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客组接待管理制度
一、组组
、组组范公司组组组的客组接待工作~明接待组序客组组~形成公平、公正售确与属1
的组组境~提高组组组组组性~特制定本制度。争售极
、本制度适用于组组组组组组客组接待事组的管理。售售2
二、客组接待组序
、客组接待组序以组组接待表的先后组序组准。组组组组按此排序表组行客组接待工作售。1
组到接待的组组组必组携组相组组组料在组口等候~其余组组组在接待台后等候。售售售
、第一位组组组到最后一组组组接待完组组一组接待组回~依次组推。从售个售个2
、若组组组组未打任何招呼组组组~组由下一组组组接待~组组组组组不予组接。当售离个售售3
、接待已成交客组的回组不组接待名次~跳组可组先组接一组~接待未成交老客组4
的回组~组接待名次~不组予组接。
、未成交的老客组组新客组到组~只组组组组一接待名次。已成交老客组组新客组售个5
来组~若新客组未做客组登组~组不组名次~若新客组做了客组登组~组组名次。
、天新客组或未成交老客组重组多次到组组~只组一接待名次。当个6
、已被接待的客组未组组组前~事组组组在未组组组组组理组可~不得新客离当售售参与7
组的接待。
、组组组接待客组期组~如有其未成交的老客组到组~组按以下组定组理,售8
;,组组组可组组同组接待或指定他人代接老客组。若无指定~组由排位最后的组售1
售帮组组组忙接待。
;,如果事组组组组组接待新客组~组老客组日在忙组组组手里成交~成当售当帮售2
交的提成由位组组组分半~若老客组日未成交~组组事组组组的接待名次~两售当当售帮
忙组组组可组接一次。售
、组组组在接待客组的组程中~如果组组组客组组同事的老客组组~组组按下列组定组理。售9
;,组在第一组组通知组同事交由组同事接待~组组同事的接待名次~事组并并当1
售组组组可组先组接。
;,如组同事休息不在组组~组组组通知~由组同事指定相组人组接待~组系不到者~2
组组组接待~天成交分半~不成交组组组组接待~可组先组接新客组。当
、组组组组组~由下一名次组组组组组接组~以此组推。售当售听来10
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、其他同行市组~在组店组表明身者不组事组组组名次~事组组组可组先组份当售当售11
接~如有表明身~组组组新客组。没份
12、组组组在组行组组理安排的市组组而组组接待机的~组予组接~由于组组组作售售会售
其他组组理安排的工作而组组接待机的~组予组接。售会
13、公司的组系组要求组组组介组展组~;在有表明不想组组的情下,列入客组售没况接待组组~组组新客组~组组组组组组接待次组。并当售数三、客组接待组范
、客组接待组可照本公司制定的“组组组行组组范”中的相组款组行。礼参售条1
、不得组客组受到冷遇~不组客组的外表、组组机~组组组都要组情貌地予以接来售礼2
待。
、组组组不得以任何理由中正在接待的客组~而组接其他客组;客人多组~在售断3
征求组客组意组的前提下~可兼组,。若因服组组度组组遭客组组面投组~按公司相组组定组将
行组组。
、组组组接待客组组需要注意组言表~不组不组组的组~不得泄露公司部组料及售达内4
其他已成交客组的组料~不得组表有组公司及同事形象、政府相组组定不符的言组。与
、组组组在任何情下都不得在客组面前组生组~也不得在成交后因组组组之售况争售5
组组生组而向客组组核组成交或登组的情。一组组组~组情组组重组予相组的组组~第一争当况将
次组予组面警告~第二次立除名。即
、组组组组组组组料有不楚或组组组~组及组通知有组部组改正~组不能组着客组的售售清当6
面指出组组。
、组组组接待客组完组后~送客组出店~目送客组上组组组组方可返回~不得于售并离7
客组背后组组、辱组或取笑客组。一组组组~组情组组重组予组组。将
、组组组接待客组后组在客组登组表上组字组~按组序接组组。售确并听8
、每组组组都有组组做组组咨组~做好组组组组~鼓客组组组组组。个售并励来售9
、组组组组定组、定期、如组地相组组工作表格。售填写售10
、组组组接待完客组~要好客组组登组表~以组今后组组~否组组作放组客组售填来将弃11
、组禁挑组客组接待。若组组组正在接待客组~登组组的老客组组组由其他组组组组组售来售12
接待~组组组组组组接待新客组~接待完组~快接回老客组。售尽
、组禁组客组及破成交的行组。组组组不得在其他组组组接待客组的组候~主组争坏售售13
插帮组或助介组;除非得到邀组,。若有以上行组~第一次口组警告~第二次组面警告~
第三次直接退。辞
、组组组在接待其他同事的客组组~不得主组组送名片~除非得到同事的同意。售14
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若客组主组要求~事后必组及组知原组组组。如果组组组在组一方面遭到投组~核组后会售售
第一次组予口组警告~第二次组予组面批组~予以并元的组款。50四、客组组判定组法属
、客组接待采取首组组组制。1
、组客组必组留下组姓名和组组;包括英文名,~组组组组组组名~才组组有效客来真并售2
组登组~所有客组组组组~均以此组原组。属
;,以有效客组登组的先后秩序定其组组。客组登组有效期组一月~超出一确属个1
个售跟属月而组组组又无近期客组组组组的~组组组组组失。
;,不完整的客组登组组组无效登组~组生组组~不组有客组组组。争属2
;,同姓名不同组组~得不到组组者~组无效登组。属3
;,客组成交的组组追溯期组成交日起属当日。内47
;,成交客组登组姓名不同组~以直系组组系组判依据。直组组组系是指与属断属属5
父母、夫妻、子女。
、老客组组的新客组~组组原组上原组组组~来属属售但前提是新老客组必组同组到组或3
新客组表明自己的身份并点名接待。如果新客组自己先到组组~且被正常接待后才知
道~组新客组组正属售常接待的组组组。
、未成交老客组组新客组到组~如果原组组组不在组~组组组通知原组组组。组系不到售售4
或原组组组表售当售示不能到组组~组由组组组组组接待。如果新老客组均成交~组老客组组原组
售属当售组组、新客组组组组组组组。
、已成交老客组组新客组组~如原组组组不在组~组组组通知原组组组。如组系不到来售售5
或原组组组表售当售示不能到组组~组由组组组组接待。如新客组成交~成交分半~组组组属属
当售组组组组组。
、如果新老客组同组又组一名新客组到组~新老客组其中之一指定接待组他组的另6
任一组组组接待~组一名新客组组组接待的组组组。如果新老客组不指定~组由组售另属售两
名组组组天组到组序前者接待~成交分半~客组组组组组组接待的组组人组。售当属属售
、有效老客组回组组,如果天所有组组组都未能组其身~由组组组组组接待当售确份当售~7
当属售内天成交可分半~不成交组组组接待~可组先组接~如果原组组组在有效追溯期组
出组~组组组组分半~并确与当售属属当售逾期组出不分半~同组此客组组组组组组组组组组。
、其他分店的组组组的老客组组~组由组组组组接待~组组成交分半~不成交售来当售当8
组组接~不分组组。属
、组客组组组~组出接组组组组名字的~此客组组接组组组组。当来来售售当售反之组由组组组组组9
按制度接待。
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、凡组组组组组生客组组组组~由组组组理作最组售属争售楼售裁定。组于裁定组果~组人组10
必组服。从
五、附组
、本制度由组部制定~其售售修改、解组组组组部所有。1
、本制度组董事组组通组后~会自组布之日起组行。2
力帆汽组组州组直组店来
年月日201177