酒店储值会员卡销售及提成
方案
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[终稿]
北京金孔雀酒店储值会员卡销售及提成方案
一、 会员卡储值奖励政策:
储值金额 获赠形式
10000元—20000元 额外获赠储值金额10%的赠送
(含2万) (即为存10000元，享受11000元消费)
25000元—50000元 每递增5000元，额外获赠储值金额12%的赠送
(含5万) (即为存25000元，享受28000元消费) 二、会员卡消费优惠政策:
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;
2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账; 4、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票;
5、享受会员卡
规定
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折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账的，可享受最后一次储值卡折扣;
6、会员卡内存金额低于800元时(含800元)，前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:
?客房优惠:
1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);
2、优先预定客房;
、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;3
4、优先享受客房免费升级权利;
四、购卡办理流程:
1、宾客需填写个人信息
表
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，可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下:
A、前台现金或刷卡支付;
B、 转帐至酒店帐户;
3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求的
时间给予系统激活;
4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档; 5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票，如客户针对正常开具发票另有特殊要求，须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。
五、会员卡使用说明:
1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认;(会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知)
2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣;
3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任;
4、会员卡为终生卡，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户; 5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策
也同时启动;
6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利; 7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用;特殊情况如:消费者不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请消费者签字。 8、此卡最终解释权属于和北京金孔雀酒店。
六、销售会员卡奖励制度:
储值金额 奖励比例 奖励形式
20000元以内
2% 奖励比例，结合储值金额，财务部门于每月25日
(含20000元)
统计当月销售情况，并于当月内结合实际报批情况进行
25000元—50000元 发放 2.5% (含50000元)
续存金额 奖励比例 奖励形式
按奖励比例，结合储值金额，财务部门于每月25
日统计当月销售情况，并于当月内结合实际报批情况最低10000元金额起 1%
进行发放
1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售，按同样的销售提成比例进行提成;
2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成;
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每月集中发放一次。
七、会员卡结账的程序
单和预定房间标注清楚会员卡号，待客人入住和 1、客人持卡订房，先清楚了解卡内余额，然后预订
结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号，请客人签字确认。 本制度自下发之日起执行。
河北华鼎集团
2014年3月12日
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