简述柬帖文书款式礼仪规范.

简述柬帖文 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 款式礼仪 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 . 简述柬帖文书款式礼仪规范. 篇一:社交礼仪第一次网络形考_0003 2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0003 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题 简答题 案例 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 题 一、单项选择题(共 10 道试题，共 20 分。) 1. 工作场合对女性化妆的要求是: A. 不必化妆、素面朝天 B. 化妆上岗、淡妆上岗 C. 化妆上岗、浓妆上岗 D. 化妆上岗、随时补妆 2. 据美国博德斯戴尔的研究，在两人的沟通过程中，有65%的信息是通过()表达的。 A. 表情语言 B. 体态语言 C. 无声语言 D. 心理语言 3. 历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于 A. 《曲礼》 B. 《仪礼》 C. 《礼记》 D. 《周礼》 4. 穿西装、套装时，鞋子、腰带、公文包应当为同一颜色，这 是 A. 三一定律 B. 三色原则 C. 三大错误 D. 三处一致 5. 在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节 性讲话是 A. 欢迎词 B. 答谢词 C. 欢送词 D. 祝酒词 6. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是 A. 顺时针 B. 逆时针 C. 依次握 D. 先中间 7. 学习礼仪，最重要的是培养良好的 A. 思想道德 B. 行为习惯 C. 自我修养 D. 沟通能力 8. 目前最为常见、使用最广的一种个人名片是 A. 外交名片 B. 社交名片 C. 商务名片 D. 公务名片 9. 拨打电话时，通话的时间不可过长，一般为 A. 1~2分钟 B. 2~3分钟 C. 3~4分钟 D. 3~5分钟 10. 在欧美国家，成年男子的三大饰品指 A. 手表、腰带、皮包 B. 手表、领带、皮包 C. 手表、领带、袖扣 D. 手表、腰带、袖扣 二、简答题(共 3 道试题，共 36 分。) 1. 简述接听电话的礼仪。 参考答案: 一 及时接听 二 谦和应对 三 积极反馈 四 认真记录 五 妥善代转 六 礼貌挂机 。 2. 简述网络礼仪的基本要求。 参考答案: 一入乡随俗 二文明健康 三相互尊重 四心态平和 五宽容大度 六拒绝病毒 3. 简述柬帖文书款式礼仪规范。 参考答案: 一要素礼仪规范 二款式礼仪规范 三用于礼仪规范 三、案例分析题(共 2 道试题，共 44 分。) 1. 交谈中的危险雷区 细节一:不要一个人长篇大论。交谈讲究的是双向沟通，因此 要多给对方发言的机会，不要只 顾一人侃侃而谈， 而不给他人开口的机会。 细节二:不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。万一交谈中出现冷场，应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题。细节三:不要插嘴。他人讲话时，不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。 细节四:不要抬杠。交谈中，与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是、 无理辩三分、得理不让人的做法，有悖交谈的主旨。 细节五:不要否定。交谈应当求大同，存小异。如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原则问题，就没有必要当面加以否定。 细节六:把握交谈时间。一次良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。交谈中每人的每次发言，在3,5分钟为宜。细节七:避免低声耳语。如果多人交谈时，你只对其中一人窃窃私语，会给其他人造成你正在评论他们的印象，这种时候低声耳语会让其他人觉得你排斥了他们。 细节八:不要用手指点别人，需要指出其他人的时候，应该把手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人。 细节九:不要过分谦虚。受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果好多了，这时候，空气中都 会充满了幸福的感觉。 细节十:不要挑剔别人的毛病。大家在一起的时候，如果总是挑剔别人的毛病，被你挑毛病的人就会心情很差，应该从积极的角度思考，正确理解对方的想法和心情。 请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。 参考答案: 2.我刚进入惠普科技的第一年，必须通过八场简报，方能正式拜访顾客。我的第一场简报是 公司简介，我非常慎重地将自己关在小会议室里准备了三天三夜，连前辈的光盘都看过了N遍，动作、台步、语气、开场、串场、结尾、投影仪操作，一再地模仿练习。我本来就有主持大型活动的经验，上台讲话并不是难题，不过，简报那天，我虽是当日唯一通过的，评审们却对我的衣着给予了严厉的批评——我留的学生头没有露出额头、领带打得太短、手上拿着圆珠笔还不时拿出来转呀转、皮鞋没擦亮、袜子颜色不对。 评审们问我:“知不知道你卖的是什么,”我回答:“计算机。”他们又问:“总价多少,”我答:“几十万至数百万。”他们又问:“顾客买的时候有没有看到计算机,”我答:“没有，半年后才交机。”又问:“有没有看到公司,”答:“没有。”问:“看到谁,”答:“我。”最后他们问:“你看起来像是够资格托付几十万至数百万生意的专业人士吗,还是只是一个不经世事的毛头小子,”这真的给我上了宝贵的一课～ 请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。 参考答案:我们常常以为我们是为自己而穿,往往忽略了你的衣着代表了你的公司形象、你的产品价值以及你的专业素养。最严重的,是漠视了顾客对你衣着的观感和印象。制造产品和贩卖产品的人,常常强调他们的产品功能有多好,质量有多棒,却不知道这些要等顾客买了、用了才能验证;而决定顾客买不买或喜不喜欢的第一个关键,却是包装。个专业人士,往往习惯向人展示自己的专业知识与技能,而不太注重敬业态度与谈吐以及合体穿着与配置。殊不知,顾客判断你的专业形象时,顺序刚好相反——先看穿着与配置是否合宜,再看态度与谈吐是否得当,然后再决定有没有兴趣了解你的专业知识与技能。 篇二:礼仪文书概述 章节名称:第五章 礼仪文书写作 课题:第一节 概述 课时:2 课型:新授课 授课时间:2011高电气班 高热一班 高热二、五班 高热三、四班 教学目标: 1、了解礼仪文书的概念、分类、特点; 2、礼仪文书的作用 教学重点: 1、礼仪文书的概念、特点; 2、掌握掌握礼仪文书的作用。 教学难点:认识到礼仪文书的重要性，端正写作态度。 教学方法:讲授法 教学过程: 一、组织教学:考勤 二、导入课题:复习提问: 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 三要素 三、讲授新课:礼仪文书写作概述 1、礼仪文书的概念 礼仪是礼节和仪式的总称。我国是文明古国，是世界上有名的礼仪之邦，人们的社会交往活动和思想感情的交流，有许多都是通过一定的礼仪形式和一定的文化活动方式来进行的。礼仪文书就是人们在各种礼节中使用的文体。 2、礼仪文书的适用种类 礼仪文书的种类较多，按内容性质来分，主要包括以下几类: 邀聘类:如聘请、聘书 庆贺类:如贺电、贺信 迎送类:欢迎词、欢送词 祭吊类:悼辞、讣告 演说类:演说词、开幕词 题赠类:题词、寄予 (1)礼仪文书的写作目的具有实用性 礼仪文书较多地用于日常交际、应酬，既可以处理私务，也可以涉及公务。礼仪文书主要以实用为目的，如书信、请柬、名片、启事、电报稿等，有直接的应用性。写请柬就必须突出“请”的目的;写启事就应突出“启”的目的，把所启之事说明，让大家知道此事该不该自己办以及怎样去办。所以，礼仪文书的写作者必须注意:只要有用可以写，而且只有有用才能够写。在写作时应注重每一种礼仪文书的不同用处，即使同一类别，也应明确其中的细微差别，比如写书信，在称谓、敬语上应根据不同的目的与要求而有的放矢，切忌张冠李戴。 (2)礼仪文书的写作内容具有针对性 由于目的实用，必然要求内容为其服务。礼仪文书写作时要有明确的对象，要注意对象的性别、年龄、职业、身份、学识、爱好、习惯、辈分等，如对书信、柬帖、题词等，一定要弄清所写给的对象的详细情形，甚至于情感、打算及喜好。只有有针对性地进行写作，才能使内容名副其实，写得恰到好处，贴切、确切、亲切、关切，并适当运用语气，像题词还要注重音韵节律，从而使整体内容达到谐调一致，烘衬文内主旨与直接目的。 (3)礼仪文书的体式约定俗成 一般说来，礼仪文书虽不如公文那样有严格的体式规定，但在漫长的写作实践中逐渐形成了一套基本的定式、体式与款式，各种礼仪文种都有自身的规范化体式。由于这些规范，我们在写作时已把它当成基本的定式。如书信先要有问候，后要有祝愿语; 名片一般先写服务机关及头衔，再写上姓名(中间)，然后写自己的地址、电话号码、邮政编码等。每一种基本体式，都是社会约定俗成的，一般就应以社会的变动与否为转移，在写作时既不能太随便，也不应墨守成规;既要熟识各种规范陈式，又要跟上时代步伐，适当地推陈出新。 (4)礼仪文书的书写形式具有文化色彩 礼仪文书既讲究礼仪内容，同时也要能体现出它的文化内涵。书写时不仅在文辞上，而且在书法款式、用笔用墨、书写印刷材料上要很有文化意蕴。措辞要符合对象、场景、时令及情谊深浅等;书写款式要大方、自然、得体;用纸用料、笔墨颜色也很有讲究，既美观又符合实效用，并能从中体现出有关交际中的礼节、礼貌要求。像写信函，以黑色笔墨为宜，不要用其他颜色，否则会不严肃，若以红色写信，就意味是绝交信。在制作时，一般都比较讲究质地与硬度，还配以一定的装饰，以反映礼仪文书内在的文化涵养。 4、礼仪文书的作用 (1)传递信息 (2)促进文明 (1)表达方式灵活多样，不拘一格 礼仪文书没有其他如公文、专用文书那样在语言表达方式上正规，大多只注意在称呼、语气、祝颂语方面的礼貌、礼节就可，具体写作中可用多种手法来表达，真是心之所思、兴之所至，均 可自由发挥，叙事、明理、抒情、描写、评赞、议论任其使用，只要能准确、真诚地表达自己的感情即可。(2)使用语体自由多样，心到笔随 (2)礼仪文书的语体不受公文语体的束缚，白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是一种最能体现和反映作者个性与才情的文书。 (3)运用语言简洁精炼，顺畅得体 礼仪文书的用语比公文要高，讲究语言的技巧。用词要简洁明了，言简意赅，用语应精炼、准确，词意应通顺流畅、明快得体。不论是称谓、敬语还是文内用语，都必须能以礼相待，文雅得当，彬彬有礼，不能放任、太随便。要适合所述对象、所表之情、所达之意，起到相互沟通、相互交流、相互理解与体谅的作用。 (4)反映情感真挚恳切，情溢文中 礼仪文书大多是从心底深入进行交谈，加深情谊，处处体现出相互之间的感情。“无情不是好文章”。动之以情才能使交往变得真诚、因此，礼仪文书的字里行间就处处洋溢着作者的真挚情感。常常一篇好的礼仪函电或致词，欢快时喜形于色，悲恸时催人泪下，庄重时令人肃然。情溢文中是礼仪文书的根本要求。 四、课堂小结: 本节课重点理解礼仪文书的概念、三个主要特点，掌握礼仪文书的四个写作要求。 五、布置作业 P218第1、2题 板书设计:礼仪文书写作概述 篇三:社交礼仪第一次网络形考_0009 2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0009 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题 简答题 案例分析题 一、单项选择题(共 10 道试题，共 20 分。) 1. 做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指 A. 如何进行 B. 为什么 C. 何事 D. 何地 2. 在英语邮件中要注意，不能全部使用大写字母写信。因为这 在互联网上被视作 A. 大喊大叫 B. 重视对方 C. 挑衅对方 D. 蔑视对方 3. 在西方，“礼仪”一词最早见于法语，原意是 A. 法庭上的通行证 B. 社会上的通行证 C. 交往中的通行证 D. 学习上的通行证 4. 专家建议两个人交谈的最佳距离为 A. 1.3米 B. 1.5米 C. 1.8米 D. 2.3米 5. “××国王陛下”，这种称呼是 A. 职务称 B. 通称 C. 职衔称 D. 习惯称 6. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是 A. 顺时针 B. 逆时针 C. 依次握 D. 先中间 7. 穿西装、套装时，鞋子、腰带、公文包应当为同一颜色，这 是 A. 三一定律 B. 三色原则 C. 三大错误 D. 三处一致 8. 一般场合里，女性佩戴的首饰最好限制在 A. 1种之内 B. 2种之内 C. 3种之内 D. 4种之内 9. “外表的文明要同内心的文明一致，外表的整洁和文雅是内 心纯洁和美丽的表现。”说这句话的是 A. 颜元 B. 赫尔岑 C. 英格丽?张 D. 别林斯基 10. 在欧美国家，成年男子的三大饰品指 A. 手表、腰带、皮包 B. 手表、领带、皮包 C. 手表、领带、袖扣 D. 手表、腰带、袖扣 二、简答题(共 3 道试题，共 36 分。) 1. 男士西装穿着礼仪有哪些, 穿好衬衣系好领带 内衣不宜过多穿好西装上衣 穿好西装长 裤 配好鞋袜 2. 简述网络礼仪的基本要求。 一入乡随乡 二文明健康 三相互尊重 四心态平和 五宽容大度 六拒绝病毒 3. 简述柬帖文书款式礼仪规范。 一 要素礼仪规范 二款式礼仪规范三用语礼仪规范 三、案例分析题(共 2 道试题，共 44 分。) 1.请结合文书礼仪的相关知识分析下面案例。 时值岁末，尽管不少人早已习惯通过短信送祝福，但学生群体仍喜爱通过邮寄贺卡传递祝福。昨天，记者在我市一邮局网点发现一些大学生在这里寄贺卡。“本埠是什么意思,外埠又是什么意思,”“收信人该怎么写,就写?王老师收?行吗,”他们在互相交流着怎么写信封以及该把贺卡递进哪个筒里。 该网点一位工作人员告诉记者，她每天除了日常业务外，最近又多了一项“新业务”——教孩子们怎么写信封。“他们很懂礼貌，平时称呼老师为某老师，信封上也这样写，其实应该写全名。”她笑着说。记者随机询问了几位学生，他们都表示不知道该怎样准确写信封。“多少号和多少幢有什么区别,”今年刚上大一的徐佳要给高中班主任寄贺卡，却不知道地址该写“号”还是“幢”。 记者就此问题采访了苏州大学中文系教师汪庆平。汪庆平说，由于寄信已基本退出大家的生活，再加上现在越来越多的青少年拥有了手机，所以不论是家长还是老师，都不再把写信封作为一件重要的事教给学生。但到了节日里，学生们邮寄贺卡时又需要写信封了，这时只好求助于邮局工作人员了。 (《镇江日报》2011年12月28日) 礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里，我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。 礼仪文书，应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和对象，力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文书。贺词是祝贺喜庆之类的应用文，贺年片也属于贺词范畴。贺词的特点是感情真挚，切合身份，用词准确。贺词的写作要具备标题、称谓、正文、落款四要素。它的写作要求:感情要真挚诚恳， 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 要中肯，要有新意，语言简练准确 要符合事实。文体规范、称谓合体。注意礼仪和分寸。时下虽然不论是家长还是老师，都不再把写信封作为一件重要的事教给学生了，但是也要知道一些。 2.女性切忌在办公室穿着这样的服装: 细节一:领子低到可以看见胸部; 细节二:裙边高于膝盖的短裙或超短裙; 细节三:过于轻薄或透明布料制成的服装; 细节四:紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装; 细节五:有非常醒目突出图案的服装; 细节六:有过多蕾丝花边和装饰物的服装; 细节七:过于肥大宽松的服装; 细节八:脏、破旧、有污渍或有异味的服装。 请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。 职场女性着装的禁忌事项 职场女性穿衣指南一:忌过分性感 一般来说吊带装是不能穿进办公室的，穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同 和注意的目的，而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉，并提 升你在同事眼中的整体形象分。 职场女性穿衣指南二:忌不够专业感 时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场，即使能穿着的甜美可爱，也丧失 了职业女性应有的专业感，长筒丝袜才是正确的选择。 职场女性穿衣指南三:忌丢失职场威严 时尚年代职场装扮就应该适合办公环境，T 台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都 不适合办公室，优雅和得体才能保持威严。 职场女性穿衣指南四:忌过分随意 时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用，穿进办公室难免给人过分随意的感觉，另外拖沓 的长裙也会严重影响工作效率。 职场女性穿衣指南五:忌过分生活化 很多服装虽然平时看起来非常出色，但是并不一定适合在上班时穿着。比如，波普图案长裙 搭配平底鞋固然舒适，也很有街头 范，但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人 不精神。 职场女性穿衣指南六:忌配件乱用 配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用，但是如果这个睛点得不好，反而会起到反 作用。一般来讲，职场配件有一个原则，那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进 办公室，那样会使你显得很不专业。 国学礼仪专家晏一丹认为职业女性的着装要遵循一定的原则和要求，职业女性的穿着打扮 还要求做到以下几点: 1、随时注意办公室和办公楼内其他人员的衣着。有了比较后，无形中会使自身穿着的 水准提高。 2、服饰一定要讲究品质，不但要能穿用一段时间，而且不被流行状况所淘汰，添购衣 服要把持宁缺勿滥的心理。 3、假如经济能力不允许购买太多真正上等质料时，则可以讲求外观上的大方为原则。 挑选价格便宜又有高品味效果的衣服组合。 4、不要过于沉迷于流行服装，尤其是避免怪异的暴露的或者过于鲜艳的装扮。不要把 最流行的服饰穿到办公室去炫耀。 5、套裙装是最适合职业女性的服装，但过于花哨、夸张的款式绝对要避免。