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收银员实习报告结尾收银员实习报告结尾 收银员实习报告结尾 篇一: 收银员实习报告三篇 收银员实习报告三篇 收银员实习报告三篇 (篇一) 一、实习目的: 光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。201X年1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。 二、实习单位及岗位介绍: **银泰百货武林店成立于1998...

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收银员实习 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 结尾 收银员实习报告结尾 篇一: 收银员实习报告三篇 收银员实习报告三篇 收银员实习报告三篇 (篇一) 一、实习目的: 光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。201X年1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。 二、实习单位及岗位介绍: **银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。 三、实习内容及过程: 为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自‎‎己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。 我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报 告时,回头看看这些日子的工作日志和 个人总结 关于高中教师个人总结个人总结模板员工个人总结大二学年个人总结小学英语教师年度考核个人总结 ,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。 1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求 学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理 起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工 请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了 这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上 都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通 能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是 个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养 出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校 期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较 快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提 供ps机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今 实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识, 也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间,作‎‎为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为 企业的效益和发展做出了一定的贡献。 2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等 因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训, 通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中, 我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的 规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,按时上 下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的 工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做‎‎出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习 单位及其指导师傅良好的评价。 3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟‎‎通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。 4、领导关注。在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在 不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和 最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全 脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思 想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起 到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。 四、实习总结及体会: 想起刚做实习收银员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐 熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的 提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必 须经常加强理论知识学习,增加实践能力和认知度。时时严格要求自 己,在摸索中了解更广、熟识更多,将所学理论与实践有机结合,从 而进一步提高自己的技术能力和服务能力,以便在日后的工作中能够 达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束,实习时间虽然很短, 却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信,凭着自己在学校期间 所掌握的知识和自己以后不断的努力,一定会做好并且做的更好。不 管以后将会从事何种方面的工作,对我而言这段实习生活都永远是我 成长历程的一个转折点,‎‎也是我从一个即将毕业的学生向“工作者” 迈出的新起点。 个人工作报告: 我是一名入职不久的新员工,但在公司也将近有几个月的时间了。在这几个月的时间里,我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对我来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事。收银员只负责收银,其他员工各司其职, 不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能做好~ 通过几个月的工作和学习,卖场的工作我可以应付自如了。这几个月的时间里,我一直保持着热情、平和的心态。虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,但我‎‎觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。这是公司的需要更是自己工作的需要。 时光飞逝,虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间,但给自己的的感受却很深。只有做好做精自己的工作才会有美好的明天。努 力吧~ (篇二) 时间过的很快,转眼间在**交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了,为了锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野‎‎,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。所以利用课余时间到社会岗位去实践锻炼。 我所实习的的单位是**商厦**店,商厦收银岗位空缺,人力资源部安排我去商场学习收银。 收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是: 收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。正式收银员的上岗条件、岗位职‎‎责、培训内容和工作流程规定如下。 收银员上岗条件 1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护百联品牌。 2、自觉遵守本单位的各项 规章制度和本岗位的纪律要求。 3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。 4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。 5、具备良好的个人形象。 收银员岗位职责 1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作; 2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误; 3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行; 4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。 5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。 6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。 7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。 8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。 收银员培训内容 1、企业 规章制度; 2、收银员岗位职责; 3、收银员工作流程; 4、识别假币的各种方法; 5、现金 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、支票管理制度、发票管理制度; 6、开据发票的规范要求及实际操作; 7、安全手册及灭火器的使用; 8、PS系统基本原理,维护要点; 9、收银机、点钞机、税控机上机操作。 收银员工作流程 一、开业前的准备工作: 1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。 2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。 3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。 4、检查收银机是否正常,发现问题及时解决。 5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。 二、进入工作状态: 1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐; 2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”,将“顾客消费单”通过服务员交给顾客,便于顾客核对。 3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。 4顾客要求开发票时,由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”,按结帐单‎‎合计金额输入餐费金额,打出发票通过服务员交给顾客。对发生的退货、换货、折扣等必须经区域主管以上领导签字确认。 三、向会计室交款: 1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票,将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额,与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。 2、票、款核对相符后,收银员要分别填制“现金交‎‎款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”,收银员在表上签字后将票、款交到会计室。 3、收银员将票、款交到会计室,由会计分类进行核对,核对相符后由会计在“收款登记簿”上登记相关内容,经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。 4、晚上结业后,需将钱款、备用金、票据交存到财务指定的保险柜中,将保险柜锁好,以备第二天财务人员进行核对。 篇二: 毕业实习报告—收银员 xxx学院 毕业实习报告 专业班级: 08会计电算化2班 学生姓名: xxx 学 号: 084272036 指导老师: xxx 实习日期: 年 月 日至 月 日 实习单位: xxx 有限责任公司 一、实习目的: 完成了学校规定的课程后,我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实 习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系 有了初步的了解: 1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。‎‎ 2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。 二、实习内容: 上岗前培训: 1、数钱 基本工: 指法,动作。前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。速度 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。 2、认钞 方法: 摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。如果出错要自己负责。 3、打码 要求: 每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品, 这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。或者扫码枪突然不好用 了,就得用打码进行。速度标准是10分钟30个13位的条行码。 4、识货 识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,那些产品是货号识别的,哪些产品容易掉包。这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。 5、盘点 为了防止产品丢失或损坏对不上实际数,我们每个月都对 产品进行盘点,这些都需要我们细心和有足够的耐心。 6、工作宗旨: 顾客是上帝。 7(真正尊重顾客。 要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。 8(和顾客建立情感联系。 给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和 顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意: a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是 一米五左右,也是我们常说的社交距离。 9(制定公平合理的价格, 而不是最低的价格。 要懂得价值等于顾客的全方位体验,适当开展 促销,对销售的产品提供保障。 10(为顾客提供便利。 现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地‎‎结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结账通道设置等多种‎‎手段,给顾客带来实实在在的便利。 三、我的实习心得 通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业 生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的‎‎人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系 不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也 是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值 更高的经营要素。 正式上岗: 1、每次,当小心翼翼的接下顾客拿来的商品,对着机器扫描过条码后,“嘟”的一声商品的价格,名称,编号,会员卡号等都显示在显示器上了。看似简单,其中蕴含的却又很多玄机。 2、不同的收款方式,有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去,也就是所谓的“金手指”。 3、忙碌在收银过程中必然会出错,有些顾客会趁机拿价钱来换,这是收银所最担心的问题。准备工作前,我们必须把收银的别要工作准备好,整理好零钱, 备好销售日报表等一些需要的东西。 4、收银的话在这边是分为两大块: A: 开始时就是扫描商品,收钱找钱,打包等等。当然要伴随着礼貌用语,微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理。要回答顾客所提出的各种问题并提供力所能及的帮助,出现多扫,价格不对等需要取消的情况都需要我们去细心的处理,马虎不得。B: 下班之前必须把销售日报表写好,然后在把今天自己收的营业额和现金明细表等一并交到收款人员核对后就可以下班了,这样一天下 来,收银的工作就算结束了。 三、实习结果: 实习的这段时间,我见识到了各种各样的顾客,见识到了人生百‎‎态的嘴脸,不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因为‎‎收银是看起来简单,做起来却很难的事情。毕竟在担风险的同时还得‎‎受顾客的气。比如,有的顾客选了好多产品 ,结算时只挑了其中几样就都不要了,由于我们店是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐。通过这短短的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子~ 四、实习总结: 经验: 合作,友好,耐心,责任心。 在外面工作一定不要自我为中心,要求合作。很多时候只有合作才可以把事情办好,合作是一个团队‎‎的力量,同样也是一个人进步的阶梯。和同事要有友好的关系。大家在一起才会开心,心情好了,工作热情也就高涨了,工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成绩。耐心听取别人的意见,交流工作经‎‎验,社会生活体会。取长补短,提高自己的综合素质。 将近3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。前面几天还有公司的前辈来指导我们,过后基本上就靠我们自己努力去熟悉产品和销售技巧。能够 拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的理财和销售知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态~这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复 杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 五、实习体会: 生活是丰富多彩的,知识是无穷尽‎‎的,成长没有间断过。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。真心对待他人,才能得到每个人的认可,人生中路上困难是我进步的台阶,风风雨雨是我进步的鉴证。 一段时间下来,我可以说收获的不仅仅是几百元薪水,还有精神上的收获。可以说收获颇丰~当被我称之为“痛苦”实习结束时,却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了。或许确实应该认真思考自己的未来了~ 感谢实习中一直支持我的老师们, 感谢培养我给我机会的公司, 感谢和我一起奋斗的同学们, 感谢舍友的鼓励, 感谢自己的坚强~ 篇三: 收银员实习报告 实习报告 一(实习单位名称 吉之岛 二(实习单位介绍 永旺集团是日本著名零售企业,是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团,世界500强企业之一;大良吉之岛位于南国东路, 商场都是销售高档的商品,适合附近居住收入比较高的人们消费。 三(实习岗位 收银员 四(实习岗位介绍 实习期间我主要负责店内 收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并 经过专业训练和实践;能熟练操作PS机及其他辅助设备;仪容端正,‎‎言语清晰,友善待客。 我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。 五(实习总结 首先我刚进超市,带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币, 所以老师也特意给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的,我特兴奋感觉像是发现了新大陆似 的。 简单的培训结束后我迎来了我‎‎真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这‎‎项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序: 硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是同事提醒,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说: 不好意思,我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。 通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在 择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求 职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。篇四: 超市收银员实习报告 目录 1、概 述 ........................................................... 1 1.1实习单位概 况 .................................................. 1 1.2实习岗位情 况 .................................................. 1 2、实习内容及过 程 ................................................. 2 2.1实习过 程 ...................................................... 2 2.2主要内 容 ...................................................... 2 3、实习总 结 ....................................................... 3 4、致 谢 ........................................................... 5 1、概述 1.1实习单位概况 三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口 3.7万人,耕地面积 2.9万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综 合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,201X年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,201X年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。 201X年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,201X年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。201X年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值 1.32亿元,固定资产投资 2.8亿元,完成财税收入 1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。 步步升购物超市就是坐落在‎‎这样的环境之下,201X年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。 作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的‎‎主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。 1.2实习岗位情况 收银员兼职理货员 2、实习内容及过程 2.1实习过程 实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银 员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练, 能熟练操作PSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。 我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉 各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与 要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作;参加周末盘点。 2.2主要内容 实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后,我们就要拿着我从来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。认钞: 方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。如果出错就要自己负责。打码: 要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的 形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥 13位条形码。识货: 识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外 营业前首先清洁整理收银区,整理补充必备的物品及面售的商品,准备好零钱,检验收银机,收银员仪表检查。了解 当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中: 招呼顾客 位顾客做结账及商品入袋‎‎服务,向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的 收银处理,等待顾客时可进行营业前的各项准备工作,顾客抱怨处理,交接班作业。营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提醒,及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后: 整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,协助现场人员做好营业结束后的其他工作。 3、实习总结 这段日子里,我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识,并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心,不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这,我就不断鼓励自己,要好好工作。好好学习相关知识。 不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市,接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超‎‎市的形象,所以,收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员,收银技巧掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。 要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应该明了收银员的工作职责: (1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗 现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随 时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人 物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可 任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注 目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启 用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商 品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台 前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象‎‎发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经‎‎营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是: 硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿; 提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上。 (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银‎‎台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。篇五: 收银员怎么写实习报告 收银员怎么写实习报告 收银员怎么写实习报告 在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,n rule,n success. 在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况 下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢? 在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点: 一、购物方便; 二、物品的种类繁多; 三、环境优雅; 四、总体服务水平比较完整; 五、卫生符合国家标准。 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中, 明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困 难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候, 发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的 职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这 可能与我工作的时间长短有关。 在工作中,我也发现了更多好的建 议可以用在易初莲花经营上, 一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其 三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个‎‎人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉, 从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为 这个店会负责起自己的责任,让人放心。 实习期一开始,我就来到了嘉兴,来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位,核算上又没有专职的会计,导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好,我们店的股东——姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我: 要经常性的总结,把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。 凡是万事开头难,从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店,筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但 平衡 两个字,告诉我,来到这社会的年轻人,首先,心态要放放平,社会不同学校的生活,年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。八月十八,新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次,吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然,‎‎酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员,再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏,导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间,我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间,可以说是,我运用书本上的知识,结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦,很多书本上的,来到了这个现实的社会中,一一被否决,使得我变成了一个无头苍蝇,不知如何飞翔。开业后的一个月,我的状态可以用两个字来形容——崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过——不想干了。然而,还是这两个字——平衡,指引着我,要继续寻找平衡点,找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。 与我工作关系最大的就是我的两个手下——收银员和酒水员,平时的她们,也经常性的会出现一些问题,如: 工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们,常常给她们洗脑,要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人,又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得 非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间,收银账与酒水账对不上号,两个人因此经常吵起来,互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用 平衡 两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平,自然,她们的合作‎‎就变得和谐起来了。好景不长,收银员的私人问题,使得我少了一个辛辛苦苦培养出 来的得力助手,又逢年关,人员紧张的要命,我只好亲临吧台。收银 员怎么写实习报告收银员怎么写实习报告。一边是收银,一边是做账, 一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。又一次,又有了那 两个字——崩溃。更受打击的是股东之一——大哥,对我工作的否认, 把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说,不要做这什么 财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个 字 平衡 。于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。财务上有点‎‎顺了,姑姑就又要安排我进入新的一年的目标,学会全方面经营起这‎‎家店。201X,又是幸苦的一年,但我不怕,因为我平衡。 其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字——平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足,恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此‎‎,我还是平衡心对待: 做人,不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了。 收银员范文实习报告 收银员实习报告参考 一、实习目的: 光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前 两年的理论学习,毕业 实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程, 在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一 下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程 度如何。201X年1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。 二、实习单位及岗位介绍: **银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以 年轻、时尚 为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购 物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对 于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。 三、实习内容及过程: 为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。 我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。 1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供ps机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。 2、实习方式。收银员怎么写实习报告 5、具备良好的个人形象。 收银员岗位职责 1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作; 2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误; 3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行; 4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。 5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。 6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。 7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。收银员怎么写实习报告实习报告 实习总结 。 8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票 核对相符,发现问题及时查找,避免损失。 收银员培训内容 1、企业规章制度; 2、收银员岗位职责; 3、收银员工作流程; 4、识别假币的各种方法; 5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度; 6、开据发票的规范要求及实际操作; 7、安全手册及灭火器的使用; 8、PS系统基本原理,维护要点; 9、收银机、点钞机、税控机上机操作。 收银员工作流程 一、开业前的准备工作: 1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出, 由会计人员复核。 2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。 3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充 机打纸,若需要应及时到财务室领取。 4、检查收银机是否正常,发现问题及时解决。 5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以整洁的工作环境和饱 满的工作热情迎接开业。 二、进入工作状态: 1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐; 2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出 结帐单 及 顾客消费单 ,将 顾客消费单 通过服务员交给顾客,便于顾客核对。 3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞, 对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正 确。 4顾客要求开发票时,由收银员使用税控机按顾客要求输入付 款单位全称或 个人 ,按结帐单合计金额输入餐费金额,打出发票通‎‎过服务员交给顾客。对发生的退货、换货、折扣等必须经区域主管以‎‎上领导签字确认。 三、向会计室交款: 1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类 打印出汇总小票,将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金 额,与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。 2、票、款核对相符后,收银员要分别填制 现金交款汇总表 、 转账交款汇总表 和 信用卡交款汇总表 ,收银员在表上签字后将票、款交到会计室。 3、收银员将票、款交到会计室,由会计分类进行核对,核对相符后由会计在 收款登记簿 上登记相关内容,经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字。 4、晚上结业后,需将钱款、备用‎‎金、票据交存到财务指定的保险柜中,将保险柜锁好,以备第二天财务人员进行核对。 收银员交接班时,交班人也要办理好以上交款手续,给接班的收银员只留下备用金,由接班的收银员到财务室兑换零钱。
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分类:企业经营
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