王熙凤言语交际成功的因素
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内容摘要:王熙凤是《红楼梦》中出名的巧嘴，能言善辩，她在言语交际中有效的利用了礼貌原则，借此获利。本文从礼貌原则的角度分析了王熙凤的言语交际情况，力图找出她成功的原因，从而发现对成功交际具有指导性的一些因素。
关键词:礼貌准则 王熙凤话语 语言交际策略
“礼貌是人类文明的标志，是人类社会活动的一条重要准绳，作为一种社会活动，语言活动也同样受到这条准绳的约束。(何兆熊:2000)。”礼貌是不同文化背景的人都必须遵守的行为准则。恰到好处的礼貌不仅可以体现自己的文明程度与身份地位，同时也能帮助说话者在各种各样的言语交际中取得成功。本文试图从语用学的角度来考察《红楼梦》中王熙凤一些具有代表性的言语，找出其体现的礼貌原则，以期发现成功的言语交际所需要的一些因素。
一.礼貌原则理论概述
“礼貌原则”(Politeness Principle)是英国著名学者利奇(Leech)1983 年在美国哲学家格赖斯(Paul Grice)的“合作原则”(Cooperative Principle)的基础上提出来的，礼貌原则正是补充合作原则的不足，它解释了为什么发话人要违反合作原则下属的诸准则来进行交际及受话人如何推导发话人话语的特殊含意。利奇认为，发话人违反合作原则，把话说得直接乃是出于礼貌的需要。利奇提出了制约人际交往的六条礼貌准则。它们是:
a.得体原则(Tact Maxim):即尽力多使别人受益，少让别人吃亏。
b.慷慨原则(Generosity Ma
xim):即尽力多使自己吃亏，少让自己受益。
c.赞誉原则(Approbation Ma
xim)即尽力多赞誉他人，少贬低他人。
d.谦逊原则(Modesty Maxm)即尽力多贬低自己，少赞誉自己。
e.一致原则(Agreement Max
im):即尽力减少双方的分歧，增加双方的一致。
f.怜悯原则(Sympathy Maim)
:即尽力减少双方的反感，增加双方的同情。
以上六条准则中，1、2准则和3、4准则分别为一个问题的两个方面，1(得体准则)和2(慷慨准则)都用于指令和承诺，前者从他人的惠损去考虑，后者从自身的惠损去考虑。3(赞誉准则)和4(谦逊准则)都用于表情与表达。前者规定如何看待别人，后者规定如何看待自己。一致准则提出不应该直接表示不同意对方的看法，否则就是不礼貌的行为。遵守同情准则的关键是要站在对方的立场来表达心情。从礼貌原则我们可以得出这样的结论:在交过程中，尽量让自己吃亏，使别人多获利，以获得对方的好感，使交际顺利进行。
二.王熙凤言语交际中的实例分析
王熙凤这个人物在《红楼梦》当中的地位相当重要，如果把贾府中长幼、尊卑、亲疏、嫡庶、主奴等错综复杂的人际关系比作一张网的话，那么王熙凤这个人物就处在一个相对中心的位置上。她要同各种各样的人物打交道，上有三层公婆，中有无数叔嫂妯娌兄弟姐妹以至姨娘婢妾，下层有一大群管家陪房奴仆丫环小厮等等。对不同的层次，不同的人，她采用了不同的语言，符合不同的礼貌准则，从而取得了交际成功。下面就其几处话语分别进行分析:
凤姐儿笑道:"我们老祖宗最是有眼色的，试一试，姨妈若松呢， 拿出五十两来，就和我分.这会子估量着不中用了，翻过来拿我作法子，说出这些大方话来.如今我也不和姨妈要
银子，竟替姨妈出银子治了酒，请老祖宗吃了，我另外再封五十两银子孝敬老祖宗， 算是罚我个包揽闲事.这可好不好,"(第五十回)
这段引文是贾母与众人赏雪玩乐，兴致极高时起了聚餐的念头，吩咐王熙凤筹钱操办。又因薛姨妈也说要出资赞助，贾母想她只是客人不便同意所以假意责怪王熙凤。此时凤姐说出这段话充分体现了慷慨准则和谦逊准则。先说银子自己来出，另外还要“孝敬”贾母，又说“罚我个饱览闲事”，不仅解决了问题，且言语幽默，让众人忍俊不已，可谓皆大欢喜。言语的交际效果不言而喻。
(王熙凤)因笑道:"天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了～况且这通身的气派，竟不象老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘.只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了～" "(第三回)
此处是林黛玉进贾府，第一次与贾府众人见面时王熙凤对黛玉的赞誉。这里符合了两条礼貌准则，即赞誉准则和同情准则。第一句话中她极赞黛玉的美丽，第二句不仅捧了黛玉有气质，而且也拍了贾母的马屁，更是通过“竟是个嫡亲的孙女”间接的奉承了贾母的孙女。第三句则使用了同情原则，表明自己对黛玉的同情，对黛玉母亲的去世表示遗憾，并不惹人反感。她这一番话，正拍林黛玉，暗拍贾母，侧拍众姑娘及其家人，还表示了对比自己年幼的黛玉的同情与怜悯，不仅给初次见面的黛玉留了个良好印象，更是使得在场各位人人欢喜，从而达到了良好的交际效果。
凤姐儿道: "这也有理.我想起来，他还没个名字，你就给他起个名字.一则借借你的寿，二则你们是庄家人，不怕你恼，到底贫苦些，你贫苦人起个名字，只怕压的住他."(第四十二回)
凤姐儿道:"论起这事来， 我也听见说不与你相干.但只你不早来回我知道，这就是你的不是了.你要实说了，我还饶
你，再有一字虚言，你先摸摸你腔子上几个脑袋瓜子～" (第六十七回)
以上两段引文是王熙凤与比自己身份卑微者的言语交际。第一段体现了得体准则。此处的听话者是二进贾府的穷亲戚刘姥姥，她虽然是农民出身，但得贾母欢心，且年纪辈份皆大于王熙凤，再者此时王熙凤有求于刘姥姥，所以她的言语表现出尽量少让别人吃亏的礼貌。这样刘姥姥会认为自己虽然身份低，但是得到了应有的尊重，还能帮上二奶奶的忙，心里自然高兴。第二段的听话者是王熙凤手下的仆人，因他知晓贾琏在外偷偷娶了尤二姐的事情，凤姐拿他质问，探听内幕。虽然怒发冲冠，但此处她还是遵循了一致准则，所以先来了一句“我也听见说不与你相干”。又说出“我还饶你”，这样仆人自然愿意把真相和盘托出，自己不用受罚。这两处也礼貌原则的使用，均使得王熙凤顺利达到了交际目的。
三.结语
《红楼梦》中王熙凤这个人物的形象具有独特性。在整个贾府当中，她是孙子媳妇，辈份是很低的，但她却能够当家，能把方方面面的关系处理的头头是道，除了她娘家“金陵王”的背景，贾母的支持，邢王二夫人矛盾的牵制以及她个人的欲望与能力，她出色的言语交际能力，她对礼貌原则恰如其分的应用也在其中发挥了很大的作用。所以在日常生活中，我们也需要正确并准确的使用好礼貌原则，在传递信息的同时注意交际策略的选择，以求用最少的损失换回最大的交际成功。
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