时，银联处理中 ? 转入行确认 心直接向受理方应答为有缺陷的成功交易 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 资金到账行无资金到账行账号不正A3 失败 资金到账行无此账户 ? 此账户 确 交易成功，请向资金未收到原转入/存款/汇款交易请求时，对关联A4 有缺陷的成功 成功 ? 到账行确认 的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易 交易成功，请向资金原转入/存款/汇款交易为拒绝时，对关联的确A5 有缺陷的成功 成功 ? ? 到账行确认 认交易的承兑为有缺陷的成功交易 银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易 交易成功，请向资金请求，但未收到发卡方应答时，对受理方发A6 有缺陷的成功 成功 ? 到账行确认 来的关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功 交易 1、调用MAC校验程序失败 2、调用PIN校验程序失败 3、PIN转换错误 4、MAC生成失败 A7 安全处理失败 安全处理失败 5、密钥生成失败 ? ? ? 6、密钥启用失败 7、密钥重置失败 8、生成ARPC失败 9、处理MAC异常时失败 无欠费(收据未B1 失败 此业务无欠费 费用查询时使用 ? 打) 用于表示由于受理方的错误而导致交易被拒 绝，如以下情况: 受理方状态非 C1 受理方状态非法 1、受理方签退 ? 法 2、受理方运行状态无效 3、受理方未签到 D1 机构代码错误 机构代码错误 ? ? ? D2 日期错误 日期错误 ? ? ? 无效的文件类D3 无效的文件类型 ? ? ? 型 已经处理过的D4 已经处理过的文件 ? ? ? 文件 D5 无此文件 无此文件 ? ? ? D6 接收者不支持 接收者不支持 ? ? ? D7 文件锁定 文件锁定 ? ? ? D8 未成功 未成功 ? ? ? D9 文件长度不符 文件长度不符 ? ? ? DA 文件解压缩错 文件解压缩错 ? ? ? DB 文件名称错 文件名称错 ? ? ? DC 无法接收文件 无法接收文件 ? ? ? 适用角色 应终端含 义 终端显示(推荐) 适用条件 答 操作 AC SW IS 文件记录格式F1 记录格式不符合规范要求 ? 错误 F2 文件记录重复 与已有的记录重复 ? 文件记录不存F3 要求进行操作的记录不存在 ? 在 F4 文件记录错误 对记录的其他操作出错 ? 未登折帐目已 N1 超限，交易不成失败 未登折帐目超限 未登折帐目已超限，交易不成功 ? 功 脱机交易成功(符合PBOC借/贷记 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的ICY1 成功 卡专用，具体使用 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 参见技术规范 第三部? 分 文件接口规范) 不能联机，脱机交易成功(符合PBOC借/贷Y3 成功 记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术? 规范 第三部分 文件接口规范) 脱机交易失败(符合PBOC借/贷记标准的ICZ1 失败 卡专用，具体使用方法参见技术规范 第三部? 分 文件接口规范) 不能联机，脱机交易失败(符合PBOC借/贷Z3 失败 记标准的IC卡专用，具体使用方法参见技术? 规范 第三部分 文件接口规范) 二、关于付款 1、 如商户在汇款操作的第一步遇到问题，首先确定客户的签约信息是否正确。 2、 如商户在汇款操作的第二步遇到问题，首先确定金额是否超限及是否在大额系统维 护时间段内(每日17:00-次日9:00)做交易。 三、关于签到等交易做不成功 1、 检查商户的线路上有无干扰设备。 2、 重新灌主密钥。 四、硬件问题 1、 没纸的情况在加纸后可以重新做末笔收款打印发起T+0入账。 五、关于收款账务类查询问题 1、 请先登录金卡控制台进行查询，并参照表1回答客户。 六、杂类问题 1. 案例:打印出交易凭证，入账失败。 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 :做一下“收款入账查询”。 2. 案例:未打印出交易凭证，入账失败。 方案:做“末笔收款打印”。建议给商户开通“末笔收款打印”，在“乐收银服务”(金融 服务)下有“末笔收款打印”菜单，这样就能T+0入账。 3. 案例:刷卡扣款都成功，但未打印出交易凭证，“末笔收款打印”也无交易。 方案:该笔交易应该仍在总行差错里，状态为“需要贷记给持卡人”。联系总行运营中心，58272727-2870，王琪，确认该交易是否已贷记。 4. 案例:交易未入账，系统上也没有显示挂账。 方案:这可能是由于已经发起贷记调整，资金已经退回至发卡行造成的。 5. 案例:在银联系统中显示成功交易，金卡系统中是初始状态，但未入账。 方案:T+0商户入账失败，打单成功，故T+1日总行运营人员直接补入账。如果着急入账(已到T+1日)，可以直接联系总行运营中心。 6. 案例:打单过程中卷纸用尽而造成入账失败。乐收银能否直接给客户入账, 方案:收款凭条是乐收银入账的重要依据，也是必要条件，因为如果没有该凭条，持卡人到发卡行做调单、退单，将对我行造成巨大损失;出现这种情况，通常的解决办法第二天走差错流程:退钱给持卡人或给商户入账;如果商户有新的卷纸的话，可以通过末笔收款打印来完成入账交易。 7. 案例:未打印凭条，无法通过“末笔收款打印”来打印凭条，应怎样核实交易是否成功,对于未打单的交易，能否提供交易参考号和交易时间, 方案:当日的交易可通过“当日联机交易查询”进行状态查询，请注意应答码(00为成功)与冲正标志(0为未冲正);对于未打单的交易，交易参考号与交易时间属于敏感信息，我方不能提供。 8. 案例:为商户添加汇款签约账号时，写到某一级的分行，还是具体到开户行, 方案:取决于发卡行。一般来说农行的要求严格一些。 9. 案例:差错账处理成退回持卡人，对方收到款项的时间。 方案:此时，我方已将款项调到发卡行，后续的流程及时间取决于发卡行。 10. 案例:付款时凭单纸用完，是否影响其民生卡汇出跟收款卡入账,商户能否重新打印完 整的凭单, 方案:不影响账务;目前不支持重新打印“付款交易”。 11. 案例:总行下发的经理手册中的某些功能，实际中未发现。 方案:菜单版本号不正确，切换其他版本号。在终端上做‘*#05’清除菜单，再做新功能下载。 12. 案例:客户有对账需求，查询一段时间乐收银交易明细。 方案:目前分行系统不支持对账功能，总行科技也不受理此类需求。以后可将需求汇总提交至总行零售，将进行统一功能开发。 13. 案例:若有差错账，商户未及时提供相关凭证，总行将该笔交易退回，致使卡片属于挂失状态;重新申请补卡的卡号与之前不同，应怎样处理, 方案:如果该交易是由于总行入账失败退回，请直接修改卡号;如果该交易是由总行人工退回，请提交总行入账，入账失败后退回才可以修改卡号。 14. 案例:绑定终端时，若电话号码已被注册，且系统里没有查询到。 方案:可能是其他行已经注册该电话;该提示信息只是提示作用，不影响商户录入、联机交易以及后续清算。 15. 案例:交易进行后替换了终端，银联清算成功，但未入账，且在当日的对账差错交易中无记录。 方案:这时，需要分行提供一份证明，然后由总行手工调账。 16. 案例:若有新的需求，应该怎么向总行反应, 方案:如果分行有某种需求，可向总行零售提出申请，通过后总行将进行统一的开发。 17. 案例:若新建机构某分行乐收银对外汇款失败。 方案:原因应该是ncup/etc/para.cfg这个文件里缺了记录，应添加相应记录。 18. 案例:签到无法做 方案:由于签到的数据量较大，请检查商户的线路上有无干扰设备;排除上述原因后，可能是主密钥的问题，重新灌密钥后可解决问题。