电子商务师四级考证题库(市场营销学)

一、市场营销学 (一)市场营销概述 1、在营销学中,市场有狭义与广义之分,广义的市场是指() A、商品交换的场所 B、有购买需求和支付能力的消费者的总和 C、商品交换的流程 D、商品交换的关系 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 :B 2、企业的经营活动包括技术活动、商业活动、财务活动和管理活动等,其中商 业活动包括采购、销售和交换。因此,商业活动包括网络营销和传统营销。 (正确) 3、以满足企业利润中心的企业市场营销活动及其规律是市场营销学研究的对象。 (错误) 4、广告、推销和市场营销三者之间的关系可以理解为,广告属于推销的一种形 式,而推销等价于市场营销。(错误) 5、市场营销控制的正确步骤是()。 A、建立目标—进行比较—采取活动—监测实绩 B、采取活动—进行比较—监测实绩—建立目标 C、建立目标—采取活动—监测实绩—进行比较 D、采取活动—监测实绩—建立目标进行比较 答案:C 6、市场营销观念认为() A、实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,以及 比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。) B、企业经营者的任务就是要合理地组织自身的资源区满足相适应的市场需 求。 C、企业要周密地考虑如何解决满足消费者和用户需求与社会公众利益之间 的矛盾。 D、企业的市场营销既需要有效地适应外部环境,又要能够在某些方面发挥 主观能动作用和使外部环境朝着有利于企业的方向发展。 答案:A 7、大市场营销观念的提出,使企业管理营销从”4P”发展到“6P”,其中“6P” 分别是()。 A、产品、渠道、价格、促销、权力和控制 B、产品、渠道、价格、促销、公共关系和市场环境 C、产品、渠道、价格、促销、政府和行业协会 D、产品、渠道、价格、促销、权利和公关关系 答案:D 8、现代市场营销观念要求,企业的一切生产经营,必须以()为中心,并在 产品、价格、分销促销等方面予以充分体现。 A、消费者需求 B、产品市场 C、企业盈利 D、产品销售 答案:A (二)市场 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 1、在市场机会识别后,企业发现了可能的市场机会并准备进入时,首先做的工 作是()。 A、做好人员与资金的准备 B、寻找适当的分销商 C、平价市场机会和企业自身条件 D、准备适当的促销手段 答案:C 2、市场利基的收入潜力是市场机会识别的重要标识(正确) 3、市场营销宏观环境的影响因素主要包括人口、经济、自然、社会和文化等, 这些主要社会力量是企业的可控变量。(错误) 4、消费者支出模式的变化属于市场营销宏观环境中的()环境。 A、社会文化 B、科学技术 C、人口 D、经济 答案:D 5、以下哪一项不属于市场营销微观环境的影响因素()。 A、社会文化 B、销售中介机构 C、供应商 D、竞争者 答案:A 6、人力资源是企业保持竞争优势的源泉,是一种战略性的资源(正确)。 7、只有当()时,消费者的消费欲望才能转化成对产品的需求。 A、有购买力支持 B、愿意购买 D、进入市场进行交易 D、进行市场营销活动 答案:A 8、企业通过营销活动制造消费者的某种需要,从而产生购买欲望。(错误) 9、经济因素是决定购买行为的首要因素,其中影响消费需求变化的最活跃的因素是() A、人均国内生产总值 B、个人可任意支配收入 C、个人收入 D、个人可支配收入 答案:B 10、()是消费者购买决策过程中最直接的影响因素。 A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 答案:C 11、随着生产力的不断发展,新产品的不断推出和收入水平的不断提高,消费者的需求由少到多,由粗到精,由低级到高级的趋势,这反映消费者市场的()特点。 A、多样性 B、可诱导性 C、可替代性 D、发展性 答案:D 12、消费者购买行为受文化、社会、个人和心理四个因素影响,其中文化因素不包括()。 A、社会阶层 B、相关群体 C、亚文化 D、道德观念 答案:B 13、相关群体分为主要群体、次要群体和渴望群体,其中渴望群体包括()。 A、家庭成员和亲朋好友 B、消费者所参加的社会团体和业余组织 C、同事和同学 D、歌星、体育明星和电影明星 答案:D 14、消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买,这类消费者属于()。 A、价格型 B、感情型 C、冲动型 D、习惯型 答案:D 15、消费者购买行为可以分为五个阶段,第一个阶段为()。 A、确认需求 B、决定购买 C、判定选择 D、收集信息 答案:A 16、市场营销活动不可以创造需要,但可以使消费者认知到自身尚未意识到的需求,即创造需求。(正确) (三)STP目标市场营销战略 1.消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类,其 中消费者行为不包括()。 A、使用习惯 B、品牌忠诚度 C、追求利益 D、生活方式 答案:D 2.当市场出现了()情况时,这种市场并不存在通常习惯下的市场细分。 A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好 答案:B 3.在营销实践中,并非所有的细节市场都是有意义的。所选的细分市场必须具备一定条件,在这些条件不包括()。 A、可衡量性 B、可进入性 C、可对比性 D、可区分性 答案:C 4.市场细分是以顾客特征为基础的,市场细分的出发点是(),它是市场细分的基本标准。 A、消费者对商品需求的差异性 B、企业产品的异质性 C、市场的同质性 D、有效竞争的需要性 答案:A 5.()包含各种统计变量,例如国籍、民族和宗教等,与其他因素相比更易衡量,一直是消费者市场细分的最主要的细分标准。 A、地理环境因素 B、人口原因 C、心里因素 D、经济原因 答案:B 6.在企业的实践中,市场细分的正确步骤是()。 A、列出消费者群体的需求情况、筛选——初步细分市场——选择和确定营销目标 B、初步细分市场——筛选——列出消费者群体的需求情况——选择和确定营销目标 C、选择和确定营销目标——列出消费者群体的需求情况——筛选——初步细分市场 D、筛选——列出消费者群体的需求情况——选择和确定营销目标——初步细分市场 答案:D 7.宁波方太公司在抽油烟机市场上的产品有厨后、日后、近吸式、鼎风和靓风5大系列十 种抽油烟机,这种目标市场选择模式是()。 A、选择性专业化 B、市场性专业化 C、产品专业化 D、全方位进入 答案:C 8.李宁公司向运动人士提供“跑步鞋”、“篮球鞋”、“足球鞋”,这是()目标市场选择模 式。 A、选择性专业化 B、市场专业化 C、产品专业化D产品全面化 答案:B 9.市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场 营销发展的总体设想和规划。它渗透在企业为消费者所做的重大事情中。 答案:正确 10.某家具公司家具市场细分后,专门生产填充式家具以达到较高的市场占有率,这种选择 目标市场的策略称作()。 A、无差异营销策略 B、差异性营销策略 C、水平营销策略 D、广泛性策略 答案:B 11.与差异性营销策略相比,采取无差异营销策略最大的优点是()。 A、市场竞争力度高 B、成本的经济性 C、经营风险低 D、需求满足程度高 答案:B 12.联合利华在洗发水去屑市场以“清扬”对抗保洁公司的“海飞丝”,成功地在去屑市场 分得一杯羹,它采取的是()策略。 A、并列定位 B、市场渗透定位 C、避强定位 D、对抗定位 答案:D 13. 企业不追求占据整个市场,力求在某个市场占据较大市场份额,这种选择目标市场策略是()。 A、无差异营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、广泛性营销策略 答案:C 14.市场定位就是在目标消费者心目中树立产品形象,因此产品的定位市场越高,产品形象 越好,对企业越有利。 答案:错误