00896电子商务概论

电子商务概论 第一章.电子商务概述 数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。 普遍性是电子商务交易过程中的主要特点。 1.今天有了电子商务,是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革,其根本性标志是( B) A.互联网在工业上的应用 B.互联网在商业上的应用 C.互联网在军事上的应用 D.互联网在农业上的应用 2.电子商务解(是以网络数据处理和传输为技术基础的,电子商务一种商务活动。) 3. C 是电子商务的灵魂。 A.贸易活动 B.交易活动 C.商务活动 D.经济活动 4. 电子商务中包含许多与Internet有关的技术,主要有 A.TCP/IP B.ISDN C.WWW D.ISDM E.FTP 5.电子商务系统特点(集成性、协调性、可拓展性)。 6. A 是指电子商务活动不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动。 A.普遍性 B.交互性 C.低成本 D.虚拟性 7.简述电子商务产生的原因(一、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。二、国际经济交往的客观要求。三、市场竞争是催化剂。) 8. 电子商务产生的时代是(A) A.20世纪90年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.21世纪初 9. 按照交易主体不同,电子商务分类包括(ABC) A.B2C B.B2B C.B2G D.EDI E.Internet 10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC) A.网站电子商务 B.移动电子商务 C.语音电子商务 D.B2C E.B2G 11. (1)英特尔公司在推出新产品是所体现的是达维多定律 (2)该规律的内容是什么? 达维多定律认为,任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。定律规定:一家企业如果在市场上占有主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。与其作为第二或第三家将新产品打进市场的企业,不如作为第一家开发出该产品的企业,尽管你的产品那时还不完美。英特尔公司的微处理器性能并不总是最好的、速度最快的,但他们总是新一代产品的首家推出者。 (3)电子商务对经济规律的影响表现在哪些方面? 电子商务对经济规律的影响表现在两个方面:一是反应传统经济的某些规律消失或变形; 二是出现反映信息经济的新的规律。列举如下: ①边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。收益递增在工业经济中是指在一定规模 下收益递增,因此它应该叫做规模收益递增规律。 ②达维多定律。达维多定律认为:任何企业在本产业中必须第一淘汰自己的产品。 ③梅特卡夫定律。该定律认为网络的价值等于网络节点数的平方。 第二章.Web技术 IE是最流行的网络浏览器,它是和windows版本一起出现的。 1. 相对于Web1.0,Web, 2.0内容的生产者以 B 为主。 A.商家 B.消费者 C.网站对消费者 D.消费者之间 2.Web解释:(建立在客户机模型上的,以超文本标识语言(HTML)和HTTP协议为基础,能够面向用户界面的信息浏览器系统。) 3. A 是一种信息聚合技术。 A.Ajax B.RSS C.Track back D.Tag 4.电子商务支付技术解释 电子商务支付技术是电子商务系统的重要组成部分,它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,即把新型支付手段包括电子现金(E-cash)、信用卡(Credit Card)、借记卡(Debit Card)、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构,来实现电子支付。 5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(A) A.SET B.SSL C.握手协议 D.消息加密协议 SET是专为网上支付卡业务安全所制定的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 6.我国发展电子商务支付系统的现有条件。 (1)法律方面。目前还没有完整的电子商务的法规,数字签名的有效性也没有得到法律的认可,这对电子商务的发展很不利; (2)金融行业方面。用卡付款代替传统的现金付款已越来越被人们接受,逐步全面开展网上支付; (3)市场方面。由于电子商务潜在巨大的利润,商家盼望电子商务早日实现。 (4)顾客方面。电子支付为用户提供了很大的方便,得到了用户的欢迎,但由于电子支付要用户承担一定的风险,所以要顾客普遍接受电子支付还需要时间。 7.电子商务的安全隐患有哪些?(1、对合法用户身份的仿冒2、网络传输数据的保密性3、网络传输数据的完整性4、利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件,从而导致商务信息传递的丢失、破坏5、商业欺诈和故意抵赖) 8. 电子商务的安全要素主要体现在ACDE 几个方面。 A.有效性 B.开放性 C.保密性 D.完整性 E.可靠性 9. 电子商务系统的安全技术包括(BE) A.信息技术 B.加密技术 C.统计技术 D.通信技术 E.安全认证技术 第三章.EDI与电子商务 1.EDI解释: EDI(Electronic Data Exchange,电子数据交换)是电子商务的初级形式,它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网(Intranet)进行数据传递和数据交换。(2分)通俗地讲,EDI就是标准化的商务文件在家算计之间从应用到应用的传送。 2. EDI工作系统组成要素包括(BCDE) A.商业文件 B.EDI软件 C.通信网络 D.数据标准化 E.EDI硬件 3.EDI的特点(1、使用对象是不同的组织2、传送的资料是一般业务资料,而不是指一般性的通知3、传输的报文是格式化的,是符合国际标准的4、使用的数据通信网络一般式增值网、专用网5、数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料,不需要人工介入操作6、EDI与传真、电子邮件是有区别的,传真与电子邮件,需要人工阅读判断处理才能进 入计算机系统,而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统) 4. EDI的优势包括(ABCD) A.降低成本 B.减少错误 C.减少库存 D.改善客户服务 E.费用低 5.传统EDI的局限性(环境问题、费用问题、安全问题) 6. A 是电子单证的基本单元。 A.标识 B.数据 C.数据元 D.数据段 7. 接收和处理过程是发送过程的 D 过程。 A.正向 B.双向 C.单向 D.逆向 8. EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的,它主要有以下几种方式 A.Mail方式 B.点对点(PTP)方式 C.多对多方式 D.增值网(V AN)方式 E.MHS方式 9.EDI与电子商务的关系 EDI是电子商务的组成部分;是企业对企业电子商务的基础;电子商务包含EDI;EDI是实现电子商务的核心技术 第四章.电子商务系统 1. 电子商务系统是“四流”的整合,“四流”指(ABCE) A.物流 B.信息流 C.资金流 D.客户流 E.商流 商流代表着货物所有权的转移,标志着交易的达成。 2.电子商务系统的构成(1、要素2、结构) 要素:它是构成电子商务系统的基本单位; 3. 连接要素和系统的中间环节的是(A) A.结构 B.系统 C.功能 D.技术 4.Internet信息系统的主要作用(提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台,它是电子商务系统的核心和基石。) 5.电子商务的主体要素有哪些。(1、消费者2、企业3、政府) 6. 电子商务活动的核心要素是(C) A.企业 B.政府 C.消费者 D.服务商 7.中介组织的要素有哪些(1、认证中心2、支付中心3、物流中心) 8. 采用物流中心的服务,电子商务企业不能获得的好处是(A) A.分散主业 B.节省费用 C.减少库存 D.集中主业 9. 电子商务系统的框架结构(三个层次和两个支柱组成)包括(ABC) A.网络层 B.信息发布/传输层 C.一般业务服务层 D.公共政策和法律 E.技术标准和网络协议 第五章.电子商务流程 1.商务流程解释:(商务流程是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 等一系列商务活动的有序集合。) 2. 电子商务标准是指由 B 指定的,具有约束力的电子商务行为规范。 A.工商局 B.国家或国际组织 C.个人 D.以上都不正确 3.电子商务流程解释:(电子商务流程就是将商务活动通过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合。) 4. 在电子商务系统中,信息的交流通常是通过双方的 B 来完成的。这种信息的沟通方 式,无论从效率上,还是从时间上都是传统 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 无法比拟的。(B) A.电话 B.网址和主页 C.信箱 D.邮件 5.网络商品直销的流程(1、消费者在Internet上查看企业和商家的主页2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格3、消费者选择支付方式4、企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方式的服务器。确定汇款额是否被认可5、企业或商家的客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司,并由信用卡公司负责发给消费者收费单) 6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势。(1、柔性化2、扁平化3、网络化4、团队化) 7.企业流程重组英文缩写(Business Process Reengineering)BPR 第六章.电子商务模式 1. 解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是( D ) A.商务模式 B.赢利模式 C.服务模式 D.运营模式 2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括(ABCDE) A.利润点 B.利润对象 C.利润源 D.利润屏障 E.利润杠杆 3.B2B模式的细分(卖方集中模式、买方集中模式、网上/第三方交易市场模式) 4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是(A) A.卖方集中模式 B.买方集中模式 C.网上模式 D.第三方交易市场模式 5.B2C模式细分(商家对消费者电子商务模式:以商业零售直接面向消费者销售产品和服务,即以网络零售为主。) 6.门户网站的细分详细解释(1、水平门户,如雅虎2、垂直门户,往往专注于一个行业3、附属门户,注重更细分的、更具特点的市场。) 7. 拍卖者的起始价格相当高,拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是(A) A.荷兰式拍卖 B.英氏拍卖 C.秘密竞标 D.反拍卖 8. A 是Web2.0时代的创新模式。 A.论坛 B.邮件 C.博客 D.视频 9.博客的盈利模式有哪些(1、平台收费2、营销收费3、配件收费4、内容收费5、销售收费6、中介收费7、服务收费) 10.长尾理论解释及基本原理 长尾理论是指只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或者销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份额相匹敌甚至更大,即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。它强调的是大众文化与小众文化的区别。 11.电子商务的主要赢利模式有哪些? 广告赢利模式:网站向其用户提供信息、服务或产品,以及刊登广告的场所,并向广告客户收取费用; 订阅赢利模式:网站向用户提供信息和服务,并且向用户收取其所提供内容的费用; 销售赢利模式:企业通过向消费者销售产品、信息或服务来得到收入; 会员制赢利模式:网站向会员推荐业务,收取推荐费,或者通过会员达成交易,从成交额中提取一定比例的收入。 12.广告赢利模式(网站向其用户提供信息、服务或产品,以及刊登广告的场所,并向广告客户收取费用。) 13. 网站向用户提信息和服务,并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是 A.广告 B.销售 C.订阅 D.会员制 14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是(D) A.广告 B.商务 C.咨询 D.内容 第七章.电子商务战略 1. 按照主体划分,电子商务战略的主体有 A.政府 B.行业协会 C.组织 D.电子商务协会 E.企业 2.电子商务战略从空间考虑,表现的构成要素。(1、战略目的2、战略方针3、战略力量) 3. 抢先控制市场的战略是 A.抢占快车道战略 B.人才风险战略 C.另辟蹊径战略 D.隐形进攻战略 4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为 A.企业战略 B.发展战略 C.经营战略 D.竞争战略 5. A 是企业战略的出发点。 A.外部环境 B.内部环境 C.长远目标 D.企业收益 6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。 1、电子商务的推广,使得行业间的界限日趋模糊,竞争不再只限于一个国家既定的行业内产品或服务的竞争,而更多的是超出行业边界和国家边界范围的商业机会的竞争。 2、电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上,更重要的是对企业现有运营模式的变革。 3、从本质上讲,电子商务战略是由商业来驱动的,而不是由信息技术来驱动的。电子商务通过采用信息技术和网络技术构造了新的商业价值链,其发展战略理论是建立在与传统企业战略理论不同的价值创造机理上的,它有助于企业发现价值链上新的利润增长点,为企业提供网络环境下盈利的清晰思路。 7. 对外部环境进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 的常用分析工具是 A.SWOT B.五力分析模型 C.Pest D.波士顿矩阵法 8. 从横向考察来看,电子商务战略不包括要素。 A.目标 B.评估 C.方针 D.力量 9.外部环境是企业战略的出发点。 企业的战略要适应外部环境变化的需要,包括国家发展战略、行业 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 以及技术政策和本地区经济发展动态。 10.五力模型解释以及模型内容 它是迈克尔.波特提出的一种结构化的行业环境分析方法。从战略形成的角度看,五种竞争力量共同决定行业的竞争强度和获利能力。主要要素有:(1)行业竞争者。(2)潜在竞争对手。(3)替代产品。(4)顾客。(5)供应商。 11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响 电子商务企业存在潜入者的威胁;电子商务企业存在替代产品的威胁;供应方讨价还价能力的增强;买方讨价还价的能力不断增强;行业现有企业间的竞争加剧。 12.波士顿矩阵中产品类型分类 1、销售增长率和市场占有率“双高”的产品群——明星类产品; 2、销售增长率和市场占有率“双底”的产品群——瘦狗类产品; 3、销售增长率高、市场占有率低的产品群——问题类产品; 4、销售占有率低、市场占有率高的产品——金牛类产品 第八章.电子商务生产 1. 电子商务产品是 A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.三者都是 2. 数字产品最大的价值就是 继续阅读