移动通信营业员
演讲
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稿 有限青春 无限责任.doc
有限青春 无限责任
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好～我叫徐博，来自无线设备维护中心，我演讲的题目是《有限青春 无限责任》。
随着通信技术的迅猛发展，行业竞争越发激烈，在市场竞争面临空前压力，经营发展遭遇巨大挑战的背景下，省公司将2012年定位为“转型年”，即以客户感知为导向，集中精力谋发展，全力以赴求转型，千方百计塑优势。
在“转型年”提出之初，2011年入职的我尚不能完全理解其中的含义，总觉得“转型”是企业的发展战略，与我个人的工作并非关系密切。我的工作岗位是无线监控，最主要的两项工作内容为日常指标分析和实时观察各终端的网元状态，前者是为确保下一步的工作部署及统筹规划有的放矢，后者则是为保障故障的及时发现和正确处理。然而，直到有一天，一次事故的发生彻底改变了我的想法，它让我深刻体会到转型对于我们每一名员工来说都意义重大。
记得那是一个冬天的凌晨，长春市区一个重要基站发出停电告警，但与以往不同的是，此次告警并未以市电停电的通常形式显示，而仅以直流电压告警作为提示，由于对告警标题的理解不够透彻，此条告警信息并未引起当班人员的足够重视。因该站是重要基站，下挂站多、负载大，短短数十分钟的时间里直流电压继续急速下滑，转眼间该站断站，其所有下挂站也陆续发生退服，退服小区总数达100余个，导致长春大部分地区通信中断。尽管断站后当班人员及时采取措施使事故得到妥善处理，但此次事故的发生却给我上了刻骨铭心的一课。从那一刻起，我充分意识到监控的重要性，虽然我们面对的只是一个个网元、一个个基站，但它们代
表
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的却是千家万户，只有每一个网元状态正常，每一个基站运行正常，才能确保千家万户的通信畅通无阻;从那一刻起，我对我的工作有了新的认识，我清楚地明白我的工作是在与时间赛跑，早一秒的发现故障就能减少公司的损失，早一秒的通报故障就能减少对客户的影响;从那一刻起，我更深刻地领悟到转型刻不容缓，思想转型更应首当其冲，从单一的指标分析转型为全面的集中监控，加强监控的学习和应用，这不仅是工作的需要，市场的需要，更是客户的需要～
与我一同认识到转型重要性的还有监控班的成员们，她们都是朝气蓬勃的
80后，充满激情，充满动力，但转型后的她们，脸上多了一分成熟，肩上多了一分责任。其中，具有代表性的便是我入职后教我学习监控知识的杨丹。也许在座的各位对杨丹这个名字都会感到陌生，因为她只是无线监控的一名普通员工，但她却真正做到了在平凡的岗位上，默默地将有限的青春投入到无限的工作中，肩负起监控的责任重担。杨丹每次接班都会提前一个小时来到单位，这是因为她要详细了解上一个班的情况。为了能让我尽早地掌握监控知识，杨丹不厌其烦地为我讲解并演示相关操作
流程
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。记得在我刚值班不久的一个节假日，杨丹出去买午餐，刚拿到午餐的她就给我打电话询问情况，在我刚要对她说平安无事时却观察到OMC-R终端开始出现大量的小区退服，于是，我匆匆说一句出现大面积断站便挂断了电话，正当我向相关部门询问退服原因，查询退服小区数量，准备发送故障通报时，杨丹却猛地推开门一瘸一拐地跑了进来，身上还沾满了一大片油。在我们及时发送通报后，我便问她发生了什么事，她朴实地说这是我第一次处理大规模断站，怕我慌乱，忙中出错，于是急忙赶回来，可由于太过着急，不小心崴了脚，刚买的午餐也毫无浪费地洒了一身。此时此刻，杨丹的样子十分狼狈，但我却觉得她是最美的人，最美的不是青春年少，而是强烈的责任感和认真负责的工作态度，这一切的一切都深深地感染了我，打动了我，更激励了我。
青春最美，青春无敌，然而青春也转瞬即逝，如何才能谱写一曲无怨无悔的青春之歌,我想
答案
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是肩负起企业责任，把有限的青春融入到中国移动无限的建设中去，我相信只要我们每一个人都各司其职，用青春的热情迎接挑战，用青春的风采迎接未来，那么，中国移动的明天必将更加灿烂辉煌～
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