CM-IMS用户感知评测系统应用

CM-IMS用户感知评测系统应用CM-IMS用户感知评测系统应用成果上报申请书成果名称基于E-model 的CM-IMS用户感知评测系统关键词索引(3,5个) IMS，QOS，MOS，用户感知，E-model 对企业现有标准规范的符合度: 符合中国移动CM-IMS各项标准规范。成果来源: 2012年集团网络部重点专项工作《CM-IMS运维能力提升》。专利情况: 暂无。成果简介:简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 IMS业务ALL IN IP，是运营商严格意义上第一次运营VOIP业务，对业...

CM-IMS用户感知评测系统应用成果上报申请书成果名称基于E-model 的CM-IMS用户感知评测系统关键词索引(3,5个) IMS，QOS，MOS，用户感知，E-model 对企业现有标准规范的符合度: 符合中国移动CM-IMS各项标准规范。成果来源: 2012年集团网络部重点专项工作《CM-IMS运维能力提升》。专利情况: 暂无。成果简介:简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。 IMS业务ALL IN IP，是运营商严格意义上第一次运营VOIP业务，对业务质量的保障和监控提出了前所未有的挑战。目前业界没有一套客观评价IMS全网语音质量、客户感知的系统，现有拨测系统只支持信令协议仿真、无法对媒体面进行模拟，导致网络中用户的真实业务感知获取不到，给运维工作增加了难度。基于E-model的CM-IMS用户感知监测系统通过主动拨测、被动监听和终端反向拨测三个手段，获取IMS网络已经或正在发生的所有用户通讯行为的真实感知数据(信令和媒体)，通过针对VOIP业务量身定做的E-model语音质量评价算法、客观评估网络质量，并自动呈现KQI指标、分析服务降质因素，有效地将进行业务质量和承载质量的双重管控，为IMS故障定位回溯和全网性能的走势分析提供了重要依据，可先于集团用户投诉发现并解决问题，满足了大客户对服务质量和SLA的要求，提升了集团用户满意度。省内试运行效果:描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。基于E-model的CM-IMS用户感知评测系统2012年在北京运行后，在北京IMS网络质量优化、快速投诉处理、集团客户SLA保障和总部CM-IMS运维能力提升工作中发挥了突出作用。通过部署主动探测和被动监听模块，不仅发现了现网多起故障隐患、服务质量恶化事件，还自动帮助维护人员分析QOS降质因素和快速故障定位回溯，有效改善了集团客户融合通信业务感知，满足了北京大客户对服务质量和SLA的要求，显著提升了集团客户使用IMS业务的满意度。文章主体(3000字以上，可附在表格后): 1 见附件word: “成果上报申请书”的填写说明: 1、“成果专业类别”指:核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。 2、“成果研究类别”指:超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。 3、“所属专业部门”指:完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。可填写:规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。 4、“省内评审结果”指:优秀、通过。 5、“对企业现有标准规范的符合度”指:列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能要求(如业务流程的改变、设备新增的功能要求等)。 6、成果来源指:如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目的年度、项目名称和类型(类型包括:集团重大研发项目、集团重点研发项目、省公司自立项目)。 7、专利情况指: 1)类型:发明、实用新型、外观 2)名称:该成果申请专利的名称 3)申请号:由知识产权审查机构授予的该成果专利申请号 4)状态:申请中、已授权 8、“文章主体”:根据不同科技成果分类实施不同的主体要求，具体如下: 1)超前研究类成果主体包括: , 背景情况 , 技术特点分析 , 标准化情况 , 其他运营商应用情况(可选) , 技术发展趋势 , 引入策略分析 2)相关网络解决方案类成果主体包括: , 背景情况 , 技术方案:概述、网络解决方案(如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述)、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求 , 效果(解决了哪些问题) 2 , 本省应用推广情况 3)新产品开发类成果主体包括: , 业务及功能简介:业务概述、业务主要功能介绍 , 技术实现方案:包括业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程、码号要求等 , 业务申请和开通:包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等 , 业务商务模式及资费:包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等 , 市场前景分析 4)现有业务优化类成果主体包括: , 业务及功能简介:业务概述、业务主要功能介绍 , 现有业务存在的问题:现有缺陷分析、解决问题的思路 , 原有业务方案/流程:业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程 , 优化后的方案/流程:业务实现组网结构图、相关系统(平台、终端)功能和要求、业务实现流程 , 优化后达到的效果，产生的经济效益 5)其他类成果主体，参考1),4)的成果主体要求，阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。 3

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