[小学]兵马未动,粮草先行
兵马未动,粮草先行
兵马未动,粮草先行
寿险总公司从去年12月开始,为全系统的伙伴们准备了客户参与可抽奖的调查问卷作为客户积累工具。寿险深圳分公司调查问卷的征订总数超过了15万份,回收率为26%。而因该活动获得签单机会的伙伴也比比皆是。南部一站,我们走进深圳,成功的例子告诉我们:客户积累工具充分正确的使用将为你带来意想不到的收获。
福田支公司陈细芳是一名入司不到两年的女孩,她在这次活动中谈到:“我初来深圳不久,没有非常厚的人脉关系,只能靠自己的努力,一切的客户资源都要靠自己积累。中国人讲究借力用力,我们公司有着非常好的口碑,分公司也有着非常好的客户积累活动。从少儿书画大赛到家财险,再到十一期间的赠险,再到轰轰烈烈的大运超级宝贝的活动,我每次都全情投入。在司庆客户积累活动开始时我就第一时间将调查问卷送到一位客户面前,并将客户邀约到产说会现场,他现场就签了50万元的鸿庆人生,这让我更有信心在这个行业里走得更远。司庆20年,我也献大礼~”
深南的詹炳辉主任则认为,“总公司利用公司成立20周年的契机进行客户回馈活动是客户和营销员双赢的一次大举动。我也非常认同此次的客户积累活动,活动开始仅两周已交回54张回执,还有更多的回执在回收当中。并且利用客户回馈调查问卷的机会和老客户以及通过老客户转介绍的新客户谈鸿庆,在‘开门红’期间有6单鸿庆进账,合计22万元保费。”詹主任有以下几点心得:1.经过这次活动为鸿庆产品的销售做好铺路工作;2.通过回馈活动积累更多的准客户,让寿险之路源源不断;3.客户感觉良好、抽奖奖励有兴趣,比较好切入保险话
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。4.活动通过老客户的回访,可以更容易得到转介绍名单,进而运用该回执接触新客户;5.通过司庆回馈活动进而切入到司庆产品,用司庆串联更容易。
罗湖支公司江丽部是客户积累活动中表现非常优秀的部门。江丽经理亲自带领团队进行客户积累活动,回收调查问卷99份,整个部门有36位伙伴参与到本次活动中,参与率为73%;回收调查问卷1539
份,参与率与回收量均为罗湖支公司第一。江丽部不止简单地回收调查问卷,而且利用本次客户积累活动的机会,将准客户转化为客户。“开门红”一阶段江丽部就已经完成了期缴保费70多万元。
宝安的张妙娟经理说,“二十周年司庆大回馈
方案
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一下来,我马上订购了500份调查问卷,并在半个月时间里面就送出去了85份,这里面有老客户的服务、转介绍的准客户,也有随机认识的陌生客户——潜在客户,因为这次的调查问卷不仅是我们服务老客户的一个工具,还是一件集客户转介绍、新客户开拓、潜在客户摸底的万能法宝。‘开门红’产说会上的9万元鸿庆人生就是利用调查问卷取得的产物:它来源于老客户的转介绍。我在给两年前从我手中购买过寿险的老客户填调查表时,习惯性地提起了公司司庆的隆重性,推出了新险种,以及天天提到的转介绍,老客户毫不犹豫地就把这个客户介绍给了我,因此在产说会上当他从老客户口中得知我的服务承诺和我送调查问卷时的诚意,不到10分钟就签单刷卡9万元。现在,他又给我转介绍了3个客户,我相信这几张单在未来十天里面也会顺利签下。我们部门像这种利用调查问卷积累新客户签单及老客户加保的例子还有很多。获得客户积累是一项投资,我们只要稍微投入一点精力,就可以拥有一个庞大的客户资源库~”
正所谓“兵马未动,粮草先行”,资源是打赢战争的关键,士兵上前线,必须保证充足的粮草、畅通的粮道,否则就得望梅止渴、画饼充饥。同理,客户资源是主顾开拓的基石,代理人销售保险产品,更需要充足的客户资源,再针对不同客户群体对市场进行细分。只有这样才能事半功倍,才能把手中的名单变成实实在在的客户。