团课主题:“医患问题,从‘心’开始”资料
核对无误请签字: - 1 - 医患问题,从“心”开始
事例一:医者鲜血,在为医患关系添阴影,浙江温岭患者行刺医生,致一死两伤。
事例二:陕西汉中护士夺刀护患,医患合力擒凶手。
事例三:拿什么拯救医患关系。
10月25日上午,浙江温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另外2人受伤。目前,嫌疑人连某某已被警方刑事拘留,案件仍在调查处理中。
近年来,患者向医生行凶的消息不断出现,医患纠纷屡屡演化为恶性事件。医患本是一个共同体,何时双方才能重建信任、相互理解?
事发后,中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会对温岭事件发
表
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了谴责声明。会长韩德民在声明中说,凭什么治疗不满意就要举起屠刀?有什么深仇大恨需要用医师的生命来补偿自己的缺憾?有什么罪大恶极要用医师的生命来救赎?向死者、伤者及他们的家属致以沉痛的哀悼和深切的慰问,代表分会强烈谴责杀人者的罪行。
浙江省卫生厅副厅长马伟杭说,对伤亡的医生深表痛心。虽然发生了恶性事件,但这个医院的医护人员还是坚守岗位,令人动容。“接连不断的医生被伤害,应当让我们
反思
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,应该怎么完善体制机制,让医生如何有更好的职业环境。”
此间专家表示,在现阶段来看,应当制订更为严格的安保措施,切实维护医护人员的人身安全,对一些苗头性的医患纠纷要及早处理。更重要的是要加快改革医疗体制,从根源上缓解医患矛盾。 温岭杀医血案,再次将医患关系推上风口浪尖。医患曾是社会里最亲密也是最有人情味的关系之一,然而为何在医疗技术越来越发达的今天,变得如此脆弱甚至可怕?
毫无疑问,医生作为救人者,自己的生命安全应该首先得到保障。纵使有医患纠纷、医疗事故,也绝不该以这种方式泄愤。
其实医患关系的基础是相互理解、相互尊重。首先,关系不是交易,无论患者还是医生,都要扭转当前这种将看病当成消费的观念。
其次,尽管医患负面新闻不时出现,但仍有理由相信,当下绝大多数医生是尽心尽力为患者看病的,而绝大多数患者是怀着相信医生的态度求医的。
10月31日凌晨,汉中市中心医院发生了一起陪护人员用菜刀砍患者的事件。在这万分危急的时刻,两名90后护士听到呼救后,毫不犹豫冲了过去,搂腰抱胳膊,并在一名患者和一名患者家属的配合下,夺下了歹徒手中的菜刀,挽救了患者的生命。
正如受害者家属所言,“如果没有护土的舍身相救,众人的鼎力相助,她的侄儿将性命难保”。的确,在这起恶性事件中,行凶者有备而来,歹毒、凶残。但是,就在这危急时刻,两名90后的护士以大无畏的勇气和行凶者拼斗,即使是体力不济,却始终没有放弃,一人死死抱住他的身体,一人牢牢抓住他的胳膊。如果说,两名护士拼命保护患者是职责使然的话,那么,众人齐心协力,出手拉一把更让我们感动,彰显出人性中光辉、美好的一面,迸发出人们内心积极、向善的力量。
这样的凡人善举、好人好事虽然屡有发生在我们身边,但在当下还是显得尤为可贵。反观小悦悦事件以及近期发生的温岭杀医案中,我们看到是另一组镜头:路人眼睁睁看着小悦悦被汽车辗过,而无动于衷﹔丧心病狂的家属,用刀戳向医生,却没有人敢上前一步阻止。究竟是何种原因所致?笔者认为,在这个“事不关己、高高挂起”的当下,不少人信奉“少一事不如多一事”的理念,对于身边的人或事,只要不涉及自己的切身利益,或睁只眼闭只眼,充当“看客”,或是避免惹火烧身,远而离之。
其实,仔细一想,作为社会中的一分子,任何人或者事物都不是孤立、静止的。当自然灾害发生时,或许你逃过了一劫,谁又能保証下次不会遇见?当某起意外事件来临时,或许你侥幸避免,谁又能确保自己头上永不发生?当公共利益受损或秩序破坏时,你认为没有影响到自己,而不闻不顾,任其发生,谁又能保証将一劳永逸……
我们每个人都不应是生命中的“看客”,要积极一点、乐观一点、主动一点,承担起应有的社会和公德
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核对无误请签字: - 2 - 之责,尤其是对于当前较为紧张的医患关系而言,更为重要,正如两位年轻的90后女护士面对歹徒勇敢的上去搏斗,擒下凶徒,化解了一场悲剧,挽救了一条人命。
具体而言,医生要遵守职业道德,抱持“医者仁心”而非“权钱第一”,把患者当成亲人、父母、兄弟姐妹一样对待,好言好语,多给病人一份理解和希望﹔而患者呢,对医生的职业,也多一份尊重和理解,少一些自私和冷漠,要相信医者仁心。医患双方对医疗事故,都要正确对待,学会运用法律、道德的武器去维护自己的合法权益,而并非鲁莽行事,大动干戈,甚至是以命偿命。对突发医患纠纷,更要摒弃“看热闹”心理,或打个电话,或说句公道话,或出手相助,避免事件恶化。总之,尽一个公民自己最大的能力和责任,全社会共同努力,如此,和谐医患关系的到来还会太远吗?