华硕硕市生市场调查活动章程v1109

华硕硕市生市场调查活动章程v1109 硕市生市场调研活动章程 华硕硕市生市场调研活动章程 第一章 市场调研活动目的和意义 ........................................................ 2 第二章 市场调研 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 (时间规范) .................................................... 2 第三章 市场调研方法及结果提交 ........................................................ 2 一、调研态度 ................................................................................... 2 二、名词解释 ................................................................................... 3 三、调研方法及结果提交 ................................................................ 3 1、板卡推荐率普查 .................................................................... 3 2、市占率调研 ............................................................................ 4 3、NB推荐率调研 ...................................................................... 4 4、NB上架率调研 ...................................................................... 6 第四章 市场调研薪酬标准及发放事项 ................................................ 6 一、调研薪资标准............................................................................ 6 二、调研薪资发放说明 .................................................................... 7 第 1 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 第一章 市场调研活动目的和意义 市场调研工作是硕市生团队每月必须完成的基本工作，同时也是接触IT市场的有效途径。团队每位成员都有义务完成相应的调研工作，按照要求及时并准确地向公司反馈IT市场前沿的各种有价值信息，帮助公司了解市场，掌握市场，分析市场，并在该过程中，逐渐补充个人硬件知识，为以后进一步参加团队其他活动奠定基础。 第二章 市场调研流程(时间规范) , 固定调研: NB推荐率调研——每月上旬进行，每月1日由产品中心 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 板卡推荐率普查(普调)、NB上架率调研——每月中旬进行，每月10日由产品中心通知 市占率调研——每月上旬、中旬各一次，由产品中心通知 , 不定期调研: 品牌拉力调研、品牌布置物调研、价格调研等，由产品中心统一布置，其他部门任何人员无权私自布置。 特别说明: 1、 报价单邮寄仅限板卡推荐率普查和市占率调研文档，其他调研凭证请自行保留。 2、 遇特殊情况需延后调研的城市请核心提前提出申请，产品中心审批后方可延后调研。 第三章 市场调研方法及结果提交 一、调研态度 市场调研的结果直接影响到经销商的利益，因此需要在调研过程中保持严谨、实事求是的态度，确保调研结果的真实有效。 第 2 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 二、名词解释 市场调研是在不曝露调研身份的前提下，模拟一定的场景对指定项目进行的信息收集，也就是以普通消费者的身份，调研被访者的真实状态。 调研名单:即调研门店地址，每月会向调研人员提供最新的版本，以保证调研名单及时性。 首推:调研过程中，不加任何引导，根据指定的调研需求，请经销商首次推荐其倾向的产品和品牌。 高推:调研过程中，不加任何引导，根据指定的调研需求，请经销商再次推荐其倾向的高性价比产品和品牌。 三、调研方法及结果提交 1、板卡推荐率普查 , 调研数量:由产品中心根据城市规模制定。 , 调研电脑城:由产品中心指定当地主力电脑城。 , 调研方法:模拟消费者到门店装机的场景。 、随机选择装机店面，配置一台3000-5000的电脑，主以一名普通消费者的身份任意 要用于上网、学习、打游戏。请商家进行配置介绍，并填写配置单。完成主板、显卡、光驱(ODD)的推荐，每样配件都要写明:品牌;型号;价格。最后向报价员索取名片，保留报价单，完成该项调研。 , 注意事项: (1) 以普通消费者身份任意随机选择门店调研，不要刻意选择或者避开有华硕logo的店 面。 (2) 在商家推荐时不能对推荐的品牌和型号进行任何引导。 (3) 调查中需要店员写一份完整的装机单，有电脑需要的所有配件，同时需要计算总价格。 (4) 调研结束时索取名片，并与配置单对应放置。若报价员无法提供名片，则请他在报价 单上写下姓名，电话，公司等信息。 (5) 整个调研过程中不能透露自己为华硕调研的身份。 (6) 板卡推荐率的调研建议每两个硕市生每日20家左右的工作量，以保证调研质量。 , 表格填写&结果提交规范: 在做完调研后，根据报价单和名片将所需要信息填写在EXCEL表格中。 (1) 全部统计结果放在一个表格中，按电脑城统一整理，但不要按电脑城分开为多个表格。 (2) 表格行高为14.25，字体为宋体，大小为10，表格框架完整，不得擅自更改表格。 (3) 表格序号必须顺序填写，调研单须按表格序号标号(标记于报价单右上角)，依照顺序 依次排列，邮寄时不得打乱顺序。 (4) 在填写品牌时按照厂商标准中文填写，不允许出现品牌的英文名称 (LG这类品牌名字本身就是英文的除外)。 (5) 名片和调研单(报价单)必须对应，无报价员信息的报价单视为无效问卷。调研单据必 须与对应名片粘贴或装订在一起 第 3 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 (6) 在填写品牌时必须填写中文，不允许出现品牌的英文名称。必须将品牌与型号分开填写， 不允许填写在同一单元格中。 (7) 请认真区分主板、显卡的品牌与型号，不要将芯片组误认为品牌。调研时销售如果未写 明品牌请询问清楚。 (8) 当业务推荐主板型号集成显卡时，请在显卡品牌表格内注明“集成”两字。 (9) ODD型号须写16XDVD，Combo，DVD刻录机等，不得出现其他写法。 (10) 备注中可填写店面的情况及遇到的问题，比如店面装修，店员的销售水平，该经销 商的品牌代理情况等信息。 (11) 报价单必须在调研结果提交两日内用快递寄出，非邮局包裹。在信封表面注明调研 时间、内容，数量， XX月上，orXX月下，XX城市X类型调研 2、市占率调研 , 调研电脑城:由产品中心指定当地主力电脑城。 , 调研方法:在卖场主要出口统计消费者实际购买的主板品牌来推测产品的市场占有率。 成交的DIY机器中，各品牌主板占比。请留意调研时间段内各出口顾客手中抬出来的机 器数量及其主板品牌，并记录。其中，华硕主板和技嘉主板需要同时记录下主板型号。 , 注意事项: (1) 单个城市调研必须在同一天进行，固定为周末或节假日人流量较大的下午。(调研时 间一般为14:00-17:00，若因为地域差别需更改调查时间需向区域专员提出申请， 批准后方可按照其他时间进行调研) (2) 品牌机不计入调查数据。 (3) 统计对象为个人消费者，若为卖场从业人员内部调货或大批量团购等不需要统计。 (4) 调研过程使用登记表登记，调研完成后在市占率文档上签字交给SDP回收。 , 表格填写&结果提交规范: (1)在做完调研后，SDP根据市占率文档进行数据汇总填写在EXCEL表格中，为0的栏目请空着不要填写任何数据。 (2)SDP将市占率文档拍照后随市调结果一起回传，市占率文档随普查装机单一起寄回产品中心。 3、NB推荐率调研(ANA) , 调研名单:由产品中心每月给出 , 调研表格: 调店面备研地址注 日修正 期 第 4 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 , 调研方法:模拟消费者到笔记本门店购买笔记本的场景。 以一名普通消费者的身份进入给定的店面，观察并记录该店面内的笔记本样机总数量和华硕样机数量，向经销商表示需要选购一台笔记本，主要用于上网、学习、打游戏。请商家进行推荐(即首推4000-6000)，观察经销商是否推荐华硕笔记本。之后提高一个档次和价位，要求经销商再次推荐(即高推6000-8000)，观察经销商高推是否有推荐华硕笔记本。若推荐华硕笔记本，则需要在经销商的介绍过程中，分别从【外观】、【品质】、【技术】、【服务】几方面考察是否有涉及以上几方面的卖点，如有其他卖点不属于上述范畴，则记录在【其他】里。 , 注意事项: (1) 请不要给予店员任何品牌引导。 (2) 调研表格中的首推、高推、卖点三个项目均只针对华硕笔记本进行调研。 (3) 调研表格名词解释: 总样机数量 门店里摆放的所有品牌的笔记本总数量(不包括上网本的数量) 华硕笔记本数量 门店里摆放的华硕笔记本的总数量 华硕EPC数量 门店里摆放的华硕上网本的总数量 首推 首先推荐的是笔记本，需记下品牌和型号 高推 消费者提高产品质量或档次要求后推荐的笔记本，需记下品牌和型号 LCD(如镜面、宽屏、亮屏、高分辨率) 外壳材质(所用材质/颜色) 外观 所获奖励(IF、Red Dot、G-Mark、Good Design、or 国际大奖) 重量 外形描述、设计理念 案例介绍(例如上太空、火后逢生等) 品质 严格品质测试 ADTDII散热技术 POWER GEAR省电技术 技术 Splendid靓彩显示技术 其它 2年免费保修 2年国际联保 服务 2小时快修 LCD无亮点 7X24小时800 硕市生在调研过程中若碰到问卷以外的内容可以在此注明(如经销商专备注 业度、服务态度、店面广告曝光度等) , 统计填写规范: (1)【外观】、【品质】、【技术】、【服务】、【其他】几项均填写“是”或“否”即可。 (2)经销商涉及到的华硕笔记本其他卖点可填写到【其他】之列中。 (3)调研门店地址有错误的地方，请在“店面地址修正”方法在备注里标明。 第 5 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 4NB 、上架率调研 , 调研数量:当地所有品牌笔记本销售店面 , 调研表格: NB&EPC上架率调研 调研人调研 姓名 日期 , 调研方法:进入笔记本销售店面，记录所摆放的所有品牌笔记本数量以及华硕笔记本数 量，并记录所摆放所有品牌上网本数量以及华硕上网本数量。 , 注意事项: 需要调研当地所有销售笔记本的店面，只要有笔记本样机摆放的店面都算，除了电脑城以外，主力路段路边的笔记本门店也需要进行调研。 , 统计填写规范: )计算公式: (1 上架率,华硕笔记本数量,笔记本总数量 门店覆盖率=华硕出样店面数量,调研店面数量 (2)表格中的公式禁止改动，确保统计结果的准确性，所有数据均自动计算得出。 第四章 市场调研薪酬标准及发放事项 华硕硕市生所进行的任何市场调研，公司都会支付相应的费用，并报销相应的路费、调研问卷邮寄费用，具体说明如下: 一、调研薪资标准 板卡推荐率普查:7元/门店，按照邮寄装机单的有效问卷数量计算。 市占率调研:40元/人。 笔记本推荐率:5元/门店 NB上架率:1.5元/门店 NB十一品牌大上架率:2.5元/门店 第 6 页 共 7 页 硕市生市场调研活动章程 以上调研薪资，公司核实调研结果后，依据有效问卷的门店数量进行发放。 路费:调研者因调研而产生的由住地至电脑城的往返公交费。 邮寄费:每月固定两次向产品中心邮寄板卡推荐率普查和AMBA调研装机单而产生的费用。 其他类型的调研薪资，产品中心会在调研任务布置文件中，具体给出薪资标准。 二、调研薪资发放说明 每月月底结算当月调研薪资，每个城市统一打款给指定成员，再由指定成员发放给调研硕市生。 从产品中心汇总核算之日起，调研薪资大约需经过15天左右的时间发放到核心手中，再由核心成员发放给调研者。调研薪资的发放会有一定的时间延迟，请予以理解和支持。 真诚感谢各位对公司的付出与贡献～～～ 华硕电脑中国业务总部 产品中心 2011年9月 第 7 页 共 7 页