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商务谈判礼仪案例.doc

商务谈判礼仪案例

翔龙_罗汉
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《商务谈判礼仪案例doc》,可适用于综合领域

商务谈判礼仪案例【案例一】中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。按照礼节中方提前分钟到达会议室。德国客人到达后中方人员全体起立鼓掌欢迎。德方谈判人员男士个个西装革履女士个个都身穿职业装反观中方人员只有经理和翻译身穿西装其他人员有穿夹克衫的有穿牛仔服的更有甚者穿着工作服。现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容反而显示出一丝的不快。更令人不解的是预定一上午的谈判日程在半个小时内就草草结束德方人员匆匆而去。【分析】从中方人员提前分钟来到会议室可以看出中方还是比较重视这次谈判的并且在德方人员到达时全体起立鼓掌欢迎这些并没有问题。但实际上一见面德方人员就不愉快其原因在中方代表的着装上因中方代表着装混乱在德方看来中方不重视这次谈判因此心中产生不快只好匆匆结束谈判。商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为表现出良好的素质修养另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善增进双方的信任和友谊。因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起在商务活动中给人留下良好的第一印象。【案例二】张先生是位市场营销专业本科毕业生就职于某大公司销售部工作积极努力成绩显著三年后升职任销售部经理。一次公司要与美国某跨国公司就开发新产品问题进行谈判公司将接待安排的重任交给张先生负责张先生为此也做了大量的、细致的准备工作经过几轮艰苦的谈判双方终于达成协议。可就在正式签约的时候客方代表团一进入签字厅就转身拂袖而去是什么原因呢,原来在布臵签字厅时张先生错将美国国旗放在签字桌的左侧。项目告吹张先生也因此被调离岗位。【分析】:中国传统的礼宾位次是以左为上右为下而国际惯例的座次位序则是以右为上左为下在涉外谈判时应按国际通行的惯例来做否则那怕是一个细节的疏忽也可能会导致功亏一篑、前功尽弃。

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