医院收费工作制度

医院收费工作制度医院收费工作制度 1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼,用语文明,耐心细致,礼貌待人,热情报务;对病员不顶、不气、不刁难。 2、收费员要认真做好医院收费工作,严格执行收费标准,准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续,准时在岗在位,准确高效,减少病员排队等候时间。 3、收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要唱收唱付,当面点清,开出单据,保存好存根联复核备查。 4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章,...

医院收费工作制度 1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼,用语文明,耐心细致,礼貌待人,热情报务;对病员不顶、不气、不刁难。 2、收费员要认真做好医院收费工作,严格执行收费标准 ,准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续,准时在岗在位,准确高效,减少病员排队等候时间。 3、收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要唱收唱付,当面点清,开出单据,保存好存根联复核备查。 4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章,每日必须打印出收报表,结清当天收费。收费若有差错,不得以长补短,必须找出原因,报领导处理. 5、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。 6、收费员要妥善处理病员退款,凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款,大额退款需科室相关负责人审批。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,都应给予办理,不得推诿。 7、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐,完善相关手续,做好当天的结帐工作。病员欠费按公立医院欠逃费管理办法执行。 8、周转金不能超过规定限额,调换零钞要事先通知,不准挪用公款,做到日清月结,打印填制日报表,并按规定登记好发票登记簿,整理好发票,核对无误后,在规定时间内将款、表、发票存根交银行、出纳、会计。 9、收费员要维护好收费设施,提高警惕,加强防范,做到人离加锁,注意安全,非本室人员未经许可不得入内,严禁室内会客。 10、收费员必须遵守医院的各项规章制度,不迟到、不早退,服从组织领导,不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等,不准由外人替代划价收费开票,否则追究处理。 11、当班人员要负责收费处的卫生工作。 12、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。

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