1.0目 的
1.1规范客房的管理，为宾客提供清洁、舒适、安全的住宿环境，提升公司的品牌形象，特修订本制度。
2.0 适用范围
2.1适用于集团公司及下属各公司与机构的来访宾客的临时住宿。
3.0功能权责
无
4.0名词解释
无
5.0制度内容
5.1 配置
标准
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5.1.1电器：彩电、机顶盒、空调、热水器、饮水机；
5.1.2家具：大床、床垫、衣柜、床头柜、办公桌、椅子；
5.1.3生活用品：床上用品、牙膏、沐浴露、洗发水、牙刷、水杯、毛巾、浴巾、拖鞋等；
5.1.4客房电脑专用网络、客房专用数字电视；
5.1.5每间客房张贴紧急联系电话，方便宾客对外联系。
5.1.6其它：托盘、烟灰缸等；
5.2客房收费标准
5.2.1商务客房：200元/天
5.3 入住对象
所有需要在格兰达产业园区暂住的人员。
5.4申请要求及费用分摊
5.4.1公司客房的入住以先申请、先入住为原则，入住客满时，另行安排外住酒店。
5.4.2各中心、各部门需为来访宾客提供住宿的，应提前一天填写《客房入住申请及费用核算
表
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》，详细注明申请部门、申请人、宾客公司名称、客人姓名、住宿起止日期等相关内容。
5.4.3《客房入住申请及费用核算表》经申请部门负责人审批后，交至物业服务中心后勤科复核与备案，由物业服务中心后勤科客房管理员安排入住。
5.4.4物业服务中心后勤科工作人员应认真填写《客房入住登记表》，并做好归档保存。
5.4.5客房住宿所产生的费用，由申请部门承担。物业服务中心将于每月底统一将住宿费用汇总发至各相关部门。安排外住酒店的，由各部门按公司
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
履行报销程序。
5.5申请及入住流程
5.5.1客房申请及入住流程详见下表：
5.6客房检查
5.6.1客房管理员负责检查客房内的各种生活用品配置是否齐全，并及时补充与摆放整齐。
5.6.2客房管理员负责检查客房的地面、卫生间、办公桌、地毯等的清洁卫生，以及电器的正常运行。
5.6.3客房管理员负责检查床单、被套、枕套的清洁卫生情况，并负责清洗与更换。
5.7住宿
5.7.1客房工作人员引领宾客入住客房时，须对宾客进行入住指导及讲解服务事项。
5.7.2宾客在住宿过种中，有任何疑问或问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，直拔后勤科宿管办热线，由客房管理员给予及时解决。
5.8清洁打扫
5.8.1客房保洁员须于每天9：00-11：00对客房进行全面日常清洁打扫。清洁时，客房保洁员应礼貌敲门，并告知宾客清洁时间，并在房门挂上“清洁中”标识牌。
5.8.2 对于长期入住的客户房间中的床单、被套、枕套15天更换一次，蚊帐一个季度清洗一次。
5.8.3 客房的生活用品及卫生，客房管理员必须每日检查，及时补充所日常生活用品。
5.9 退房
5.9.1宾客退房时，由宾客电话通知客房管理员安排办理退房手续，将相关住宿费用在《客房入住申请及费用核算表》如实填写，报相关部门签字确认。
5.9.2宾客离开时，原则上须由申请部门的相关接待人员陪同宾客一起离开；客房管理员须及时确认客房内物品是否齐全完好，宾客的个人物品是否有遗漏。
5.9.3宾客退房离开后，客房保洁员应立即对客房行行全面整理和清扫，对使用过的床单、被套、枕套等进行清洗并作消毒处理，将清理后的垃圾篓、烟灰缸等放回原处，对客房内的生活日用品进行相应补充。
5.9.4对于空置客房，客房保洁员应每天进行一次开窗风及卫生检查。
5.9.5客房保洁员清洁完毕后，客房管理员应及时对客房的清洁情况进行检查，并在《客房入住申请及费用核算表》上如实填写。
6.0附件
无
7.0相关文件及表单：
序号
引用类型
文件名称
文件编号
1
派生
《客房入住申请及费用核算表》
GT-OD-110B
2
派生
《客房入住登记表》
GT-OD-111B
版本
制改内容
编制人
批准人
生效日期
A
新增
肖刚
浙公网安备 33021202002483