此题不可照抄(除有名字的同学,其他人需要整体换成咱们班同学的名字)
报告
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形式如下:
1. 张xx组长
本人观点:
不能以片面的理由对职工心里造成不良影响,每位员工的理由充分,但车间主任要站客观的角度考虑全面影响
2. 小组成员发言:
宋xx 同学发言
(记录主要观点)
(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
对服务工应该表扬,对操作工来讲,我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围,到底有什么用意,必须调查清楚。从
案例
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中不可能看出,在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。但是不管怎么讲,洒了还不搞干净,我们对操作工来说应该给予批评。
刘xx同学发言
(记录主要观点)
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后,我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。
刘x同学发言
(记录主要观点)
(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
要根据实际情况来分析问题,改进要根据实际情况来定,要有分工有协作,要重新定位,要把操作工、保洁工、服务工他们的
职责
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明确清楚,而且为了防止互相推诿,该增加的项目要增加,目的是为了保证工作的顺利进行。
董xx同学发言
(记录主要观点)
⑴对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
答:对服务工以表扬为主,适当地给予奖励(如给些加班费)。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的,他的行为缺乏主人翁精神。
3.组长归纳
总结:要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,以物质奖励为辅,从而在发
生类似事件时,能顺利地加以解决。
小组长签字:张xx
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
答:对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后,我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。
(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
答:要根据实际情况来分析问题,改进要根据实际情况来定,要有分工有协作,要重新定位,要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚,而且为了防止互相推诿,该增加的项目要增加,目的是为了保证工作的顺利进行。
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