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中国电子商务发展历程及未来趋势

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中国电子商务发展历程及未来趋势中国电子商务发展历程及未来趋势 题目 中国电子商务发展历程及未来趋势 年 级 学生姓名 学生学号 指导教师 职称 成 绩 阅卷老师 完成时间 2013 年 12 月 0 目 录 [摘要].............................................................. 3 [Abstract].......................................................... 4 1 前言.......................

中国电子商务发展历程及未来趋势
中国电子商务发展历程及未来趋势 题目 中国电子商务发展历程及未来趋势 年 级 学生姓名 学生学号 指导教师 职称 成 绩 阅卷老师 完成时间 2013 年 12 月 0 目 录 [摘要].............................................................. 3 [Abstract].......................................................... 4 1 前言.............................................................. 5 1.1 研究背景及意义.................................................................................................. 5 1.2 研究的思路 .......................................................................................................... 5 2 中国电子商务的发展历程............................................ 5 2.1 1995年,1998年电子商务的萌芽阶段 .......................................................... 5 2.2 1999年,2002年中国电子商务的调整阶段 .................................................. 6 2.3 2003年,2006年高速发展阶段 ...................................................................... 6 2.4 2007年,2010年电子商务的纵深发展阶段 .................................................. 7 3 中国电子商务的现状分析............................................ 7 3.1 我国电子商务发展现状 ..................................................................................... 7 3.1.1 中国网民的迅速增长奠定了电子商务在中国良好的发展基础 ..... 7 3.1.2 电子商务行业成我国经济发展新引擎 ......................... 8 3.2 我国电子商务发展面临的问题....................................................................... 11 3.2.1 电子商务的搜索功能问题。 ................................ 11 3.2.2 电子商务交易的安全性问题。 .............................. 11 3.2.3 B2B电子商务面临如何与“真正交易环节”深度结合的发展问题。 11 3.2.4 电子商务管理的问题。 .................................... 11 3.2.5 C2C电子商务市场少数寡头垄断竞争问题。................... 12 3.2.6 电子商务的税务问题。 .................................... 12 3.2.7 电子商务的标准问题。 .................................... 12 3.2.8 电子商务的费用支出问题。 ................................ 12 3.2.9 电子商务的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 法律问题。 ................................ 13 3.2.10 电子商务的人才缺乏问题。 .............................. 13 3.3 加快我国电子商务发展的主要措施 .............................................................. 13 3.3.1 完善的政策。 ............................................ 13 1 3.3.2 加快信息基础设施建设。 .................................. 13 3.3.3 加强电子商务宣传和人才培养。 ............................ 14 3.3.4 重视网络安全问题。 ...................................... 14 3.3.5 政府的支持。 ............................................ 14 4 中国电子商务的未来发展趋势分析 ............................... 14 4.1 移动电子商务成为电子商务发展新驱动力。.............................................. 14 4.2 B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势。 ...................................... 15 4.3 跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。 ............................. 15 4.4 电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势。 ......................................... 15 4.5 电子商务的安全、诚信与立法等问题将逐步完善。 ................................. 15 4.6 线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势。 ................................. 16 4.7 电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势。 ......................................... 16 4.8 原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代。 ............................. 16 结论............................................................... 16 致谢语............................................................. 17 参考文献........................................................... 17 2 中国电子商务的发展历程及未来趋势 重庆三峡学院经济与管理学院工商管理专业2011级 重庆万州 404000 [摘要] 随着互联网的普及~电子商务在中国高速发展~交易总额连创新高~俨然 已经成为中国经济发展的新引擎。但在高速发展的同时也面临各种机遇与挑战~与发达 国家相比还存在很多的问题。本文主要从三个方面进行阐述分析——中国电子商务发展 历程中的重大事件、中国电子商务现状分析并提出建议、中国电子商务未来发展趋势来题目下空一行打印作者姓名,每个字符间空一格,符号 在“重庆三峡学“?”表示空格,一个符号“?”表示空一格,打印时分析中国电子商务的路线。旨在企业和个人对电子商务的发展及发展趋势有一定的认院经济与管理请勿显示此符号,下同,小四号宋体,居中打印 识。 学院XX专业XX 级??重庆万 州?404000”后[关键词] 发展历程 现状分析 趋势 新引擎 空一行再打印 [摘要](小四号 黑体),[摘要] 二字后空一格 打印内容(五号 仿宋体),1.25 倍行距。摘要内 容应包括研究 目的、研究方 法、内容和结论 等。语言力求精 炼,一般不宜使 用公式、图表, 不标注引用文 献。字数一般不 超过400字。 3 THE DEVELOPMENT OF CHINA'S E-COMMERCE AND THE FUTURE TREND SHENG Yong—huang Industrial and commercial management2011,School of Economics and Management, Chongqing Three Gorges University,Wanzhou,Chongqing,404000 [Abstract] With the popularity of Internet, electronic commerce rapid development in China, deals to new high, it has become a new engine of China's economic development. But in the high-speed development also faces opportunities and challenges at the same time, compared with the developed countries there are a lot of problems. This paper analyzes the principle in this paper, mainly from three aspects, the important events of China's e-commerce development, analysis the present situation of electronic business in China and put forward Suggestions and future development trend of China's e-business to analyze route of China's e-business. Aimed at enterprises and individuals to the development of e-commerce and knowledge development trend. [Key words] Development history Analysis of the situation Trend Domestic The new engine 4 1 前言 1.1 研究背景及意义 背景:我国电子商务在20世纪90年代开始出现,这个时候电子商务只是一种概念。这一阶段出现了一些比较典型的电子商务企业,如8848,易趣等。21世纪随着电脑的普及、现代信息技术的发展和物流行业的发展,涌现了一大批优秀的电子商务企业,如:阿里巴巴、京东、当当网等,它们将这种网上购物的优势一点一点的呈现给消费者,使人们越来越热衷于网上购物,电子商务行业也到了空前发展的阶段。 意义:根据最新的艾瑞咨询统计数据显示,2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元,增长27.9%,与2011年32.8%的增速相比;其中2012Q4整体交易规模为2.4万亿元,环比增长16.2%,同比增长27.5%。数据表明中国电子商务行业正在空前的发展,在社会市场经济中占得比重也越来越重;把握好电子商务的发展,将会对未来经济发展带来巨大的帮助。 1.2 研究的思路 本文通过从中国电子商务发展的历程和现状来分析中国电子商务未来的发展趋势,以使新加入的电商能对未来电子商务的发展有一定的认识。 2 中国电子商务的发展历程 2.1 1995年,1998年电子商务的萌芽阶段 1995年底,随着互联网络开始演变成为一种新潮,网络开始蔓延到社会生活的各个层面,各种基于商务网站的电子商务业务和网络公司开始不断涌现,电子商务在中国迅速发展。 1996年8月,留美博士张朝阳在美国风险投资专家爱德华?罗伯特先生的风险投资支持下创办搜狐。1997年,各种网站的广告和宣传大量出现,电子商务的名词和概念开始在中国传播。中国商品订货系统(CGOS)、中国商品交易中心(CCEC)、虚拟“广交会”等大型电子商务项目陆续推出,拉开了中国电子商务应用的序幕。1998年,国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”,以推广网络和电子商务在经贸流通领域的应用。1998年10月5日,纺织品配额招标系统在中国国际电子商务网上投入运行,全国首次实现纺织品被动配额电子招标。 1998年12月1日,软件公司北京四通利方宣布并购“华渊资讯”,成立全球新浪网,引起海内外极大关注。1998年,北京、上海等城市启动电子商务工程。 5 1997年和1998年,中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体,尤其是以IBM为首的IT大厂商,在1998年以前的中国电子商务热中扮演了无可争议的主要角色,它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”,激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求,推动电子商务技术的介绍、应用与发展,使得中国电子商务技术能够在很短时间内跟上世界潮流,并为后来的进一步发展奠定了基础。1998年,对中国电子商务来说,是宣传,是启蒙,是概念和技术的推广。 2.2 1999年,2002年中国电子商务的调整阶段 1999年 5月18日,中国第一家在线销售软件图书的B2C网站(8848)在王峻涛的一手操办下正式上线;同样是这一年,马云在杭州建立了阿里巴巴电子商务网站,并在同年阿里巴巴获得了高盛等着名风险投资机构的500万美元投资,创造了一个网站一分收入没有而每日品牌增值100万元人民币的奇迹。同样把目光瞄准电子商务领域的还有邵亦波,他和来自哈佛的校友创办了易趣网,这也是中国第一个C2C电子商务网站;6月,四位来自不同行业的旅游迷--沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预定服务的携程网;11月,在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店--当当网。这一年也是中国电子商务梦开始的地方。 2000年5月,由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立;12月,软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟;同年中国电子商务协会正式成立。 2002年 1月,易趣网在国内第一起网站状告网民案中胜诉,3月美国eBay公司宣布向易趣网投资3000万美元。阿里巴巴也在2001年的最后一个月,现金流历史上第一次出现盈余,当月会员突破百万,2002年10月,阿里巴巴实现了全年收支平衡,年底实现全年盈利。与此同时,当当、卓越、贝塔斯曼的网上书店之争,也掀起了不小的波澜。一场缘起于低价之争的厮杀,吸引着网民们的眼球。另一场火爆的竞争则在同属旅游电子商务领域的青旅在线、亿龙网、携程网之间展开。也就是在这一年,亿龙网、携程网宣布进入了盈利阶段。 2.3 2003年,2006年高速发展阶段 2003年春天 ,“非典” 的悄悄潜入,打乱了人们正常的生活和商业,却造就了电子商务的迅速发展。由于人们足不出户,很多正常交易和商务活动被打乱,网络交易最受青睐的手段。同年看准了历史机遇的阿里巴巴做出了两项重大的举动--投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网,并创建独立的第三方支付平台--支付宝,正式进军电子支付领域。 2004年1月,阿里巴巴董事局主席马云正式提出“网商”概念,2004年6月,“第一届网商大会”在杭州举行;同年京东放弃线下销售,做网上零售,这也是京东商城的前身;就在电子商务在中国发展的如火如荼的时候,国家也不甘落后,2004年底,由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议,通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》,昭示中国电子商务进入黄金的发展时代。 2005年8月11日,阿里巴巴宣布收购包括雅虎中国的门户网站、搜索技术、通讯、广告业务、3721网络实名服务以及一拍在线拍卖业务在内的所有资产,雅虎出资10亿美元换取阿里巴巴40%股份,整合后的雅虎中国公司将全部交由阿里巴巴公司经营和接管。阿里巴巴这一举动带动了电子商务的更进一步的发展将搜索和电子商务平台、支付平台三者相结合起来了。同年4月1日《电子签名法》正式施行,奠定了电子商务市场良好发展势态的基础,也是中国信息化领域第一步法律。 2006年12月15日 电子商务领军企业网盛科技登陆深圳中小企业板,标志着A股“中 6 国互联网第一股”诞生。 2.4 2007年,2010年电子商务的纵深发展阶段 2007年3月6日 商务部发布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见(暂行)》。4月PPG共获得5000万美元的国际风险投资这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式表明传统产业与电子商务的进一步融合。6月1日,国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布《电子商务发展“十一五”规划》,首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务,这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。8月今日资本向京东商城投资1000万美元开启国内家电3C网购新时代。 11月6日 开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1688-HK)成功在香港主板上市,融资16.9亿美元,创全球互联网企业融资额第二大纪录。 12月17日 国家商务信息化主管部门商务部,公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。 2008年4月24日 商务部起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》。 2008年起 为应对国际金融危机对经济的影响,我国各地方政府纷纷出台政策,通过切实的财政扶持等手段,普及中小企业电子商务的应用,其中杭州、浙江、南京、江苏、广州、广东、上海、成都、四川等省市走在了全国前列。 8月凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。 2008年中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元;网购交易额也首次突破千亿元,达到1500亿元。 2009年5月1日起 由中国国际经济贸易仲裁委员会颁布的《中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行,该规则特别适用于解决电子商务争议。 6月 “国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ,这是银联支付成立七年来,首度进入电子商务支付领域,与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。 2010年年初到现在国内品牌行业纷纷涉足网上销售业务。国内60以上的快速、耐用 消费品品牌企业进驻了淘商城和建立独立网店。 2010年5月随着电子商务分工的进一步细化国内老牌的建站公司中国网服成立了专门代理网上商城建设和运营的网店托管部门向品牌企业提供网站托管服务,2010年底C2C、B2C网购交易总额达到45000亿.网购人群突破1.2亿。 3 中国电子商务的现状分析 3.1 我国电子商务发展现状 3.1.1 中国网民的迅速增长奠定了电子商务在中国良好的发展基础 我国电子商务虽然起步较晚,但发展很快。电子商务发展与互联网发展是相辅相存的关系,由于我国互联网用户迅速增长(见表1),因而电子商务在我国具有较好的发展基础。 7 表1 2006年—2009年中国互联网发展对比 2006年62006年2007年62007年2008年62008年2009年6 月 12月 月 12月 月 12月 月 互联网1.23亿 1.37亿 1.62亿 2.1亿 2.5亿 3.0亿 3.4亿 用户 宽带安7700万 9070万 1.22亿 1.63亿 2.2亿 2.7亿 3.2亿 装人数 域名数 295万 411万 918万 1193万 1218万 1357万 1682万 网站数 78.8万 84.3万 131.2万 150万 191万 252万 306万 从上表可以看出,2006年到2009年中国互联网人数快速增长,使用网络购物的人数的比例也迅速增长。(表2) 表2 2007年—2008年电子商务类应用用户对比 2007年 2008年 变化 使用率 人数(万使用率 人数(万增长量 增长率 人) 人) 网络购物 22.1% 4600 24.8% 7400 2800 60.9% 网上支付 15.8% 3300 17.6% 5200 1900 57.6% 从上表可以看出,我国电子商务发展速度很快,但据有关统计局统计:在重点群体中所占的比例却很不均衡,大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员,中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑,而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里,电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。 3.1.2 电子商务行业成我国经济发展新引擎 近年来,随着电子商务在中国的快速发展,在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合,进入规模性发展阶段,对经济社会生活的影响不断增大,正成为我国经济发展的新引擎。具体表现为以下几个方面: 1、电子商务进入规模发展阶段 中国电子商务研究中心数据显示,截止到2012年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿人民币,同比增长30.83%。其中,B2B电子商务交易额达6.25万亿,同比增长27%。而2011年全年,中国电子商务市场交易额达6万亿人民币,同比增长33%,占GDP比重上 8 升到13%;2012年,电子商务占GDP的比重已经高达15%。预计2013年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 图1.2009-2014年中国电子商务市场交易规模(万亿元) 1413.4 12 10.5200910 2010 7.8582011 620126 4.52013c3.74 2014c 2 0 2、网购零售业依然高速增长 中国电子商务研究中心数据显示,截止到2012年底,中国网络零售市场(包括B2C和C2C)交易规模突破1万亿大关,达13205亿元,同比增长64.7%,占到社会消费品零售总额的6.3%。而2011年全年,网络零售市场交易额达8019亿人民币,同比增长55.98%,已占到了社会消费品零售总额的4.4%。2008年我国网购交易额增长率自120%以上水平逐年下降,从高速转为快速增长。随着基数不断扩大,市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化,网购增速在未来几年内可能会自然回落。从人口增速和消费人群看,人口增速较为稳定,20至40岁的消费人群使用网购消费的模式几近固定,这些因素决定了网购交易额将在一定水平上趋于平稳增长。 9 图2.2007-2012年中国网络零售交易规模(万亿元) 14000140.00%13205132.14% 12000120.00%112.90%100.00%10000100.00%97.73% 8019800080.00% 64.67%600060.00%514155.98% 400040.00%2600560200020.00%1300 00.00% 200720082009201020112012 网络销售交易规模 (亿元) 增长率 3、移动终端购物爆发性增长 随着智能手机在中国的日渐普及,移动电子商务在中国将进入快速发展期。13年1季度,移动网购交易额再创新高,达到266.6亿元,同比增长250.3%。占互联网购物比例从11年1季度的0.7%提升至13年1季度的7.6%,两年时间提升10倍。 图3.2011Q1-2013Q1国内移动网购交易额发展情况 3008.00%7.60% 7.00%250 6.00%5.70%5.60%2005.00% 4.40%1504.00%266.6242.93.00%2.90%100179.22.30%2.00%133.51.60%501.10%76.11.00%53.80.70%31.920.410.800.00% 2011Q12011Q22011Q32012Q12012Q22012Q32013Q12013Q22013Q3 移动网购交易金额 移动购物占网络整体比例% 10 3.2 我国电子商务发展面临的问题 3.2.1 电子商务的搜索功能问题。 当用户在网上购物时,面临的一个很大的问题就是如何在众多的网店中找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少有10亿网页建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要原因不是技术的原因,而是由于一些在线商家希望保护商品价格的隐私权,而没有建立索引。因此造成当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。 3.2.2 电子商务交易的安全性问题。 据调查,担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性,保证交易方身份的真实性,保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。 电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法,协议在安全与效率之间难以两全;另一方面,则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在我国电子商务的发展过程中,各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作,将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。 3.2.3 B2B电子商务面临如何与“真正交易环节”深度结合的发展问题。 目前,B2B电子商务发展显现波峰拐点,以阿里巴巴为例,2012年一季度,公司营业收入环比下降4.2%,净利润同期下降25%;环比下降12.1%,会员企业数量出现减少迹象 。电子商务平台仅提供如交易信息“黄页发布”这种低附加值、高同质的基础服务已难以吸引大量中小企业进入,规模经济发展模式难维持,未来如何加强电子商务与制造企业、商贸企业的深度结合,特别是与企业实际交易环节、生产环节(包括采购、生产、销售等)的紧密结合将成为决定B2B能否突破发展瓶颈的一大关键因素。 3.2.4 电子商务管理的问题。 电子商务的与众不同给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求做到管理上的规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半会就可以做到的。另外电子商务平台的 11 前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。 3.2.5 C2C电子商务市场少数寡头垄断竞争问题。 去年沸沸扬扬的“淘宝事件”引发C2C电子商务市场垄断竞争热议,我国电子商务市场集中度普遍较高,特别是C2C市场,淘宝、拍拍和易趣三家企业占据了C2C市场份额的100%,而淘宝网高达90.4%的市场份额可谓“一家独大”。尽管电子商务市场进入的技术壁垒、资本壁垒以及政策法规壁垒总体较低,但是早期先入者已在短短几年间抢占了市场绝对占有率,少数寡头垄断竞争格局逐渐浮出水面,未来随着电子商务平台对其上下游产业链环节的控制能力越来越强,势必将对C2C市场合理定价、商业模式创新、市场规则制定产生不利影响,政府亟需解决如何营造更加公平、开放的市场环境问题。 3.2.6 电子商务的税务问题。 税务,是一个国家重要的财政来源。但是由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行的,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。 3.2.7 电子商务的标准问题。 各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。 3.2.8 电子商务的费用支出问题。 在中国由于金融手段落后,信用 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 不健全,国人更喜欢用现金进行交易,没有使用信用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信息卡支付,而且国家处于金融,税收,治安等方面的原因,也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便, 12 可靠,安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。 3.2.9 电子商务的合同法律问题。 在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。 3.2.10 电子商务的人才缺乏问题。 电子商务所需的人才分为三个层次:第一,技术服务支持层;第二,一般管理人员;第三,高级管理人员层。我国第一层次人员还比较缺乏,电子商务教育在很大程度上忽视了第二层次人员的需求,甚至基木上没有考虑到第三层次人员的培养,对电子商务教育问题解决不好,电子商务就不可能持续高速发展。 3.3 加快我国电子商务发展的主要措施 3.3.1 完善的政策。 各级政府积极推动,加强领导,创造良好的金融和法制环境,做好电子商务发展的保证。并对电子商务的发展规划和宏观指导,电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政府对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,并适时制定鼓励电子商务发展的政策。 3.3.2 加快信息基础设施建设。 电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国,美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。在亚洲,电子商务发展得比较好的国家,如日本、新加坡、韩国等,无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设 13 施建设做得比较好,形成一定规模。从全国的范围来看,我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后,许多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。 3.3.3 加强电子商务宣传和人才培养。 目前,部门、行业信息方面的电子化方面力量严重不足,而没有各个部门、行业信息的电子化,电子商务就只能是纸上谈兵。所以,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。 3.3.4 重视网络安全问题。 来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽,如果商业机密被盗取,信息系统被破坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点,如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。 3.3.5 政府的支持。 政府在网络基础设施的建设上,需要加大力度,合理引进资金投入,提高投资效率,建设更加安全快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制,用户可以得到较好的服务和低廉的价格。由于我国电子商务起步较晚,现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展,就必须认真地找出问题,提出切实可行的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下,积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作,促使我国电子商务健康,快速,稳定地发展。 4 中国电子商务的未来发展趋势分析 4.1 移动电子商务成为电子商务发展新驱动力。 随着智能手机的全球化普及热潮,各种app层出不穷,人们渐渐对对手机的依赖超过了电脑。由于手机的小巧、方便、易携带,越来越多的人喜欢用手机在网上进行购物。在中国 14 进入“3G时代”的时候,中国电子商务就已步入了对移动电子商务市场进行抢滩布局的新阶段。各电子商务商家都推出了移动支付,如阿里巴巴集团, 2007年8月,推出阿里旺旺移动版,实现线上线下互联互通;2008年2月,淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域(手机版淘宝网、手机支付宝),无独有偶,网盛生意宝也宣布拟将一款名为“生意搜”的电子商务搜索产品搬上3G手机,进行移动电子商务的战略布局。今年“4G”牌照的颁发,昭示着中国即将进入“4G”时代,移动终端将在中国进一步的发展,可想而知,移动电子商务将成为电子商务发展的新驱力。 4.2 B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势。 B2C:大而全的超级卖场,未来B2C网站所卖的产品种类将远超沃尔玛、家乐福等大卖场,同时,营业辐射的地域更广,顾客寻找和购买商品更加便捷,付款更快,产品价格更低。所以B2C模式近年来倍受风险资本青睐,各种类型、各种行业的B2C网站不断跃入我们的眼帘,传统企业如宝洁、李宁、优衣库也开始了B2C的垂直销售模式。B2C模式可以用更低的营销成本,向消费者陈列更多的产品种类,提供更多的产品规格、用户口碑等信息,所以,只要把握三个关键点就很容易一炮走红:第一,深化用户体验,把网络购物的愉悦感觉做到极致,把网络应用的每个细节做到最人性化,用户的黏性才会大大提高,重复购买的难题才能更好地解决;其次,商品特征一定要鲜明,在性价比上一定要有竞争力,否则很难在同行中脱颖而出;第三是网站的营销,不求铺天盖地,但求精准定位、即时沟通、良性互动、传播正面口碑。 4.3 跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。 随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善,在电子商务服务企业的带动下,跨境电子商务将进一步发挥中国制造的产品优势,促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变。 4.4 电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势。 据有关报告调查表明,中小企业开展网络营销有三大必备途径:一是电子商务;二是搜索营销;三是网络广告。而以往,这三类平台往往是被对立甚至孤立起来的,但随着电子商务的深入发展与应用,这三大平台已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。近期,阿里巴巴集团淘宝重金推出“一淘网”,是因为意识到搜索引擎在电子商务产业链中重要作用。而百度推出“有啊”进军电子商务,以及生意宝推“生意搜”电子商务搜索,更是见证了这一趋势的必然性。这也将让消费者在购买商品的时候不必一个一个网站去找自己需要的商品,大大减少了消费者在购买商品的时候所花费的时间,也是消费者自然选择的结果。 4.5 电子商务的安全、诚信与立法等问题将逐步完善。 随着电子商务在中国迅速的发展,每年交易总额连创新高,成为中国经济增长的一个新驱动力,对阻碍电子商务发展的问题越来越受重视。在过去几年里,我国出台了10余部电子商务相关的法律法规,将电子商务发展过程中的安全、诚信等问题逐一的完善。虽然,电子商务起步比较晚,相关法律法规也不是很明确,和发达国家相比存在着不小的差距,但是 15 随着电子商务的发展,我国将对这方面逐一的改善,对电子商务更好的发展打好基础。 4.6 线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势。 随着电子商务服务多元化的发展,以及产业链上下游控制的内在需要,近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时,也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化,而行业准入门槛而随之进一步提高。在B2B领域,几家B2B电子商务上市公司在线下展览或买家见面会和认证服务中均有覆盖。有些还在行业咨询调研服务、自办发行线下刊物有所尝试。在B2C与C2C领域,一些行业领先的B2C企业,如当当网、京东商城等,也从依托第三方物流渐加大对物流的资金投入,在主要城市自建物流,向线下实体扩张。反之传统产业的制造商(如家电领域的海尔)与渠道商(如家电领域的苏宁、国美)大规模介入B2C市场,纷纷借自建网上商城,进军网络直销领域。甚至像慧聪网、环球资源,本身就是从线下商情刊物和行业会展公司向线上B2B转型而来,且其目前大部分营收还来自线下业务。 4.7 电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势。 近年来,电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面:不管是国民经济的制造业领域,还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用,还是政府采购;无论内贸服务,还是跨国外贸服务;无论是基于互联网的电子商务,还是基于移动互联网的电子商务。所有这些,都在各级政府、行业主管部门、行业协会和电子商务服务企业、电子商务应用企业、电子商务配套服务企业的共同努力下,取得了令人瞩目的发展成绩。当前的电子商务应用,已呈现出了较高的普及化与常态化趋势。 4.8 原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代。 随着电子商务的发展,人们对电子商务的了解逐步加深,对网上购物的需求不仅仅局限于某些商品的时候,一家独大满足不了人们对商品的需求,只有形成百家争鸣的市场格局,才可能最大程度满足消费者的需求,“多元化的市场”也是消费者选择的必然倾向,任何人或者企业都阻止不了这个趋势的到来。当前,综合B2B电子商务市场的高度集中,阿里巴巴虽看似仍保持一家独大的局面,但随着环球资源、慧聪、网盛生意宝等公司的崛起,其市场份额也渐呈下降趋势,而这种良性竞争的格局下,最终受益将是我们消费者,降低购买成本,这也将是消费者选择的结果。 结论 中国电子商务从1995年的初始萌芽到现在成为中国经济发展的新引擎 ,中间经历了很多不同寻常的挑战和困难,俨然现在迎来了发展的黄金时期,但是机遇与挑战往往是并存的,多大的机遇携带多大的挑战,尤其是在经济发展瞬息万变的21世纪,企业和政府更应该积极收集信息预测行业未来发展动向,并做好相对的准备工作,才能更快速更好的让电子商务 16 在中国健康的发展。 由于数据资料的收集渠道欠缺,不能很好的得到一手数据,使得文章不能更全面的展现给读者,具有一定的片面性。今后应在收集信息渠道多下功夫,使文章更为全面。 致谢语 感谢在本文研究和撰写的过程中,我的导师吕老师给予我认真、负责的指导。从论文选题、研究角度和方法的选择,最后到框架的确定,吕老师都进行认真的讲授,使我在大三的时候对论文的撰写都有一定的了解,为我们大四顺利的毕业,吕老师费了一番苦心,在此由衷的对吕老师表示感谢 。 参考文献 1.宋玲,王小延,《电子商务战略》,中国金融出版社,2000.3,P44,45 2.电脑报,电脑报杂志社,2004.5.6,第1版 3(杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社,2006. 4. 王华丽.我国电子商务发展策略分析.商业研究,2004,(18). 5. .贾征,谢国彤,李顺东,贾晓,《电子商务体系机构及系统 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 》,西安交通大出版社,2001,P268,269 6.百度百科 17 18
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