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互联网+,CRM助力企业做好商业模式管理.doc

互联网+,CRM助力企业做好商业模式管理

晴天王子的到来
2018-02-13 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《互联网+,CRM助力企业做好商业模式管理doc》,可适用于企业制度领域

互联网CRM助力企业做好商业模式管理互联网时代的来临不但影响了人们生活和工作的方方面面而且改变了人类的经济、社会和文化模式并且成为了促进整个社会经济进步的根本推动力。日前“互联网”战略已上升至国家战略当代社会已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求变化频繁的时代因此企业只用一种产品或者服务早已不能满足客户的需求。至此为了寻求突破缓解竞争激烈的压力众多企业发展多元化产品来满足客户不同层次的需求也为自己的发展博得一片新的天地。但是多个业务的同时开展出现了很多急需解决的问题比如多种产品对应客户的错位现象客户关系管理的混乱局面产品线出现错漏销售过程跟进出现断层等等导致客户体验极差重大客户不断流失企业利润不断下滑。而现在百会CRM(Zoho)新增了页面布局功能能够为企业解决多条业务线并行、操作复杂、管理难度大等诸多难题为企业发展厘清道路上的障碍助力企业走向更辉煌的明天。接下来我们详细了解一下百会CRM(Zoho)的页面布局功能能够为企业的运行带来哪些好处。不同业务走不同布局时代的客户关系管理模式以及运营流程的规范化、自动化和智能化将成为决互联网定企业成败的关键要素。至此选择一款专业的、满足业务需求的客户关系管理软件至关重要。百会CRM(Zoho)旗舰版中的新增页面布局功能支持大中型企业根据自己多样化的业务和产品自主定义多样化的布局。大中型企业往往业务产品繁多但每一个产品又有着不同的销售管理流程因此页面布局功能正好满足了大型企业多种产品的销售管理需求。百会CRM(Zoho)系统里的每个模块包括线索、客户、商机、联系人、产品、报价等等都可以根据业务需求新建不同布局设置字段以保证不同业务人员跟进不同业务线。比如一家企业同时开展手机销售和手机服务两种业务那么登录百会CRM(Zoho)之后只需在相应模块如商机模块新建两个布局再在两个布局上设置所需要的字段:“手机销售”和“手机服务”即可。这样就可以实现多种业务同时在百会CRM(Zoho)系统里拥有各自独立的布局即整齐清晰又方便快捷。轻松解决了多个产品对应客户错位的现象以及客户关系管理混乱和相应产品销售过程出现跟进断层等现象。分配权限呈现不同视图当管理员创建多个布局之后可以控制用户如何查看和访问布局并且可以通过布局分配功能将布局分配给相应人员。比如我是一个做手机销售的业务员那么我登录百会CRM(Zoho)账号后根据管理员给我设置的权限我的页面布局只显示“手机销售”的布局而无法看到“手机服务”的布局。比如我选择创建新的商机当我点击“商机”模块时只显示我“手机销售”业务跟进的商机页面而无法看到“手机服务”商机的页面。只有有权限的人通常是管理员或者企业管理者能够在百会CRM(Zoho)系统里的任一模块的下拉菜单中根据需要选择查看相应的布局比如上述所说的“手机销售”布局和“手机服务”布局。这样就方便管理者查看各个业务进展的整体情况使得管理者能够轻易看出多个业务之间的商机数量、盈利利润等的对比情况以便总结出更好的应对策略加快各个产品销售过程的推进促进业务订单的达成。复杂业务模式简单解决引进一款百会CRM(Zoho)系统使用新建布局功能就能够解决多条业务线并行的问题这使得企业在竞争激烈的时代不再需要针对业务重新定制模块只需要在同一个模块设置不同的布局即可既帮企业节省了定制、开发的时间成本和人工成本又减少了企业的资金投入。这在一定程度上增加了企业的竞争力对企业来说无疑是一个利好消息。多个业务线综合到一套CRM系统里还可以使管理者更清晰地看到不同布局里产生的不同业务报表、统计图表等方便管理者查看各个业务进展的整体情况分析、统计、总结得出公司利润最高的业务线以及增长最快的业务线便于制定更为精准的企业战略决策。本文转载:炒股如何止损

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